TV 소리가 나오지 않음

조금 당황스러우시겠지만, 우선 확인해 보셔야 합니다! 아마도 마음이 급해져서 볼륨을 계속 높이고 계셨을 텐데 아무런 변화가 없었을 겁니다.

리모콘을 사용하여 볼륨 높이기 버튼을 눌러 보세요. 화면에 볼륨 설정 정보가 아무것도 나타나지 않는다면, TV 본체에 볼륨 버튼이 있는지 확인하고 그것을 직접 사용해 보세요.

• 설정으로 이동합니다.
• 소리를 선택합니다.
• 소리 출력을 선택합니다.
• TV 스피커로 설정되어 있는지 확인합니다.

이렇게 하면 적어도 스피커가 제대로 연결되어 있는지 확인할 수 있습니다. 다시 시도해서 소리가 나는지 확인하세요. 소리가 들린다면 수리가 완료된 것입니다. 들리지 않는다면 확인해야 할 볼륨 설정이 더 있을 수 있습니다:

• 케이블 셋톱박스의 볼륨 설정을 확인하세요. 때때로 케이블 시스템은 자체 리모콘을 사용하며, 해당 리모콘으로 케이블 박스 신호의 볼륨 설정을 제어할 수 있습니다. 음소거 상태가 아닌지 확인하세요.
• 다른 연결된 기기의 볼륨 설정을 확인하세요.
  • 연결된 다른 기기에도 자체 볼륨 설정이 있을 수 있으며, 해당 기기가 음소거되어 있거나 볼륨이 매우 낮게 설정되어 있으면 소리가 들리지 않습니다.
  • 신호 소스를 변경했을 때 갑자기 소리가 들린다면 이 문제일 가능성이 높습니다. 시도해 보세요! TV에서 소리가 난다면 문제가 해결된 것입니다!
• 해결되지 않았나요? 다음 단계로 넘어가세요.

일부 모델에서는 소리 테스트를 실행할 수 있습니다. 방법은 사용 설명서를 참조하세요. 외부 소스와 무관하게 오디오 출력으로 신호를 보내 내부 스피커가 작동하는지 알 수 있습니다.

위에서 설명한 볼륨 및 기타 설정을 모두 확인했다면, 소리 설정을 재설정하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 기능은 TV의 홈 화면이나 일부 모델의 경우 리모콘을 통해 접근할 수 있습니다. 사용 설명서에 방법이 나와 있거나 화면 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 재설정 후에는 소리가 잘 나오지만 특정 소스에서만 안 나올 수도 있으니, 재설정한 후 모든 소스를 확인해 보세요. 소스 문제일 수 있습니다. 만약 어떤 소스에서도 소리가 나지 않는다면 다음 항목으로 넘어가세요.

리모콘의 배터리를 확인하세요.

• 올바르게 장착되어 있나요?
  • 리모콘을 떨어뜨려 배터리가 빠졌다가 다시 끼울 때 잘못 장착되는 경우가 있습니다.
  • 배터리 커버가 없으면 배터리가 헐거워질 수 있으니, 단자에 잘 닿도록 밀어 넣고 돌려 보세요.
  • 배터리에 누액이나 부식이 있는지 확인하세요. TV를 자주 사용하지 않으면 리모콘 고장을 뒤늦게 알아차릴 수도 있습니다.
• 배터리가 다 되었나요? (새 배터리로 교체해 보세요) 모두 정상 작동한다면 문제를 찾은 것입니다.
• 여전히 해결되지 않았나요? 다음 단계로 넘어가세요.

가끔은 TV를 다시 시작하는 것만으로도 소리 오류가 해결될 수 있습니다.

• TV 코드를 60초 동안 뽑아 두세요. 천천히 숫자를 세면서, 코드를 뽑은 상태에서 전원 버튼을 30초 이상 누르세요.
• 그 다음 코드를 다시 연결하고 TV를 켜세요.
• 두 경우 모두 소리를 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 해결되지 않았다면 다음 단계로 이동하세요.

경우에 따라 기기의 소리가 잘못된 포트에 연결되어 영상 신호는 한 곳으로 가고 오디오 신호는 다른 잘못된 포트로 들어가는 경우가 있습니다. HDMI는 자체 오디오 신호를 전달하므로 HDMI로 연결된 TV에는 해당되지 않습니다. 영상 입력과 오디오 입력이 '소스 1 영상' 및 '소스 1 오디오'와 같이 동일한 입력 포트로 들어가는지 확인하세요. 문제가 없다면 다음 원인으로 넘어가세요.

불량 HDMI 케이블이 오디오 문제를 일으킬 수 있습니다. 불량 HDMI 케이블은 영상까지 방해하는 경우가 많지만, 오디오만 문제가 생기는 경우도 충분히 있으므로 확인해 볼 가치가 있습니다.

• 먼저 케이블 연결 상태를 확인하고 양쪽 끝을 조심스럽게 다시 꽂으세요.
• 그래도 해결되지 않고 컴퓨터와 같이 HDMI 포트가 있는 다른 기기가 있다면, 같은 케이블을 사용하여 모니터를 컴퓨터에 연결해 보세요.
• 소리가 들리는지, 혹은 새로운 설정에서 케이블이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
• 잘 작동한다면 케이블은 정상입니다. 다음 단계로 넘어가세요.
• 작동하지 않는다면 케이블을 교체하세요. 테스트하여 확인하세요.

가끔 소리 오류는 소프트웨어나 업데이트 파일이 손상되어 발생할 수 있습니다. 이는 비교적 간단한 과정이며 대부분의 제조사에서도 권장하는 사항이므로 시도해 보는 것이 좋습니다. 특정 모델에 대한 방법은 사용 설명서에 나와 있으며, TV가 자동으로 업데이트를 수행할 수도 있습니다. 업데이트 후 소리를 테스트하세요. 잘 작동한다면 문제가 해결된 것입니다.

이 방법으로도 해결되지 않는다면 TV를 공장 초기 상태로 되돌리는 하드 리셋을 수행할 수 있지만, 백업하지 않은 모든 저장 데이터가 삭제됩니다. 이 방법은 다른 모든 방법을 확인한 후 마지막 수단으로 사용하는 것이 좋습니다.

사용 설명서에 특정 모델에 대한 하드 리셋 정보가 있을 것입니다. 일반적으로 '설정' 메뉴에 있으며, 명령어에는 거의 항상 '초기화(initial)' 또는 '공장(factory)'이라는 단어가 포함된 '리셋(reset)'이 들어갑니다.

스피커가 고장 나서 교체가 필요할 수도 있습니다.

• 9볼트 배터리로 스피커의 입력 단자를 잠시 연결했을 때 소리가 나는지 확인하는 '플릭 테스트(flick test)'를 해 볼 수 있습니다.
• 또는 스피커 단자 확인하기를 멀티미터로 측정하여 도통 테스트를 하거나 단락 여부를 확인할 수 있습니다.
• 여기 대표적인 교체 안내서 링크가 있습니다.
• 스피커가 정상 작동하는 것 같다면 마더보드 문제일 수 있으니 교체하세요.

TV 소리는 나오는데 화면이 안 나옴

TV가 켜지지 않음