배송 정책 – EU 스토어

iFixit EU 스토어에서 주문한 상품은 독일 슈투트가르트에 위치한 당사 물류 센터에서 배송됩니다.

재고가 있는 대부분의 주문은 영업일 기준 1일 이내에 준비 및 배송됩니다.

영업일에 접수된 주문은 일반적으로 24시간 이내에 처리가 시작됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 처리가 시작됩니다.

유럽 연합 내 결제 시 표시되는 목적지뿐만 아니라 일부 비 EU 국가로도 배송해 드립니다.

배송 가능 여부는 배송지 주소, 주문하신 상품, 배송 규정에 따라 다를 수 있습니다. 배송이 불가능한 주소인 경우, 결제 과정에서 가능한 옵션이 표시됩니다.

영국으로의 배송 주문은 UK 스토어를 통해 진행하셔야 합니다. 배송 관련 자세한 내용은 영국 배송 정책을 확인해 주세요.

이용 가능한 배송 옵션, 비용 및 예상 배송 시간은 배송지 주소와 주문하신 상품을 기준으로 결제 시 표시됩니다.

배송 예정일 및 운송 시간은 추정치이며 보장되지 않습니다. 운송 업체의 운영, 검사, 기상 조건 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 기간 및 목적지별 상세 정보와 가격 정보는 EU 배송 목적지 및 옵션 페이지를 참조하세요.

유럽 연합 내로 배송되는 65유로 이상의 적격 주문에 대해 무료 표준 배송을 제공합니다.

주문에 충전식 배터리나 기타 규제 대상 품목이 포함된 경우, 운송 규정으로 인해 일부 목적지에만 무료 표준 배송이 가능할 수 있습니다. 적격 배송 옵션과 배송 가능 여부는 결제 시 표시됩니다. 국가별 목록과 예외 사항은 무료 배송을 제공하나요? 페이지를 참조하세요.

충전식 배터리 및 기타 규제 대상 품목을 포함한 일부 제품에는 배송 제한이 있습니다.

이러한 제한으로 인해 적격 목적지, 사용 가능한 배송 방법 또는 배송 속도가 제한될 수 있습니다. 주문에 제한 품목이 포함되어 있는 경우 결제 시 사용 가능한 배송 옵션이 표시됩니다. 경우에 따라 배송 전 변경이 필요한 경우 당사 지원 팀이 연락드릴 수 있습니다.

주문하신 상품이 발송되면 배송 조회 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다.

배송 레이블 생성 후 배송 조회 업데이트가 나타나기까지 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.

잘못되거나 불완전한 주소, 불완전한 배송 지침, 패키지 수령 실패, 필요한 관세 납부 거부 또는 기타 장애 사유로 인해 배송물이 반송되는 경우, 배송물이 당사에 도착하면 환불 절차를 진행합니다. 최초 배송비는 환불되지 않으며, 운송 업체 반송 비용이 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

EU 철회권(Right of Withdrawal) 행사를 위해 고객이 수령을 거부한 경우, 배송비 관련 적용 규칙을 포함하여 EU 환불 및 반품 정책에 따라 환불이 처리됩니다.

주문 상품을 배송받을 수 없다고 의심되나 반품이나 환불 확인을 받지 못한 경우, iFixit 지원 팀에 문의하세요.

배송 중 패키지가 분실되었거나 파손된 상태로 도착한 경우, 가능한 한 빨리 iFixit 지원 팀에 문의하세요.

문제 해결을 위해 파손 사진이나 배송 확인서와 같은 증빙 자료를 요청할 수 있습니다.

배송 조회 정보에는 배송 완료로 표시되나 패키지를 받지 못한 경우, 운송 업체와 함께 조사할 예정이며 해결을 위해 추가 확인이 필요할 수 있습니다. 적절한 경우 교체품을 제공해 드릴 수 있으며, 해결 방법은 관련 소비자 법률에 따라 제공됩니다.

노르웨이나 스위스와 같이 유럽 연합 외 지역으로 배송되는 경우, 배송물에 세관 신고서를 동봉합니다.

결제 시 별도로 명시되지 않는 한, 수입세, 관세 및 중개 수수료는 수령인 부담입니다.

배송 관련 문의 사항이 있거나 주문 지원이 필요한 경우 FixBot을 통해 지원 팀에 문의해 주시면 적절한 담당 팀으로 안내해 드리겠습니다.