Dell Inspiron 9300 문제해결

터치 패드가 제스처를 인식하는 데 문제가 있거나 왼쪽/오른쪽 버튼이 작동하지 않습니다.

• 터치 패드가 제스처를 여전히 인식하고 버튼이 기능하는데도 일부 제스처가 작동하지 않는 경우, 이는 드라이버 문제일 수 있습니다. 이 드라이버를 다운로드하여 설치해 보세요.

• 터치 패드가 어떠한 제스처도 인식하지 못하거나 왼쪽/오른쪽 버튼이 작동하지 않는 경우, 이 안내서를 사용하여 터치패드를 교체하세요.

컴퓨터 전원은 켜져 있는데 Dell Inspiron 9300 모니터에 아무것도 표시되지 않습니다.

• 화면은 검게 나오는데 마우스/커서가 화면에 보이는 경우, 비디오 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 바닥면에 있는 서비스 태그를 확인하고 이곳에 입력하여 해당 노트북에 맞는 올바른 드라이버를 찾아 다운로드하세요.

• 화면이 검게 나오고 백라이트가 켜진 것으로 보인다면, "Fn" 키를 누른 상태에서 위쪽 화살표를 여러 번 눌러 밝기 설정을 조정해 보세요. 이렇게 해서 디스플레이가 밝아진다면 화면 밝기가 너무 낮게 설정된 것이 문제였습니다. 밝아지지 않는다면 비디오 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다. 컴퓨터 바닥면에 있는 서비스 태그를 확인하고 이곳에 입력하여 올바른 드라이버를 찾아 다운로드하세요.

• 화면이 검고 백라이트가 들어오지 않는다면 LCD가 마더보드에서 분리되었을 수 있습니다. LCD 디스플레이 케이블을 다시 장착해 보세요.

• Inspiron 9300의 화면이 검게 나오거나 제대로 작동하지 않는 경우 비디오 카드를 교체해야 할 수 있습니다. 새 비디오 카드가 Inspiron 9300과 호환되는지 확인하세요. 비디오 카드를 교체하려면 이 안내서를 따르세요.

키보드의 키가 응답하지 않거나 파손/분실되었습니다.

• 개별 키가 끈적거리거나 분실된 경우, 해당 키만 교체해 보세요.

• 버튼을 눌러도 키보드 전체가 응답하지 않는 경우, 이 단계를 따라 키보드를 교체해야 할 수 있습니다.

전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 제대로 시작되지 않습니다.

• 노트북이 켜지지 않고 응답이 없는 것 같다면 하드 리부팅을 시도해 보세요. 하드 리부팅을 수행하려면 전원 버튼을 10~12초 동안 길게 눌러 노트북을 끄고 약 10초 정도 기다립니다. 그런 다음, 평소와 같이 컴퓨터를 켜보세요.

• 컴퓨터가 켜지는 대신 비프음이 들린다면 비프음 패턴을 기록하고 이 웹사이트를 사용하여 문제를 추가로 진단하세요.

• 노트북 전원이 켜지지 않고 키보드 힌지 커버의 조명이 깜박인다면 해당 패턴을 기록하고 LED 상태 코드를 사용하여 문제를 진단하세요.

• 전원 코드나 배터리에 결함이 있어 컴퓨터가 켜지지 않는 경우가 있습니다. 전원 코드가 전원 공급 장치와 컴퓨터에 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, AC 전원 어댑터의 표시 등이 켜져 있는지 확인하세요. 등이 켜지지 않으면 전원 코드를 교체해야 할 수 있습니다. 등이 켜져 있으면 전원 코드는 정상적으로 작동하는 것이므로 배터리를 분리하여 배터리 문제인지 확인하세요. 다시 한번 전원 코드가 컴퓨터에 제대로 꽂혀 있는지 확인한 후 배터리 없이 컴퓨터를 켜보세요. 이때 컴퓨터가 켜진다면 배터리에 결함이 있어 교체해야 합니다.

• 컴퓨터 부품이 너무 뜨거우면 노트북은 열 손상으로부터 스스로를 보호하기 위해 부팅되지 않습니다. 컴퓨터를 만졌을 때 뜨겁다면 이 문제일 가능성이 크지만, 뜨겁지 않더라도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터가 식을 시간을 준 뒤에 다시 시작되나요? 그렇다면 컴퓨터가 과열로 인해 켜지지 않았던 것입니다. 노트북을 냉방 환경에 두고 차 안이나 외부에 장시간 두지 않도록 하세요. 컴퓨터가 과열로 인해 계속해서 갑자기 꺼진다면 이 섹션을 확인하세요.

• 노트북에 올바른 RAM이 설치되어 있는지 확인하세요. 노트북은 켜지는데 BIOS 화면과 함께 블루 스크린이 나타나고 운영 체제가 부팅되지 않는다면, 손상된 RAM이 원인일 수 있으므로 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서를 따라 RAM을 교체하세요.

• 노트북이 켜지지 않는 경우 하드 드라이브가 고장 났을 수 있으며 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 하드 드라이브를 교체하세요.

• 노트북이 켜지지 않는다면 마더보드 고장 때문일 수 있으며, 수리하거나 교체해야 합니다. 마더보드를 수리하거나 교체해 보세요.

경고 없이 컴퓨터가 스스로 꺼집니다.

과열은 갑작스러운 종료의 일반적인 원인이며 Inspiron 9300에서 가장 흔하게 발생하는 문제입니다. 9300은 부품의 열 손상을 방지하기 위해 너무 뜨거워지면 자동으로 종료되도록 프로그래밍되어 있습니다. 컴퓨터는 만졌을 때 뜨겁지 않더라도 과열 문제가 발생할 수 있습니다.

• 시간이 지남에 따라 컴퓨터 내부에 먼지와 이물질이 쌓여 과열을 유발할 수 있습니다. 먼지와 이물질을 제거하려면 압축 공기 스프레이를 사용하여 노트북의 통풍구, 팬 및 내부 구획으로 공기를 불어 넣으세요.

• 방열기와 프로세서 사이에 접촉이 충분하지 않을 수 있습니다. 이는 서멀 페이스트가 부족하거나 그 안에 기포가 생겨 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 알코올로 기존 서멀 페이스트를 완전히 닦아내고 프로세서 중앙에 새 서멀 페이스트를 다시 도포하세요. 방열기를 부드럽게 누르고 나사를 번갈아 가며 너무 세지 않게 조이세요.

• Inspiron 9300 내부에는 두 개의 냉각 팬이 있습니다. 팬 소리를 들어보고 제대로 작동하지 않는 것이 있는지 확인하세요. 냉각 팬은 컴퓨터 뒷면 모서리에 위치합니다. 컴퓨터 뒷면 포트에서 나오는 공기를 느껴보고 팬이 제대로 작동하는지 확인하세요. 팬이 제대로 작동하지 않으면 교체해야 할 수 있습니다.

컴퓨터 부품 중 하나 이상이 제대로 작동하지 않습니다.

• 결함이 있는 하드웨어를 진단하려면 컴퓨터를 다시 시작한 후 노트북이 켜질 때 F12 키를 길게 누르세요. 진단 파티션으로 연결됩니다. 문제가 발견될 때까지 모든 부품(예: 하드 드라이브, 메모리(RAM), 마더보드 등)에 대한 진단 테스트를 실행하세요. 진단 파티션에 액세스할 수 없거나 문제를 격리하지 못하는 경우 아래 잠재적 원인을 검토하세요. (참고: 이러한 진단에는 상당한 시간이 소요될 수 있습니다.)

• 결함이 있는 메모리(RAM)는 갑작스러운 종료를 유발할 수 있습니다. 이 안내서를 사용하여 RAM을 교체해 보세요.

• 배터리가 너무 빨리 소모되거나 충전 상태를 유지할 수 없다면 갑작스러운 종료가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 직접 전원에 연결하고 배터리를 분리한 다음 시작해 보세요. 또는 현재 배터리를 다른 배터리로 교체하여 원래 배터리에 결함이 있는지 확인할 수도 있습니다. 배터리에 결함이 있으면 교체하세요.

• 마더보드 불량으로 인해 갑자기 종료될 수 있습니다. 과열은 마더보드에 상당한 손상을 주어 고장을 유발할 수 있습니다. 마더보드를 교체하거나 수리해 보세요.

• 비디오 카드 결함으로 인해 갑자기 종료될 수 있습니다. 인터넷 접속이 가능하다면 Dell 진단 테스트 실행을 시도해 보세요. 비디오 카드에 결함이 있으면 교체해야 할 수 있습니다.
• 다른 가능성으로는 비디오 카드 드라이버를 업데이트(또는 롤백)해야 할 수 있습니다. 이 웹사이트에 노트북 서비스 태그를 입력하여 올바른 드라이버를 다시 다운로드하고 설치하세요.

• 노트북을 움직일 때 갑자기 꺼진다면 내부 부품이나 커넥터가 헐거워졌을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 모든 컴퓨터 부품을 다시 장착하고 모든 커넥터를 다시 연결하세요.

• 때때로 프로그램이 컴퓨터의 CPU와 메모리 사용량을 독점하여 노트북이 과열되고 꺼질 수 있습니다. 이 문제인지 확인하려면 Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 열고 CPU 및 메모리 사용량을 검토하세요. 이 문제는 악성 코드(멀웨어)에 의해서도 발생할 수 있습니다. 악성 코드가 의심되는 경우 안티바이러스 소프트웨어로 컴퓨터를 전체 검사하여 악성 파일을 제거해 보세요.

노트북이 인터넷에 연결되는 데 문제가 있습니다.

• 컴퓨터가 인터넷 연결에 문제가 있다면 와이파이 카드 드라이버와 네트워크 연결 드라이버를 다시 설치해 보세요. 문제가 지속되면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 도움을 받으세요.

Dell 외부 링크:

1. Dell Inspiron 9300
2. 드라이버 및 추가 지원