Samsung TV 화면에 가로 줄이 나타남

거의 당연하게 들릴지 모르지만, 가장 간단한 방법부터 시작하는 것이 좋습니다. 다음은 가장 쉽게 시작할 수 있는 방법입니다.

• TV 코드를 60초 동안 뽑아 주세요. 단순히 전원만 끄는 것이 아닙니다.
• TV 코드를 뽑은 상태에서 60초를 세는 동안 전원 버튼을 30초간 길게 누르세요.
• 60초는 천천히 세거나 시계를 사용하세요.
• TV 코드를 다시 연결하고 화면이 깨끗하게 나오는지 확인하세요. 해결되었다면 완료입니다.
• 그렇지 않다면 다음 단계로 넘어가세요.

TV에 이 기능이 있다면 화면 테스트를 실행해 보세요. 이 테스트는 TV 내부에 저장된 이미지를 사용하므로, 만약 가로 줄이 테스트 이미지에서도 나타난다면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 특히 외부 기기에서 발생하는 문제와 같은 위치에 줄이 나타난다면 더욱 그렇습니다. 이 기능이 없다면 다음 단계로 넘어가세요. 테스트 모드 진입 중 줄이 사라진다면 좋은 징조입니다! 테스트 이미지를 통해 이를 확인하는 것이 가장 좋습니다.

2014년 이전 TV

단계는 다음과 같습니다:

• TV를 켭니다.
• 리모컨에서 메뉴 버튼을 누릅니다.
• 메뉴에서 고객 지원을 선택합니다.
• 메뉴에서 자가 진단을 선택합니다.
• 메뉴에서 화면 테스트를 선택합니다.
• 화면을 살펴보세요. 줄이 사라졌나요? 그렇다면 문제는 외부 기기나 연결 상태 때문일 수 있습니다.

2015년 이후 TV

단계는 다음과 같습니다:

• TV를 켭니다.
• 화면에서 설정을 선택합니다.
• 설정에서 고객 지원을 선택합니다.
• 기기 관리를 선택합니다.
• 자가 진단을 선택합니다.
• 화면 테스트를 선택합니다.
• 화면을 살펴보세요. 줄이 사라졌나요? 그렇다면 문제는 외부 기기나 연결 상태 때문일 수 있습니다.

Samsung TV는 다양한 설정을 초기화할 수 있는 기능을 제공하지만, 이런 문제의 일반적인 원인을 고려할 때 큰 도움이 되지 않을 수도 있습니다. 하지만 확인해 봐서 나쁠 것은 없습니다. 테스트 이미지에서 줄이 사라졌다면 TV 외부 문제임을 알 수 있습니다. 줄이 여전히 남아 있다면 '연결 또는 기기 문제' 단계는 건너뛰어도 됩니다. 문제는 TV 자체에 있을 가능성이 높으니까요.

매우 드물게 AC 전원 공급 장치의 전압 변동으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 흔한 원인은 서지 보호기입니다. 이를 확인하려면 TV를 벽면 콘센트에 직접 연결하여 문제가 사라지는지 확인하세요. 문제가 사라진다면 서지 보호기를 교체하세요. 그렇지 않다면 다음 단계로 넘어가세요.

케이블 셋톱박스, Fire Stick 등 연결된 모든 소스 기기를 재설정하는 것이 도움이 됩니다. 이는 가로 줄 문제를 해결할 수 있으며 방법도 꽤 간단합니다.

HDMI 입력 단자에 문제가 생기면 영상 신호가 왜곡될 수 있습니다. 두 가지 주요 고장 지점이 있는데, 바로 입력 소켓과 케이블입니다. 각 단계를 수행한 후 화면을 확인하세요.

• 먼저, TV와 연결된 기기 양쪽 끝에서 HDMI 케이블을 각각 분리했다가 다시 연결하세요. TV에 연결된 모든 기기에 대해 이 작업을 수행하세요.
• 정상 작동이 확인된 케이블을 사용하여 특정 소스의 케이블과 교체해 보세요. 해결되는지 확인하세요. 각 소스별로 순서대로 진행하세요. 이 교체 작업으로 문제가 해결된다면 교체용 케이블을 구매하여 설치하세요.
• 때때로 인증되지 않은 HDMI 케이블이 문제를 일으키기도 합니다. 가급적 인증된 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.
• 일부 최신 모델에는 HDMI 테스트 모드가 있습니다. 이 설정을 사용하여 케이블 결함을 확인할 수 있습니다.

TV가 자동으로 소프트웨어/펌웨어 업데이트를 수행하도록 설정되어 있지 않으면 오작동을 일으킬 수 있습니다. 수동 업데이트를 수행하는 것도 원인을 제거하는 또 다른 방법입니다. Wi-Fi 기반 업데이트는 간혹 불안정할 수 있으므로, 가능하다면 유선 연결을 사용하거나 TV의 USB 포트에 플래시 드라이브를 꽂아 업데이트하세요. Samsung 고객 지원 페이지에서 특히 구형 TV에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

업데이트를 시도해도 효과가 없거나 업데이트를 진행할 수 없다면, 마지막 단계로 공장 초기화를 수행해야 합니다. 이 작업을 수행하기 전에 수정했던 모든 설정을 기록해 두세요. 초기화 시 모든 설정이 삭제되기 때문입니다. TV가 모든 공장 기본 설정으로 돌아가며, 가로 줄 문제가 해결되더라도 이전 설정을 복구하는 작업이 필요합니다. TV와 함께 제공된 설명서에 따라 초기화를 수행하세요.

만약 그래도 해결되지 않는다면 선택의 기로에 서게 됩니다.

• TV 보증 기간이 남아 있다면: 여기서 멈추세요. Samsung 고객 지원에 문의하여 기술자 방문 서비스를 예약하거나 기기를 서비스 센터로 가져가세요.
• TV 보증 기간이 지났다면, TV 내부 부품을 확인하여 직접 수리가 가능한지 도전해 볼 수 있습니다.

이제 TV 케이스를 분리하는 단계로 넘어갑니다. 들리는 것만큼 복잡하지 않으며, TV를 열지 않고도 마더보드(첫 번째로 확인할 사항)의 고장을 확인할 수 있습니다. 스크루드라이버를 사용하고 멀티미터를 다룰 줄 안다면(방법은 여기) 누구나 할 수 있습니다. 정전기로 인해 TV 내부 보드가 손상되지 않도록 접지하는 것도 매우 중요합니다. 관련 정보는 여기를 참고하세요.

멀티미터를 사용할 수 없거나 원하지 않더라도 눈으로 확인하는 방법이 있습니다. 탄 자국, 과열된 부품, 혹은 고장 난 부품은 미터기보다 눈으로 더 잘 보일 때도 있습니다.

• 주로 보드의 고장 징후를 확인해야 하며, 보드는 부품 단위로 교체하게 됩니다.
• 내부 전원 장치 보드에는 다소 노출된 고전압 영역이 있음을 명심하세요. 전압 측정을 해야 하는 경우:
  • 상식을 따르고 가능한 한 한 손만 사용하여 측정하세요.
  • 먼저 접지에 연결한 다음, 한 손으로 고전압 연결부나 측정 지점을 확인하세요.
  • 멀티미터에 절연 클립이 달린 테스트 리드를 사용하면 큰 도움이 됩니다.

내부 점검이 불안하다면 기술자에게 점검을 의뢰하세요. 그냥 버리는 것보다 수리를 시도해 보는 것은 훌륭한 선택입니다.

이 문제는 마더보드의 입력 포트로 인해 발생했을 가능성이 있으며, 입력 소스를 바꿔도 문제가 사라지는지 확인하는 것이 빠른 점검 방법입니다. 마더보드 입력 포트 불량을 발견했고 보드 교체를 할 의사가 있다면, 이제 케이스를 닫고 점검하던 단계에서 TV를 여는 단계로 넘어가게 됩니다. 단계는 다음과 같습니다:

• 줄이 나타나던 입력 소스를 다른 입력 포트에 연결해 보세요.
• 문제가 사라진다면, 반대로 테스트하여 다시 나타나는지 확인하고, 정상적인 케이블을 사용하여 마더보드 포트 불량인지 소스 불량인지 확실히 검증하세요.
• 문제가 그대로라면 원래 포트에 다른 소스를 연결하여 문제가 사라지는지 확인하세요. 문제가 사라진다면 소스 기기에 문제가 있는 것입니다.
• 두 소스 모두 동일한 결과(한 포트에서는 줄이 나타나고 다른 곳에서는 나타나지 않음)가 나온다면 마더보드 교체가 필요합니다. 해결책을 찾는 것이 귀찮다면 해당 입력 포트를 사용하지 않는 방법도 있습니다. 직접 교체할지 여부를 결정하세요. 일반적으로 아주 어렵지는 않습니다.
• 줄이 그대로라면 다음 단계로 넘어가세요.

이제 앞으로 나아가기 위해 케이스를 열어야 합니다. 먼지는 잘못된 연결과 과열 문제를 동시에 일으킬 수 있습니다. 깨끗하게 청소하면 다음 단계가 훨씬 쉬워집니다. 불량 부품을 더 쉽게 발견할 수 있으며, 분리한 케이블에 먼지가 묻는 것을 방지할 수 있습니다.

• TV 코드가 뽑혀 있는지 확인하세요.
• 후면 패널을 엽니다. (기기마다 다르며, 일부 최신 기기는 나사가 없고 틈을 벌려 열어야 할 수도 있습니다.)
• 이 작업을 할 때 TV와 본인을 접지하는 것이 좋습니다. 솔질이나 압축 공기를 사용할 때 정전기가 발생할 수 있기 때문입니다(가능성은 낮지만).
• 가능하다면 압축 공기를 사용하여 모든 부품을 깨끗이 청소하세요.
• 다음 단계로 넘어가세요. TV를 연 김에 케이블도 함께 점검하는 것이 좋습니다.

다양한 보드를 테스트하기 전, 각 케이블을 분리했다가 다시 연결하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 이 단계에서 특히 중요한 것은 T-Con 보드와 마더보드 사이를 연결하는 리본 케이블입니다. T-Con 보드와 LCD 패널 사이의 케이블도 매우 중요합니다.

• 먼저 TV 코드가 뽑혀 있는지 확인하세요.
• 각 케이블을 하나씩 분리했다가 다시 연결하세요.
• 리본 케이블을 다시 꽂기 전에 연필 지우개로 접점 부위를 청소하는 것도 좋습니다.
• 서두르지 말고 부드럽게 작업하세요. 대부분의 케이블은 쉽게 제자리에 꽂히지만, 분리-연결 단계를 완료할 때마다 근처에 작은 표시를 해두면 좋습니다.
• 이 작업을 마친 후 TV 전원을 켜고 화면이 깨끗한지 확인하세요. 해결되었다면 완료입니다. 그렇지 않다면 다음 단계로 넘어가세요.

이런 종류의 문제는 간혹 T-Con 보드와 관련이 있을 수 있으며, 교체 비용이 가장 저렴한 보드이므로 먼저 확인하는 것이 좋습니다. T-Con 보드 고장은 보통 화면 전체에 영향을 미치므로, 화면의 특정 영역에만 줄이 생긴다면 T-Con 보드 문제가 아닐 가능성이 높습니다. 패널 문제일 가능성이 높습니다.

줄이 화면 전체에 반복적으로 나타난다면 T-Con 보드를 의심해 볼 수 있습니다. T-Con 보드는 패널 전체에 순차적으로 신호를 보내기 때문에, T-Con 보드 고장은 일반적으로 반복적인 패턴으로 나타납니다. 이미 케이블을 점검했으므로 T-Con 보드를 새 부품으로 교체해 볼 수 있습니다. 하지만 주의하세요. 가로 줄은 패널 불량일 가능성이 더 높습니다.

가로 줄, 특히 화면 일부에 나타나는 가로 줄은 불량 LCD 패널로 인한 경우가 많습니다. 이는 수리 비용이 매우 많이 들고 작업도 다소 복잡하지만 절망하지 마세요. 약간의 기술이 필요하지만 TV를 거의 원래 상태로 되돌릴 수 있는 해결 방법이 있습니다. 조금 더 자세히 알아보겠습니다.

화면을 가로지르는 단일 검은색 줄이 있다면 패널의 본딩(접합) 불량일 수 있으며, 가장자리에 압력을 가하여 해결할 수 있습니다. TV 가장자리의 베젤 중 줄이 시작되는 위치를 부드럽게 눌러보세요. 만약 줄이 사라진다면, 베젤 아래 화면에 테이프를 붙여 그 부위에 약간의 압력이 가해지도록 하여 접촉 상태를 유지하게 함으로써 영구적으로 해결할 수 있습니다.

더 많은 줄이 나타나는 경우에도 약간의 손재주와 인내심이 필요하지만 결과가 꽤 놀라운 해결 방법이 있습니다. 완벽하게 작동하지는 않더라도 TV를 다시 기능적으로 사용할 수 있게 되어 거의 완벽에 가까운 상태로 만들 수 있다면, 이 해결 방법이 적합할 수 있습니다.

문제는 패널에 내장된 드라이버 칩 중 하나가 고장 났을 가능성이 큽니다. 이 칩들은 사실상 수리가 불가능하지만, 불량 칩을 우회하여 다른 칩이 "두 배로" 작동하게 하는 방법이 있습니다. 아래에 몇 가지 해결 방법을 시연하는 링크를 첨부합니다.

과정 설명 영상 링크

과정 설명 영상 링크

Samsung TV Vertical Lines on Screen

Samsung TV 문제 해결 단계를 안내하는 전반적인 영상(다소 길 수 있음)

https://www.lapseoftheshutter.com/samsun...