Xbox One S 문제해결

Xbox One S가 켜지지 않습니다.

전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지, 손상되거나 느슨하지 않은지 확인하세요. 또한 콘센트가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 전원 케이블에 결함이 있다면 교체용 전원 케이블 구매를 고려하세요.

Xbox에는 두 개의 냉각 팬이 있으므로 팬을 막는 것이 없는지 확인하고 평평하고 안정적인 표면에 Xbox를 놓으세요. 통풍구가 막히면 콘솔이 과열되어 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 냉각 팬 교체 방법은 이 안내서를 참고하세요.

전원 벽돌에 전원이 공급되고 콘솔 전원 버튼에 불이 들어오지만 화면에 그림이 나타나지 않으면 HDMI 케이블이 완전히 연결되어 있는지 확인하세요. HDMI 케이블이 'HDMI In' 포트가 아닌 'HDMI Out' 포트에 꽂혀 있는지 확인하세요. HDMI 케이블에 결함이 있을 수도 있으니 교체용 HDMI 케이블 구매를 고려하세요.

내부 전원 장치에는 전력 서지에 대한 보호 기능이 내장되어 있어 콘솔에 영향을 주지 않습니다. 전원 장치를 재설정하려면 다음을 수행하세요:

1. 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
2. 콘솔이 재설정될 때까지 최소 10초간 기다립니다.
3. 전원 코드를 다시 벽면 콘센트에 꽂습니다.
4. 콘솔을 켭니다.

위의 해결책이 효과가 없다면 내부 전원 장치에 결함이 있을 수 있습니다. 이 안내서에 따라 내부 전원 장치를 교체하세요.

전원 표시등이 켜지는데도 기기가 켜지지 않는다면 마더보드에 결함이 있을 수 있습니다. 최후의 수단으로 이 안내서에 따라 마더보드를 교체하세요.

추가적인 도움을 받으려면 Xbox One이 켜지지 않음 문제해결을 확인하세요.

게임 도중 또는 켠 직후에 콘솔이 종료되는 경우

통풍 불량으로 콘솔이 과열될 수 있습니다. 콘솔에 통풍이 더 필요하다는 오류 메시지가 나타나면 다음 단계를 따르세요:

1. 콘솔을 끕니다.
2. 통풍이 더 잘 되는 위치로 콘솔을 옮깁니다.
3. 콘솔을 약 30분 동안 식힙니다.
4. 콘솔을 다시 시작합니다.

냉각 팬이 깨끗하고 막혀 있지 않은지 확인하는 것을 잊지 마세요.

콘솔이 연결된 콘센트에 결함이 있을 수 있으니 다른 콘센트에 연결하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

하드 디스크 드라이브가 불량이면 콘솔을 켠 직후 꺼질 수 있습니다. 이는 정상 작동이 확인된 하드 디스크 드라이브로 교체하여 테스트할 수 있습니다. 이 안내서에 따라 하드 디스크 드라이브를 교체하세요. 그 후 오류 코드가 포함된 문제해결 화면으로 켜져야 합니다. 그런 다음 운영 체제를 재설치해야 합니다.

참고: 시스템이 내부자 프로그램에 등록되어 있는 경우, 사용 중이던 내부자 OS 버전으로 Xbox OSU 파일이 업데이트될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.

위의 해결책이 효과가 없고 문제가 계속 발생하면 전원 장치를 교체하세요. 이 안내서에 따라 전원 장치를 교체하세요.

Xbox One S가 인터넷에 연결되지 않습니다.

다른 기기들이 Wi-Fi에 연결되는지 확인하세요. 다른 기기들도 인터넷 연결에 문제가 있다면 다음 일반적인 단계에 따라 라우터를 재설정해 보세요:

1. Xbox One S를 끕니다.
2. 모뎀과 라우터를 끄거나(2-in-1 제품인 경우 모뎀/라우터) 둘 다 전원 케이블을 뽑습니다.
3. 30초에서 1분 정도 기다립니다.
4. 모뎀을 켜고 표시등이 안정될 때까지 기다립니다.
5. 라우터를 켜고 표시등이 안정될 때까지 기다립니다.
6. Xbox One S를 다시 켜고 인터넷 연결을 확인합니다.

다른 기기들이 Wi-Fi에 연결할 수 있다면 콘솔을 하드 리셋해 보세요.

1. 콘솔이 꺼질 때까지 전원 버튼을 5초간 누릅니다.
2. 그런 다음 콘솔을 30초 동안 플러그에서 뽑아둡니다.
3. 그 후 콘솔을 다시 Wi-Fi에 연결합니다.

위의 해결책으로 문제가 해결되지 않으면 Wi-Fi 카드를 교체해야 할 수 있습니다.

이 안내서에 따라 Wi-Fi 카드를 교체하세요.

디스크 드라이브에 디스크를 넣었는데 Xbox One S가 내용을 읽지 못하는 경우

디스크 뒷면을 확인하여 오염되거나 긁혔는지 확인하세요. 그렇다면 부드럽고 약간 젖은 천으로 디스크를 닦아내세요. 극세사 천이 가장 효과적입니다.

게임 디스크가 게임 콘솔과 동일한 지역에서 구매되었는지 확인하세요. 다른 지역에서 구매한 디스크는 작동하지 않을 수 있습니다.

이 페이지를 확인하여 디스크가 귀하의 지역과 호환되는지 확인하세요.

Instant-On 기능 설정 중 일부가 디스크와 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 가장 먼저 할 일은 Instant-On 설정을 수정하는 것입니다.

1. Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
2. 설정으로 이동합니다.
3. 모든 설정을 선택합니다.
4. 전원을 선택합니다.
5. 전원 모드를 선택합니다.
6. 에너지 절약을 선택합니다.
7. 콘솔 전원 버튼을 10초간 눌러 "하드 전원 사이클"을 수행합니다. 콘솔이 완전히 종료되면 전원 버튼을 다시 눌러 다시 시작합니다.
8. 다시 시도하여 콘솔이 디스크를 인식하는지 확인합니다. 작동하면 기기를 원래 설정으로 되돌릴 수 있습니다.

위의 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 여기 광학 드라이브 교체 안내서를 확인하세요.

디스크 드라이브가 디스크를 받아들이지 않거나 디스크 삽입 시 갈리는/클릭 소리가 나는 경우

콘솔 내부에 이미 다른 디스크가 있을 수 있습니다. 그렇다면 다른 디스크를 넣기 전에 먼저 꺼내세요.

수직으로 배치하면 디스크 드라이브가 디스크를 삽입하는 데 문제가 생길 수 있습니다. 콘솔을 수평으로 평평하게 배치하고 디스크 삽입을 시도하세요.

갈리는/클릭 소리가 나는데 위의 해결책이 작동하지 않는다면 광학 드라이브에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 이 안내서에 따라 교체하세요.

최신 버전 업데이트가 다운로드되지 않는 경우

Xbox Live 서버에 인터넷 트래픽이 몰릴 수 있습니다. 이런 경우 콘솔이 아닌 서버 기반 문제이므로 기다렸다가 나중에 업데이트를 다운로드하는 것이 최선입니다.

Xbox One S가 인터넷에 연결되어 있지 않으면 업데이트를 다운로드할 수 없습니다. Wi-Fi가 켜져 있고 Xbox One S가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 여전히 인터넷에 연결할 수 없는 경우 위의 "Xbox One S 인터넷 연결 없음" 섹션을 참조하세요.

인터넷에 연결되어 있다면 Microsoft 쪽에 문제가 있을 수 있습니다. 이 링크를 클릭하여 Microsoft 문제인지 확인해 볼 수 있습니다.

콘솔을 하드 리셋하는 방법은 위 'Wi-Fi 연결 불가' 섹션을 참조하세요. Xbox One S를 하드 리셋하면 로컬 클라이언트 측 문제가 모두 지워집니다.

게임이나 업데이트를 다운로드할 때 하드 드라이브 저장 공간이 부족해질 수 있습니다. 이 경우 메모리를 확보하기 위해 이전 게임/앱을 삭제하지 않으면 새로운 게임이나 업데이트를 다운로드할 수 없습니다.

= Xbox One S 냉각 팬 미작동 ==

Xbox One S 냉각 팬이 전혀 돌지 않고 완전히 조용한 경우

냉각 팬 내부/표면의 먼지나 오염물은 팬 기능을 저해하고 움직이는 부품이 부드럽게 작동하지 않거나 걸리게 할 수 있습니다. 냉각 팬 교체 안내서를 참조하세요. 팬을 분리한 후 오염물을 확인하고 압축 공기 먼지 제거제로 부드럽게 청소한 다음 다시 콘솔에 장착하세요.

안내서에 따라 작동하지 않는 결함 냉각 팬을 교체하세요.

Xbox One S 게임이 설치되지 않는 경우

시스템 소프트웨어에 대한 최신 패치나 수정 사항/업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요. 콘솔 시스템이 최신 상태가 아니면 게임용 새 콘텐츠를 다운로드하지 못할 수 있습니다.

콘솔에 최신 패치가 있다면 인터넷 연결 상태를 확인하여 콘솔이 온라인 상태인지 확인하세요. 콘솔이 인터넷에 연결되어 있지 않으면 게임을 다운로드할 수 없습니다. Xbox One S에 인터넷 연결이 되지 않을 때 대처 방법은 위의 "Xbox One S 인터넷 연결 없음"을 확인하세요.

게임을 설치하거나 다운로드할 때 게임을 열기 위해 추가 업데이트가 필요할 수 있습니다. 다운로드가 작동하지 않으면 업데이트를 건너뛰고 게임만 따로 다운로드해 보세요. 다운로드 파일이 너무 크면 Xbox Live 서버에서 시간 초과가 발생하여 다운로드가 완료되지 않을 수 있습니다. 게임 설치가 완료되면 게임을 열고 업데이트를 따로 다운로드하세요.

하드 디스크 드라이브가 꽉 찼을 때 대처 방법은 위의 "Xbox One S 업데이트 다운로드 불가" 섹션을 참조하세요.

하드 디스크 드라이브가 손상되었다는 오류 메시지가 나타남

하드 디스크 드라이브 교체 안내서를 살펴보거나 수리를 의뢰하세요.