5 단계 — COMPÉTENCE : casser un curseur
Application - Un curseur complètement bloqué et qui ne peut plus monter ou descendre à cause de la corrosion, d'un tissu coincé ou d'un dommage doit être cassé de force et retiré, pour éviter d'endommager davantage le ruban de la fermeture éclair et tout tissu coincé.