기본 사항
- 액티브 노이즈 캔슬링이 켜져 있는지 확인하세요: 액티브 노이즈 캔슬링 기능을 갖춘 일부 헤드폰은 AirPods의 경우처럼 주변음 허용 모드나 적응형 오디오와 같은 다른 오디오 기능도 제공합니다. 오디오 또는 헤드폰 설정에서 액티브 노이즈 캔슬링이 켜져 있는지 확인하세요. 이 설정은 사용하는 이어버드 모델에 따라 다를 수 있습니다.
- 기기/이어버드를 재시동하세요: 종종 기기를 재시동하는 것만으로도 문제를 해결할 수 있습니다. 기기를 재시동하면 Bluetooth와 같은 서비스를 제어하는 기본 소프트웨어가 재시작되어, Bluetooth 기능을 방해하는 일시적인 오류가 해결됩니다.
헤드폰이 귀에 맞지 않음
솔루션: 헤드폰을 올바르게 착용하고 잘 밀착되었는지 확인하세요
대부분의 이어버드에는 귀와 헤드폰 사이에 밀폐를 형성하여 최상의 사운드 경험을 제공하는 다양한 크기의 이어팁이 있습니다. 일부 고급 이어버드는 소프트웨어를 사용하여 가장 적합한 크기를 결정하지만, 그렇지 않은 경우 수동으로 가장 잘 맞는 크기를 찾아야 할 수도 있습니다.
- 가장 작은 손가락부터 시작하여 귀에 손가락을 부드럽게 넣어 보세요. 잘 밀착되어 외부 소음이 작게 들릴 때까지 양손의 다음 손가락으로 바꿔가며 시도해 보세요. 그런 다음, 그 손가락 크기와 일치하는 제공된 이어팁 크기를 찾아보세요.
- 가장 큰 이어팁부터 시작하여 불편하다면 크기를 줄여가세요. 또한 노즐을 더 밀어 넣을 수 있다고 생각되는데 이어팁 크기를 줄일 수 없다면 가능한 한 깊숙이 삽입해 보세요.
헤드폰이 더러움
외부 마이크 및 스피커 메쉬 청소하기
노이즈 캔슬링을 사용할 때 저음이 감소하거나 배경 소음이 증가한다면 이어버드 청소가 필요할 수 있습니다. 노이즈 캔슬링은 외부 마이크를 사용하여 주변 소음을 감지한 다음, 원래 음파의 역상인 "안티 노이즈(anti-noise)" 파동을 생성하여 효과적으로 소음을 상쇄하는 방식으로 작동합니다. 외부 마이크가 더러워지면 노이즈 캔슬링 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
- 컵에 소량의 미셀라 워터를 붓습니다.
- 부드러운 칫솔을 미셀라 워터가 담긴 컵에 담가 솔이 완전히 젖도록 합니다.
- 이어버드의 메쉬가 위를 향하도록 잡습니다.
- 약 15초 동안 메쉬를 원을 그리며 부드럽게 닦아냅니다.
- 이어버드를 뒤집어 극세사 천에 대고 닦아냅니다. 천이 메쉬에 닿도록 하세요.
- 청소하려는 각 메쉬에 대해 2~5단계를 두 번(총 세 번) 반복합니다.
- 미셀라 워터를 헹구려면 칫솔을 증류수로 씻어낸 다음, 각 메쉬에 대해 증류수를 사용하여 1~5단계를 반복합니다.
- 이어버드를 충전 케이스에 넣거나 사용하기 전에 완전히 건조시키세요.
이어버드나 충전 케이스를 세정제나 물에 절대 담그지 마세요. 내부 전자 부품이 손상될 수 있습니다.
초기 페어링 문제
솔루션: 이어버드 연결 해제 및 재페어링
Bluetooth 기기는 자동 연결을 위해 휴대폰에 저장된 키와 메타데이터를 생성합니다. Android의 경우 이 데이터는 일반적으로 bt_config.xml이라는 시스템 파일에 기록되며, iOS의 경우 페어링 정보는 시스템 저장소의 보안 영역에 저장되고 키체인 및 Secure Enclave와 통합됩니다. 이 데이터가 손실되거나 손상된 경우 재페어링하는 것이 좋습니다.
- 기기의 Bluetooth 설정으로 이동합니다.
- 페어링된 기기 목록에서 이어버드를 찾습니다.
- 기기 지우기를 선택하고 확인합니다.
- 이어버드를 다시 페어링 모드로 전환하고 오디오 소스에 다시 연결합니다.
오래된 펌웨어
솔루션: 이어버드 펌웨어 업데이트
펌웨어는 하드웨어와 소프트웨어 간의 통신을 가능하게 하는 이어버드 내장 특수 소프트웨어입니다. 오래된 펌웨어는 잦은 연결 끊김이나 페어링 실패를 유발하는 오류가 발생할 수 있습니다. 이어버드가 지원한다면 펌웨어를 업데이트해 보세요.
AirPods/AirPods Max 펌웨어 업데이트
- AirPods이 Wi-Fi에 연결된 iPhone, iPad 또는 Mac의 Bluetooth 범위 내에 있는지 확인합니다. AirPods을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫습니다.
- 충전 케이블을 충전 케이스에 연결하고 반대쪽 끝을 USB 충전기나 포트에 꽂습니다. AirPods Max를 업데이트하려면 헤드폰을 연결하세요.
- 펌웨어가 업데이트될 때까지 최소 30분 동안 기다립니다. 이 시간 동안 AirPods 케이스를 열지 마세요.
- 충전 케이스 뚜껑을 다시 열어 AirPods을 iPhone, iPad 또는 Mac에 다시 연결합니다. Bluetooth 설정을 통해 펌웨어 버전을 다시 확인할 수 있습니다.
Samsung Galaxy Buds
- 이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 열어둡니다.
- 휴대폰이나 태블릿에서 Galaxy Wearable 앱을 실행하고 이어버드 설정 또는 이어버드 정보를 탭합니다.
- 이어버드 소프트웨어 업데이트를 탭한 다음 다운로드 및 설치를 탭합니다. 업데이트가 가능한 경우 업데이트 과정이 시작됩니다.
펌웨어를 업데이트할 수 없는 경우 이어버드를 공장 초기화해야 할 수도 있습니다.
물리적 손상
솔루션: 이어버드 수리 또는 교체
문제해결 과정에서 이어버드 스피커에 물리적 손상이 발견되면 수리를 고려해야 할 수 있습니다. 이어버드는 수리 용이성 측면에서 길고 험난한 역사를 가지고 있습니다. 하지만 납땜 연결 기술이 있다면, 저희가 제공하는 놀라운 안내서를 확인해 보세요.
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