기본 사항
- 전원 재시작: Xbox One의 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 뒤 10초를 기다렸다가 다시 꽂으세요. 전원을 켜고 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 콘솔 통풍구 장애물 확인: Xbox One의 통풍구를 막고 있는 이물질이 없는지 확인하세요. 시간이 지나면 먼지와 이물질이 쌓여 냉각 팬 작동을 방해할 수 있습니다. 콘솔 외부를 깨끗이 유지하고 통풍구에 이물질이 없도록 하세요.
- 콘솔의 냉각 팬 소리 확인: 콘솔을 시작할 때 내부 냉각 팬이 돌아가는 웅웅거리는 소리가 들리는지 확인하세요. 이를 통해 콘솔의 냉각 팬에 전원이 공급되는지 알 수 있습니다. 냉각 팬이 회전하는 소리가 들리지 않거나 회전하려는 시도조차 없다면 고장 난 냉각 팬 섹션으로 이동해야 할 수 있습니다.
- 적절한 환경에 콘솔 배치: 콘솔은 뜨거워지는데 냉각 팬은 자유롭게 회전하고 있다면, 콘솔 주변 공기를 데울 수 있는 열원 근처에 콘솔이 있지 않은지 확인하세요. 콘솔의 이상적인 주변 기온은 +5ºC(+41ºF)에서 +35ºC(+95ºF) 사이입니다.
배기구 막힘
Xbox가 먼지가 많은 환경에서 작동했다면, 이물질이 쌓여 냉각 팬이 돌아가지 않을 수 있습니다.
- 콘솔을 밀폐된 공간이나 공기 흐름을 방해하는 표면에 두지 마세요. 여기에는 캐비닛 내부나 카펫처럼 부드러운 소재 위도 포함됩니다. 콘솔 통풍구와 물체 사이에 10-15cm 정도의 공간을 유지하세요.
- 콘솔의 내부 냉각 팬을 청소하세요. 콘솔 외부를 이미 청소했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 공식 냉각 팬 안내서를 따라 냉각 팬에 직접 접근할 수 있습니다(안내서 단계 19까지 따라가면 냉각 팬에 접근 가능).
심각한 하드웨어 결함
Xbox One 전원을 켰을 때 냉각 팬이 작동하지 않거나, 청소 후에도 계속해서 심각한 소음이 난다면 내부 부품 중 하나 이상에 문제가 있을 가능성이 큽니다.
- 콘솔 냉각 팬의 손상이나 변형 여부를 확인하세요. Xbox의 냉각 팬이 하우징 내부에서 올바르게 회전하고 있는지, 제대로 연결되어 있는지, 마더보드로부터 전원을 공급받는지 확인하세요. 필요하다면 고장 난 냉각 팬을 새 냉각 팬으로 교체하세요. 콘솔의 냉각 팬을 교체하려면 공식 Xbox One 냉각 팬 교체 안내서를 따르세요.
- Xbox의 방열판에 먼지가 쌓였는지 확인하세요. 방열판의 핀이 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하세요.
- 방열판 아래의 서멀 컴파운드를 교체하세요. 대부분의 서멀 컴파운드는 시간이 지남에 따라, 특히 사용량이 많은 시스템에서 사용될 때 성능이 저하됩니다. 시스템을 오랫동안 사용했다면 서멀 컴파운드 교체를 고려해 보세요.
- 콘솔 보드에 화상 흔적이나 손상된 부품이 있는지 정밀하게 육안 검사를 수행하세요. 기기를 분해하고 마더보드를 관찰하세요. 타거나 손상된 부품이 있는지 찾아보세요. 모든 필수 부품이 올바르게 꽂혀 있는지 확인하세요.
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