Xbox One 무선 컨트롤러 모델 1708 문제해결

[summary]Xbox One 모델 1708 및 1914 무선 컨트롤러의 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다.[\/summary]

컨트롤러가 작동하지 않는데 아날로그 스틱 고장과 같은 하드웨어 문제가 아니라면, 다음의 일반적인 문제 중 하나일 가능성이 높습니다.

컨트롤러가 완전히 충전되었는데도 켜지지 않습니다.

• 참고: USB 케이블을 사용해야 합니다. 무선 연결은 작동하지 않습니다.
• 팁: 컨트롤러가 켜지지 않는 문제가 발생하면 배터리를 15분 동안 분리해 보세요. 이 방법이 도움이 된다고 알려져 있습니다.
• 중요: 콘솔에서 이 작업을 수행하려면 정상적으로 작동하는 컨트롤러가 하나 더 필요합니다.

펌웨어 업데이트 중에 컨트롤러 연결이 끊긴 경우, 펌웨어가 복구될 때까지 컨트롤러가 작동하지 않습니다. 이 경우 컨트롤러가 소프트 벽돌(soft bricked) 상태가 되므로 펌웨어를 다시 업데이트해야 합니다.

컨트롤러를 Xbox One 콘솔이나 PC에 연결하세요. 선택하는 옵션에 따라 다음 단계가 결정됩니다.

• 1단계: 콘솔에서 장치 및 액세서리로 이동합니다.
• 2단계: 컨트롤러를 찾습니다. 올바른 컨트롤러가 선택되었다면 업데이트 필요라고 표시되어야 합니다.
• 3단계: 펌웨어 업데이트를 다시 실행합니다.

참고: Windows 10이 필요합니다. 최신 빌드를 사용 중이라면 Microsoft 계정은 필요하지 않습니다. 이전 버전에서는 일반적으로 계정이 필요합니다. Windows 10 구버전을 사용 중이고 최신 빌드로 업데이트하여 계정 요구 사항을 제거할 수 없는 경우, 새 계정을 만들거나 일회용 계정으로 전환하세요.

시스템에서 Windows 10이 실행되는 것을 확인했다면 컨트롤러 복구 과정을 시작할 수 있습니다.

• 1단계: Xbox 액세서리 애플리케이션을 설치합니다.
• 2단계: Xbox 액세서리가 설치되면 컨트롤러를 연결합니다. PC와 Xbox 액세서리에서 컨트롤러가 인식되면 컨트롤러가 켜지면서 업데이트 필요라고 표시됩니다.
• 3단계: 업데이트 필요를 클릭하고 펌웨어가 다시 설치되도록 기다립니다.

이 단계를 올바르게 따랐다면 컨트롤러가 다시 정상 작동할 것입니다.

USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 컴퓨터에 연결해도 컨트롤러가 작동하지 않습니다.

Windows 7 및 8.x에서는 Xbox One 컨트롤러의 드라이버 자동 설치가 실패하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제는 잘 알려진 사안으로, 해당 운영 체제에 드라이버가 번들로 포함되어 있지 않기 때문에 발생합니다. 일부 상황에서 Windows 업데이트의 장치 감지 문제가 악명을 떨치고 있어 이 문제를 더 복잡하게 만듭니다. 표준 컨트롤러는 두 가지 드라이버 옵션을 제공합니다:

참고: 이 문제를 해결하려면 관리자 계정이 필요합니다. 표준 및 제한된 사용자 계정 사용자는 시스템 관리자 암호를 알고 있어야 합니다.

참고: 이 옵션은 모델 1708 컨트롤러에 권장됩니다. 더 새로운 드라이버가 출시되었으며 2012년형 .exe 드라이버는 호환성 문제를 일으킬 수 있기 때문입니다.

• 1단계: 컨트롤러를 연결합니다. 자동 드라이버 설치가 실패하면 다음 단계로 넘어가세요.
• 2단계: 장치 관리자를 열고 컨트롤러를 찾습니다. 보통 Windows 7 및 8.x 시스템에서는 Xbox Peripherals (Legacy) 아래에 위치합니다.
• 3단계: 드라이버 탭을 선택합니다.
• 4단계: 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
• 5단계: 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 시도해 보세요. 작동하지 않으면 6단계로 가세요.
• 6단계: 그래도 작동하지 않으면 Microsoft에서 드라이버를 다운로드하세요. 컴퓨터에서 쉽게 찾을 수 있는 곳에 저장하세요. 다운로드가 완료되면 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택하고 수동으로 드라이버를 선택합니다.

이 과정을 올바르게 마쳤다면 이제 컨트롤러가 작동할 것입니다.

중요: 이 드라이버는 더 이상 Microsoft에서 호스팅하지 않습니다. 타사 링크가 제공되었습니다.

이 해결 방법은 경험이 부족한 사용자도 이해하기 쉽지만, 드라이버가 2012년 버전입니다. 이 방법은 드라이버가 너무 오래되어 마지막 수단으로만 권장되며, Windows 11 시스템에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 참고: 이 드라이버를 사용하는 사용자는 모델 1708 또는 1914 컨트롤러를 사용할 경우 최신 버전을 설치해야 할 수도 있습니다. 하지만 게임 플레이에 문제가 없다면 반드시 필요한 것은 아닙니다.

드라이버는 여기에서 찾을 수 있습니다: TechSpot (64-bit)

Xbox One을 탐색하고 싶지만 컨트롤러가 연결을 거부하거나 연결이 오래 유지되지 않습니다.

배터리 잔량이 부족할 수 있습니다. 배터리 잔량이 낮으면 컨트롤러의 무선 신호 강도가 약해져 콘솔에 연결되지 않을 수 있습니다. 컨트롤러의 배터리를 교체하거나 배터리 팩을 재충전하세요.

부품: Xbox One용 AA 배터리, Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

신호 충돌로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 근처의 무선 장치를 끄고 컨트롤러를 다시 연결해 보세요.

참고: Bluetooth는 Windows 10 전용 기능입니다. Windows 7/8.x에서는 작동하지 않습니다.

Bluetooth를 통해 컨트롤러를 사용 중인데 신호 문제가 아님에도 문제가 발생한다면, 칩셋 호환성 문제일 수 있습니다. 이는 드문 경우지만 고려해야 합니다. 고품질 USB 어댑터를 사용하여 테스트해 볼 수 있습니다.

다른 Bluetooth 장치를 시도해 보았다면, 드라이버나 컨트롤러 수준의 소프트웨어 또는 연결 문제일 수 있습니다.

Xbox One 무선 리시버

8개 이상의 컨트롤러가 연결되어 있지 않은지 확인하세요. Xbox One 콘솔은 최대 8개의 컨트롤러만 연결할 수 있습니다.

컨트롤러를 15분 이상 내려놓았다가 다시 사용하려 할 때 응답하지 않는다면, 컨트롤러를 다시 켜야 할 수 있습니다. 이는 최신 모델 컨트롤러에 적용된 절전 기능입니다.

Xbox One 컨트롤러의 신호 범위는 30피트(9.1미터)입니다. 이 범위 안에 있는지 확인하세요.

컨트롤러를 다른 장치에 동기화했다면 콘솔에 다시 동기화해야 합니다. Xbox One 콘솔을 켜고 콘솔 측면의 동기화 버튼을 콘솔의 표시등이 빠르게 깜박일 때까지 누르세요. 그런 다음 컨트롤러의 동기화 버튼을 누릅니다. 5~10초 이내에 컨트롤러가 연결될 것입니다.

헤드셋 마이크를 연결하면 컨트롤러가 연결되지 않는다는 보고가 있습니다. 마이크를 뽑고 다시 연결해 보세요. 이 경우 컨트롤러를 다시 동기화해야 할 수 있습니다. 연결이 설정된 후 마이크를 다시 꽂으세요.

내장 헤드폰 잭을 사용 중이라면 잭이 손상되었거나 호환되지 않는 헤드폰을 사용 중일 수 있습니다. 헤드폰을 뽑았다가 다시 꽂아 보세요. 문제가 계속되면 다른 헤드폰을 사용해 보세요.

계속해서 문제가 발생하면 내장 헤드폰 잭을 교체해야 합니다.

부품: Xbox One 헤드폰 잭, Xbox One 헤드셋 어댑터

필요한 도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 집게 (권장)

Xbox One 헤드셋 어댑터를 사용하여 문제를 해결하는 경우에는 도구가 필요하지 않습니다.

몇 번을 시도해도 컨트롤러가 연결되거나 동기화되지 않으며, 켜지지도 않습니다.

배터리 잔량이 부족할 수 있습니다. 배터리 잔량이 낮으면 컨트롤러의 무선 신호 강도가 약해져 콘솔에 연결되지 않을 수 있습니다. 컨트롤러의 배터리를 교체하세요. 배터리가 너무 빨리 소모된다면 니켈 수소(NiMh) 충전지나 고품질 알카라인 배터리를 사용해 보세요.

부품: Xbox One용 AA 배터리, Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

배터리 팩이 완전히 방전되었을 수 있습니다. 마이크로 USB(MicroUSB) 케이블을 사용하여 컨트롤러를 콘솔에 연결하세요. 배터리 충전 상태를 확인하려면 Xbox 버튼을 누르면 현재 충전 수준이 표시됩니다.

팩이 충전되지 않거나(또는 빨리 소모되면) 배터리 팩을 교체하세요.

중요 모델 1914 참고: 모델 1914 컨트롤러용 배터리와 케이블을 구매할 때 마이크로 USB 케이블이 포함되어 있다면 이전 버전의 배터리는 작동하지만, USB-C로 변경되었기 때문에 포함된 USB 케이블은 사용할 수 없습니다. 이 케이블 문제는 최근 제조된 배터리 팩 번들에서는 해결되었으나, 1914 이전 모델 컨트롤러의 배터리를 교체할 경우 기존 케이블이 필요하다는 의미이기도 합니다.

부품: Xbox One용 배터리 팩

필요한 도구: 없음

충전 케이블에 결함이 있어 컨트롤러가 전혀 충전되지 않을 수 있습니다. 이 경우 새 케이블을 구매해야 합니다. 공식 Xbox 케이블을 구매할 수 있지만, 손상된 케이블을 대체하기 위해 어떤 마이크로 USB 케이블이라도 사용할 수 있습니다.

부품: Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

컨트롤러의 버튼 중 하나 이상이 평소보다 늦게 제자리로 돌아옵니다.

컨트롤러 내부에 미세한 먼지가 쌓였거나 설탕이 포함된 음료를 흘려 끈적이는 잔여물이 남았을 수 있습니다. 버튼 교체 안내서를 참조하여 버튼을 청소하세요.

부품: Xbox One Controller Action Button Gasket

필요한 도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 집게 (권장)

스위치 자체를 교체하려면 메인 보드 교체가 필요합니다. 하지만 납땜이 가능하고 고장 난 보드나 교체용 버튼을 구할 수 있다면 새 보드 없이도 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법이 더 저렴하지만 보드를 교체하는 것보다 시간이 많이 걸립니다.

부품: Xbox One S Controller (1708) Motherboard

도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 납땜 스테이션, 집게 (권장)

Xbox One을 제대로 탐색할 수 없습니다.

아날로그 스틱이 걸리거나 제대로 회전하지 않을 수 있습니다. 아날로그 스틱 교체 안내서를 참조하여 아날로그 스틱을 분리하고 청소하거나 교체하세요.

부품: 아날로그 스틱 커버

필요한 도구: TR8 톡스, 스퍼저

이 방법으로 해결되지 않으면 아날로그 스틱 메커니즘에 결함이 있을 수 있으며, 보조 보드 교체가 필요합니다. 하지만 스루홀 납땜에 익숙하다면 아날로그 스틱 자체를 새 보드와 프레임 없이 교체할 수 있습니다. 더 많은 시간이 소요되지만 저렴한 해결책입니다.

부품:

도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 납땜 스테이션, 집게 (권장)

게임을 격렬하게 즐기다가 아날로그 스틱 한쪽 또는 양쪽이 휘거나 부러졌을 수 있습니다. 아날로그 스틱 교체 안내서를 확인하여 다시 하드코어 게이머의 일상으로 복귀해 보세요.

부품: 아날로그 스틱 커버

필요한 도구: TR8 톡스, 스퍼저

아날로그 스틱 커버를 청소하거나 교체해도 문제가 해결되지 않는다면 아날로그 스틱 메커니즘에 결함이 있는 것이므로 메인 보드 교체를 수행해야 합니다. 하지만 납땜 인두 사용에 익숙하다면 보드 교체 없이 아날로그 스틱을(를) 교체할 수 있습니다.

게임을 플레이할 때 컨트롤러가 진동하지 않습니다.

진동 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이 설정은 플레이 중인 게임의 설정에서 변경할 수 있습니다.

배터리 잔량이 부족하면 남은 배터리 수명을 절약하기 위해 컨트롤러가 진동하지 않을 수 있습니다. 배터리를 교체하거나 컨트롤러를 충전하세요.

부품: Xbox One용 AA 배터리, Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

플레이 중인 게임에서 다른 컨트롤러를 사용해 보세요. 그래도 컨트롤러가 진동하지 않는다면 해당 게임이 이 옵션을 지원하지 않을 가능성이 높습니다.

위의 모든 방법을 시도했는데도 컨트롤러가 계속 진동하지 않는다면 진동 모터에 문제가 있을 수 있습니다. 트리거 럼블 모터 교체 안내서를 위해 스크루드라이버를 준비하세요.
참고: 이 안내서의 단계들은 납땜이 필요합니다.

부품: Xbox One 컨트롤러 트리거 진동 모터

필요한 도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 납땜 스테이션, 집게 (권장)