iPhone 6 Plus 문제해결

앗! 실수로 떨어뜨려 iPhone 유리가 깨졌나요!

심호흡을 하고 iPhone이 켜지고 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 대부분의 경우 iPhone은 여전히 기능하지만 미관상 좋지 않은 상태입니다. 안타깝게도 iPhone 6 Plus의 전면 유리와 디스플레이 패널은 일체형으로 접합되어 있어 하나의 부품으로 교체해야 합니다. 교체하려면 iPhone 6 Plus 디스플레이 어셈블리 교체 안내서를 따라 하세요.

버튼을 격렬하게 누르고 화면을 두드려도 iPhone 6 Plus가 반응하지 않아요.

때로는 재시동만으로 iPhone이 다시 반응할 수 있습니다. 응답하지 않는 iPhone을 재시동하려면 Apple 로고가 나타날 때까지(약 10초) 기상/취침 버튼과 홈 버튼을 길게 누르세요.

배터리가 극도로 부족하면 iPhone이 응답하지 않을 수 있습니다. iPhone을 컴퓨터나 벽면 충전기에 연결하고 최소 20분 동안 충전한 후 다시 사용해 보세요.

iPhone 6 Plus를 꽂아도 반응이 없나요.

USB 케이블의 양쪽 끝을 중심으로 손상이나 오염이 있는지 확인하세요. 그런 다음 컴퓨터/USB보다 더 높은 전력을 공급하는 벽면 충전기를 사용해 보세요.

다른 충전기를 사용하여 충전기나 케이블에 문제가 있는지 확인해 보세요.

iPhone 하단의 도크 커넥터에 먼지, 보풀, 손상된 핀이 있는지 확인하세요. 이쑤시개나 부드러운 칫솔을 사용하여 도크 커넥터를 매우 조심스럽게 청소하세요. 도크 커넥터가 고장 났다면 이 안내서에 따라 교체하세요.

소중한 iPhone 6 Plus가 켜지지 않아요.

iPhone을 컴퓨터나 벽면 어댑터에 연결하여 충전하세요. 어느 쪽에도 연결해도 충전되지 않는다면 배터리 방전 또는 충전 포트 불량일 가능성이 큽니다. 배터리를 교체하여 켜지는지 확인하세요. 그래도 켜지지 않으면 전원 버튼이나 로직 보드 문제일 수 있습니다. 충전 표시가 나타난다면 충전 포트 문제를 제외할 수 있습니다.

버튼의 클릭감이 사라졌을 수 있습니다. 이 경우 폰을 컴퓨터에 연결하여 충전하면 켜지는지 확인하세요. 켜진다면 전원 버튼 어셈블리를 교체해야 할 때입니다.

화면에 아무것도 표시되지 않아 아무런 반응이 없는 것처럼 보일 수 있습니다. iPhone 소리는 정상적으로 들리는데 화면이 보이지 않는다면 디스플레이가 고장 났을 가능성이 크며 교체해야 합니다. 안타깝게도 디스플레이 패널과 유리는 일체형으로 접합되어 있어 하나의 부품으로 교체해야 합니다. 쉽게 테스트하는 방법은 폰을 켜고 소리가 나는지 듣는 것입니다. 또한 무음 스위치를 앞뒤로 움직여 진동이 느껴지는지 확인하세요. 진동이 있거나 소리가 들리는데 화면이 나오지 않는다면 화면 문제일 가능성이 매우 높습니다. 스크린 교체를 시도하여 결과를 확인하세요.

다른 방법이 모두 실패했다면 로직 보드 불량일 가능성이 높으며 교체해야 합니다. 또는 필요한 문제해결 능력과 미세납땜 기술이 있다면 로직 보드의 개별 부품을 진단하고 교체할 수 있습니다.

iPhone에 지원되지 않는 액세서리를 연결한 것처럼 오류 메시지가 나타납니다.

iPhone 하단의 도크 커넥터를 확인하여 먼지, 보풀, 손상된 핀이 있는지 살피세요. 이쑤시개나 부드러운 칫솔로 매우 조심스럽게 청소하세요. 이쑤시개나 칫솔로 제거되지 않는 이물질은 90% 이상의 고농도 이소프로필 알코올과 면봉을 사용하여 청소하세요. 도크 커넥터가 고장 났다면 이 안내서에 따라 교체하세요.

iPhone이 액체에 침수된 적이 있다면 로직 보드 연결부에 부식이나 이물질이 생겨 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 로직 보드를 분리하고 부드러운 나일론 브러시와 90% 이상의 고농도 이소프로필 알코올로 접점을 청소하세요. 가능하다면 초음파 세척기를 사용해도 좋습니다.

무선 네트워크 연결에 문제가 있습니다.

iPhone을 이전에 분해한 적이 있다면 Wi-Fi 또는 Bluetooth 안테나 접지 위치에 손가락 유분이 남아 있을 수 있습니다. 이러한 유분은 안테나 접지 문제를 일으켜 신호가 약해지거나 연결이 완전히 끊길 수 있습니다. iPhone을 재조립하기 전에 전자 제품 청소용 세정제(이소프로필 알코올과 보풀이 없는 천으로 대체 가능)로 모든 접지 지점을 깨끗이 닦아 접지 문제를 예방하세요.

iPhone 6 Plus가 켜지고 정상 작동하는 것 같지만, 헤드폰이나 스피커를 연결하면 오디오가 제대로 재생되지 않습니다.

헤드폰이나 스피커 자체가 고장 났을 가능성은 낮지만, 처음에 문제의 원인인지 확인해 보는 것이 좋습니다. 다른 헤드폰이나 스피커를 사용하여 문제의 원인이 iPhone에 있는지 확인하세요.

iPhone 6 Plus에서 오디오 출력 문제의 가장 큰 원인은 헤드폰 잭 고장입니다. 외부 스피커 문제가 아님이 확실하다면 헤드폰 잭을 교체해야 합니다. 헤드폰 잭을 포함하는 도크 커넥터 어셈블리 교체 안내서를 따라 교체하세요.

홈 버튼 교체 후 Touch ID 기능이 작동하지 않습니다.

보안 기능의 일환으로 홈 버튼에 내장된 Touch ID 지문인식 센서는 공장에서 iPhone의 로직 보드와 고유하게 페어링됩니다. 원래의 홈 버튼 어셈블리가 교체, 손상 또는 분리되면 Touch ID 기능은 더 이상 작동하지 않습니다.

iPhone이 비정상적으로 작동하거나 시동 시 "iTunes를 사용하여 복원하십시오"라는 텍스트가 표시됩니다.

Apple에서 문제 해결 방법을 구체적으로 안내하는 경우는 드뭅니다! iPhone 6 Plus를 복원하면 모든 데이터가 삭제되므로 복원 전에 iPhone 6 Plus의 모든 데이터를 백업하세요. 복원하려면 iTunes가 설치된 컴퓨터에 iPhone 6 Plus를 연결하세요. iPhone 6 Plus 요약 페이지에서 "복원"을 클릭합니다(왼쪽 메뉴의 iPhone 아이콘을 클릭하면 이 페이지를 찾을 수 있습니다). 안내에 따라 복원을 진행하세요. iPhone 6 Plus에 "기다려 주십시오. 배터리 부족"이라는 텍스트가 표시되면 전원을 연결한 상태로 두세요. 안전하게 복원할 수 있도록 충분히 충전됩니다. 이 화면에서 장시간 멈춰 있다면 새 배터리가 필요할 수 있습니다.

iPhone 6 Plus가 Apple 로고에서 멈추거나 iTunes에서 인식되지 않는 다른 소프트웨어 문제가 발생하면 복구/복원 모드로 강제 진입시킨 후 iTunes를 사용하여 소프트웨어를 복원할 수 있습니다.

기기가 꺼져 있다면 USB 케이블의 한쪽 끝을 iPhone 6 Plus에 연결하고 반대쪽은 분리해 둡니다. 홈 버튼을 누른 상태에서 USB 케이블을 컴퓨터에 연결하세요. 5~10초 후 iPhone 6 Plus에 "iTunes에 연결" 이미지가 나타나야 하며, iTunes에서 소프트웨어 복원 메시지가 표시됩니다. 안내에 따라 진행하세요.

iPhone이 켜져 있다면 재부팅되어 "iTunes에 연결" 이미지가 표시될 때까지 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누르세요(보통 5~15초 소요).

업데이트 또는 복원을 완료하지 못하게 하는 하드웨어 문제로, 로직 보드 문제일 가능성이 큽니다.

"필요한 리소스를 찾을 수 없습니다" 메시지.

원인:

• iTunes 버전이 오래되었습니다. 최신 버전의 iTunes를 받은 다음 다시 업데이트하거나 복원해 보세요.
• 기기에 iOS 베타 버전이 설치되어 있습니다.
• 다운그레이드(이전 버전의 iOS를 설치하려는 경우) 중입니다.
• 기기가 탈옥된 상태입니다. 업데이트 전에 하드 리셋을 수행하세요.

실수로 쏟거나 싱크대에 빠뜨린 후 iPhone이 제대로 작동하지 않습니다.

가능한 한 빨리 다음을 수행하세요.

1. 즉시 iPhone을 액체에서 꺼내세요(안전한 경우). 부식으로 인한 손상을 방지하려면 기기가 액체와 접촉하는 시간을 최소화하세요.
2. iPhone 전원을 끄세요. (이미 꺼져 있었다면 켜지 마세요.)
3. 쌀통에 넣지 마세요. 들은 바와 달리 쌀은 액체로 손상된 전자 기기에 효과적이거나 지속적인 해결책이 아닙니다.
4. iPhone을 열고 배터리를 분리하세요. (올바른 절차는 해당 iPhone의 배터리 교체 안내서를 참조하세요. 배터리를 완전히 분리할 필요는 없으며, 로직 보드에서 배터리 커넥터만 분리하면 됩니다.)
   • 액체 손상은 분해를 복잡하게 만들 수 있습니다. 케이블과 커넥터가 예상치 못한 방식으로 다른 부품에 "접착"되어 있을 수 있으니 주의하세요.

이제 iPhone 내부를 검사하고 액체 손상 정도를 확인하세요.

• iPhone 내부가 완전히 건조해 보이는 경우:
  1. 휴! 위기를 모면했을 수 있습니다. 액체 손상 표시기를 확인하고, 포트와 SIM 카드 트레이 주변을 살피며, 배터리 커넥터에 액체나 부식 흔적이 있는지 꼼꼼히 확인하세요.
  2. 액체 침투 흔적이 보이면 아래의 다음 섹션으로 넘어가세요.
  3. 모든 곳이 완전히 말라 보인다면 더 이상 아무것도 안 해도 될 수 있습니다. 폰을 몇 시간 동안 건조한 후 배터리를 다시 연결하고 전원을 켜서 모든 기능을 테스트하세요. 문제가 발생하면 아래의 다음 섹션으로 넘어가세요.

• 내부에 액체가 조금 남아 있는 경우:
  1. 후면 커버 교체 안내서를 따라 부품 분해를 시작하세요.
  2. 각 부품을 분해하면서 액체나 부식 손상 흔적을 꼼꼼히 확인하세요. 액체나 부식물은 이소프로필 알코올과 칫솔 같은 깨끗하고 부드러운 나일론 브러시를 사용하여 조심스럽게 닦아내고 자연 건조하세요.
  3. 액체 침투 흔적이 보이지 않을 때까지 계속 분해하세요.
  4. 모든 부품이 깨끗하고 건조해지면 새 배터리로 iPhone을 재조립하세요.
     • 주의: 액체와 접촉한 배터리를 다시 사용하지 마세요.
  5. iPhone 전원을 켜고 모든 기능을 테스트하세요. 문제가 발생하면 아래의 다음 섹션으로 넘어가세요.
• 내부 부품 대부분(또는 전부)이 액체로 뒤덮인 경우:
  1. 후면 커버 교체 안내서를 따라 iPhone을 완전히 분해하세요.
  2. 각 부품, 케이블 커넥터, 소켓을 이소프로필 알코올과 깨끗한 칫솔로 조심스럽게 청소하세요.
  3. 로직 보드를 이소프로필 알코올에 담그세요(가능하다면 초음파 세척기 사용). 굳은 잔여물을 풀고 남아있는 물이나 액체를 배출할 수 있을 만큼 충분히 담가 두세요.
     • 칫솔을 사용하여 로직 보드에 보이는 부식과 잔여물을 문질러 닦으세요. 모든 커넥터, 칩, 퓨즈를 청소하세요.
     • 잔여물 흔적이 여전히 보이면 필요한 경우 청소를 반복하세요.
  4. 모든 부품이 깨끗하고 건조해지면 새 배터리로 iPhone을 재조립하세요.
     • 주의: 액체와 접촉한 배터리를 다시 사용하지 마세요.
  5. iPhone 전원을 켜고 모든 기능을 테스트하세요.
     • 작동하지 않는 특정 기능이 있다면 관련 부품을 새 부품으로 교체한 후 다시 테스트하세요.
     • 문제가 지속되면 로직 보드 수준의 수리가 필요할 수 있습니다. 아직 로직 보드 수리에 대한 종합적인 안내서는 없으므로 미세납땜 전문가에게 상담하는 것이 좋을 수 있습니다.