iFixit Pro 반품 및 환불

수리점을 운영하든, 학교 기기 프로그램을 관리하든, IT 팀을 이끌든 부품을 다시 반품해야 할 때가 있습니다. 잘못된 모델을 주문했거나, 너무 많이 주문했거나, 또는 제품에 문제가 있을 수 있습니다.

신속하게 문제를 해결하고 다시 수리에 집중하는 방법을 확인해 보세요.

Pro 반품 양식을 작성하세요.

하나의 요청서로 필요한 만큼 여러 주문을 처리할 수 있습니다. 주문별로 반품할 품목을 선택하고, 결함이 있는 상품을 체크한 뒤 환불 또는 교체 중 원하는 방식을 선택하세요.

iFixit 계정에 로그인하면 주문 내역을 바로 불러올 수 있습니다. 로그인하지 않았다면 주문 번호와 iFixit 상품 코드를 미리 준비해 주세요.

Pro 팀에서 1~2 영업일 이내에 RMA 번호와 반품 안내 사항을 이메일로 보내드립니다. 추가 정보가 필요한 경우 간단한 확인 연락을 드릴 수도 있습니다.

반품을 보내기 전에 RMA 번호를 받을 때까지 기다려 주세요. RMA 번호는 반품 건을 식별하는 데 사용됩니다.

간단하게 질문 하나만 확인해 보세요: 부품에 결함이 있나요?

부품에 결함이 있고 보증 기간이 남아 있다면, 배송비를 포함한 전액을 환불해 드리거나 무료로 교체품을 보내드립니다.

대부분의 부품과 도구에는 평생 보증이 적용됩니다. 배터리 및 기타 소모품은 주문일로부터 1년간 보증됩니다. 자세한 내용은 iFixit 보증을 참고하세요.

60일 이내에 반품하시면 상품 가격과 판매세를 합산하여 환불해 드립니다. 반품 배송비는 본인 부담이며, 최초 배송비는 환불되지 않습니다.

60일은 주문일이 아닌 상품을 수령한 날부터 계산됩니다. 60일이 지나면 반품을 받지 않습니다.

• 부품을 잘못 주문하셨나요? 교환은 진행하지 않지만, 언제든지 올바른 부품을 새로 주문하고 잘못 주문한 상품은 60일 이내에 반품할 수 있습니다.
• 상태가 중요합니다. 반품은 받았을 때와 동일한 상태여야 합니다. 케이블 찢어짐, 균열, 스크래치가 있으면 환불이 거부되거나 추가 비용이 청구될 수 있습니다.
• 국제 주문 건인가요? 결함으로 인한 반품의 경우, 별도의 안내가 없는 한 일반 등기 우편 요금(최대 25달러까지)을 반환해 드립니다.
• 캐나다, 호주, 영국, EU 스토어에서 구매하셨나요? 양식에서 스토어를 선택하시면 해당 팀으로 요청이 바로 전달됩니다.

일반 반품 절차를 따라 주세요. 전문적으로 수리 서비스를 제공하고 있다면, iFixit Pro를 신청하여 부품과 도구를 도매가로 이용해 보세요.

궁금한 점이 있으신가요? 언제든지 Pro 팀 이메일(pro@ifixit.com)로 문의해 주세요.