Xbox 블랙 스크린

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작성자: Jacob Mehnert

TV 또는 모니터가 꺼져 있거나 작동하지 않음: 문제해결을 시작하기 전에 TV나 모니터의 전원이 켜져 있고 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 스마트 TV를 사용하는 경우 최신 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하세요.
HDMI 연결 결함: TV나 모니터가 켜지고 다른 기기는 표시되는데 Xbox 화면만 나오지 않는다면, 콘솔을 TV와 연결하는 HDMI 케이블이 손상되었거나 잘못 연결되었을 수 있으며, 연결된 HDMI 포트가 고장 났을 수 있습니다.
1. Xbox HDMI 케이블의 손상 여부를 확인하세요. 눈에 띄는 손상이 없다면 새 HDMI 케이블을 사용하여 Xbox와 TV에 연결해 보세요.
2. HDMI 포트가 여러 개라면 TV의 다른 포트에 HDMI 케이블을 꽂아 보세요. 다른 포트를 사용하여 다른 기기가 TV에 정상적으로 표시된다면, Xbox HDMI 케이블을 그 포트에 연결하세요. 입력 설정을 조정하여 화면이 올바른 포트 입력으로 설정되어 있는지 확인하세요.
콘솔 전원 문제 확인: 콘솔에 전원이 켜지는 신호가 전혀 없다면, Xbox가 켜지지 않음 페이지를 확인하세요.
강제 재부팅 수행: 콘솔을 강제로 재부팅하면 시스템이 정상적으로 다시 시작되지 않게 하는 주요 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.
- Xbox 360 콘솔의 경우, 전원을 끄고 앞면 USB 덮개 옆에 있는 작은 버튼(Bind 버튼)을 누른 상태에서 전원 버튼을 눌러 콘솔을 켭니다.
- Xbox One 이상의 경우, 콘솔 앞면의 전원 버튼을 10초간 누르고 있다가 기기가 꺼진 후 버튼에서 손을 떼세요.

콘솔의 주사율이 24Hz로 설정되어 있으면 블루레이 디스크를 시청할 때 문제가 발생하는 것으로 알려져 있습니다.

24Hz가 아닌 다른 값으로 Xbox 그래픽 설정을 구성하세요.
- 설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 옵션 > 비디오 모드로 이동한 다음 주사율을 24Hz가 아닌 다른 값으로 변경하세요.

비디오 설정을 변경할 수 없을 정도로 화면이 보이지 않는다면 안전 모드에서 콘솔을 부팅해야 합니다:

콘솔에 들어 있는 디스크를 모두 꺼내세요.
전원 버튼을 10초 동안 누르세요.
두 번의 비프음이 들릴 때까지 전원 및 꺼내기 버튼을 길게 누르세요(첫 번째 비프음 후 10초 뒤에 들리는 두 번째 비프음까지 버튼을 누르고 있어야 합니다).
콘솔이 저해상도 모드로 부팅되면 설정 > 일반 > TV 및 디스플레이 옵션 > 비디오 모드를 선택한 다음 TV 해상도에 맞춰 설정을 변경하세요.

문제가 계속되면 TV의 가변 주사율 기능을 꺼보세요.

시스템 파일이 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 콘솔을 공장 초기화해야 합니다.

경고
이 단계를 수행하면 콘솔이 초기화되며 로컬에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 저장된 게임 데이터는 반드시 외장 저장 드라이브에 백업하세요.

Guide 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
설정 > 시스템 설정을 선택합니다.
시스템 설정 화면에서 콘솔 설정 > 시스템 정보를 선택합니다.
콘솔 일련 번호를 기록해 둔 뒤(나중에 입력해야 함) B 버튼을 누릅니다.
저장 장치를 선택합니다.
저장 장치 화면에서 하드 드라이브를 선택하고 Y 버튼을 눌러 장치 옵션으로 들어갑니다.
장치 옵션 화면에서 포맷을 선택합니다.
장치 포맷 화면에 다음과 같은 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.

이 작업은 기기의 모든 콘텐츠를 삭제합니다. 계속하시겠습니까?

9. 하드 드라이브 포맷 화면에서 일련 번호 입력을 선택한 뒤, 다음 화면에서 번호를 입력합니다.
Start 버튼을 누릅니다. 진행률 표시줄과 함께 포맷 진행 중 메시지가 표시됩니다. 과정이 완료되면 홈 화면으로 돌아갑니다.

Xbox One 이상의 시스템에서는 다음 단계를 따르세요:

시스템 전원을 켜고 컨트롤러의 Xbox 버튼을 누릅니다.

프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 콘솔 정보를 선택합니다.
콘솔 초기화를 선택합니다.
원하는 초기화 옵션을 선택하세요: 첫 번째 옵션인 초기화 및 모두 제거는 Xbox의 모든 데이터를 삭제하는 전체 초기화이며, 초기화 및 게임 & 앱 유지는 부분 초기화로 게임이나 게임 데이터를 삭제하지 않습니다(데이터 백업이 어려울 때 유용합니다).

USB 드라이브를 PC에 삽입합니다.
파일 탐색기를 엽니다.
왼쪽 창에서 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷을 클릭합니다.
파일 시스템 메뉴에서 NTFS를 선택합니다.
시작을 클릭합니다. USB 드라이브를 분리하지 마세요.

USB 드라이브를 꽂아둔 상태에서 다음 단계에 따라 복구 파일을 받으세요.

Microsoft에서 압축된 복구 파일을 다운로드합니다.
다운로드가 완료되면 파일이 압축된 상태입니다. 파일 내용을 모두 추출(Extract All)하세요.
압축 해제된 폴더를 열고 $SystemUpdate 파일을 USB 드라이브로 복사합니다.
PC에서 USB 드라이브를 분리하여 Xbox에 연결합니다.
유선 연결을 사용하는 경우 콘솔에서 이더넷 케이블을 분리하세요.
콘솔을 끄고 전원 코드를 뽑으세요.
30초 정도 기다린 후 다시 연결하세요.
USB 드라이브를 Xbox 앞면의 USB 포트에 꽂으세요.
콘솔의 Pair 버튼과 Eject 버튼을 누른 상태에서 콘솔의 Xbox 버튼을 누릅니다.
Pair 및 Eject 버튼을 10~15초 동안 계속 누르고 있습니다.
몇 초 간격으로 두 번의 전원 켜짐 소리가 들리는지 확인하세요. 소리가 들리면 Pair 및 Eject 버튼에서 손을 떼세요. 15초가 지나도 두 번의 전원 켜짐 소리가 들리지 않으면 프로세스가 실패한 것이므로 6단계부터 다시 시작해야 합니다.
콘솔이 다시 시작되고 디지털 환경 설정 가이드가 나타나면 USB 드라이브를 제거하고 안내에 따라 Xbox를 초기화하세요.