iFixit Pro 고객 환불 정책

세 줄 요약 아래 양식을 작성하여 60일 이내에 연락해 주시면, 반품 안내 이메일을 보내드립니다. 상품에 결함이 있는 경우, 최초 배송비를 포함하여 환불해 드리며 선불 배송 라벨을 제공합니다.

상품이 어떤 환불 유형에 해당하는지 궁금하신가요? 다음 지침을 확인해 주세요:

참고: “수령”은 상품을 주문한 시점이 아닌, 택배를 직접 받은 시점을 의미합니다.

결함이 있는 상품

• 무료로 교체품을 보내드립니다.

또는

• 결함 상품을 반품할 수 있는 배송 라벨을 제공하며, 최초 배송비를 포함한 전액을 환불해 드립니다. 환불은 결제한 원래 수단으로 이루어지거나 매장 크레딧으로 지급될 수 있습니다.

결함이 없는 상품

• 결함이 없는 상품의 반품 시 배송 라벨을 제공하거나 최초 배송비를 환불하지 않습니다. 환불 금액은 상품 가격과 해당 판매세를 합산한 금액입니다.

결함이 있는 상품(보증 기간 내)

• 무료로 교체품을 보내드립니다.

또는

• 결함 상품을 반품할 수 있는 배송 라벨을 제공하며, 매장 크레딧 형태로 (배송비 포함) 전액을 환불해 드립니다.

결함이 없는 상품

• 상품 수령 후 60일이 지난 경우에는 결함이 없는 상품에 대해 반품이나 환불, 매장 크레딧을 제공할 수 없습니다.

국제 주문 건의 상품 결함으로 인한 반품인 경우, 별도의 명시가 없는 한 일반 등기 우편 요금(최대 25달러까지)을 반환해 드립니다.

반품된 상품이 상태 그대로가 아닌 경우 (예: 케이블 찢어짐, 균열, 스크래치 등) 환불이 거부되거나 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

교환은 진행하지 않습니다. 부품을 잘못 주문하신 경우(예: iPhone 6s를 가지고 있는데 iPhone 6 배터리를 주문함), 교환은 불가능합니다. 그 대신, 언제든지 올바른 부품을 새로 주문해 주세요. 그동안 잘못 주문한 상품은 60일 이내에 반품 요청을 해 주시기 바랍니다.

반품을 시작하려면 이 양식을 작성해 주세요.

iFixit 계정에 연결된 이메일 주소, 주문 번호, iFixit 상품 코드, 반품 사유를 미리 준비해 주세요.

이메일을 보내주시면 iFixit 지원 팀이 1~2 영업일 이내에 RMA 번호와 함께 연락을 드리며, 추가 정보가 필요한 경우 안내해 드립니다.

Pro 고객이 아니신가요? 고객 서비스 팀( iFixit 지원 )으로 문의해 주세요.