HP 노트북 키보드 미작동

기기를 본격적으로 수리하기 전에 다음의 기본적인 문제해결 단계를 시도해 보세요:

• 컴퓨터를 다시 시작하세요. 컴퓨터를 다시 시작하면 보류 중인 모든 수리 작업이 완료되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다. 시작 메뉴의 다시 시작 옵션을 사용하세요.
• 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. Windows를 사용하는 경우 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택하세요. 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
• 어떤 키가 영향을 받는지 확인하세요. 이는 문제의 본질을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다. 시각적으로 쉽게 확인할 수 있는 온라인 Keyboard Tester 앱을 사용하세요. USB 키보드가 있다면 연결하여 문제가 지속되는지 확인하세요. 문제가 지속된다면 소프트웨어 문제일 가능성이 큽니다.
  • 특정 키만 입력이 등록되지 않나요? 그렇다면 영향을 받는 스위치 청소를 시도해 보세요.
    • USB 키보드에서도 같은 증상이 나타난다면 키보드 레이아웃 문제일 가능성이 큽니다.
  • 여러 키를 누를 때 중복 입력이 발생하나요? 이는 실행 중인 애플리케이션의 잠재적 문제일 수 있습니다.
  • 키보드가 전혀 작동하지 않나요? 키보드 전체가 작동하지 않는다면 기기와 키보드 사이의 물리적 연결 문제일 수 있습니다.
    • USB 키보드에서도 같은 증상이 나타난다면 소프트웨어 문제일 가능성이 큽니다. 접근성 설정을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
  • 오작동하는 키들이 서로 가까이 있나요? 키 그룹, 열 또는 행이 작동하지 않는다면 일반적으로 키보드 자체의 문제입니다. 해당 키들은 키보드 회로 내에서 같은 전기 라인에 있을 수 있습니다.
    • USB 키보드에서도 같은 증상이 나타난다면 키보드 레이아웃 문제일 가능성이 큽니다.

Windows는 다양한 언어와 지역별 키보드 레이아웃을 지원하도록 개발되었습니다. 키를 눌렀을 때 예상한 문자가 출력되지 않는다면 이 설정을 먼저 확인하세요.

• 화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 작업 표시줄에서 언어 전환기(또는 언어 표시줄)를 확인하세요. 이를 열면 설치된 언어나 지역별 키보드를 선택할 수 있습니다. 설정된 레이아웃이 실제 물리적 키보드와 일치하는지 확인하세요.
• 언어 표시줄이 보이지 않지만 이 문제가 원인인 것 같다면, Windows 언어 설정을 확인하고 적절하게 설정하세요. 설정 메뉴의 시간 및 언어에서 찾을 수 있습니다.
  • 오른쪽 하단 모서리에 있는 시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 이 설정에 접근할 수도 있습니다.

다국어 지원 외에도 Microsoft는 타이핑에 어려움을 겪는 사람들을 위해 접근성 기능을 내장했습니다. 이러한 설정 중 일부가 의도치 않게 활성화되면 키보드가 반응하지 않는다고 생각할 수 있습니다.

• 평소처럼 빠르게 타이핑하는 대신 키를 길게 눌러 입력해 보세요. 좋은 테스트 방법은 CAPS lock 키를 몇 초 동안 눌러 LED가 켜지는지 확인하는 것입니다.
  • 길게 눌러서 타이핑이 가능하다면 필터 키 기능을 비활성화해야 합니다. 이 설정은 타이핑 중에 실수로 다른 키를 누를 수 있는 사용자를 위한 기능입니다.
• 설정 앱 또는 제어판 내의 접근성 메뉴에서 설정을 확인하세요. 키보드 섹션으로 스크롤하여 모든 설정이 올바른지 확인하세요.

컴퓨터에서 리소스를 많이 사용하는 애플리케이션을 실행 중이라면 키보드 입력에 방해가 될 수 있습니다. 이를 테스트하려면 다음 단계를 수행하세요.

• 열려 있는 모든 프로그램을 닫은 후 하나만 열어 보세요. 좀 나아졌나요? 문제가 재현되는지 확인하기 위해 이전에 열어두었던 다른 프로그램들을 다시 열어 보세요.
  • 키보드 단축키를 사용하거나 리소스를 많이 점유하는 프로그램이 가장 먼저 문제를 일으킬 수 있으므로 가장 먼저 살펴보아야 합니다.
• 키보드 작동을 방해할 수 있는 프로그램을 모두 삭제하세요.
• 바이러스 검사를 실행하여 악성코드가 키보드 기능에 영향을 미치지 않는지 확인하세요. 흔한 경우는 아니지만 가능성을 배제할 수는 없습니다.

특히 액체를 쏟은 경우, 먼지나 이물질이 키보드 키 아래로 들어가 스위치에 영향을 줄 수 있습니다. 끈적이는 노트북 키보드 수리 방법 기사나 MacBook을 사용한 과정 설명 안내서(모든 노트북에 적용 가능한 조언 포함)를 확인해 보세요. 편의를 위해 키보드 청소에 관한 간단한 안내를 아래에 포함했습니다:

• 먼저 컴퓨터를 끄세요. 청소 중에 키가 눌려 우발적인 변경이 발생하는 것을 방지할 수 있습니다.
• 키보드를 뒤집고 부드러운 칫솔(새 '부드러운' 칫솔이 적당합니다)을 사용하여 키 아래의 딱딱한 이물질을 털어내세요. 특히 끈적거리거나 문제가 있는 부위를 주의 깊게 청소하세요.
• 이소프로필 알코올을 묻힌 면봉이나 천으로 키보드를 닦으세요(대부분의 경우 90% 이상 농도를 권장합니다).
  • 매우 끈적거리거나 이물질이 낀 경우에는 농도가 낮은(~70%) 이소프로필 알코올이 오염물을 더 효과적으로 제거합니다. 이 경우 부식 위험을 피하기 위해 뒷면 커버를 분리하고 배터리 커넥터를 뽑은 후에 액체를 사용해야 합니다. 노트북이 충분히 마를 때까지 시간을 두세요(약 1시간, 환기가 잘 되면 더 짧아질 수 있습니다).
• 끈적임이나 이물질이 계속 남아 있다면 키캡을 제거하여 이물질을 확인하세요. 스위치는 손상되기 쉬우므로 최대한 조심스럽게 다루세요.
• 키보드가 완전히 마르면 노트북을 켜서 기능이 돌아왔는지 확인하세요.

키보드 자체는 완벽하더라도 마더보드로 신호를 보낼 방법이 없으면 전혀 작동하지 않습니다. 이는 수리 후에 더 흔하게 발생하지만, 관계없이 발생할 수 있습니다.

• 검사를 해보면 케이블 불량의 징후를 발견할 수 있습니다. 노트북을 열고 모서리와 커넥터를 자세히 살펴보세요. 뚫림, 구김, 또는 찢어짐은 케이블 기능을 방해할 수 있습니다. 손상이 발견되면 케이블을 교체하세요.
• 케이블이 올바르게 삽입되었는지 확인하세요. 마더보드 커넥터의 위치와 너비 때문에 제대로 연결하기 어려울 수 있습니다.
• 모든 모델이 키보드와 분리된 키보드 케이블을 가지고 있는 것은 아닙니다. 키보드가 양쪽 끝에서 분리될 수 있는 케이블을 사용하는지 확인하세요. 케이블이 키보드에 통합되어 있다면 불량 케이블만 교체하는 것이 아니라 키보드 전체를 교체해야 합니다.

결국 키보드 자체의 문제일 수 있습니다. 이는 주로 액체 유입으로 인한 결과이지만, 원인과 관계없이 발생할 수 있습니다. 키보드는 종종 어셈블리의 일부로 제공되지만 일부 모델에서는 독립적으로 교체 가능합니다.

• 액체 유입 없이 특정 열이나 행의 키가 작동하지 않거나, 일부 키에서 응답을 얻지 못했다면 키보드를 교체하는 것이 가장 유력한 해결책입니다.

위의 모든 팁이 실패했다면 노트북 마더보드에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

• 마더보드의 양면을 검사하여 탄 부품, 액체 손상, 부식 또는 기타 눈에 보이는 손상 징후가 있는지 확인하세요. 부식된 부분이 발견되면 고농도 이소프로필 알코올과 부드러운 칫솔로 닦아내 보세요. 다시 정상적으로 작동하게 될 수도 있습니다.
• 마더보드의 부품이 제대로 작동하지 않는다면 교체용 보드를 구해야 할 것입니다.
• 회로 기판은 종종 납땜 (또는 미세납땜) 경험이 있는 지식이 있는 기술자가 수리할 수 있습니다. 직접 할 수 없다고 생각되면 가까운 수리점에 문의하세요.