학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
울트라북이 켜지지 않음
어떤 방법을 써도 울트라북이 켜지지 않습니다.
올바르게 전원을 켜지 않음
화면이 켜질 때까지 전원 버튼을 누르고 계세요. 기기 하단의 표시등은 켜져 있는데 화면이 나오지 않는다면 디스플레이가 고장 났을 수 있습니다.
배터리 방전/고장
울트라북이 켜지지 않는다면 배터리가 방전되었거나 고장 났을 수 있으며, 교체가 필요한 시점입니다.
디스플레이 고장
디스플레이가 고장 나서 아무런 반응이 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 이 경우 디스플레이를 교체해야 합니다.
스크린
스크린이 켜지지 않습니다.
스크린 파손
스크린이 깨지면 디스플레이가 아예 켜지지 않을 수 있습니다. 스크린을 교체해야 합니다. 교체 방법은 스크린 교체 안내서를 확인하세요.
스크린이 너무 어두움
스크린 밝기가 너무 낮게 설정되어 있을 수 있습니다. "Fn" 키를 누른 상태에서 "F3" 키를 동시에 눌러 디스플레이가 충분히 밝아질 때까지 조절하세요.
터치패드가 작동하지 않음
울트라북의 터치패드로 커서를 움직일 수 없습니다.
터치패드가 활성화되지 않음
"Fn" 키와 "F5" 키를 동시에 눌러 터치패드를 활성화하세요.
터치패드 고장
터치패드가 고장 났으며 교체가 필요할 가능성이 높습니다.
울트라북 재시작
디스플레이가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 울트라북을 강제 종료하세요. 기기가 다시 시작될 때까지 기다리세요.
음악/비디오/영화 소리가 들리지 않음
미디어는 재생되고 있는데 소리가 들리지 않습니다.
소리가 꺼져 있음
두 가지 방법이 있습니다:
- "Fn" 키를 누른 상태에서 원하는 볼륨이 될 때까지 "F8" 키를 누르세요.
- 화면 왼쪽 하단에서 오디오 조절기(작은 스피커 모양)를 찾으세요. 클릭하여 슬라이더를 원하는 볼륨으로 조절하세요.
오디오 잭에 다른 기기가 연결됨
(기기 왼쪽에 있는) 오디오 잭을 확인하고 아무것도 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 기기가 연결되어 있으면 내장 스피커가 아닌 해당 기기로 소리가 재생됩니다.
운영 체제 문제
운영 체제에 문제가 있습니다. 드라이버 업데이트가 필요합니다. 제조업체에 문의하여 업데이트 방법을 확인하세요.
스피커 연결 해제 또는 고장
스피커가 연결되어 있지 않거나 고장 났을 수 있습니다. 뒷면 커버를 열어 확인해야 합니다.
사운드 카드/마더보드 문제
사운드 카드나 마더보드에 결함이 있거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 제조업체에 문의하여 교체품을 구하는 방법을 확인하세요.
울트라북 작동 중 소음이 심함
노트북이 켜져 있을 때마다 발생하는 소음 때문에 작업에 집중하기 어렵습니다.
팬 고장
소음이 들릴 때 팬이 회전하는 것이 보인다면 팬이 고장 났으므로 교체해야 합니다. 교체 방법은 팬 교체 안내서를 확인하세요.
하드 드라이브 결함
팬이 회전하지 않는다면 즉시 데이터를 백업하세요. 하드 드라이브를 교체하세요.
울트라북 전원이 켜지지 않음
컴퓨터 앞면의 표시등조차 켜지지 않습니다.
배터리 방전
충전기를 콘센트에 꽂은 다음 울트라북에 연결하세요. 앞면의 표시등이 켜지면서 배터리 충전 상태를 나타내야 합니다.
배터리 연결 분리
배터리와 전원 케이블 사이의 연결이 어떠한 이유로 끊어졌습니다. 바닥면의 케이스를 열어 연결 상태를 확인하세요.
배터리 수명 다함
배터리가 더 이상 충전 상태를 유지할 수 없어 교체가 필요합니다. 단, 기기는 전원을 연결하면 작동해야 합니다. 교체 방법은 배터리 교체 안내서를 확인하세요.
울트라북이 충전되지 않음
울트라북을 휴대하고 싶은데 충전이 되지 않습니다.
전원 케이블 연결 분리
전원 케이블이 제자리에 있지 않아 노트북에 제대로 전력이 공급되지 않고 있습니다. 코드가 노트북에 꽂히는 지점과 배터리 팩 자체에 꽂히는 지점을 모두 확인하세요.
연결 결함
충전기 팁과 잭 사이의 연결 지점이 파손되었습니다. 교체하거나 납땜 연결 수리가 필요합니다.
충전기 고장
위의 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면 충전 코드가 고장 난 것이며 교체해야 합니다. 제조업체를 통해 새 충전기를 구매할 수 있습니다.
울트라북 속도가 매우 느림
처음 샀을 때는 빨랐는데, 지금은 켜지는 데 10분이나 걸립니다.
하드 드라이브 용량 부족
확인하려면 "Windows 탐색기"를 여세요. 위치를 모르겠다면 왼쪽 하단의 Windows 타일을 클릭하여 검색하세요. "컴퓨터" 항목에서 "(C:)"가 붙은 드라이브를 우클릭하세요. "속성"을 클릭하세요. 하드 드라이브의 남은 공간을 보여주는 페이지가 나타납니다. 원형 차트에 보라색 영역이 거의 없거나 아예 없다면 컴퓨터가 원활하게 작동할 수 있도록 항목을 삭제하거나 다른 장치(외장 하드 드라이브 등)로 파일을 옮겨 공간을 확보하세요.
하드 드라이브 고장
하드 드라이브가 고장 났을 수 있습니다. 확인 방법과 교체 도움말은 하드 드라이브 교체 안내서를 확인하세요.
한 번에 너무 많은 작업 처리 중
노트북이 한 번에 너무 많은 작업을 처리하려고 할 수 있습니다. 확인하려면 화면 하단의 작업 표시줄(Windows 버튼을 포함한 모든 아이콘이 있는 곳)을 우클릭하세요. "작업 관리자 시작"을 선택하세요. 팝업창이 뜨면 "성능" 탭을 선택하세요. CPU 작업 용량이 표시됩니다. 꽉 차 있다면 "프로세스" 탭을 선택하고 일부 응용 프로그램을 종료하여 CPU 자원을 확보하세요.
바이러스/악성코드 감염
인터넷 사용을 통해 악성 소프트웨어가 컴퓨터에 설치되었습니다. 컴퓨터가 다시 최고 속도로 작동하게 하려면 컴퓨터 전문가를 통해 이 바이러스를 적절히 제거해야 할 수도 있습니다.
댓글 2개
thanks for this. However, none of these options applies to my Samsung Series 5, which has been super slow to run Windows (first 7, now 10) since I bought it. My drive is only 33% full. Even when the performance capacity is CPU 6% and Memory 45%, Windows programs are slow to open, to close and to perform. There is no malware, and the hard drive is healthy. Some others have suggested uninstalling IntelliMemory: http://www.shouldiremoveit.com/IntelliMe...
Your assessment / feedback re: this option would be welcome.
Liz Leslie - 답글 공유
Help, my laptop only shows a green & a red button on the battwry led. But it not reacts and it not starts. What do i need to do?
severija.r - 답글 공유