Samsung Galaxy S20 터치 스크린 응답 없음

Samsung Galaxy S20의 터치 스크린이 느리거나, 반응하지 않거나, 잘못 작동하는 경우 이 문제 해결 페이지를 통해 원인을 파악하고 문제를 해결할 수 있습니다. 화면의 한 부분을 터치했을 때 다른 곳의 옵션이 선택되거나 터치해도 아무것도 선택되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

터치 입력이 제대로 등록되지 않는 것인지, 아니면 기기가 화면을 전혀 표시하지 못하는 것인지 확실하지 않다면 Samsung Galaxy S20 블랙 스크린 해결 페이지를 대신 확인해 보세요!

특정 앱을 사용할 때만 터치 스크린이 오작동하거나 반응하지 않는다면 가장 먼저 휴대전화 강제 재시작을 시도하세요. Galaxy S20을 재시작하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 음량 낮추기 버튼과 전원/빅스비 버튼을 동시에 길게 누르세요.
2. 화면이 꺼질 때까지 버튼을 계속 누른 상태로 10초 동안 기다리세요.
3. 휴대전화가 다시 켜지면 터치 스크린 문제가 지속되는지 확인하세요.

재시작으로 문제가 해결되지 않으면 안전 모드로 부팅을 시도하세요:

1. 전원/빅스비 버튼과 음량 낮추기 버튼을 10초 동안, 또는 화면이 꺼질 때까지 길게 눌러 강제 재설정을 시작하세요.
2. 휴대전화가 켜지며 Samsung 로고가 나타나면, 기기가 안전 모드로 시작될 때까지 음량 낮추기 버튼을 길게 누르세요.

안전 모드에서 화면이 정상적으로 반응한다면 특정 앱이 원인일 가능성이 높습니다. 이 문제를 해결하려면 터치 스크린이 반응을 멈췄을 때 사용 중이었던 앱이나, 문제가 발생하기 직전에 설치한 앱을 삭제하세요. 알림을 사용하거나 강제 재시작을 통해 안전 모드에서 빠져나와 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다. 문제가 계속된다면 휴대전화를 다시 안전 모드로 부팅하고 문제가 해결될 때까지 앱을 하나씩 삭제하세요. 어떤 앱이 문제인지 확실하지 않다면 최근에 설치한 앱부터 하나씩 삭제해 보세요.

스크린 보호기가 Samsung Galaxy S20 터치 스크린의 감도에 영향을 줄 수 있습니다. 이 문제는 보호기를 설치한 직후에 나타나거나 스크린 보호기가 손상되었을 때 발생할 수 있습니다. 휴대전화가 터치 입력을 전혀 받지 못한다면 스크린 보호기를 제거하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

화면이 터치 입력을 일부 수용하고 있다면 휴대전화의 터치 감도를 높여 기존 스크린 보호기를 계속 사용할 수 있습니다.

1. 휴대전화에서 설정 앱을 여세요.
2. 설정 메뉴에서 디스플레이를 선택하세요.
3. 터치 민감도를 선택하세요.
4. 기능을 켜기(ON) 상태로 전환하세요.

스크린 보호기를 교체하는 경우 Galaxy S20 전용으로 설계된 것을 찾고, 사용자 리뷰에서 터치 감도를 방해한다는 내용이 없는지 확인하세요.

먼지, 먼지, 기름, 물기는 휴대전화의 터치 스크린에 문제를 일으킬 수 있습니다. 오염 물질은 디지타이저에 대한 손가락의 전도성을 떨어뜨릴 수 있으며, 물이나 기름은 터치하지 않은 곳에 입력을 발생시킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 휴대전화의 터치 스크린을 간단히 닦아주세요:

1. 휴대전화 전원을 끄세요.
   • 기기를 절전 모드로 두어도 되지만 청소하는 동안 터치 입력으로 화면이 켜질 수 있으며, 백라이트가 꺼져 있어야 오염 물질을 더 쉽게 발견할 수 있습니다.
2. 깨끗하고 마른 극세사 천을 사용하여 터치 스크린을 한 방향으로 반복해서 닦으세요.
   • 필요한 경우 물이나 이소프로필 알코올(권장)을 천에 살짝 묻혀 사용하세요.
   • 액체 형태의 화면 세정제를 사용해도 좋습니다. 증류수 10대 백식초 1의 비율로 직접 세정제를 만들 수도 있습니다.
3. 극세사 천의 마른 부분을 사용하여 화면에 남은 액체를 닦아내세요. 남아있는 습기는 자연 건조되도록 두세요.

임시 파일, 과도한 백그라운드 프로세스, 시스템 오류는 휴대전화 화면을 멈추게 하여 입력에 반응하지 않게 만들 수 있습니다. 대부분의 시스템 정지는 휴대전화 재시작으로 해결되므로, 아직 하지 않았다면 휴대전화를 강제 재시작하세요. Galaxy S20을 강제 재시작하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 음량 낮추기 버튼과 전원/빅스비 버튼을 동시에 길게 누르세요.
2. 화면이 꺼질 때까지 버튼을 계속 누른 상태로 10초 동안 기다리세요.
3. 휴대전화가 다시 켜지면 터치 스크린 문제가 지속되는지 확인하세요.

이런 현상이 자주 발생하거나 터치 스크린이 반응은 하지만 여전히 비정상적으로 작동한다면, 사용하지 않는 앱을 삭제하거나 비활성화하고 저장 공간을 확보하여 휴대전화의 성능을 최적화할 수 있습니다. Galaxy S20의 성능을 최적화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 설정으로 이동하세요.
2. 디바이스 케어를 선택하세요.
3. 지금 최적화를 선택하세요.

여전히 화면이 제대로 작동하지 않는다면 개인 데이터 백업(동영상, 사진, 음악 파일 등)을 진행한 후 휴대전화의 공장 초기화를 시도해 보세요. 이 옵션은 휴대전화의 모든 파일과 앱을 삭제하고 새 기기 상태로 되돌립니다. 다른 방법보다 덜 번거로운 방식으로 문제를 해결할 수 있지만, 소프트웨어 문제라고 확신할 때만 진행해야 합니다. Galaxy S20을 공장 초기화하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 전원/빅스비 버튼과 음량 낮추기 버튼을 길게 눌러 휴대전화 전원을 끄세요.
2. Android 로고가 나타날 때까지 전원/빅스비 버튼과 음량 낮추기 버튼을 길게 누르세요.
3. Android 로고가 나타나면 두 버튼에서 손을 떼세요.
   • 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다.
4. 음량 낮추기 버튼을 사용하여 메뉴를 이동하고 'Wipe data/factory reset'을 강조 표시하세요.
5. 전원/빅스비 버튼을 눌러 'Wipe data/factory reset'을 선택하세요.
6. 음량 낮추기 버튼을 사용하여 Yes를 강조 표시하세요.
7. 전원/빅스비 버튼을 눌러 휴대전화 데이터 삭제 작업을 확인하세요.

디지타이저는 디스플레이에 통합된 감응식 유리 층으로, 손가락의 터치나 스와이프 같은 아날로그 신호를 감지하여 기기가 이해할 수 있는 디지털 신호로 변환합니다. 대부분의 휴대전화(Galaxy S20 라인 포함)에서 디지타이저는 OLED 디스플레이와 통합되어 있으므로, 디지타이저가 고장 났다면 전체 화면을 교체해야 할 가능성이 높습니다.

화면에 눈에 띄는 손상(금, 변색, 공백 또는 불분명함)이 나타난 후 터치 스크린이 작동을 멈췄다면 디지타이저가 고장 났을 가능성이 큽니다. 기기에 강한 충격이 가해졌거나 물이 들어간 후 작동을 멈췄다면, 눈에 보이는 손상이 없더라도 디지타이저가 고장 났을 수 있습니다.

디지타이저가 손상된 경우 다음 Galaxy S20 화면 교체 가이드 중 하나를 사용하여 교체할 수 있습니다:

• Samsung Galaxy S20 화면 교체 - 대체 스크린 사용
• Samsung Galaxy S20 Plus 화면 교체 - 대체 스크린 사용
• Samsung Galaxy S20 Ultra 화면 교체 - 대체 스크린 사용

공장 초기화 - 휴대전화의 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 사전에 백업을 수행하세요.

1. 설정으로 이동하세요.
2. 일반을 선택하세요.
3. 초기화를 선택하세요.
4. 기기 전체 초기화를 선택하세요.
5. 아래로 스크롤하여 초기화를 선택하세요.
6. 모든 데이터가 삭제되고 복구할 수 없음을 확인하세요.
7. 모두 삭제를 누르세요.
8. 삼성 계정 비밀번호를 입력하세요.
9. 확인을 누르세요.

• Samsung Galaxy S20 전원이 켜지지 않음
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