iPhone 6 Plus 터치 스크린 작동 불능

일부 해결사분들은 인정하기 싫겠지만, 문제의 전체 범위를 설명하기 위해서는 배경 지식이 도움이 됩니다. 이번 문제는 특히 겉으로 보이는 것보다 더 복잡합니다. 바로 진단 단계로 넘어가고 싶으시다면, 다음 섹션을 건너뛰고 "첫 번째 수리 단계"로 바로 이동하세요.

참고: 사용 중인 디스플레이 상단 가장자리에 회색 픽셀 바가 나타난 후 터치가 반응하지 않거나 간헐적으로 작동한다면, 이는 로직 보드 결함의 대표적인 증상입니다. 관심이 있다면 다음 소개 글을 읽고, 바로 "결함이 있는 로직 보드" 섹션으로 넘어가세요.

Apple이 iPhone 6와 iPhone 6 Plus를 출시했을 때, 이들은 대표적인 스마트폰을 위해 완전히 새로운 디자인을 도입했습니다. 가장 눈에 띄는 변화(말장난이 아닙니다)는 더 커진 폼팩터였습니다.

이러한 크기 증가는 추가적인 보강 문제를 야기했습니다. 새로운 iPhone 6 Plus를 뒷주머니에 넣고 다니다 보면 하우징이 눈에 띄게 휘어질 수 있으며, 이는 미디어에서 "벤드게이트(Bendgate)"로 알려진 현상입니다.

의도치 않은 섀시의 유연함과 터치 관련 로직 보드 부품의 잘못된 배치가 디스플레이와 무관한 멀티 터치 문제로 흔히 이어집니다. 미세하거나 점진적인 휘어짐이나 낙하만으로도 단순한 미적 불완전함을 넘어 터치 스크린이 반응하지 않거나 간헐적으로만 작동하게 만들 수 있습니다.

물론 로직 보드와 관련된 문제일 가능성도 있지만, 다른 잠재적인 원인을 배제하는 것이 중요합니다. 아래의 시간이 많이 소요되는 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 시작할 몇 가지 기본 사항이 있습니다.

• 강제 재시작을 수행하세요. 소프트웨어상의 작은 오류를 해결할 수 있습니다.
• 스크린과 손을 깨끗하고 건조하게 유지하세요. 최신 터치 스크린은 피부의 자연적인 전기 전도성에 의존합니다. 스크린이나 손에 이러한 특성을 변화시키는 물질이 묻어 있으면 터치 스크린이 불규칙하게 작동하거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.
• 스크린 보호기를 제거하거나 케이스를 벗기세요. 디스플레이와의 적절한 전기적 상호 작용을 방해할 수 있습니다.

오류가 포함된 소프트웨어는 iPhone을 예측할 수 없게 동작하게 만들 수 있습니다. 심지어 기기가 특정 영역이 계속 터치되고 있다고 착각하게 만들 수도 있습니다.

1. 홈 화면에서 터치가 제대로 작동하는지 확인하세요. 필요하다면 Siri에게 "홈 화면으로 이동해 줘"라고 요청하세요.
2. 홈 화면 터치가 정상이라면 앱 전환기를 열고 문제가 발생한 앱을 종료하세요.
3. 해당 앱을 다시 열고 문제를 재현해 보세요. 문제가 다시 발생하면 App Store에서 업데이트가 있는지 확인하고 설치하세요. 업데이트가 없다면 앱을 삭제 후 다시 설치하세요.
4. 홈 화면에서도 예측할 수 없는 동작이 나타난다면 하드웨어 문제일 가능성이 높지만, 확인을 위해 기기를 업데이트할 수 있습니다.
5. 소프트웨어 문제를 완전히 배제하려면 현재 백업이 있는지 확인한 후 복구 모드를 사용하여 휴대폰을 복원하세요. 이 작업은 휴대폰의 모든 데이터를 삭제합니다. 테스트를 위해 데이터를 복원하지 말고 기기를 설정하세요. 이렇게 하면 타사 앱이 원인이 아님을 확실히 할 수 있습니다.

대부분의 디스플레이 고장은 눈에 띄게 보이지만, 눈에 보이는 손상이 없더라도 내부 문제로 인해 디스플레이가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

• 휴대폰에 손상 흔적이 있는지 자세히 살펴보세요. 스크린의 미세한 금이나 하우징의 휘어짐이 터치 문제의 원인인 경우가 많습니다. 시야각을 바꾸면 작은 실금도 발견하기 쉽습니다. 참고: 손상이 오래전에 발생했더라도 기존 금이 조금만 더 벌어져도 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
• 최근에 스크린을 교체하셨나요? 새로운 대체 스크린에 결함이 있을 수 있습니다. 타사 부품의 품질은 천차만별입니다. 저가형 부품에서는 터치 기능 문제가 흔하게 발생합니다. 교체를 수행한 매장이나 디스플레이를 구매한 업체에 문의하여 보증 여부를 확인하세요.
• 손상이 발견되었거나 소프트웨어 수정으로도 해결되지 않는다면 디스플레이를 교체하세요. 필요한 부품과 도구는 iFixit 스토어에서 찾을 수 있습니다.

이 결함을 일으킬 수 있는 두 개의 집적 회로(IC), 즉 칩이 있는데, 그중 하나가 더 흔하게 문제를 일으킵니다. 둘 다 로직 보드 후면의 일반적인 사용 중에도 굴곡이 생기기 쉬운 영역에 위치합니다. 이러한 굴곡 때문에 IC와 로직 보드 사이의 연결이 완전히 또는 간헐적으로 끊어지면서 터치 불능 사태가 발생합니다.

• 터치가 반응하지 않는 상황에서 디스플레이 상단에 회색 선이나 사각형이 나타난다면, 이는 이 문제의 핵심 지표입니다.
• 또한 터치 반응이 느리거나 간헐적으로 나타날 수도 있습니다.
• 휴대폰이 이 문제의 영향을 받는지 확인하려면 강제로 증상을 유도해 볼 수 있습니다.
  • 오른손으로 휴대폰 하단을 꽉 잡으세요.
  • 왼손으로 상단 가장자리를 잡으세요. 엄지손가락은 수화용 스피커와 전면 카메라를 가로질러 수평으로 위치해야 합니다.
  • 왼손을 사용하여 휴대폰을 부드럽게 모든 방향으로 비틀어 보세요.
  • 이 동작으로 문제가 발생한다면 터치 컨트롤러가 원인입니다.
  • 이 동작으로 반응하지 않던 터치가 다시 작동한다면, 역시 IC 문제임을 확인할 수 있습니다.
• 이 문제를 해결하려면 미세납땜 기술, 특히 BGA(볼 그리드 어레이) 칩을 납땜하는 능력이 필요합니다. 현재 보유한 기술이 아니라면, 이 결함은 흔한 문제이므로 iPhone 로직 보드를 수리하는 개인 수리점에서도 해결할 수 있을 것입니다. 동네 매장에서 가능한지 확인해 보세요!

로직 보드는 iPhone 기능의 대다수를 담당하는 허브입니다. 로직 보드의 작은 부품 중 하나라도 고장 나거나 손상되었을 수 있으며, 이 페이지의 다른 방법이 모두 실패했다면 로직 보드 결함을 원인으로 간주해도 무방합니다.

• 로직 보드 문제의 명백한 징후(탄 부품, 금 간 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 휘어짐)를 확인하세요. 액체 흔적이 있다면 iPhone 액체 손상 가이드가 도움이 될 수 있습니다.
• 로직 보드에 결함이 있는 경우 DIYer에게는 로직 보드 교체가 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
• 일반적인 인식과는 달리 로직 보드 자체를 수리할 수 있습니다. 그러나 특수 도구와 미세납땜 노하우가 필요합니다. 이는 대부분의 사람이 스스로 할 수 있는 일은 아니지만, 많은 개인 수리점에서 대신 수리해 줄 수 있습니다! 근처의 로직 보드 수준 수리 전문가를 찾아 문의해 보세요.

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