환불 정책 - 캐나다 스토어

제품이나 주문을 반품해야 할 경우, 반품 요청 양식을 통해 정보를 제출하여 시작할 수 있습니다.

• 제품 반품은 주문 상품을 '수령'한 날로부터 30일 이내에 요청해야 합니다.
• 교환은 진행하지 않습니다. 잘못된 상품을 주문하여 반품을 원하시는 경우, 주문일로부터 30일 이내에 연락 주시면 반품 처리를 도와드리겠습니다. 올바른 상품에 대한 새 주문은 언제든지 자유롭게 진행하실 수 있습니다.
• 반품 제품이 배송 시 상태와 다를 경우 (예: 디스플레이 어셈블리 케이블 훼손, 스크래치, 사용된 접착제 등), 환불이 거부되거나 추가 비용이 발생할 수 있으며 해당 제품은 고객님 부담으로 다시 반송될 수 있습니다. 부품이 환불 대상이 아닌 경우 연락을 드릴 예정이며, 7일 이내에 응답이 없으면 해당 부품은 적절하게 폐기됩니다.
• 최초 문의 시 반드시 주문 번호와 반품 사유를 포함해 주세요!
• 일반적으로 환불 금액은 상품 가격과 세금을 합친 금액입니다. 배송비는 환불되지 않습니다.
• 하자 없는 제품의 반품에 발생하는 최초 배송비 및 반품 배송비는 전적으로 고객님 부담입니다. iFixit의 과실인 경우, iFixit에서 반품 배송 라벨을 제공하거나 (iFixit의 사전 동의를 얻은 경우) 일반적인 추적 가능한 배송 방법에 대한 반품 배송비를 보상해 드립니다.
  • 결함이 있는 부품으로 보고되어 라벨을 발송했으나, 반품된 부품이 완전히 정상 작동하거나 훼손된 경우 라벨 비용이 환불 금액에서 차감됩니다.

주문 번호는 어디서 확인하나요?

canada.ifixit.com에 로그인한 후, https://www.ifixit.com/User/Orders 페이지로 이동하세요. 다음 예시와 같이 중앙 열에서 주문 번호를 확인할 수 있습니다:

iFixit 캐나다 주문이 아닌가요?

이 정책은 캐나다 스토어에서 주문한 건에만 적용됩니다. 다른 지역은 아래를 참고하세요:

• iFixit 미국 환불 정책
• iFixit 유럽 환불 정책
• iFixit 호주 환불 정책
• iFixit 영국 환불 정책
• iFixit Pro 환불 정책 (미국)