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1.4 GHz 프로세서, 1280x800 픽셀 LCD, 149 ppi 멀티 터치 디스플레이를 갖춘 10.1인치 Samsung 태블릿 컴퓨터입니다. 기기 모델 번호는 GT-N8013ZW입니다. 2012년 8월에 출시되었으며, 기기 수리 과정은 직관적이고 간단합니다.

Unable to connect to Internet

When I try to use the internet I get a message stating that there is a "Connection Problem" or " Could not establish a secure connection ".

I have done a factory reset and the wifi is connected with a strong signal.

I tried speaking to Samsung but they were not helpful.

The tablet switches on and seems to function OK and I would just like to get some more use out of it.

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답변 1개

Hi @jpenn74640

Try starting the tablet in safe mode and check if you can connect to the internet OK.

Here's an article that details the procedure to enter and exit safe mode

이 답변이 도움이 되었나요?

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댓글 2개:

Thank you for this suggestion but unfortunately it did not solve the problem

Has the tablet been opened?

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J.Penn 영원히 감사할 것입니다.
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