삼성 냉장고는 냉각되지 않지만 냉동고는 작동하는 경우

[summary]신선 식품 칸(냉장고)은 냉각되지 않지만 냉동고는 정상적으로 작동하고 있습니다. 냉장고 전체의 냉각 기능을 다시 정상으로 되돌려 봅시다.[\/summary]

냉동고는 작동하지만 신선 식품 칸이 냉각되지 않는다면 즉시 점검해야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 신선 식품 칸 뒷면에 "Twin Cool"이라고 표시된 삼성 듀얼 에바포레이터 냉장고에서 흔히 발생하는 고장이며, 종종 누수 현상이 동반됩니다.

설정 상태를 꼭 확인해 보세요. 다른 누군가가 실수로 설정을 변경했을 수 있습니다. 한 설정을 조정하려다 실수로 다른 설정을 재설정하게 되는 경우도 있습니다.

냉장고(신선 식품) 칸의 도어 실을 꼭 점검하세요. 공기가 새어 나오면 냉각 성능이 떨어집니다. 이 현상의 징후 중 하나는 냉장고 내부의 결로 현상입니다. 냉동고에는 아무런 영향이 없습니다.

냉장고에 물건을 너무 많이 넣으면 냉동고에서 찬 공기를 공급하는 통풍구가 막힐 수 있습니다. 보통 이 통풍구는 제품 뒷면에 있습니다. 통풍구가 원활하게 공기를 순환시킬 수 있도록 식품을 냉장고 벽면에서 떨어뜨려 놓으세요.

신선 식품 칸에 에바포레이터가 있는 냉장고의 경우 통풍구가 막히면 에바포레이터 코일에 얼음이 형성될 수 있으며, 이는 공기 순환 불량으로 인해 신선 식품 칸의 온도를 상승시키는 원인이 됩니다. 공기가 순환되어야 열기가 제거되고 온도가 낮게 유지됩니다.

냉장고의 플러그를 1분 동안 뽑았다가 다시 꽂으세요. 신선 식품 칸의 온도가 적절한 수준으로 내려가기 시작하는지 관찰해 보세요. 이 방법으로 얼음 쌓임이나 부품 결함 같은 문제를 해결할 수는 없지만, 프로그램 오류로 인한 냉장고 문제를 해결할 수는 있습니다.

이러한 조치로도 해결되지 않는다면 첫 번째 원인 항목으로 이동하세요.

[comment]해결 방법[\/comment]

에바포레이터에 얼음이 쌓이면 온도가 불균일해집니다. 냉동고는 여전히 차가울 수 있지만 신선 식품 칸은 따뜻해지기 시작할 수 있습니다. 듀얼 에바포레이터 모델(Twin Cool)에서 냉동고는 작동하지만 냉장고 또는 신선 식품 칸이 냉각되지 않는 가장 흔한 고장 원인입니다.

이를 확인하려면 냉동고(듀얼 에바포레이터 모델의 경우 신선 식품 칸) 뒷면의 에바포레이터 커버를 제거해야 합니다. 쉽게 빠지지 않는다면 무리하게 힘을 주지 마세요. 강제 제상 사이클을 실행해 볼 수 있지만( 강제 제상 사이클 참고), 수동으로 제상을 하는 것이 더 쉬울 수도 있습니다.

냉동고에 하나, 신선 식품 칸에 하나씩 총 두 개의 에바포레이터가 있는 듀얼 에바포레이터 냉장고라면 신선 식품 칸의 에바포레이터를 점검하세요. 신선 식품 칸의 에바포레이터가 해당 칸의 냉각을 담당하므로 냉동고 유닛은 점검할 필요가 없습니다.

• 스팀기를 사용하여 에바포레이터 코일의 얼음을 제거하세요. 열선총은 사용하지 마시고 헤어드라이어도 주의 깊게 사용하지 않으면 플라스틱 부품이 변형될 수 있으므로 피하는 것이 좋습니다. 게다가 스팀기가 훨씬 빠릅니다.
• 스팀기는 제상하려는 칸의 뒤쪽에 있는 통풍구를 통해 분사할 수 있습니다.
• 스팀기가 없다면 뜨거운 물을 가득 담은 대야를 칸 하단에 놓아두세요.
• 어떤 경우든 배수관이 막히지 않았는지 확인하세요. 배수관이 막히면 얼음이 쌓이는 원인이 됩니다. 제상 중에 칸 내부에 물웅덩이가 생긴다면 배수관 문제를 의심해 봐야 합니다.

냉동고나 신선 식품 칸을 점검할 때 도어 실도 함께 확인하세요. 도어 실이 불량하면 과도한 성에가 발생하여 에바포레이터에 얼음으로 변할 수 있습니다. 싱글 에바포레이터 모델에서 냉장고나 신선 식품 칸이 제대로 차가워지지 않는 이유는 해당 칸으로 공기를 보내는 에바포레이터 팬이 회전하지 않거나 얼음 덩어리 때문에 공기가 순환되지 않기 때문일 수 있습니다.

얼음이 쌓여 있지 않다면 다음 단계로 이동하세요.

댐퍼는 냉동고와 신선 식품 칸 사이의 공기 흐름을 제어하는 플랩(덮개)입니다. 필요에 따라 냉동고의 찬 공기를 신선 식품 칸으로 유입시켜 온도를 유지합니다. 냉장고가 두 개의 에바포레이터 모델(Twin Cooling 표시로 확인 가능)이고 신선 식품 칸에 에바포레이터가 있다면 이 단계를 건너뛰세요. '셀렉트 팬트리(select pantry)'라고 불리는 3번째 구역이 없다면 댐퍼가 없습니다. 3번째 구역이 있는 경우 추가적인 냉기가 필요할 때 냉동고에서 해당 구역으로 공기를 유입시키는 댐퍼가 있습니다.

그 외의 경우에는 댐퍼가 열리지 않는 것이 문제일 수 있습니다. 댐퍼 모터가 정상 범위의 값을 나타내는지 확인할 수 있습니다. 가끔 댐퍼가 얼어붙는 경우도 있습니다.

댐퍼 점검 결과가 정상이라면 다음 항목으로 이동하세요.

일반적인 싱글 에바포레이터 냉장고의 에바포레이터 팬 결함은 냉동고 성능에 영향을 주지만, 냉동고는 정상처럼 보여도 신선 식품 칸에서 먼저 냉각 불량을 경험할 수 있습니다. 결국 냉동고 성능에도 영향을 미치게 되므로 어떤 경우든 확인해야 합니다.

• 냉장고 문을 열었을 때 팬이 돌아가는 소리가 들려야 합니다(일부 냉장고는 문을 열면 팬이 정지합니다).
• 확실하지 않은 경우, 문 버튼을 누르거나 문 상단 힌지 근처에 있는 도어 닫힘 센서 근처에 자석을 놓아 문이 닫힌 것처럼 시뮬레이션하여 확인할 수 있습니다.
• 팬이 돌아간다면 정상입니다.

듀얼 에바포레이터 모델의 경우, 신선 식품 칸의 에바포레이터 팬이 고장 나면 냉동고는 영향을 받지 않지만 해당 칸의 온도는 빠르게 상승합니다.

• 문을 열고 공기 흐름이 있는지 확인하세요.
• 공기 흐름이 없다면 해당 에바포레이터 커버를 제거하고 에바포레이터와 팬의 상태를 확인하여 신선 식품 칸 팬을 점검해야 합니다.
• 공기 흐름이 없다면 위에서 설명한 도어 확인 방식을 먼저 사용해 볼 수 있습니다.

최신 모델의 팬은 일반적으로 모터 내부에 소형 회로 기판이 포함된 BLDC 모터를 사용하므로 도통 테스트는 거의 의미가 없습니다. 모터 권선 저항을 직접 측정하기 어렵습니다. 손으로 돌려 보았을 때 부드럽게 돌아가는지, 문을 닫았을 때 돌아가는지 확인할 수 있습니다. (휴대폰 카메라를 사용하여 칸 내부를 촬영하세요)

팬 상태가 정상이라면 다음 항목으로 이동하세요.

냉장고는 서미스터라는 장치를 사용하여 신선 식품 칸 내부 온도를 모니터링합니다. 메인 컨트롤 보드는 서미스터의 저항값을 감시합니다. 서미스터가 규격에서 벗어나면 컨트롤 보드는 온도를 잘못 인식하게 됩니다.

• 20°C(77°F)에서 대부분의 삼성 냉장고 칸 서미스터 저항값은 약 5kΩ입니다.
• 빠른 점검 절차는 냉장고 전원을 끄고 컨트롤 보드의 각 커넥터를 차례로 뽑았다가 다시 꽂는 것입니다. 그런 다음 냉장고를 다시 시작해 보세요.
• 냉장고의 서미스터 저항값은 컨트롤 보드에서 점검하는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 컨트롤 보드가 인식하고 있는 값을 "확인"할 수 있습니다.

모델별 서비스 매뉴얼을 확인하여 보드의 어느 커넥터를 점검해야 하는지, 코드를 어떻게 해석하는지 확인하는 것이 가장 좋은 지침입니다. 서미스터 저항값이 정상이라면 나머지 항목으로 이동하세요.

다음 원인들은 일반적인 DIY 해결 범위를 벗어날 가능성이 높지만, 완벽한 점검과 직접 해결을 원하는 분들을 위해 나열합니다.

3방향 밸브가 고장 난 경우 밸브를 구동하는 코일을 교체할 수 있지만 이는 불가능한 경우가 많으며, 밸브 본체를 교체해야만 해결됩니다. 이는 DIY 수리 범위를 벗어납니다.

컨트롤 보드가 원인일 수 있지만 이를 확인하기 위한 진단 테스트는 복잡하며 이 문서의 범위를 벗어납니다. 아마도 다른 오작동이 나타날 가능성이 높습니다.

[comment]결론[\/comment]

서미스터가 고장 나는 경우가 있으므로, 특히 개방형 회로 또는 합선이 측정되는 경우 서미스터 위치 자체에서 추가 점검을 수행해야 합니다. 서미스터를 고정하고 있는 작은 케이지나 그릴에서 서미스터를 제거할 수 있습니다. 이를 통해 서미스터에 연결된 배선을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 서미스터를 분리하여 결함이 서미스터에 있는지 냉장고 배선에 있는지 확인할 수 있습니다.

이 점검을 수행하려면 서미스터에 연결된 배선을 절단해야 합니다. 그런 다음 서미스터를 직접 측정하세요. 규격 내에 있지만 컨트롤 패널 판독값이 개방형 회로로 나타난다면 본질적으로 수리가 불가능한 내부 배선 문제가 있는 것입니다. 서미스터에서는 정상인데 컨트롤 패널에서 합선으로 나타나는 경우도 마찬가지입니다.

서미스터 자체가 합선되거나 개방형 회로 상태로 측정되어 컨트롤 패널 판독값과 일치한다면 서미스터를 교체할 수 있습니다. 교체 시 습기에 노출될 수 있으므로 배선을 연결할 때 방수 처리가 된 접합을 해야 합니다.

삼성 냉장고에서 강제 제상 사이클을 실행하려면 서비스 또는 테스트 모드로 진입해야 합니다. 이를 위해 여러 버튼 조합을 눌러야 합니다. 모드에 진입하면 강제 제상 사이클을 활성화할 수 있습니다. 에바포레이터가 두 개인 제품의 경우, 냉장고 또는 신선 식품 칸 에바포레이터에 대해 강제 제상을 수행해야 합니다(보통 디스플레이에 "rd"가 표시되고 연속적인 경고음이 울림). 일부 듀얼 에바포레이터 유닛은 두 에바포레이터를 모두 강제 제상합니다. 이 경우 rd가 나타나지 않고 모드를 스크롤할 때 Fd만 표시됩니다.

서비스 또는 테스트 모드 진입을 위한 몇 가지 버튼 조합은 다음과 같습니다:

냉동고 + 조명 버튼을 8초 동안 동시에 누름

파워 냉동 + 냉장고 버튼을 8초 동안 누름(문 안쪽 냉장고 테두리 상단에 조작부가 있는 모델) 아래 설명된 대로 냉장고 버튼을 사용하여 모드를 전환하세요.

에너지 절약 버튼 + 냉장고(파워 냉각) 버튼을 동시에 8초 동안 누름

냉장고 + 플렉스 존 버튼(문 안쪽 측벽에 있는 컨트롤 보드) 아래 설명된 대로 플렉스 존 버튼을 사용하여 모드를 전환하세요.

모드에 진입하면 15초 이내에 다른 버튼을 눌러 "수동 모드"를 시작해야 합니다. 원하는 모드에 따라 Fd 또는 rd가 나타날 때까지 버튼을 계속 누르세요. 듀얼 에바포레이터 유닛인 경우 신선 식품 칸(rd)을 강제 제상해야 합니다. 싱글 에바포레이터 유닛이거나 rd를 지원하지 않는 일부 듀얼 에바포레이터 유닛의 경우 Fd를 선택하세요. 너무 많이 지나치면 작업이 취소됩니다. 취소된 경우 처음부터 다시 시작하세요.