Xbox 360 검은 화면

• TV 또는 모니터가 꺼져 있거나 작동하지 않음: 문제를 해결하기 전에 TV나 모니터의 전원이 켜져 있고 올바르게 작동하는지 확인하세요. 스마트 TV를 사용하는 경우 최신 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요.
• AV 또는 HDMI 연결 불량: TV나 모니터가 켜져 있고 다른 기기의 화면은 정상적으로 표시된다면, Xbox와 TV를 연결하는 AV 또는 HDMI 케이블이 손상되었거나 잘못 연결되었을 수 있으며, 연결된 HDMI 포트가 고장 났을 수도 있습니다.
  1. Xbox 케이블의 손상 여부를 확인하세요. 눈에 띄는 손상이 없다면 새 케이블을 사용하여 Xbox와 TV에 다시 연결해 보세요.
  2. TV에 HDMI 포트가 여러 개 있다면 다른 포트에 연결해 보세요. 다른 기기를 해당 HDMI 포트에 연결했을 때 화면이 나온다면, Xbox 케이블을 그 포트에 연결하세요. 입력 설정을 조정하여 화면이 올바른 포트 입력을 표시하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
• 본체에 전원 문제가 없는지 확인: 본체의 전원이 켜지는 징후가 전혀 보이지 않는다면, Xbox 전원이 켜지지 않음 페이지를 확인해 보세요.
• 하드 리부팅 수행: 하드 리부팅을 수행하면 시스템이 정상적으로 재부팅되는 것을 방해할 수 있는 중요한 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.
  • Xbox 360 본체의 경우, 본체를 끄고 전면 USB 덮개 옆에 있는 작은 버튼(Bind 버튼)을 누른 상태에서 본체의 전원 버튼을 눌러 켜야 합니다.

본체의 주사율이 24Hz로 설정된 상태에서 블루레이 디스크를 재생하려고 할 때 발생하는 알려진 문제가 있습니다.

• Xbox의 그래픽 설정을 24Hz가 아닌 다른 값으로 구성하세요.
  • '설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 옵션 > 비디오 모드'를 열고 주사율을 24Hz가 아닌 다른 값으로 변경하세요.

화면이 제대로 보이지 않아 비디오 설정을 변경할 수 없다면, 안전 모드에서 본체를 부팅해야 합니다:

1. 본체에 들어있는 디스크를 모두 꺼냅니다.
2. 전원 버튼을 10초간 누릅니다.
3. 두 번의 경고음이 들릴 때까지 전원 버튼과 꺼내기(Eject) 버튼을 길게 누릅니다(첫 번째 경고음 후 10초 뒤에 들리는 두 번째 경고음이 울릴 때까지 버튼을 계속 누르세요).
4. 저해상도 모드로 본체가 켜지면 '설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 옵션 > 비디오 모드'를 선택한 다음 TV에 맞는 해상도로 변경하세요.

문제가 계속되면 TV의 가변 주사율 기능을 꺼보세요.

가끔 시스템 파일이 손상되면 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 본체를 초기화해야 합니다.

이 단계를 따르면 본체가 초기화되며 로컬에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 저장된 게임 데이터는 반드시 외부 저장 장치에 백업해 두세요.

1. 가이드 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
2. 설정 > 시스템 설정을 선택합니다.
3. 시스템 설정 화면에서 본체 설정 > 시스템 정보를 선택합니다.
4. 본체 일련번호를 기록해 둔 뒤(나중에 입력해야 함), B 버튼을 누릅니다.
5. 저장 장치를 선택합니다.
6. 저장 장치 화면에서 하드 드라이브를 선택하고 Y 버튼을 눌러 장치 옵션으로 들어갑니다.
7. 장치 옵션 화면에서 포맷을 선택합니다.
8. 장치 포맷 화면에 다음과 같은 메시지가 나타납니다. 예를 선택하세요.

이 장치의 모든 콘텐츠가 삭제됩니다. 계속하시겠습니까?

1. 9. 하드 드라이브 포맷 화면에서 일련번호 입력을 선택한 다음, 다음 화면에서 일련번호를 입력하세요.
2. 시작 버튼을 누릅니다. 진행률 표시줄과 함께 포맷 진행 중이라는 메시지가 나타납니다. 과정이 완료되면 홈 화면으로 돌아갑니다.

Xbox One 이상의 시스템에서는 다음 단계를 사용하세요.

1. 시스템 전원을 켜고 컨트롤러의 Xbox 버튼을 누릅니다.
2. 프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 본체 정보를 선택합니다.
3. 본체 초기화를 선택합니다.
4. 원하는 초기화 옵션을 선택하세요: 첫 번째 옵션은 모두 지우고 초기화입니다. 이 전체 초기화를 선택하면 Xbox의 모든 데이터가 삭제됩니다. 또는 게임 및 앱 유지하며 초기화를 선택하세요. 이 부분 초기화는 게임이나 게임 데이터를 삭제하지 않습니다(데이터를 백업할 수 없는 경우 유용합니다).

위의 모든 문제해결 단계를 따랐는데도 Xbox 전원이 켜지지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 증상을 보아 마더보드나 주변 부품에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

• 회로 기판을 꼼꼼히 육안으로 검사하여 타버린 흔적이나 손상된 부품이 있는지 확인하세요. 타버린 흔적이나 물리적으로 손상된 것으로 보이는 부품 등 눈에 띄는 손상이 관찰된다면 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다.