MSI 노트북 멈춤 현상

아래의 시간이 걸리는 해결 방법을 시도하기 전에, 우선 다음의 기본적인 사항들을 확인해 보세요.

• 시스템 응답 확인—시계가 움직인다면 시스템이 멈춘 것이 아닙니다. 기다리기 어렵다면 다른 입력 방식을 사용하여 확인해 보세요.
  • Windows 키를 눌러 시작 메뉴가 열리는지 확인합니다.
  • 마우스를 우클릭하거나 다른 버튼을 눌러 반응이 있는지 확인합니다.
  • 노트북에 터치 스크린이 있다면 이를 사용해 조작해 봅니다.
• 강제 종료. 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 강제 종료하세요. 이는 대부분의 최신 노트북에서 스크루드라이버 세트를 꺼내 배터리를 분리하는 것과 가장 유사한 효과를 냅니다. 다시 전원을 켜고 문제가 재현되는지 확인하세요.
• Windows 업데이트 진행. 설정 메뉴에서 업데이트를 확인할 수 있습니다. Windows 업데이트는 호환성과 전반적인 시스템 안정성을 향상시킬 수 있습니다.
• 잠금 화면에서 멈춰 암호 입력란이 나타나지 않나요? Ctrl + Alt + Del을 누르고 화면을 밀어 보세요. 마법처럼 로그인 필드가 나타날 수 있습니다.
• 기기가 멈춘 후 충돌이 발생한다면, MSI 노트북 블루스크린 페이지를 대신 확인해 보세요.

외장 GPU, 도킹 스테이션, 외장 하드 드라이브 등 주변 기기를 사용 중이라면 해당 기기로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

• 모든 주변 기기를 분리한 후 하나씩 다시 연결하여 특정 기기를 연결할 때 멈춤 현상이 발생하는지 확인하세요.
• 외부 주변 기기의 연결 상태를 확인하여 제대로 장착되어 있고 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
• 특정 액세서리가 원인이라면, 해당 기기의 드라이버나 관련 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 일반적으로 제조사 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

특정 프로그램이나 특정 앱 조합을 실행할 때 노트북이 멈춘다면, 시스템 리소스 부족이 원인일 수 있습니다.

• 실행하려는 애플리케이션의 시스템 요구 사항을 다시 확인하세요. RAM, CPU 및 GPU 요구 사항을 반드시 확인해야 합니다.
• MSI 노트북에서 가능하다면 기기의 하드웨어를 업그레이드해 보세요. 이 과정은 사용 중인 MSI 노트북 모델에 따라 다릅니다.
• 더 많은 RAM을 추가하거나 노후된 하드 디스크를 솔리드 스테이트 드라이브(SSD)로 교체하는 것이 가장 효과적인 방법입니다.

컴퓨터는 상당한 처리 작업 중에 많은 열을 발생시킵니다. MSI 노트북이 과열되면 멈추거나 응답하지 않을 수 있습니다. 이는 시스템이 열 발생을 줄이기 위해 프로세서 속도를 제한하거나, 실패 지점에 도달하여 복구할 수 없게 되었기 때문일 수 있습니다.

• 하드웨어 온도를 확인하세요. Open Hardware Monitor나 기타 온도 모니터링 소프트웨어를 사용하세요.
• 노트북의 통풍구와 냉각 시스템에 먼지나 이물질이 공기 흐름을 방해하지 않는지 주의 깊게 점검하세요.
• 노트북은 평평하고 매끄러운 표면에서 사용하세요. 카펫이나 천처럼 평평하지 않은 표면은 기기의 통풍구를 막아 공기 흐름을 제한할 수 있습니다.
• 통풍을 개선하고 과열 위험을 줄이기 위해 노트북 전용 냉각 패드를 사용하는 것을 고려해 보세요.

최근 냉각 시스템을 재설치했다면 기기에 적절한 양의 서멀 페이스트가 도포되었는지 확인하세요. CPU 위에 기포 없이 얇고 고르게 펴 발라져 있어야 합니다.

컴퓨터 바이러스 및 기타 유해 소프트웨어는 시스템 안정성에 심각한 피해를 줄 수 있습니다. 눈에 띄지 않게 숨어 있을 수도 있지만, 대부분 멈춤, 충돌 또는 기타 예상치 못한 동작을 일으킵니다.

• 백신 프로그램으로 컴퓨터를 검사하세요. 전용 보안 소프트웨어가 없다면 Windows Defender를 사용하세요. 대부분의 Windows 버전에서 Windows 보안 앱을 통해 접근할 수 있습니다.
  • 검사 결과에 대해 다른 의견이 필요하신가요? Malwarebytes나 ESET Online Scan은 우수한 악성 코드 검사 기술을 제공하는 무료 프로그램입니다.
  • 많은 무료 악성 코드 제거 도구가 있지만, 유료 솔루션이 더 효과적일 수 있습니다. 익숙하지 않은 개발자의 소프트웨어를 사용하기 전에 반드시 신뢰성을 확인하세요. 그렇지 않으면 상황이 더 악화될 수 있습니다.
• 검사에서 발견된 모든 항목을 제거하세요. 제거를 완료하기 위해 시스템 재시작을 권장할 수도 있습니다.
• 직관과 달리 백신은 많을수록 좋은 것이 아닙니다. 여러 백신 애플리케이션을 시스템에 설치하면 해결보다는 문제를 일으키는 경우가 더 많습니다. 중복된 시스템 파일을 수정하려고 하거나, 추가 리소스를 잡아먹거나, 서로 충돌할 수 있습니다. 가장 마음에 드는 백신 프로그램 하나를 제외하고는 모두 제거하세요.
• OS 손상 섹션을 계속 읽고 해당 수정 사항을 진행해 주세요. 악성 코드는 감염을 통해 Windows를 손상시킬 수 있습니다.

OS 손상이란 중요한 시스템 파일이 유효하지 않거나 손상되었음을 의미합니다. 이는 업데이트 중 전원 꺼짐, 사용 중 배터리 방전, 악성 코드 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 이로 인해 멈춤이나 다른 불일치와 같은 불규칙한 동작이 나타날 수 있습니다. Windows 수리 방법을 시도해 보세요.

1. 시작 메뉴를 우클릭하고 명령 프롬프트, PowerShell 또는 Windows 터미널을 관리자 권한으로 실행하세요. Windows 8, 10, 11은 옵션이 다를 수 있지만, 나열된 것 중 어느 것을 사용해도 무방합니다.
2. 나타나는 창에 sfc /scannow를 입력한 후 Enter를 누르세요. 완료되면 오류가 발견되었는지, 수정할 수 있는지 알려줍니다.
3. 시스템을 다시 시작하고 sfc를 다시 실행하여 추가적인 손상이 없는지 확인하세요.
4. 추가 오류를 해결할 수 없거나 더 많은 수정이 필요하면 기본 Windows 수리 안내서를 참고하세요.

데이터 손실이 걱정되지 않는다면 "모두 초기화" 방식을 사용하여 Windows를 재설치해 보세요.

• Windows 10 초기화 옵션은 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에 있습니다.
• 먼저 "내 파일 유지" 옵션을 시도해 보세요. Windows만 재설치되고 애플리케이션만 제거됩니다. 파일은 유지됩니다.
• 해결하기 어려운 문제라면 USB 설치 도구 만들기를 사용하여 설치하세요.

여전히 OS를 수리할 수 없거나 계속 멈춤 현상이 발생한다면, 저장 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 데이터 누락이나 오류는 저장된 드라이브의 고장으로 인해 발생할 수 있습니다.

• 시스템을 빠르게 확인하려면 Crystal Disk Info를 사용하세요. "주의" 상태가 나타난다면 드라이브를 교체하는 것이 좋습니다.
  • Windows에서 테스트를 실행할 만큼 충분히 기기가 작동하지 않는다면 부팅 전 진단 모드를 사용하세요.
• 드라이브가 고장 난 것으로 확인되면, 사용 중인 MSI 노트북 모델 페이지로 이동하여 맞는 드라이브 교체 안내서를 찾으세요. 특정 모델을 찾을 수 없다면 비슷한 모델의 안내서를 따라 해 보세요. 정확히 일치하지 않더라도 올바른 방향을 제시해 줄 수 있습니다.
• 성능 향상을 위해 기존 하드 디스크(HDD)를 사용 중이라면 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) (SSD)로 교체하는 것을 고려해 보세요. 훨씬 에너지 효율적이고 속도가 빠릅니다.

랜덤 액세스 메모리(RAM), 더 흔히 RAM으로 알려진 이 부품은 반복적인 멈춤 현상을 일으킬 수 있습니다. 이로 인해 충돌이 발생할 확률이 높지만, 특정 증상은 다를 수 있습니다. 다행히 대부분의 MSI 노트북 모델에는 최소 하나 이상의 모듈식 RAM 스틱이 포함되어 있어 일반적으로 교체가 쉽습니다.

• RAM 모듈을 다시 장착하세요. 수많은 작은 핀이 약간 정렬되지 않았을 수 있습니다. 분리했다가 다시 설치하는 것만으로 해결될 수 있습니다.
• Windows 메모리 진단을 사용하여 RAM을 테스트하세요.
  • 다른 의견이 필요하다면 IT 전문가들이 오랫동안 사용해 온 memtest86을 사용해 보세요. 무료 도구이며 해당 문서도 훌륭합니다! 하지만 사용법에 대한 지식이 조금 더 필요할 것입니다.
• RAM 테스트는 매우 길기로 유명하며, 사소한 오류는 테스트에서 발견하기 어렵습니다. 진단 결과에서 실패가 나오면 신뢰하고, 통과했다고 해서 안심해서는 안 됩니다. 문제를 찾기 위해 진단을 여러 번 실행해야 할 수도 있습니다.
• 최근 RAM을 업그레이드했거나 모듈을 두 개 이상 설치했다면 사양이 일치하는지 확인하세요. 최소한 속도와 용량은 동일해야 합니다.
• 진단에 실패하면 메모리를 교체하세요. 전체 용량을 늘리거나 기존과 동일한 용량 및 속도로 유지하면 됩니다.
• 일부 MSI 노트북은 RAM이 마더보드에 납땜되어 있습니다. 이 경우 마더보드를 교체해야 합니다.

RAM 교체 시 호환되는 제품을 선택하도록 각별히 주의하세요. Crucial 제품을 사용하는 경우 Crucial 호환성 검사기를 사용하여 검증할 수 있습니다.

위의 팁으로도 해결되지 않는다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 물리적 충격, 과전압 또는 기타 하드웨어 관련 문제로 인한 마더보드 손상은 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 마더보드 결함은 비정상적인 동작, 간헐적인 멈춤, 충돌 또는 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.

• 마더보드에 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 보이는 손상 흔적이 있는지 검사하세요. 손상이 발견되면 마더보드를 교체하거나 전문가와 상담하세요.
• MSI 노트북은 CPU가 마더보드에 납땜되어 있습니다. 멈춤 현상이 CPU 결함과 관련이 있다고 의심되는 경우 마더보드를 교체해야 합니다.
• 회로 기판은 종종 납땜 (또는 미세납땜) 경험이 있는 지식 있는 기술자가 수리할 수 있습니다. 직접 하기 어렵다고 생각된다면 지역 수리점에 문의해 보세요.