Xbox One 문제해결

전면 상태 표시등이 꺼져 있거나 Xbox One의 전원이 켜지지 않습니다.

전원 공급 장치가 전원 콘센트에 연결되어 있고, 반대쪽 끝이 Xbox One에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.

기기가 여전히 켜지지 않는다면 서지 보호기를 거치지 않고 다른 전원 콘센트에 직접 연결해 보세요.

전원 콘센트에는 전기가 들어오지만 본체가 켜지지 않는다면 전원 공급 장치에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 공급 장치의 표시등을 확인하세요. 표시등이 흰색 또는 주황색으로 계속 켜져 있다면 정상적으로 작동하는 것입니다. 표시등이 꺼져 있다면 공급 장치 플러그를 뽑고 20분간 식힌 뒤 다시 연결해 보세요. 그래도 불이 들어오지 않는다면 전원 공급 장치를 교체해야 합니다.

전원 공급 장치 표시등은 켜져 있는데 기기가 작동하지 않는다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 이 경우 마더보드 교체가 필요할 수 있습니다.

여전히 문제가 해결되지 않는다면 Xbox One이 켜지지 않음 위키에서 자세한 정보를 확인하세요.

드라이브에서 딸깍거리거나 가는 소리가 나거나 디스크가 들어가지 않습니다.

디스크 드라이브에서 딸깍거리거나 가는 소리가 난다면 고장 난 것이므로 교체해야 합니다.

Xbox One은 켜져 있는데 TV 화면이 비어 있거나, 지직거리거나, 파란색으로 나옵니다.

TV와 Xbox가 제대로 연결되어 켜졌는데도 화면이 나오지 않는다면 HDMI 케이블이 잘못된 포트에 꽂혔을 수 있습니다. 케이블이 본체 뒷면의 "HDMI OUT TO TV" 포트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 또한 케이블이 TV의 올바른 입력 포트에 꽂혀 있는지 확인하세요.

HDMI 케이블이 올바른 포트에 꽂혀 있는데도 화면이 나오지 않는다면 HDMI 케이블 문제일 수 있으므로 케이블을 교체하세요.

케이블은 정상인데 TV 화면이 나오지 않는다면 Xbox One 설정이 잘못되었을 수 있습니다. 디스플레이 설정을 초기화해야 합니다:

1. 드라이브에 디스크가 있다면 꺼내세요.

2. Xbox 버튼을 5초 동안 길게 눌러 본체를 끕니다.

3. 본체에서 삐 소리가 날 때까지 Xbox 버튼과 꺼내기(eject) 버튼을 동시에 길게 누르세요.

참고: 이렇게 하면 Xbox가 가장 낮은 해상도로 표시됩니다. 해상도를 변경하려면 "TV가 최적 해상도로 표시되지 않음" 문제해결 항목의 단계를 따르세요.

그래도 Xbox가 TV에 연결되지 않는다면 TV 문제일 수 있습니다.

Xbox One에서 연결할 수 없다고 표시되거나 연결이 계속 끊깁니다.

본체가 인터넷에 연결되지 않는다면 라우터 문제일 수 있습니다. 라우터의 공장 초기화 또는 전원 재설정 지침을 따르세요. 일반적인 라우터 재설정 방법은 다음과 같습니다:

1. 기기들의 전원을 끕니다.

2. 모뎀을 끄고 라우터를 끈 다음 전원 케이블을 뽑습니다.

3. 30초 동안 기다립니다.

4. 전원 코드를 다시 꽂되 아직 전원은 켜지 마세요.

5. 모뎀을 켜고 표시등이 안정될 때까지 기다립니다.

6. 라우터를 켜고 표시등이 안정될 때까지 기다립니다.

7. 기기를 다시 켜고 인터넷 연결을 확인합니다.

라우터 전원을 재설정한 후에도 기기가 연결되지 않는다면 1~2시간 후에 다시 연결해 보세요.

그래도 Xbox가 인터넷에 연결되지 않는다면 하드 리셋을 수행해야 합니다:

1. Xbox가 켜진 상태에서 전원 버튼을 5초 동안 길게 누르면 본체 전원이 꺼집니다.

2. 30초 동안 기다린 후 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 켭니다.

3. 인터넷에 다시 연결해 봅니다.

그래도 Xbox가 인터넷에 연결되지 않는다면 와이파이 보드가 고장 난 것일 수 있으며 와이파이 보드 교체가 필요할 수 있습니다.

TV가 720p로 표시되지 않거나 설정이 잘못되었다고 나옵니다.

TV에 Xbox 화면은 나오지만 최적 해상도가 아니라면 Xbox 설정이 잘못되었을 수 있습니다. 이를 해결하려면 디스플레이 설정을 조정해야 합니다:

1. 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 홈 화면으로 이동합니다.

2. 메뉴 버튼을 누르고 설정 옵션을 선택합니다.

3. 콘솔 설정 항목에서 디스플레이 및 사운드를 선택합니다.

4. TV에 맞는 적절한 디스플레이 및 화면 설정을 선택합니다.

게임 도중이나 전원을 켠 직후 본체가 꺼집니다.

활동이 없는 상태에서 Xbox가 예기치 않게 꺼진다면 자동으로 꺼지지 않도록 설정을 조정해야 할 수 있습니다:

1. 본체를 켜고 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 홈 화면으로 이동합니다.

2. 설정 옵션을 선택합니다.

3. 전원 및 시작을 선택한 다음 '다음을 통해 끄기'를 선택합니다.

4. 본체가 자동으로 꺼지기 전까지의 원하는 대기 시간을 선택합니다.

그래도 Xbox가 예기치 않게 꺼진다면 통풍이 제대로 되지 않는 것일 수 있습니다. 통풍이 부적절하다는 메시지가 나타나면 다음을 수행하세요:

1. 본체를 끕니다.

2. 최소 1시간 동안 기다립니다.

3. 본체를 통풍이 잘되는 곳으로 옮깁니다.

4. 본체를 다시 시작합니다.

통풍이 잘되는 곳이란 본체 위, 아래 또는 바로 옆에 물건이 없는 곳을 말합니다. 모든 통풍구가 막히지 않고 공기가 잘 통하는지 확인하세요.

사용 중이나 대기 중에 본체가 예기치 않게 꺼진다면 전원 콘센트에 문제가 있거나 전원 코드가 잘못 연결되었을 수 있습니다. 서지 보호기를 거치지 않고 다른 콘센트에 직접 연결해 보고, 코드와 본체가 제대로 연결되었는지 확인하세요.

전원 콘센트는 정상인데 본체가 계속 꺼진다면 전원 공급 장치 문제일 수 있습니다. 전원 공급 장치의 표시등을 확인하세요. 표시등이 흰색 또는 주황색으로 계속 켜져 있다면 정상입니다. 표시등이 꺼져 있다면 공급 장치 플러그를 뽑고 20분간 식힌 뒤 다시 연결해 보세요. 그래도 불이 들어오지 않는다면 전원 공급 장치를 교체해야 합니다.

추가 정보 및 해결 방법은 Xbox One이 저절로 꺼짐 위키를 확인하세요.

디스크가 드라이브에서 나오지 않거나 중간에 걸려 있습니다.

Xbox One에서 드라이브의 디스크가 나오지 않는다면 일반 종이 클립을 사용하여 수동으로 꺼낼 수 있습니다:

1. 본체 전원을 끄고 전원 코드 및 기타 모든 연결된 케이블을 분리합니다.

2. 종이 클립을 폅니다.

3. 본체 왼쪽 통풍구 뒤에 있는 노란색 스티커를 찾습니다. 스티커는 디스크 드라이브 근처의 Xbox 앞쪽에 있습니다.

4. 노란색 스티커 옆의 꺼내기 구멍을 찾아서 종이 클립을 삽입합니다.

5. 디스크가 드라이브에서 약간 나오면 손으로 끝까지 당겨서 꺼냅니다.

디스크가 더럽거나 끈적이지 않는지 확인하고, 나중에 본체에서 다시 꺼낼 때 방해가 될 만한 라벨이 붙어 있지 않은지 확인하세요.

디스크가 깨끗한데도 본체에서 제대로 꺼내지지 않는다면 디스크 드라이브에 문제가 있을 수 있으므로 디스크 드라이브를 교체할 수 있습니다.

콘솔에서 컨트롤러가 연결되지 않았다고 표시되거나 명령에 응답하지 않습니다.

컨트롤러가 본체에 연결되지 않거나 연결이 자주 끊긴다면 컨트롤러의 배터리를 교체하거나 배터리 팩을 재충전해야 할 수 있습니다.

참고:

1. 컨트롤러 배터리가 부족하면 진동이 작동하지 않는 등 일부 기능만 제한적으로 작동할 수 있습니다. 이는 배터리 수명을 연장하기 위한 컨트롤러의 기능이며, 배터리를 교체하거나 재충전하면 모든 기능이 복구됩니다.

2. 배터리가 부족하면 컨트롤러가 짧은 시간 동안 다시 켜질 수는 있지만, 배터리를 교체하거나 충전할 때까지 오랫동안 켜져 있지 않습니다.

3. 무선 컨트롤러를 USB-to-micro-USB 케이블로 본체에 연결하면 유선 컨트롤러로 작동합니다. 또한 이 상태에서는 컨트롤러에 배터리나 배터리 팩 없이도 사용할 수 있습니다.

Xbox One 컨트롤러는 본체로부터 30피트(9.1미터) 이내에서 작동하도록 설계되었습니다. 컨트롤러를 사용할 때는 이 범위 안에 있어야 하며, 그렇지 않으면 연결이 끊길 수 있습니다.

참고: 벽이나 무선 간섭 같은 다른 요인도 이 범위에 영향을 줄 수 있습니다.

무선 전화기나 무선 라우터처럼 주변에 다른 무선 기기가 있는지, 또는 본체와 컨트롤러 사이에 선반 같은 금속 물체가 있는지 확인하세요. 이러한 물체는 컨트롤러의 무선 연결에 간섭을 일으킬 수 있습니다.

이미 8개의 컨트롤러가 Xbox One에 연결되어 있다면 추가로 컨트롤러를 연결할 수 없습니다.

그래도 컨트롤러가 Xbox One에 연결되지 않는다면 하드 리셋을 수행해야 합니다:

1. Xbox가 켜진 상태에서 전원 버튼을 5초 동안 길게 누르면 본체 전원이 꺼집니다.

2. 30초 동안 기다린 후 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 켭니다.

3. 컨트롤러가 본체에 연결되는지 확인합니다.

그래도 연결되지 않는다면 본체에 컨트롤러를 다시 연결해 보세요:

1. Xbox One과 무선 컨트롤러를 모두 켭니다.

2. Xbox 버튼이 깜빡일 때까지 컨트롤러 상단의 무선 연결 버튼을 길게 누릅니다.

3. 버튼을 떼었다가 다시 길게 누릅니다. 컨트롤러의 표시등이 계속 켜져 있으면 본체와 연결된 것입니다.

특정 컨트롤러만 연결되지 않고 다른 컨트롤러는 잘 연결된다면 해당 컨트롤러를 교체해야 할 수 있습니다.

어떤 컨트롤러도 Xbox One에 연결할 수 없다면 Xbox 하드웨어 문제일 수 있으며 와이파이 보드 교체를 수행할 수 있습니다.

냉각 팬 소리가 전혀 들리지 않거나 거칠게 가는 소리가 납니다.

Xbox One을 켰을 때 냉각 팬이 돌아가지 않는다면 고장 난 것이므로 교체해야 합니다.

5가지 해결 방법	Xbox One이 켜지지 않음
	전면 상태 표시등이 꺼져 있거나 Xbox One의 전원이 켜지지 않습니다. 잠재적 원인으로는 기기가 연결되지 않음, 전원 콘센트 문제, 전원 공급 장치 문제, 마더보드 문제, 또는 기타 문제가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
1가지 해결 방법	Xbox One 디스크 드라이브가 디스크를 인식하지 않음
	드라이브에서 딸깍거리거나 가는 소리가 나거나 디스크가 들어가지 않습니다. 잠재적 원인으로는 디스크 드라이브 문제가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
4가지 해결 방법	Xbox One 화면이 검게 나옴
	Xbox One은 켜져 있는데 TV 화면이 비어 있거나, 지직거리거나, 파란색으로 나옵니다. 잠재적 원인으로는 HDMI 케이블이 잘못된 포트에 연결됨, HDMI 케이블 문제, 잘못된 Xbox One 설정, 또는 TV 문제가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
4가지 해결 방법	Xbox One이 인터넷에 연결되지 않음
	Xbox One에서 연결할 수 없다고 표시되거나 연결이 계속 끊깁니다. 잠재적 원인으로는 라우터 오작동, 나중에 다시 연결, 하드 리셋, 또는 와이파이 보드 문제가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
2가지 해결 방법	TV가 최적 해상도로 표시되지 않음
	TV가 720p로 표시되지 않거나 설정이 잘못되었다고 나옵니다. 잠재적 원인으로는 잘못된 콘솔 설정 또는 TV 설정 문제가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
2가지 해결 방법	Kinect가 본체와 페어링되지 않음
	Kinect가 Xbox One에서 인식되지 않습니다. 잠재적 원인으로는 Kinect 케이블 문제 또는 Kinect 센서 문제가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
2가지 해결 방법	Xbox One에서 가는 소리가 남
	Xbox One에서 크고 가는 소리나 딸깍거리는 소리가 납니다. 잠재적 원인으로는 냉각 팬 또는 하드 드라이브가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
3가지 해결 방법	Xbox One 디스크가 디스크 드라이브에 걸림
	Xbox One 본체에서 디스크가 나오지 않습니다. 잠재적 원인으로는 하드웨어 오작동 및 디스크 드라이브 결함이 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.
5가지 해결 방법	컨트롤러가 연결되지 않음
	컨트롤러가 연결되지 않거나 연결이 자주 끊깁니다. 잠재적 원인으로는 낮은 배터리, 컨트롤러 과다 연결, 간섭, 컨트롤러 문제, 또는 본체 문제가 있습니다. 모든 원인과 해결 방법 보기.