TV에서 소리는 나는데 화면이 나오지 않음

TV가 TV 대신 사운드 시스템이 되어버렸나요? TV의 시각적 기능을 잃어버린 것입니다. 소리는 잘 들리지만 화면이 나오지 않고 검게만 보입니다. TV는 소리만 듣기 위한 장치가 아니죠! 걱정하지 말고 아래의 해결 방법을 따라 해 보세요.

TV에는 사용자가 구성할 수 있는 무수히 많은 설정이 있습니다. 이 중 일부는 TV의 연결에 영향을 주어 화면 출력 여부를 결정합니다. 아주 당연한 부분부터 확인하는 것이 좋으니, 하나씩 살펴보겠습니다.

참고: TV를 호출했을 때 메뉴나 설정이 표시된다면 다행입니다. TV의 전자 부품에는 문제가 없을 가능성이 높습니다.

가장 쉬운 첫 단계입니다.

• TV 코드를 60초 동안 뽑아 두세요. 그냥 끄기만 해서는 안 됩니다.
• 코드를 뽑은 후 전원 버튼을 30초 동안 누르고 있으세요.
• 60초를 천천히 세거나 시계를 확인하세요.
• TV 코드를 다시 꽂고 화면이 나오는지 확인하세요. 작동한다면 해결된 것입니다.
• 그렇지 않다면 다음 단계로 넘어가세요.

기기의 밝기 설정을 확인하세요. 때때로 설정에 오류가 발생할 수 있습니다.

• 이제 화면이 나오나요? 나온다면 해결된 것입니다. 그렇지 않다면 다음 단계로 넘어가세요.

케이블 박스, Fire Stick 등 연결된 모든 소스 기기를 재설정하는 것이 도움이 됩니다. 이 방법으로 화면이 나오지 않는 문제를 해결할 수 있으며, 방법도 꽤 간단합니다.

HDMI 입력에 문제가 생기면 오디오는 정상적으로 작동하더라도 영상 신호가 끊길 수 있습니다. 주요 고장 지점은 입력 소켓과 케이블 두 곳입니다.

• 우선 TV와 연결된 기기 양쪽 끝에서 HDMI 케이블을 각각 뽑았다가 다시 연결하세요. TV에 연결된 모든 기기에 대해 이 과정을 수행하세요.
• 정상이라고 알려진 케이블을 사용하여 특정 소스의 케이블과 교체해 보세요. 도움이 되는지 확인하세요. 가진 각 소스에 대해 차례로 수행하세요. 이 교체로 문제가 해결된다면 케이블을 새것으로 교체하여 설치하세요.
• TV 설정의 소스와 TV에 연결된 포트 위치를 확인하세요. 이미 소리가 나오고 있다면 입력과 설정이 일치하지 않을 가능성은 매우 낮습니다. 문제가 없다면 다음 항목으로 넘어가세요.
• 포트를 교체해 보세요. 예를 들어 HDMI1에 연결한 기기가 작동하지 않는다면 HDMI2에 꽂아보고 TV 설정을 변경해 보세요. 일부 TV는 활성 소스를 자동으로 찾습니다.
• 그 방법으로 작동한다면 HDMI1의 다른 기기가 작동하는지 확인하세요. 작동하지 않는다면 HDMI 포트가 불량이거나 심각한 소프트웨어 오류가 발생했을 수 있으며, 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 특정 기기가 모든 포트에서 작동하지 않는다면 그 해결사 기기 자체의 문제일 수도 있습니다.
• 간혹 인증되지 않은 HDMI 케이블이 이런 문제를 일으킬 수 있으므로, 가급적 인증된 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.
• 일부 최신 모델에는 HDMI 테스트 모드가 있습니다. 이 설정을 사용하여 케이블 결함을 확인할 수 있습니다.

TV가 소프트웨어를 자동으로 업데이트하도록 설정되어 있지 않으면 오작동을 일으킬 수 있습니다. 수동 업데이트를 수행하는 것도 원인을 제거하기 위해 취할 수 있는 단계입니다.

• Wi-Fi 기반 업데이트가 불안정할 때가 있으므로, 유선 연결 소스나 TV의 USB 포트에 플래시 드라이브를 사용하세요.

업데이트가 효과가 없거나 작동하지 않는 경우, 마지막 단계는 공장 초기화입니다. 이 작업을 수행하기 전에 수정했던 다양한 설정을 기록해 두세요. 초기화를 하면 모든 것이 지워지기 때문입니다. TV는 모든 공장 기본 설정 상태로 돌아가며, 이 방법으로 화면 문제가 해결되더라도 이전 설정을 복구하는 작업이 필요합니다. TV와 함께 제공된 설명서에 따라 초기화를 수행하세요.

설정 소프트웨어, 연결 상태, 연결된 기기를 모두 확인했습니다. 이제 TV 자체의 기능을 확인해 보겠습니다.

이 간단한 테스트를 통해 TV의 백라이트가 고장 났는지 확인할 수 있습니다.

• TV를 켭니다.
• 소리와 화면이 포함된 신호를 주는 소스에 연결되어 있는지 확인하세요(TV가 제대로 작동했다면 화면이 나왔을 것입니다).
• 손전등으로 화면을 밝게 비춥니다.
• 손전등으로 비춘 부분에 이미지가 보이는지 확인하세요.
  • 손전등을 화면에 약간 비스듬하게 대고 빛이 비치는 부분을 살펴보는 것이 도움이 될 수 있습니다.
  • 화면의 여러 부분을 확인해 보세요. 어떤 영역에는 이미지가 보이고 다른 영역에는 보이지 않을 수 있습니다.
• 이미지가 보인다면 이는 백라이트가 고장 났다는 신호입니다. 이미지가 생성된다는 것은 나머지 모든 부분이 제대로 작동하고 있다는 뜻입니다. TV는 깜빡임 코드나 다른 고장 신호를 나타내지 않을 것입니다. 애프터마켓 부품을 구입하여 백라이트를 교체할 수 있습니다. 아래 단락을 읽고 수리를 시도할지 결정하세요.
• 이미지가 보이지 않는다면 전원 공급 장치가 불량인지 확인해야 합니다. 먼저 아래 정보를 읽어 보세요.

이제 TV 뒷면을 열어야 하는 영역으로 넘어갑니다. 들리는 것만큼 복잡하지는 않습니다. 스크루드라이버를 사용할 수 있고 멀티미터 사용법(여기 참조)를 알 수 있다면 충분히 할 수 있습니다.

멀티미터를 사용할 수 없거나 원하지 않더라도 여전히 눈으로 확인할 수 있습니다. 타거나 과열되었거나 고장 난 부품은 미터기보다 눈에 더 잘 보일 수도 있습니다.

• 주로 회로 기판에서 고장 징후를 찾게 되며, 기판 전체를 단위로 교체하게 됩니다.
• 전원 공급 장치 보드에는 노출된 고전압 영역이 있다는 점을 기억하세요. 전압 측정 시 다음 사항을 고려하세요:
  • 상식을 활용하고, 가능하면 한 번에 한 손만 사용하여 측정하세요.
  • 먼저 접지에 연결한 다음, 한 손으로 고전압 연결부나 측정 지점을 확인하세요.
  • 멀티미터에 절연 클립이 달린 테스트 리드를 사용하면 매우 유용합니다.

여러 보드를 테스트하기 전이라도, 단순히 각 케이블을 분리했다가 다시 연결하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 특히 이 단계에서 중요한 것은 T-Con 보드와 마더보드 사이를 연결하는 리본 케이블입니다.

• 먼저 TV 코드가 뽑혀 있는지 확인하세요.
• 각 케이블을 한 번에 하나씩 분리했다가 다시 연결하세요.
• 리본 케이블을 다시 삽입하기 전에 연필 지우개로 접점 부위를 닦아주는 것도 좋습니다.
• 서두르지 말고 조심스럽게 하세요. 대부분의 케이블은 제자리에 쉽게 꽂히지만, 분리-연결 단계를 완료할 때마다 근처에 작은 표시를 해두는 것도 나쁘지 않습니다.
• 이 작업을 마친 후 TV 코드를 꽂고 화면이 나오는지 확인하세요. 해결되었다면 끝난 것이고, 아니라면 다음 단계로 넘어가세요.

전원 공급 장치와 백라이트를 한 번에 확인할 수 있습니다. (여기서는 미터기가 필요 없습니다.) 이는 위의 백라이트 불량 섹션에서 이미지가 보이지 않았다고 가정합니다.

• TV 코드가 뽑혀 있는지 확인하세요.
• 뒷면을 엽니다. 뒷면을 고정하는 모든 나사에 접근하려면 스탠드를 제거해야 할 수도 있습니다.
• 마더보드와 전원 공급 장치 보드 사이의 검은색 케이블을 분리하세요.
• TV 코드를 다시 꽂으세요.
  • 백라이트가 전혀 켜지지 않는다면 전원 공급 장치 보드 또는 백라이트를 교체해야 합니다. 일단 다음 단계로 넘어가세요.
  • 백라이트가 켜진다면 백라이트는 정상이고 전원 공급 장치 보드도 정상임을 알 수 있습니다(특히 백라이트 테스트에서 이미지가 보였다면 더욱 그렇습니다). 다음 단계로 넘어가세요.

이제 마더보드가 원인인지 확인해 보겠습니다. 화면의 절반이나 특정 부분에 문제가 나타난다면 T-Con 보드보다는 마더보드일 가능성이 높습니다.

• TV 코드가 뽑혀 있는지 확인하세요.
  • 벽면보다는 TV 뒷면에서 코드가 연결된 곳을 분리하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.
• 이전 절차에서 분리했던 전원 공급 장치 보드와 마더보드 사이의 케이블을 다시 꽂으세요.
• TV 코드를 꽂으세요.
• 멀티미터로 마더보드에서 전원 공급 장치 보드로 가는 케이블의 BL_On 단자 전압을 측정하세요.
  • 0 또는 낮은 값이어야 합니다. 이전 단계에서 백라이트가 켜졌다면 이는 이중 확인일 뿐입니다.
  • 값이 매우 높다면 마더보드 문제임을 나타냅니다.
• 어느 보드가 고장인지 확실하지 않을 때는 Freeze Spray가 유용할 수 있습니다. 종종 집적 회로를 냉각시키면서 화면을 관찰하면 변화가 생기는데, 스프레이를 뿌린 부품이 바로 고장 난 부품입니다. 해당 보드를 교체하세요.
• 이상이 없다면 다음 단계로 넘어가세요.

T-Con 보드 확인은 마더보드의 상태와도 관련이 있습니다. 줄무늬처럼 화면의 절반에 나타나는 문제는 대개 마더보드 고장을 나타냅니다.

T-Con 보드 오류는 대개 전체 화면에 나타나는 경향이 있습니다. 예를 들어 화면의 줄무늬 같은 오류가 전체 화면에 나타난다면 T-Con 보드 불량일 가능성이 높습니다. 일부 Sony TV는 T-Con 고장을 감지하여 오류 코드를 생성할 수 있습니다.

• TV 코드를 뽑으세요.
• 마더보드에서 T-Con 보드를 분리하세요.
  • T-Con 보드의 리본 케이블 커넥터를 완전히 여는 데 주의하세요.
  • 리본 케이블은 거의 저절로 빠져야 합니다. 잡아당기지 말고 들어 올리세요.
  • 마스킹 테이프 등을 사용하여 케이블이 한쪽으로 치워져 있도록 하세요. 실수로 T-Con 보드에 연결되어서는 안 됩니다.
• TV 코드를 다시 꽂으세요.
• 백라이트가 켜지는지 확인하세요.
  • 켜진다면 T-Con 보드가 원인일 가능성이 높으니 교체하세요.
  • 백라이트가 켜지지 않는다면 마더보드가 문제이니 교체하세요.
• 마더보드의 기능을 확인하려면 T-Con 보드의 커넥터에 꽂힌 리본 케이블을 살짝 건드려 보세요. 이때 TV 화면에 반응이 있다면 마더보드가 통신을 시도하고 있는 것이므로 T-Con 보드가 범인일 가능성이 높습니다. 케이블이 여러 개일 경우 이 테스트가 더 어려워질 수 있습니다.

특히 백라이트 불량 테스트에서 아무 이미지도 나오지 않았다면 LCD 패널이 고장 났을 수 있습니다. 패널 고장의 흔한 징후로는 화면 이미지에 단일 가로선이나 세로선이 나타나는 것입니다. 또한, 화면의 특정 위치에만 왜곡된 이미지가 나타나는 것도 패널 고장의 징후입니다.

많은 패널 고장은 물리적 충격으로 인해 발생합니다. 또한, 유연한 플라스틱 내부에 칩이 내장되어 있거나 유리에 부착된 패널 구조는 패널 주변부에 돌이킬 수 없는 고장을 일으키기 쉽습니다.

패널이 불량이라면 수리 경제성이 떨어집니다. 패널 교체는 상당한 작업이며 부품 비용도 많이 듭니다. 패널 교체가 경제적으로 타당하지 않다면 TV의 다른 내부 부품을 판매해 볼 수도 있습니다.

TV 소리가 나지 않음

TV가 켜지지 않음