HP Stream 11-d020nr 문제해결

전원 버튼을 눌러도 노트북이 반응하지 않습니다.

HP Stream은 긴 배터리 사용 시간으로 유명하지만 여전히 충전이 필요합니다. 제공된 충전기를 노트북에 연결하면 충전 중에 즉시 컴퓨터를 켤 수 있어야 합니다.

HP Stream을 연결했는데도 노트북을 켤 수 없다면 충전기에 결함이 있을 수 있습니다. 가능하면 이 유형의 충전기를 사용하는 다른 기기에 충전기를 꽂아 충전기가 제대로 작동하는지 확인해 보세요.

정상적으로 작동하는 것이 확인된 충전기에 노트북을 연결하세요. 그래도 컴퓨터가 켜지지 않는다면 배터리 문제일 수 있습니다. 이 노트북은 단종되었기 때문에 HP에서 부품을 구매할 수 없습니다. 하지만 이곳과 같은 온라인 사이트에서 대체 배터리를 찾을 수 있습니다.

여기를 클릭하여 배터리 교체 안내서로 이동하세요.

노트북 디스플레이가 어둡지만, 그 외에는 정상 작동합니다.

이 노트북에는 자동 밝기 조절 기능이 탑재되어 있지 않습니다. 노트북을 야외나 밝은 장소에서 사용하는 경우 키보드 상단의 F3 버튼을 눌러 원하는 밝기 수준으로 높여야 할 수 있습니다.

일부 기능 키는 여러 용도로 사용됩니다. 화면 밝기 조절을 담당하는 기능 키가 제대로 작동하는지 확인하려면 Fn 버튼을 누른 상태에서 F3을 함께 누르세요. 검색 화면이 나타나면 키가 제대로 작동하는 것입니다. 그렇지 않다면 키보드를 교체해야 할 수 있습니다.

F3 키가 제대로 작동하는지 확인했는데도 밝기를 높일 수 없다면 스크린에 결함이 있어 교체가 필요할 가능성이 큽니다. 제조사 보증을 확인하여 무상 교체가 가능한지 확인하세요.

여기를 클릭하여 스크린 교체 안내서로 이동하세요.

키보드의 키를 눌렀을 때 다시 위로 올라오지 않습니다.

때때로 무의식중에 음식물이나 작은 입자가 키보드에 들어가 키보드 기능을 저하시킬 수 있습니다. 압축 공기를 사용하여 키 아래에 낀 입자를 불어내어 키보드를 청소하세요. 면봉을 사용하면 키 사이를 닦는 데 도움이 될 수 있습니다.

청소 후에도 키가 다시 올라오지 않는다면 키를 원래 위치로 되돌려주는 스프링이 파손되었거나 빠졌을 수 있습니다. 이런 경우 키보드를 분리하여 스프링을 교체해야 합니다. 단 하나의 키 문제라면 키보드 전체를 교체할 필요는 없습니다.

여기를 클릭하여 키보드 교체 안내서로 이동하세요.

터치 패드를 만져도 마우스 커서가 움직이지 않습니다.

손이 젖어 있으면 터치 패드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 사용할 때는 손과 터치 패드가 건조하고 깨끗한지 확인하세요.

노트북에는 터치 패드를 끄는 기능이 있습니다. 다시 켜려면 다른 마우스를 찾아 노트북의 USB 포트에 연결하세요. 컴퓨터 설정에서 제어판을 열고 하드웨어 및 소리 > 장치 관리자 > 마우스 및 기타 포인팅 장치를 선택하세요. 드라이버 탭으로 이동하여 "사용"을 선택하면 터치 패드가 다시 켜집니다.

마우스가 없다면 Windows 키를 누른 다음 화살표 키를 사용하여 "내 PC"를 선택하고 엔터 키를 누르세요. 창이 열리면 백스페이스 버튼을 누르고 화살표 키로 "제어판"을 선택한 후 엔터 키를 누르세요. 다음으로 화살표 키를 사용하여 "하드웨어 및 소리"를 선택하세요. 그런 다음 "장치 및 프린터" 아래에서 화살표 키를 사용하여 "마우스"를 선택하세요. 열린 창에서 터치 패드가 활성화되어 있는지 확인하세요. 활성화되어 있지 않다면 "터치 패드 사용"이라고 적힌 버튼을 선택하세요.

여전히 문제가 있다면 터치 패드에 결함이 있어 교체가 필요할 수 있습니다.

여기를 클릭하여 터치 패드 교체 안내서로 이동하세요.

웹캠이 켜지지 않거나 이미지가 흐릿하게 보입니다.

노트북을 열 때 실수로 웹캠 렌즈에 지문을 묻힐 수 있습니다. 부드러운 천을 찾아 렌즈와 웹캠 주변을 닦으면 이미지가 선명해질 것입니다.

여전히 이미지가 흐릿하거나 카메라가 전혀 켜지지 않는다면 웹캠에 결함이 있어 교체가 필요할 수 있습니다.

여기를 클릭하여 웹캠 교체 안내서로 이동하세요.