Xbox One이 저절로 꺼짐

Xbox One이 게임 도중이나 전원을 켠 직후에 저절로 꺼진다면, 가장 흔한 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다. (Xbox One의 전원이 전혀 켜지지 않는다면, 대신 Xbox One 전원이 켜지지 않음 페이지를 확인하세요.)

복잡한 수리 단계를 진행하기 전에 먼저 기본적인 문제해결을 시도해 보세요.

• 콘솔의 전원을 완전히 껐다 켜세요: 어떤 전자 기기든 문제해결 시 전원을 완전히 껐다 켜는 것이 첫 번째 단계입니다. 전원 소스에서 코드를 뽑아 Xbox One을 끄고, 최소 10초간 기다린 후 다시 연결하세요.
• 전원 연결을 확인하세요: 전원 케이블이 Xbox One과 벽면 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 콘센트 결함 가능성을 배제하기 위해 다른 콘센트를 사용해 보세요.
• 과열 여부를 확인하세요: Xbox One이 과열되지 않았는지 확인하세요. 통풍구가 막히지 않았는지 확인하고 콘솔 주변에 적절한 공기 흐름이 있는지 확인하세요. 과열은 하드웨어 손상을 방지하기 위해 자동 종료를 유발할 수 있습니다. 이 경우 Xbox One 과열 문제해결 페이지를 확인하세요.
• 전원 공급 장치를 점검하세요: 전원 케이블이나 전원 브릭에 손상이 있는지 확인하세요. 전원 공급 장치의 표시등을 확인하세요. 표시등이 흰색 또는 주황색으로 계속 켜져 있다면 전원 공급 장치가 정상적으로 작동하는 것입니다. 표시등이 켜지지 않으면 전원 공급 장치를 뽑고 20분간 식힌 후 다시 연결해 보세요. 그래도 켜지지 않으면 전원 공급 장치를 교체해야 합니다.

Xbox가 일정 시간 동안 사용되지 않았을 때 예기치 않게 꺼진다면, 자동으로 꺼지지 않도록 설정을 조정해야 할 수 있습니다:

1. 콘솔 전원을 켜고 설정 옵션을 선택합니다.

2. 전원 및 시작을 선택합니다.

3. 마지막 두 가지 옵션으로 이동합니다. 자동 종료 시간을 선택하고 콘솔이 자동으로 꺼지기 전까지의 선호하는 비활성 시간을 선택합니다.

때때로 오래된 시스템 파일은 Xbox 기능에 문제를 일으킬 수 있습니다. Xbox의 소프트웨어가 올바르게 작동하도록 하려면 최신 시스템 업데이트를 유지하는 것이 필수적입니다.

• 설정 > 시스템 > 업데이트 및 다운로드로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.

가끔 시스템 파일이 손상될 때 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 콘솔을 공장 초기화해야 합니다.

이 단계를 수행하면 콘솔이 초기화되며 로컬에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 저장된 게임 데이터를 외부 저장 장치에 반드시 백업해 두세요.

1. 시스템 전원을 켜고 컨트롤러의 Xbox 버튼을 누릅니다.
2. 프로필 및 시스템 > 설정 > 시스템 > 콘솔 정보를 선택합니다.
3. 콘솔 초기화를 선택합니다.
4. 원하는 초기화 옵션을 선택합니다. 첫 번째 옵션인 모두 제거 및 초기화는 Xbox의 모든 데이터를 삭제합니다. 또는 게임 및 앱은 유지하고 초기화를 선택하면 게임이나 게임 데이터는 삭제되지 않습니다(데이터 백업이 불가능할 경우 유용합니다).

1. PC에 USB 드라이브를 삽입합니다.
2. 파일 탐색기를 엽니다.
3. 왼쪽 창에서 USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 포맷을 클릭합니다.
4. 파일 시스템 메뉴에서 NTFS를 선택합니다.
5. 시작을 클릭합니다. USB 드라이브를 제거하지 마세요.

USB 드라이브를 계속 꽂아둔 상태에서 다음 단계에 따라 초기화 파일을 가져옵니다.

1. Microsoft에서 압축된 복구 파일을 다운로드합니다.
2. 다운로드가 완료되면 파일이 압축된 상태입니다. 모두 추출을 통해 파일 내용을 추출합니다.
3. 압축을 푼 폴더를 열고 $SystemUpdate 파일을 USB 드라이브로 복사합니다.
4. PC에서 USB 드라이브를 제거하고 Xbox에 꽂습니다.
5. 유선 연결을 사용하는 경우 Xbox One에서 이더넷 케이블을 뽑습니다.
6. 콘솔 전원을 끄고 전원을 차단하세요.
7. 30초 동안 기다린 후 다시 전원을 연결합니다.
8. 플래시 드라이브를 Xbox 전면의 USB 포트에 꽂습니다.
9. 콘솔의 Pair(연결) 및 Eject(꺼내기) 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 콘솔의 Xbox 버튼을 누릅니다.
10. Pair 및 Eject 버튼을 10~15초 동안 계속 누릅니다.
11. 몇 초 간격으로 들리는 두 번의 전원 켜짐 소리에 귀를 기울이세요. 소리가 들리면 Pair 및 Eject 버튼에서 손을 뗍니다. 15초 후에도 두 번의 전원 켜짐 소리가 들리지 않으면 과정에 실패한 것이므로, 6단계부터 다시 시작해야 합니다.
12. 콘솔이 다시 시작되고 디지털 환경 설정 가이드가 나타나면 플래시 드라이브를 제거하고 안내에 따라 Xbox One을 초기화합니다.

다른 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면, 내부 부품 손상이 원인일 수 있습니다.

콘솔 전원이 켜졌다가 잠시 후 다시 꺼진다면 하드 드라이브가 고장 났을 수 있습니다.

• 하드 드라이브를 교체하여 테스트할 수 있습니다. 필요하다면 정상 작동이 확인된 하드 드라이브나 새 하드 드라이브로 교체해 보세요. 이후 오류 코드가 표시된 문제해결 화면으로 부팅되어야 합니다. 그러면 OS를 다시 설치해야 합니다.

콘솔 내부의 냉각 팬이 회전하는지 소리를 확인해 보세요. 팬 소리가 들리지 않는다면 팬이 손상되어 교체가 필요할 가능성이 큽니다.

• iFixit의 공식 Xbox One 냉각 팬 교체 안내서를 따라 할 수 있으며, 냉각 팬은 iFixit에서 바로 구매할 수 있습니다.

콘솔 내부를 점검할 때 마더보드에 손상이 있는지 확인해야 합니다. 마더보드의 작은 결함도 콘솔 성능에 큰 문제를 일으킬 수 있습니다.

• 콘솔 보드에 탄 흔적이나 손상된 부품이 있는지 꼼꼼하게 시각적으로 검사하세요. 탄 흔적이나 물리적으로 손상된 부품 등 눈에 띄는 손상이 보이면 해당 보드를 교체해야 할 가능성이 큽니다. 안타깝게도 두 부품은 서로 페어링되어 있으므로 마더보드와 디스크 드라이브를 모두 교체해야 합니다.

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