Dell Latitude가 충전되지 않음

다음의 첫 몇 단계는 사소해 보일 수 있지만, 답답한 상황에서는 기본적인 문제해결 단계를 잊기 쉽습니다. 기기에 큰 수리를 시작하기 전에 다음 사항을 먼저 확인하세요:

• 전원 공급원을 확인하세요. 전원 공급원(벽면 콘센트 또는 멀티탭)이 제대로 작동하는지 확인하세요. 다른 기기를 연결하거나 다른 콘센트에 꽂아 확인해 보세요.
• 노트북을 재시작하세요. 재시작은 문제해결의 가장 기본적인 단계입니다. (시스템 충돌이나 강제 종료가 아닌) 정상적인 방법으로 노트북을 재시작하면 보류 중인 수리가 마무리되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다. 시작 메뉴의 재시작 옵션을 사용하세요.
• 모든 주변 기기를 분리하세요. 노트북에 연결된 모든 기기(플래시 드라이브, USB 허브, 디스플레이 케이블, 동글 등 충전기를 제외한 '모든 것')를 분리하세요.

전원 공급 장치나 어댑터에 문제가 있으면 노트북이 켜지는 데 필요한 전력을 공급받지 못할 수 있습니다.

• 전원 케이블과 커넥터에 눈에 띄는 손상, 마모 또는 느슨한 연결이 있는지 검사하세요. 배럴 커넥터가 있는 충전기를 사용하는 경우, 커넥터 내부의 핀이 휘거나 손상되지 않았는지 확인하세요.
• 새 충전기나 정상 작동하는 충전기를 사용해 보세요. 또는, 사용 중인 충전기를 다른 호환 노트북에 연결해 보세요. 다른 노트북에서는 잘 작동하나요? 그렇다면 충전기를 교체해야 할 때입니다. 만약 본인의 충전기가 다른 노트북에서도 잘 작동한다면, 안타깝게도 상황이 그렇게 간단하지만은 않습니다.
• 많은 Dell 노트북은 전용 DC 잭뿐만 아니라 USB-C를 통해서도 충전이 가능합니다. 낮은 출력의 충전기라도 연결 시 다른 반응을 보일 수 있습니다. 이 방법으로 충전이 된다면, 새 충전기가 필요합니다.
  • 모든 USB-C 포트가 충전을 지원하는 것은 아닙니다. 일부 Dell 노트북은 USB-C나 썬더볼트 포트 중 하나만을 충전용으로 지정해 두었으며, 종종 아이콘(예: ⚡ 또는 전원 플러그 로고)으로 표시되어 있습니다.
  • USB-C 충전기는 작동하는데 원래의 충전기가 작동하지 않는다면, 이는 충전기보다는 충전 포트 불량일 가능성이 높습니다.

때로는 기기의 운영 체제 문제이거나, 구버전 또는 손상된 소프트웨어나 드라이버가 충전을 방해할 수 있습니다. 다음 사항들을 확인해 보세요.

• 기기의 전원 설정을 확인하세요. 기기 충전에 영향을 주는 설정이 없는지 확인하세요.
• 소프트웨어 업데이트를 확인하세요. 소프트웨어가 구버전이라면 문제를 해결하기 위해 업데이트가 필요할 수 있습니다. 운영 체제에 대해 보류 중인 모든 업데이트를 설치하세요.
• 장치 관리자를 통해 배터리 드라이버를 제거한 후 다시 설치하세요. 드라이버 소프트웨어를 재설치하면 기기 충전과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.
• 노트북을 강제로 재설정하세요. 이는 노트북을 끄고 충전기를 분리한 다음, 전원 버튼을 15-20초 동안 길게 누르는 작업입니다.

특정 BIOS 설정은 충전 성능과 충전 기능에 영향을 줄 수 있습니다. BIOS는 마더보드 칩에 설치된 소프트웨어입니다. 이 칩과 소프트웨어는 하드웨어 및 관련 설정을 초기화합니다. 이 메뉴는 운영 체제가 실행되기 전에 접근할 수 있습니다. 이러한 설정을 변경하려면 BIOS로 부팅해야 합니다.

PC에서 BIOS로 부팅하는 방법:

1. 노트북의 전원을 완전히 끕니다.
2. 전원 버튼을 누른 후, F2 키를 반복해서 누릅니다. 다양한 전원 관련 설정을 조정할 수 있는 BIOS 메뉴로 부팅됩니다.
3. 완료되면 저장하고 재시작하세요. 노트북이 운영 체제로 부팅됩니다.

배터리는 다루기 까다로운 부품입니다. '소모품'이라는 특성상 종종 고장이 납니다. 보통은 배터리 성능이 서서히 줄어들며 죽어가는 경우가 많지만, 불량 배터리의 경우 인식이 안 되거나 충전을 거부할 수도 있습니다.

• 배터리를 분리하고 전원을 켜보세요. 대부분의 Dell 노트북은 배터리 없이도 부팅이 가능합니다. 이 상태에서 전원이 켜진다면 배터리가 문제일 가능성이 높습니다.
• 배터리 노후, 팽창(스웰링) 또는 누액의 육안 징후를 확인하세요. 배터리가 팽창하면 트랙 패드나 키보드 사용이 어려워질 수 있습니다. 배터리가 부풀어 오르면서 이들 부품의 하단에 위쪽으로 압력을 가하기 때문입니다.
• 기기의 배터리를 재설정하세요. 일반적으로 특정 키 조합을 길게 누르는 방식으로 진행하며, 자세한 방법은 노트북 사용 설명서를 참조하세요.
• 위의 방법으로 해결되지 않는다면 배터리를 교체하세요. 특히 노트북을 오랫동안 사용했다면 더욱 그렇습니다. 배터리 성능 저하는 피할 수 없는 현상입니다. 배터리 상태를 확인할 수 있습니다. 다만, 운영 체제에 따라 방법이 다를 수 있습니다. 일부 Dell Latitude 모델은 다른 모델보다 교체가 쉽고, iFixit을 통해 대체 배터리를 쉽게 구할 수 있습니다.

참고: 노트북의 연식, 실행 중인 운영 체제, 그리고 배터리 교체 시점에 따라 Dell BIOS가 타사 배터리를 감지하고 차단하도록 설계되었을 수 있습니다. 이는 특히 최신 모델과 OEM 배터리를 흉내 낸 저품질 복제품에 영향을 주며, BIOS를 속일 수 있는 품질 좋은 복제품이 나오기 전까지 문제가 될 수 있습니다. 시스템이 타사 배터리를 감지하고 노트북이 충전을 차단하는 경우, 해결책은 다를 수 있습니다. 일부 노트북은 충전 차단 발생 시 배터리를 연결 해제했다가 다시 연결하면 되지만, BIOS 수준에서 차단되어 윈도우에서도 막히는 경우 ACPI Windows 드라이버를 제거하고 재설치해야 할 수도 있습니다.

Dell은 주로 구식 배럴 커넥터와 USB-C라는 두 가지 유형의 전원 입력 커넥터를 사용합니다. 두 경우 모두 흔한 고장 지점이며 시스템에 전력이 들어오는 통로입니다.

• 포트를 꼼꼼하게 육안으로 검사하세요. USB-C 포트 내부를 볼 때는 손전등을 사용하세요. 포트는 액체가 유입되기 쉬운 경로이며, 눈에 띄지 않게 부식이 진행될 수 있습니다.
• 케이블을 부드럽게 흔들어 연결 상태가 좋아지는지 확인하세요. 포트가 헐거우면 에너지를 전달할 만큼 충분한 접촉이 이루어지지 않을 수 있습니다. 혹은 접촉이 전혀 없을 수도 있습니다. 이런 경우 보통 대체 포트가 필요합니다.
• 부식이나 탄 흔적이 있는지 확인하세요. 의심스러운 부분이 보이면 기기를 열어 해당 부품을 꺼내 더 자세히 살펴보세요. 특히 USB-C 포트는 이러한 점검이 큰 도움이 됩니다.
  • USB-C 포트는 침수로 인해 손상되는 경우가 많습니다. 액체가 기기 내부로 스며들지 않았더라도 포트의 부식은 문제를 일으킬 수 있습니다.
  • 배럴 커넥터는 핀이 휘거나 플라스틱 부품이 부러질 가능성이 더 높습니다. 포트가 헐겁다면 이 부분이 원인일 가능성이 큽니다.
• 이것이 문제라고 판단되면 DC 잭을 교체하세요. 많은 경우 모듈형 부품으로 되어 있습니다. USB-C 포트처럼 마더보드에 장착된 경우에는 미세납땜 기술이 필요할 수 있습니다(아니면 보드 전체를 교체해야 합니다).

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 노트북 마더보드에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 충전 회로 손상은 배터리, 충전기 또는 USB-C 충전 포트 불량의 2차적인 결과로 발생할 수도 있습니다.

• 노트북의 마더보드에서 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 띄는 손상 징후가 있는지 검사하세요.
• 마더보드 부품이 제대로 작동하지 않는다면 대체 보드를 구해야 할 가능성이 높습니다.
• 회로 기판은 미세납땜(또는 미세납땜) 경험이 있는 숙련된 기술자가 수리할 수 있는 경우가 많습니다. 직접 수리하기 어렵다고 판단되면 지역 수리점에 문의하세요.

• Dell Latitude 키보드 작동 안 함
• Dell Latitude 검은 화면