Lenovo 노트북이 계속 재시작됨

아래의 시간이 많이 소요되는 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 시작하기 위한 몇 가지 기본 사항을 확인하세요:

• 컴퓨터를 재시작하세요. 재시작은 문제해결의 가장 기본적인 단계입니다. (충돌이나 부팅 루프에 의한 강제 재시작이 아닌) 정상적인 방법으로 노트북을 재시작하면 보류 중인 모든 수정 사항이 완료되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다. 시작 메뉴의 재시작 옵션을 사용하세요.
  • 재시작할 때 "죽음의 블루스크린"(BSOD)이 나타나면 Lenovo 노트북 블루스크린 페이지를 확인하세요.
• 강제 종료하세요. 전원 버튼을 기기가 꺼진 상태로 유지될 때까지 길게 눌러 재부팅 주기나 부팅 루프를 중단하세요.
  • 강제 종료한 후 다시 전원을 켜보세요. 이러한 방식의 재설정으로 잘못된 설정이 초기화될 수 있습니다.
• 모든 주변 기기를 분리하세요. 플래시 드라이브, USB 허브, 디스플레이 케이블, 동글 등 충전기를 제외하고 노트북에 연결된 모든 것을 의미합니다.
• 배터리가 연결되어 있는지 확인하세요: Lenovo 노트북에 분리형 배터리가 있는 경우, 배터리가 노트북에 제대로 장착되고 고정되어 있는지 확인하세요.
• 보류 중인 Windows 업데이트를 진행하세요. 업데이트를 통해 Windows의 소프트웨어 문제를 해결하거나 호환성 충돌을 수정할 수 있습니다.

기본 Windows 설정은 대부분의 사용자에게 최적화되어 있습니다. 하지만 하드웨어(및 소프트웨어) 구성은 Windows 설정에 따라 매우 다양합니다. 이러한 다양성으로 인해 설정 표준화에 문제가 발생할 수 있습니다.

• 빠른 시작 켜기를 비활성화하세요. 이 기능은 부팅 시간을 단축해주지만, 컴퓨터가 완전히 종료되는 것을 방지합니다.
  1. Windows 키와 R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 powercfg.cpl을 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
  3. 창 왼쪽에서 "전원 단추 작동 설정"을 선택합니다.
  4. 현재 사용할 수 없는 설정 변경 옵션을 클릭합니다. 관리자 비밀번호를 입력하거나 관리자 제어 프롬프트에서 변경을 허용합니다.
  5. 빠른 시작 켜기(권장) 체크박스를 해제하고 변경 사항을 저장합니다.

복원 지점을 사용하여 성능 저하를 초래한 원치 않는 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다. 이는 노트북이 Windows로 부팅되지 않을 때 특히 유용합니다.

노트북을 움직일 때 더 자주 재시작되나요? 충전기와 충전 포트 사이의 연결이 불안정하여 전원이 차단되는 것일 수 있습니다.

• 가능하다면 다른 충전기를 사용하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
• 노트북을 움직일 때 충전 상태가 유지되는지 확인하세요. 그렇지 않다면 충전기 입력을 흔들어 문제를 재현할 수 있는지 확인하세요.
• 충전기와 충전 포트를 육안으로 검사하세요. 핀이 휘었거나 하우징이 마모되면 연결이 불안정해져 기기를 움직일 때 전원이 꺼질 수 있습니다.
• 결함이 있는 것으로 보이는 구성 요소에 따라 충전기 또는 케이블 커넥터를 교체하세요.

컴퓨터의 모든 물리적 구성 요소는 Windows가 사용 방법을 알 수 있도록 하는 지침이 필요합니다. 드라이버는 바로 Windows를 위한 지침서입니다. 이 지침이 오래되었다면 더 이상 호환되지 않을 수 있습니다.

• 장치 관리자에서 오류를 확인하세요. Windows 키와 X를 누르고 메뉴에서 장치 관리자를 선택합니다. 오류가 있으면 트리 구조에서 접혀 있던 항목이 펼쳐지고 오류가 있는 장치 옆에 노란색 주의 아이콘이 표시됩니다.
• 최신 버전의 Windows는 대부분의 드라이버 업데이트를 표준 Windows 업데이트를 통해 제공합니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택합니다. 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.
  • 일부 추가 드라이버를 보려면 "선택적 업데이트 보기"를 선택해야 할 수도 있습니다.
• Lenovo Vantage 사용을 통해 Lenovo에서 드라이버를 다운로드하세요. 이는 Windows에서 배포하는 버전보다 최신인 경우가 많습니다. Microsoft는 적절한 채널을 통해 제출된 드라이버만 제공합니다.
• 부품 제조업체가 Lenovo보다 더 최신의 드라이버를 제공할 수도 있습니다. 이는 특히 그래픽 처리 장치에 해당됩니다. AMD, Intel 또는 NVidia를 직접 확인하세요.

전자 제품 제조업체(예: Intel, AMD, Realtek 등)나 Lenovo에서 직접 제공하는 것이 아닌 드라이버 업데이트 프로그램은 피하세요. 최악의 경우 잘못된 드라이버가 설치되거나 악성코드가 설치될 수 있습니다.

• 업데이트로 해결되지 않고 어떤 장치가 문제인지 알 것 같다면 드라이버를 제거해 보세요.
  • 장치 관리자에서 의심되는 구성 요소를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 메뉴에서 제거를 선택합니다. 확인 창에 드라이버도 제거할 수 있는 체크박스가 나타나야 합니다. 반드시 체크하세요.
  • 제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 최신 버전을 다시 설치합니다.
• 장치가 그래픽 관련 장치라면 DDU가 도움이 될 수 있습니다. 모든 제조업체의 그래픽 드라이버를 깔끔하게 제거하는 데 도움을 줍니다.

컴퓨터 바이러스 및 기타 악성 소프트웨어는 시스템 안정성을 심각하게 저해할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어는 재시작을 통해서만 수정할 수 있는 문제를 발생시킬 수 있습니다.

• 백신 프로그램으로 컴퓨터를 검사하세요. 전용 보안 소프트웨어가 없다면 Windows Defender를 사용하세요. 대부분의 Windows 버전에서 Windows 보안 앱을 통해 액세스할 수 있습니다.
  • 검사 결과에 대해 다른 의견을 원하시나요? Malwarebytes나 ESET Online Scan는 뛰어난 악성코드 검사 기술을 제공하는 무료 프로그램입니다.
  • 많은 무료 악성코드 제거 도구가 있지만 유료 솔루션이 더 효과적일 수 있습니다. 익숙하지 않은 개발자의 소프트웨어를 사용하기 전에 반드시 신뢰성을 확인하세요. 그렇지 않으면 이전보다 더 나쁜 상황이 발생할 수 있습니다.
• 검사 결과 발견된 모든 항목을 제거하세요. 제거를 완료하기 위해 재시작을 권장할 수도 있습니다.
• 운영 체제 손상 섹션을 계속 읽고 해당 수정 사항을 진행하세요. 악성코드로 인해 Windows가 손상될 수 있습니다.

운영 체제 손상이란 운영 체제에 중요한 파일이 유효하지 않게 되거나 모종의 이유(업데이트 중 전원이 꺼짐, 절전 모드 중 컴퓨터가 꺼짐 등)로 손상된 상태를 의미합니다. Windows는 이러한 손상 문제를 해결하기 위한 복구 도구를 제공합니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트, PowerShell 또는 Windows 터미널을 선택합니다(Windows 8, 10, 11은 서로 다른 옵션을 제공합니다).
2. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 손상된 파일이 있다면 복구됩니다.
   1. 이것은 시작일 뿐입니다. 더 포괄적인 복구 옵션 목록은 기본 Windows 수리 안내서를 참고하세요.

Windows를 재설치하세요. 노트북을 정상적인 상태로 되돌리기 위해 Windows 전체 재설치가 필요할 수 있습니다.

1. 정상적으로 작동하는 "깨끗한" 컴퓨터를 사용하여 Windows 운영 체제를 다운로드하고 부팅 가능한 플래시 드라이브를 만듭니다.
2. 바이러스 검사를 마친 후 보관하려는 모든 파일, 즐겨찾기, 사진 등을 Google Drive나 Dropbox 같은 클라우드 플랫폼에 백업하세요. 이렇게 하면 플래시 드라이브를 꽂아 여러 컴퓨터를 감염시키는 것보다 Windows를 새로 설치할 때 기존 악성코드가 전송될 가능성을 줄일 수 있습니다.
3. Windows 부팅 가능한 플래시 드라이브로 부팅합니다. 설치 마법사에서 모든 파티션을 삭제하고 드라이브에 OS를 새로 설치합니다.
4. 데이터를 노트북으로 다시 전송합니다.

배터리는 매우 까다로운 부품입니다. "소모품"이라는 특성 때문에 자주 고장 납니다. 일반적으로는 성능이 서서히 저하되어 사용 시간이 줄어드는 방식으로 고장 나지만, 불량 배터리는 전력을 일정하지 않게 공급하여 예상치 못한 종료나 재시작을 유발할 수 있습니다.

• 전원 진단을 실행하세요. Lenovo Vantage에는 배터리 상태 테스트 기능이 포함되어 있습니다. 또는 powercfg를 사용하여 더 자세한 기록을 얻을 수 있습니다. 이 보고서에서 완전 충전 용량과 설계 용량을 비교하세요. 수치가 일정하지 않거나 최대 용량이 기대치보다 낮다면 새 배터리를 설치하세요.
• 배터리 노후화, 부풀어 오름(스웰링) 또는 누액의 징후가 있는지 육안으로 확인하세요. 배터리가 부풀어 오르면 트랙 패드나 키보드를 사용하기 어려울 수 있습니다. 배터리가 팽창하면서 이 구성 요소의 밑면을 위로 압박하기 때문입니다.
• 배터리를 분리하고 충전기로만 노트북을 실행해 보세요. 이 상태에서 충전기가 모든 전력을 담당하게 됩니다. 재시작 증상이 사라진다면 배터리를 교체하세요.

배터리가 원인이라고 판단되면 iFixit Lenovo 노트북 배터리 선택에서 정확한 모델(또는 유사한 모델)을 찾고 안내서를 따라 하세요.

랜덤 액세스 메모리(더 일반적으로는 RAM으로 알려짐)는 반복적인 충돌의 유력한 하드웨어 원인입니다. 다행히 대부분의 Lenovo 노트북 모델에는 최소 하나 이상의 모듈식 RAM 스틱이 들어 있어 일반적으로 교체가 쉽습니다.

• RAM 모듈을 다시 장착해 보세요. 수많은 미세한 핀들이 약간 어긋나 있을 수 있습니다. 제거하고 다시 설치하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
• 진단을 실행하여 RAM을 테스트하세요. Lenovo Vantage에는 빠른 RAM 테스트와 정밀 테스트가 포함되어 있으며, Windows 메모리 진단을 사용할 수도 있습니다.
  • 다른 의견을 원하신다면 IT 전문가들이 오래전부터 사용해 온 memtest86가 있습니다. 무료 도구이며 기술 문서도 훌륭합니다! 다만 사용법을 익히는 데 약간의 숙련도가 필요합니다.
• RAM 테스트는 시간이 매우 오래 걸리며 사소한 오류는 테스트에서 발견하기 어렵습니다. 테스트 실패는 신뢰하되, 통과했다고 해서 완전히 안심해서는 안 됩니다. 문제를 찾기 위해 진단을 여러 번 실행해야 할 수도 있습니다.
• 최근 RAM을 업그레이드한 후 무작위로 재시작되는 현상이 발생한다면 설치된 RAM과 Lenovo 노트북의 호환성을 확인하세요.
• 두 개 이상의 모듈이 설치되어 있다면 사양이 일치하는지 확인하세요. 최소한 속도와 용량은 동일해야 합니다.
• 진단 결과 실패가 나오면 메모리를 교체하세요. 전체 용량을 늘리거나 기존 용량과 속도를 유지하여 교체합니다.
• 일부 Lenovo 노트북, 특히 소형 모델은 RAM이 보드에 납땜되어 있을 수 있습니다. 이 경우에는 마더보드를 교체해야 합니다.

위의 팁으로도 해결되지 않는다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 물리적 충격, 과전압 또는 기타 하드웨어 관련 문제로 인한 마더보드 손상은 기능을 저하시킬 수 있습니다. 마더보드 결함은 불규칙한 동작, 간헐적인 멈춤, 충돌 또는 전반적인 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.

• 진단 코드를 확인하세요. 충돌 후 나타날 가능성이 가장 높습니다. 비프음 코드나 블링크 코드(소리 대신 LED 패턴 사용)는 부팅 시 컴퓨터 문제를 진단하는 데 사용됩니다. 이러한 비프음이나 빛 깜빡임을 기록한 다음, 특정 Lenovo 노트북 모델에 맞는 Lenovo 비프음 코드 지원 페이지를 검색하여 관련 비프음 코드를 찾으세요.
  • 노트북이 꺼진 상태에서 전원 버튼을 누릅니다. 비프음은 크고 무시하기 어렵습니다.
  • 비프음이 들리지 않으면 캡스락 LED나 충전 표시등의 깜빡임 패턴을 확인하세요.
  • Ideapad 모델은 "스마트 비프"를 사용할 수 있습니다. 길게 비프음이 울린 후 짧게 울리는 톤 패턴 대신 멜로디 형태의 비프음이 울립니다. Lenovo 노트북에서 멜로디가 나오고 전원이 켜지지 않는다면 스마트폰에 Lenovo PC Diagnostics 앱을 다운로드하세요. 설치 후 분석 옵션을 선택하면 목록을 일일이 확인할 필요 없이 오류 코드를 얻을 수 있습니다.
• 노트북의 CPU는 마더보드에 납땜되어 있습니다. 블루스크린 코드가 CPU 결함을 가리킨다면 마더보드를 교체해야 합니다.
• 노트북 마더보드에서 타버린 구성 요소, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 띄는 문제와 같은 물리적 손상의 징후가 있는지 검사하세요. 손상이 발견되면 보드를 교체하거나 전문가와 상담하세요.
• 회로 기판은 숙련된 기술자가 납땜(또는 미세납땜) 경험을 바탕으로 수리할 수 있는 경우가 많습니다. 직접 수리하기 어렵다고 판단되면 지역 수리점에 문의하세요.