학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
Samsung Gear 2 Neo가 켜지지 않음
'기기를 깨우려 했으나 아무런 반응이 없습니다.' 이러한 현상을 유발할 수 있는 몇 가지 원인이 있습니다.
배터리 방전/불량
배터리 문제인지 확인하려면 다음 지침을 따르세요.
• 먼저 워치를 충전해 보세요. 배터리가 방전되었을 수 있습니다.
• 워치를 충전해도 작동하지 않는다면 다음과 같은 내부 문제일 수 있습니다.
- 불량 배터리
- 내부 연결 불량
• 어떤 경우든 확인 방법은 Samsung Gear 2 Neo 배터리 교체 안내서를 참고하세요.
• 배터리가 원인이 아니며 기기 자체의 디스플레이만 고장 난 경우도 있습니다. 디스플레이 확인을 위한 문제해결 안내서는 '디스플레이 문제'를 확인하세요.
마더보드
배터리와 디스플레이에 문제가 없다면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. Samsung Gear 2 Neo 마더보드 교체 안내서의 마더보드 교체 지침을 따르세요.
멈춤 현상/느린 작동
대부분의 경우 실행 중인 애플리케이션이 너무 많기 때문에 발생합니다. 이러한 현상이 나타나는 몇 가지 원인은 다음과 같습니다.
• 먼저 실행 중인 애플리케이션을 몇 개 종료해 보세요. RAM이 가득 차서 정리가 필요할 수 있습니다.
• 여전히 문제가 있거나 멈춤 현상으로 인해 종료할 수 없는 경우, 워치를 수동으로 강제 종료해 보세요. 전원 버튼을 디스플레이가 완전히 꺼질 때까지 길게 누르세요. 보통 4~6초 정도 소요됩니다.
• 위의 해결 방법으로 해결되지 않으면 기기를 초기화해야 합니다. 기기 데이터를 백업할 수 있다면 백업하세요. 수동 초기화 후에는 데이터를 복구할 수 없습니다. Gear 2 Neo를 초기화하려면 아래 지침을 따르세요.
- 메인 메뉴에서 밀어서 '설정'으로 이동하세요.
- 'Gear 초기화' 옵션이 보일 때까지 아래로 스크롤하세요.
- 과정이 완료될 때까지 기다리세요. 완료되면 워치가 구입 당시 상태로 초기화됩니다. 최신 'Gear Manager' 앱을 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다. 기기를 항상 최신 상태로 유지하려면 앱을 다운로드하세요.
• 그래도 기기가 제대로 작동하지 않으면 RAM이나 마더보드를 교체해야 합니다. Samsung Gear 2 Neo 마더보드 교체 안내서를 따르세요.
디스플레이 문제
'기기를 깨우려 했으나 아무런 반응이 없습니다.'
디스플레이 지연
일반적인 화면 문제일 수 있으므로 심각한 문제가 아닌지 확인하려면 다음 원인에 대한 단계별 지침을 따르세요.
• 디스플레이를 닦아 보세요. 얼룩이 너무 많아 발생한 문제일 수 있습니다.
• 그래도 해결되지 않으면 소프트웨어가 최신 업데이트 상태인지 확인하세요.
• 문제가 없다면 화면에 파손이나 흠집이 있는지 확인하세요. 만약 있다면 교체해야 합니다. Samsung Gear 2 Neo 디스플레이 교체 안내서를 확인하세요.
디스플레이 화면 오류
화면 변색이 있거나, 닦아도 해결되지 않는 눈에 띄는 문제가 있거나, 초기화와 같은 다른 방법으로도 해결되지 않는 파손이 있다면 교체해야 합니다. 교체하려면 Samsung Gear 2 Neo 디스플레이 교체 안내서를 확인하세요.
블루투스 연결 문제
Gear 2 Neo가 다른 기기와 블루투스로 연결되지 않을 때의 몇 가지 가능한 원인입니다.
블루투스가 켜져 있나요?
홈 화면에서 왼쪽으로 밀어 설정에 액세스하세요. 워치에서 블루투스 설정을 선택하세요. 페어링을 시작하고 연결하려는 다른 기기에서 페어링 과정을 완료하세요.
Gear Manager 애플리케이션이 최신 버전인가요?
워치에서 Gear Manager 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 기기에서 Samsung Gear Manager를 실행하세요.
• Samsung Gear 2 Neo 스마트워치를 선택하세요.
• 소프트웨어 업데이트를 선택하고 기기를 업데이트하세요.
연결 범위 내에 있나요?
• 연결하려는 기기들이 서로 10미터(30피트) 이내에 있는지 확인하세요.
• 벽은 연결 문제를 일으킬 수 있으므로 기기 간의 거리를 좁혀 보세요.
스피커 문제
'스피커에 문제가 있나요?'
스피커 소리가 평소보다 작나요?
• 기기가 습기를 먹었다면, 쌀통에 하룻밤 정도 넣어 두세요.
• 기기가 음성을 인식하지 못한다면, 스피커와 마이크 부분을 종이 타월과 소독용 알코올로 닦으세요.
• 위 방법으로 해결되지 않는다면 Samsung Gear 2 Neo 스피커 교체 안내서를 따라 교체하세요.
홈 버튼
홈 버튼이 걸리거나, 고장 나거나, 다른 문제가 있다면 Samsung Gear 2 Neo 홈 버튼 교체 안내서를 따라 교체하세요.
팀
USF Tampa, Team 5-6, Blackwell Fall 2015 USF Tampa, Team 5-6, Blackwell Fall 2015 회원
USFT-BLACKWELL-F15S5G6
3 회원들
안내서 25개를 작성함
댓글 9개
Under Display Issues, the links that are supposed to point to replacing the screen actually point to replacing the battery.
David Lender - 답글 공유
My Neo turns on and boots, and the display works during the boot process. Once it is booted, the display will not light. From the vibrations, it’s working properly but can’t troubleshoot it because I can’t see what I’m doing.
Any ideas?
spooky031959 - 답글 공유
same problem.
My Neo turns on and boots, and the display works during the boot process. Once it is booted, the display will not light. From the vibrations, it’s working properly but can’t troubleshoot it because I can’t see what I’m doing.
Any ideas?
spooky031959 - February 3
josef mc - 답글 공유
My Gear 2 Neo sat for a year because of a broken body where the strap connects. It still worked during that time. Just before ordering a body, I noticed the watch wouldn't turn on, so I got a new body & new battery (thinking the aged battery was dead). Now, changed up with new battery, the watch still won't turn on… or even indicate that it's charging (even overnight). What next?
theaudiopost - 답글 공유
My Neo will only show the Samsung Gear 2 screen. I can get into the screen where you can download or recovery or power off, and I can select each of those options, but none of those changes anything. The battery is fine the phone isn't perfect condition and there's only been warned about six or eight times., if that. So far it's an extremely expensive paperweight. Course it's well past any warranty but you would think a device this mega-expensive would be able to be used more than a handful of times
Michael Lauinger - 답글 공유