HP Pavilion Wave 600-a014 문제해결

컴퓨터에서 다음 증상 중 하나가 발생합니다: Windows가 마우스 및 키보드 입력에 응답하지 않음, 컴퓨터 디스플레이의 화면이 움직이지 않음, 마우스 커서가 계속 로딩 중인 상태임, 또는 프로그램이 응답하지 않음.

업데이트가 필요한 경우 컴퓨터가 느려지거나 멈추거나 응답하지 않을 수 있습니다. Windows 업데이트를 사용하여 드라이버와 소프트웨어를 업데이트하세요. Windows 검색창에 'update'를 입력한 다음 Windows 업데이트를 클릭하세요. 다운로드할 업데이트가 있으면 지금 설치를 클릭하세요. 업데이트가 없으면 업데이트 확인을 클릭한 다음, 새로운 업데이트가 있으면 지금 설치를 클릭하세요.

컴퓨터가 과열되면 앱이 응답하지 않거나, 창이 열리지 않거나 응답이 중단되고, 예기치 않게 재시작될 수 있습니다. 과열은 컴퓨터 내부와 통풍구에 쌓인 먼지, 시간이 지남에 따라 느려지거나 마모된 냉각 팬, 또는 높은 주변 온도 때문에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 팬 통풍구를 청소하고, 케이스 내부의 먼지를 제거하고, 팬이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

컴퓨터 성능이 저하된 경우 바이러스나 악성 코드가 있을 수 있습니다. 컴퓨터에서 바이러스와 악성 코드를 검사하세요. 컴퓨터를 보호하기 위한 타사 프로그램을 사용 중이라면, 해당 프로그램의 검사 지침을 따르세요. Windows Defender를 사용하는 경우 Windows Defender > 정의 업데이트를 클릭하세요. 그런 다음 검사 옵션을 선택하세요. 최근에 PC를 검사하지 않았다면 전체 > 지금 검사를 사용하세요. 그런 다음 화면의 지침에 따라 악성 코드나 바이러스를 제거하세요.

하드웨어 진단 시스템 빠른 테스트를 실행하세요. 이 테스트는 프로세서, 시스템 보드, 하드 드라이브, 메모리 및 배터리를 확인합니다. 전원 버튼을 최소 5초간 길게 눌러 컴퓨터를 끄세요. 컴퓨터를 켜고 즉시 HP PC 하드웨어 진단(UEFI) 화면이 나타날 때까지 1초에 한 번 정도 F2 키를 누르세요. 시스템 테스트 > 빠른 테스트 > 한 번 실행을 클릭하세요. 테스트에는 10~15분이 소요됩니다. 구성 요소 중 하나라도 실패하면 이 링크를 따라 추가 문제해결을 진행하세요.

스피커에서 소리가 나지 않거나 소리 품질이 매우 낮습니다.

알림 영역의 소리 아이콘을 클릭하고, 소리 아이콘 위에 빨간색 원형 표시(X)가 없는지 확인하세요. 표시가 있다면 컴퓨터가 음소거된 상태입니다. 소리 아이콘을 클릭하여 음소거를 해제하고 볼륨 슬라이더를 드래그하여 볼륨 수준을 조절하세요.

스피커가 고장 났을 수 있습니다. 헤드폰을 통해 소리를 테스트하여 문제가 컴퓨터와 관련된 것인지 스피커와 관련된 것인지 확인하세요. 컴퓨터 측면이나 뒷면에 있는 헤드폰 포트를 찾아 헤드폰을 연결하세요. 알림 영역의 소리 아이콘을 클릭한 다음 볼륨 슬라이더를 드래그하여 볼륨 수준을 조절하세요. 헤드폰에서 삐 소리가 들리면 컴퓨터 하드웨어가 정상 작동하는 것입니다. 소리가 들리지 않으면 이 링크를 통해 HP 문제해결 페이지를 방문하세요.

스피커 케이블이 올바른 사운드 커넥터에 연결되어 있는지 확인하세요. 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 재생 장치를 선택하세요. 스피커 장치를 선택하고 속성을 클릭하세요. 스피커 속성 창에는 각 스피커 쌍에 해당하는 색상 구분 커넥터 목록이 있습니다. 이 정보를 사용하여 스피커를 올바르게 연결하세요. 스피커를 다시 테스트하세요. 여전히 소리가 나지 않으면 하드웨어 문제를 겪고 있을 수 있습니다.

HP PC 하드웨어 진단(UEFI)에서 오디오 테스트를 실행하세요. 이 테스트는 오디오 장치는 물론 오디오 컨트롤러와 코덱의 기능을 확인합니다. 이 테스트는 다소 길고 기술에 익숙하지 않은 개인에게는 복잡할 수 있으므로, 제조사에서 제공하는 자세한 지침은 이 링크를 참조하세요.

컴퓨터가 응답하지 않거나 전원이 켜지는 신호가 없음

컴퓨터 전원 케이블이 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 때때로 컴퓨터나 콘센트와의 연결이 느슨해져 컴퓨터가 작동하지 않을 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 전원 케이블 교체를 고려하세요.

전원 버튼이 눌리는 느낌(촉각적 클릭)이 있는지 확인하여 버튼이 끼어 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 버튼을 살짝 들어 올려 빠져나오게 하세요.

"키보드의 버튼을 눌러도 아무 반응이 없음."

키보드 배터리가 부족하거나 결함이 있을 수 있습니다. 전력이 충분하지 않으면 신호가 너무 약해 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 이 안내서를 따라 배터리를 교체하세요.

근처의 무선 장치가 키보드와 컴퓨터 사이의 신호를 간섭하여 연결에 영향을 줄 수 있습니다. 컴퓨터 근처의 모든 무선 장치를 끄고 키보드를 다시 연결해 보세요.

키가 끝까지 눌리지 않으면 아래에 이물질이 있을 수 있습니다. 먼저 압축 공기 캔을 사용하여 영향을 받는 키 아래를 청소해 보세요. 그래도 제대로 작동하지 않으면 일자형 스크루드라이버를 사용하여 영향을 받는 각 키를 들어 올린 뒤 이물질을 제거하세요. 키를 다시 장착하고 키보드를 다시 연결하세요.

컴퓨터가 지연되고 성능이 원활하지 않음.

간혹 발생하는 소프트웨어 오류는 단순히 컴퓨터를 재시작하여 해결되는 경우가 있습니다. 시작 메뉴에서 다시 시작을 클릭하여 컴퓨터를 재시작하세요.

최신 소프트웨어가 설치되지 않으면 장치가 느려질 수 있습니다. 시작 메뉴 > 설정으로 이동하세요. 업데이트 및 보안을 찾아서 업데이트를 확인하세요. 디바이스가 최신 상태입니다라고 표시되면 별도의 조치가 필요 없습니다. 그렇지 않은 경우 업데이트를 설치하세요. 컴퓨터가 여러 번 재시작될 수 있으므로 업데이트 전에는 반드시 데이터를 저장하세요.

모든 컴퓨터는 작업 데이터를 임시 파일로 저장합니다. 임시 파일을 삭제하면 디스크 정리와 컴퓨터 속도 향상에 도움이 됩니다. 시작 메뉴로 이동하여 디스크 정리를 입력하고 선택하면 삭제할 파일 범주가 나타납니다. 삭제할 범주를 선택하고 확인을 클릭하세요. 시스템 파일 정리를 클릭하여 시스템 파일을 정리할 수도 있습니다.

다른 방법으로는 Window 키 + R을 누르고 %temp%를 입력하세요. 특별한 이유가 없다면 그 안에 있는 모든 파일을 삭제하세요.

컴퓨터가 켜진 후 시작해야 하는 프로그램이 많습니다. 시작 프로그램 수를 제한하면 컴퓨터가 복잡한 작업을 처리할 수 있는 충분한 작업 메모리를 확보할 수 있습니다. 사용자는 Window 키 + R을 누르고 taskmgr을 입력하여 불필요한 프로그램을 비활성화할 수 있습니다. 그런 다음 시작 앱 탭으로 이동하여 필요하지 않은 프로그램을 비활성화하세요.