학생-기여 위키
자사 교육 프로그램의 멋진 학생들이 이 위키를 만들었습니다.
기기가 켜지지 않음
노트북이 정상적으로 켜지지 않거나 전원이 켜지는 신호가 나타나지 않습니다.
기기가 충전되지 않았거나 배터리가 매우 부족함
기기에 연결된 충전기를 확인하세요. 배터리를 다 사용할 때까지 쓰지 않았더라도, 배터리가 자연적으로 방전되었거나 절전 모드일 수 있습니다.
충전기에 결함이 있을 수 있음
벽면 콘센트와 기기에 연결된 충전기를 확인하세요. 모든 것이 정상인데도 작동하지 않는다면 충전기 선 자체가 끊어졌을 수 있습니다. 제 개인적인 경험으로, 반려견이 선을 씹어서 끊어진 적이 있습니다. 대체 충전기 구입을 고려해 보세요.
배터리에 결함이 있을 수 있음
배터리를 사용할 수는 있지만 충전기를 연결해도 충전되지 않는다면, 이는 배터리 문제입니다. 구입일로부터 1년 이내라면 구입처나 서비스 센터에서 무료로 교체할 수 있습니다.
배터리가 완전히 방전되면 전원이 켜지지 않습니다. 기기에 충전기를 연결하세요.
마더보드에 결함이 있을 수 있음
구입일로부터 1년 이내라면 구입처나 서비스 센터에서 무료로 교체할 수 있습니다.
전원 버튼이 걸려 있거나 결함이 있을 수 있음
구입일로부터 1년 이내라면 구입처나 서비스 센터에서 무료로 교체할 수 있습니다.
키 / 키보드가 반응하지 않음
키를 눌러도 입력되지 않거나, 키가 파손되었거나 분실된 경우입니다.
키보드에 결함이 있을 수 있음
특정 키가 작동하지 않지만 외장 키보드를 사용하면 작동한다면, 이는 키보드 문제입니다. 이 안내서를 사용하여 교체를 시도해 보세요.
먼지가 쌓여 키가 걸려 있을 수 있음
이 안내서를 사용하여 수리해 보세요.
키가 빠져 있을 수 있음
이 안내서를 사용하여 수리해 보세요. 키를 분실했다면 새 노트북 키 패널을 구입하세요.
오디오가 왜곡되거나 들리지 않음
시스템에서 소리가 나오지 않는 경우입니다.
소프트웨어 문제
오른쪽 하단 컨트롤 바의 스피커 기호를 통해 볼륨을 확인하세요. 소리가 충분히 크게 켜져 있는지 확인하세요. 컴퓨터 자체의 볼륨뿐만 아니라 블루투스 스피커나 헤드폰 등 다른 기기의 볼륨도 확인하고, 기기가 끝까지 완전히 연결되었는지 확인하세요. 실행 중인 프로그램 내에서도 볼륨이 켜져 있는지 확인하세요.
헤드폰 잭이 헐거울 수 있음
끝까지 완전히 연결되었는지 확인하세요. 완전히 제거했다가 다시 삽입해 보세요.
드라이버에 결함이 있을 수 있음
이 사이트에서 사운드 드라이버를 업데이트하거나 설치하세요.
Wi-Fi 연결이 불안정하거나 연결되지 않음
시스템을 재부팅하세요. Wi-Fi 연결을 해제했다가 다시 연결해 보세요.
Wi-Fi가 활성화되지 않았거나 연결되지 않았을 수 있음
오른쪽 하단 컨트롤 바의 인터넷 기호를 통해 인터넷을 확인하세요. 연결이 선택되지 않았을 때 발생할 수 있습니다.
라우터 및/또는 모뎀 문제를 겪고 있을 수 있음
라우터를 재부팅하세요.
화면이 멈춤
키보드나 마우스를 사용해도 화면이 작동하지 않는 경우입니다.
레이어에 결함이 있을 수 있음
화면에 잔여물 층이 쌓여 손가락 끝과 터치스크린 사이의 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 화면을 닦아 주세요.
소프트웨어 문제
너무 많은 프로그램을 동시에 열어두어 발생한 문제일 수 있습니다. 이 경우, 컨트롤(ctrl), 알트(alt), 딜리트(delete) 키를 동시에 누르면 도움이 될 수 있습니다. 작업 관리자가 열리면(또는 작업 관리자를 열 수 있는 옵션이 제공되면) 사용자가 열려 있는 프로그램, 성능 데이터, 각 프로그램의 총 프로세서 사용량을 모니터링하거나 종료할 수 있습니다.
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