Razer 노트북이 계속 다시 시작됨

• 업데이트 확인: 노트북의 운영 체제와 드라이버가 최신 상태인지 확인하세요. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트로 이동하여 업데이트를 확인하세요.
• 멀웨어 검사: 신뢰할 수 있는 안티바이러스 프로그램을 사용하여 다시 시작 문제를 일으킬 수 있는 멀웨어 또는 바이러스가 있는지 노트북을 검사하세요.
  • Malwarebytes는 작성 시점(2024년) 기준으로 안전하고 효과적인 추천 프로그램입니다.
• 하드 리셋 수행: 모든 외부 장치를 분리하고 전원 어댑터 플러그를 뽑은 다음 외부 배터리를 제거하세요. 전원 버튼을 15-20초 동안 길게 누르세요. 전원 어댑터와 배터리를 다시 연결한 다음 노트북 전원을 켜보세요.
• 자동 다시 시작 비활성화: 제어판 > 시스템 및 보안 > 시스템 > 고급 시스템 설정으로 이동하세요. 시작 및 복구 아래에서 설정을 클릭하고 시스템 오류 항목 아래의 "자동으로 다시 시작"의 체크를 해제하세요.
• 안전 모드: Windows 키 + R을 누르고 대화 상자에 msconfig를 입력한 다음 부팅 탭을 선택하세요. 안전 부팅을 선택하고 적용을 클릭하세요. 시스템 구성 창이 나타나면 다시 시작을 선택하여 변경 사항을 적용하세요. "모든 부팅 설정을 영구적으로 적용" 확인란의 체크가 해제되어 있는지 확인하세요.
  • 안전 모드에서 컴퓨터가 다시 시작되지 않는다면, 문제는 소프트웨어 드라이버와 관련된 것일 가능성이 높습니다.
  • 안전 모드에서도 컴퓨터가 계속 다시 시작된다면, 부팅 가능한 USB 드라이브를 사용하여 운영 체제 관련 문제를 배제해 보세요.
• 다시 시작이 발생하는 조건 관찰: 컴퓨터에 과부하가 걸려 있는지, 특정 프로그램이 실행 중인지, 혹은 특정 작업을 수행할 때 다시 시작되는지 확인하면 다시 시작의 근본 원인을 진단하는 데 도움이 됩니다.
  • 오류를 재현할 수 있으면 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
  • 예를 들어, "다시 시작" 후 노트북을 켤 때 항상 배터리가 방전되어 있다면, 배터리 결함으로 인해 꺼지는 것일 수 있습니다.

기본 Windows 설정은 대부분의 사람에게 가장 적합하도록 설계되었습니다. 하지만 하드웨어 및 소프트웨어 사양은 Windows 구성에 따라 크게 다릅니다. 이러한 다양성은 설정 표준화에 걸림돌이 될 수 있습니다.

• 빠른 시작 켜기를 비활성화하세요. 부팅 시간을 단축해주지만, 컴퓨터가 완전히 종료되는 것을 방지합니다.
  1. Windows 키와 R을 눌러 실행 창을 여세요.
  2. 실행 창에 powercfg.cpl을 입력하고 엔터 키를 누르세요.
  3. 이 창의 왼쪽에서 "전원 단추 작동 설정"을 선택하세요.
  4. 현재 사용할 수 없는 설정 변경 옵션을 클릭하세요. 관리자 암호를 제공하거나 관리자 제어 프롬프트에서 변경을 허용하는 데 동의하세요.
  5. 빠른 시작 켜기(권장) 확인란의 체크를 해제하고 변경 사항을 저장하세요.

복원 지점을 사용하여 성능 저하를 초래하는 원치 않는 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다. 이는 노트북이 Windows로 부팅되지 않을 때 특히 유용합니다.

컴퓨터의 모든 물리적 구성 요소는 Windows가 해당 부품을 사용하는 방법을 알 수 있도록 지침이 필요합니다. 드라이버는 Windows를 위한 사용 설명서와 같습니다. 지침이 오래되었다면 더 이상 호환되지 않을 수 있습니다.

• 장치 관리자에서 오류를 확인하세요. Windows 키와 X를 누르고 메뉴에서 장치 관리자를 선택하세요. 오류가 발생하면 장치 트리의 접힌 항목이 확장되고 오류가 있는 장치 옆에 노란색 주의 아이콘이 표시됩니다.
• 최신 버전의 Windows는 대부분의 드라이버 업데이트를 표준 Windows 업데이트를 통해 제공합니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택하세요. 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
  • 일부 추가 드라이버를 보려면 선택적 업데이트 보기를 선택해야 할 수도 있습니다.
• 부품 제조업체가 Razer가 제공하는 것보다 더 최신 드라이버를 가지고 있을 수 있습니다. 이는 특히 그래픽 처리와 관련하여 중요합니다. AMD, Intel 또는 NVidia를 직접 확인하세요.

전자 제품 제조업체(예: Intel, AMD, Realtek 등)나 Razer 자체에서 직접 제공하는 것이 아니라면 드라이버 업데이트 프로그램으로 광고되는 프로그램은 피하세요. 이러한 프로그램은 기껏해야 잘못된 드라이버를 설치하고 최악의 경우 멀웨어를 설치할 수 있습니다.

• 업데이트로 문제가 해결되지 않고 문제의 장치가 무엇인지 짐작이 된다면 드라이버 제거를 시도해 보세요.
  • 장치 관리자에서 문제가 있다고 의심되는 구성 요소를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 메뉴에서 디바이스 제거를 선택하세요. 확인 창에 드라이버도 제거할 수 있는 확인란이 나타나야 합니다. 반드시 체크하세요.
  • 제거 후 컴퓨터를 다시 시작하고 현재 버전을 다시 설치하세요.
• 장치가 그래픽과 관련된 경우, DDU가 도움이 될 수 있습니다. DDU는 모든 제조업체의 그래픽 드라이버를 깔끔하게 제거하는 데 도움을 줍니다.

운영 체제가 손상되었다는 것은 운영 체제의 중요한 파일이 유효하지 않게 되거나 모종의 이유로 엉망이 되었음을 의미합니다(업데이트 중 컴퓨터 전원이 꺼짐, 절전 모드 중 컴퓨터 방전 등). Windows는 이러한 손상 문제를 수정하는 복구 도구에 대한 액세스를 제공합니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트, Powershell 또는 Windows 터미널을 선택하세요(Windows 8, 10, 11은 서로 다른 옵션을 제공합니다).
2. sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
3. 명령이 완료될 때까지 기다리세요. 복구할 손상된 파일이 있으면 자동으로 복구됩니다.
   1. 이는 시작일 뿐입니다. 더 완전한 복구 옵션 목록을 보려면 기본 Windows 복구 안내서를 참고하세요.

Windows를 다시 설치하세요. 노트북의 정상적인 기능을 복원하려면 Windows를 완전히 다시 설치해야 할 수도 있습니다.

1. 정상적으로 작동하는 "깨끗한" 컴퓨터를 사용하여 Windows 운영 체제를 다운로드하고 부팅 가능한 플래시 드라이브를 만드세요.
2. 안티바이러스 검사를 실행한 후, 보관하려는 파일, 북마크, 사진 등을 Google Drive나 Dropbox 같은 클라우드 플랫폼에 백업하세요. 이렇게 하면 플래시 드라이브를 꽂아 여러 컴퓨터를 감염시키는 것과 비교하여 Windows 새로 설치 시 기존 멀웨어가 전송되는 것을 줄일 수 있습니다.
3. Windows 부팅 가능한 플래시 드라이브로 부팅하세요. 설정 마법사에서 모든 파티션을 삭제하고 드라이브에 운영 체제를 새로 설치하세요.
4. 데이터를 노트북에 다시 전송하세요.

부팅 가능한 드라이브에서 다시 시작 문제 없이 컴퓨터가 원활하게 실행된다면 운영 체제 새로 설치로 문제가 해결될 것입니다(모든 자료를 미리 백업해둔 것은 잘한 일입니다). 그래도 해결되지 않으면 새 SSD/HDD가 확실한 해결책이 될 것입니다.

부팅 가능한 플래시 드라이브로 실행하는 중에도 컴퓨터가 계속 다시 시작된다면, 하드웨어 문제일 가능성이 가장 높습니다. 이는 결함이 있는 메모리 스틱 교체처럼 쉬울 수도 있고, 노트북의 구성과 수리 용이성에 따라 마더보드 교체/미세납땜처럼 어려울 수도 있습니다.

랜덤 액세스 메모리(RAM)는 반복적인 충돌의 흔한 하드웨어 원인입니다. 노트북에 분리 가능한 RAM 모듈이 있다면 결함이 있는 RAM을 직접 해결해 볼 수 있습니다. 하지만 대부분의 최신 노트북은 RAM이 마더보드에 납땜되어 있습니다. 노트북에 납땜된 RAM이 "특징"이라면, 이 섹션을 건너뛰고 마더보드를 점검하세요. 그렇지 않은 경우:

• RAM 모듈을 다시 장착하세요. 수많은 작은 핀이 약간 어긋나 있을 수 있습니다. 분리했다가 다시 설치하는 것만으로도 해결될 수 있습니다.
• memtext86 도구를 사용하여 RAM을 테스트할 수 있습니다. 무료 도구이며 문서도 훌륭하지만 약간의 기술적 지식이 필요합니다.
• RAM 테스트는 시간이 매우 오래 걸리며, 작은 결함은 테스트에서 발견하기 복잡합니다. 진단 실패 결과는 신뢰하되 통과 결과는 맹신하지 마세요. 문제를 찾으려면 진단을 여러 번 실행해야 할 수도 있습니다.
• 최근 RAM을 업그레이드한 후 무작위 다시 시작이 발생한다면, 설치된 RAM이 Razer 노트북과 호환되는지 확인하세요.
• 모듈이 두 개 이상 설치되어 있다면 사양이 일치하는지 확인하세요. 적어도 속도와 용량은 동일해야 합니다.
• 진단에 실패하면 메모리를 교체하세요. 전체 용량을 늘리거나 기존 용량과 속도를 그대로 유지하세요.
• RAM 교체 시 호환되는 제품을 사용하도록 각별히 주의하세요. Crucial에는 제품 호환성 검사기가 있으며, 이를 사용하여 유효성을 확인할 수 있습니다.

배터리는 골칫거리입니다. 배터리는 "소모품"이라는 특성 때문에 자주 고장 납니다. 일반적으로 서서히 성능이 저하되지만, 결함이 있는 배터리는 일관되지 않은 전력을 공급하여 예기치 않은 종료를 유발할 수 있으며, 이는 "다시 시작"으로 해석될 수 있습니다.

• powrcfg를 사용하여 더 자세한 기록을 확인하세요. 이 보고서에서 총 충전 용량과 설계 용량을 비교하세요. 수치가 일치하지 않거나 최대 용량이 기대치보다 낮으면 새 배터리를 설치하세요.
• 배터리 노후화, 부풀음 또는 누액의 시각적 징후를 확인하세요. 부푼 배터리는 트랙패드나 키보드 사용을 어렵게 만들 수 있습니다. 배터리가 팽창함에 따라 이러한 구성 요소의 밑면을 위쪽으로 압박하기 때문입니다.
• 배터리를 분리하고 충전기만 연결한 상태에서 노트북을 실행해 보세요. 이 경우 충전기가 모든 전력을 공급하게 됩니다. 다시 시작 문제가 멈춘다면 배터리를 교체하세요.

배터리가 문제의 원인일 가능성이 높다고 판단되면, 해당 모델에 맞는 iFixit Razer 노트북 배터리 목록을 확인하고 안내서에 따라 교체하세요.

많은 Razer 노트북의 BIOS는 타사 배터리를 거부하는 경향이 있습니다. 시스템이 Razer 정품이 아닌 배터리를 감지하고 노트북이 충전을 중단하면, 배터리를 분리했다가 다시 연결하거나 Windows에서 차단된 경우 ACPI Windows 드라이버를 제거해 보세요.

노트북이 전원에 연결된 상태에서만 다시 시작되나요, 아니면 노트북이나 케이블을 움직일 때 더 자주 다시 시작되나요? 구형 노트북의 경우 배터리 충전 상태와 상관없이 충전 포트에서 잘못된 전력이 공급되면 마더보드가 종료될 수 있습니다. 충전기와 충전 포트 사이의 느슨한 연결로 인해 발생하는 합선 때문에 노트북이 종료되는 것일 수 있습니다.

• 가능하면 다른 충전기를 사용하여 이 원인인지 배제해 보세요.
• 노트북을 움직일 때 충전이 유지되는지 확인하세요. 그렇지 않다면 충전기 입력부를 흔들어 문제가 재현되는지 확인하세요.
• 충전기와 충전 포트를 시각적으로 검사하세요. 핀이 휘거나 하우징이 마모되면 연결이 불안정해져서 움직일 때 전원이 차단될 수 있습니다.
• 결함이 있다고 판단되는 부품에 따라 전원 어댑터나 충전 케이블을 교체하세요.

위의 팁으로도 해결되지 않는다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 물리적 충격, 전기 서지, 물/먼지 유입 또는 기타 하드웨어 관련 문제로 인한 마더보드 손상은 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 결함이 있는 마더보드는 불규칙한 동작, 간헐적인 멈춤, 충돌 또는 시스템 불안정을 초래할 수 있습니다.

• 대부분의 Razer 노트북은 CPU가 마더보드에 납땜되어 있습니다. 블루 스크린 코드가 CPU 오류를 가리키면 마더보드를 교체해야 합니다.
• 노트북 마더보드에서 타버린 구성 요소, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 보이는 손상 흔적이 있는지 확인하세요. 손상이 발견되면 보드를 교체하거나 전문가와 상담하세요.
  • 회로 기판은 납땜(또는 미세납땜) 경험이 있는 기술자가 종종 수리할 수 있습니다. 직접 할 수 없다고 생각되면 지역 수리점에 문의하세요.

컴퓨터 바이러스 및 기타 유해한 소프트웨어는 시스템 안정성에 심각한 해를 끼칠 수 있습니다. 다시 시작해야만 수정할 수 있는 문제를 발생시킬 수도 있습니다.

• 안티바이러스를 사용하여 컴퓨터를 검사하세요. 전용 보안 소프트웨어가 없다면 Windows Defender를 사용하세요. 대부분의 Windows 버전에서 Windows 보안 앱을 통해 액세스할 수 있습니다.
  • 검사 결과에 대해 다른 의견이 필요하신가요? Malwarebytes 또는 ESET Online Scan은 훌륭한 멀웨어 검사 기술을 제공하는 무료 프로그램입니다.
  • 많은 무료 멀웨어 제거 도구를 사용할 수 있지만, 유료 솔루션이 더 효과적일 것입니다. 신뢰할 수 없는 개발자의 소프트웨어를 사용하기 전에 합법성 여부를 확인하세요. 그렇지 않으면 상황이 더 악화될 수 있습니다.
• 검사에서 발견된 모든 항목을 제거하세요. 제거를 완료하기 위해 컴퓨터 다시 시작을 권장할 수도 있습니다.
• 운영 체제 손상 섹션을 계속 읽고 해당 수정 사항도 진행해 주세요. 멀웨어는 감염을 통해 Windows를 손상시킬 수 있습니다.