Dell XPS Not Charging

다음 단계들은 사소해 보일 수 있지만, 당황스러운 상황에서는 문제해결의 기본을 잊기 쉽습니다. 기기를 본격적으로 수리하기 전에 다음 사항들을 확인해 보세요.

• 충전 전원 확인. 전원(벽면 콘센트 또는 멀티탭)이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 다른 기기를 연결하거나 다른 콘센트에 꽂아 확인해 볼 수 있습니다.
• 노트북 재시작. 문제해결의 가장 기초적인 단계입니다. 오류로 인한 강제 종료가 아닌, 시작 메뉴의 재시작 옵션을 사용하여 노트북을 올바르게 다시 시작하면 보류 중인 모든 수리 작업이 마무리되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다.
• 모든 주변 기기 제거. 노트북에 연결된 플래시 드라이브, USB 허브, 디스플레이 케이블, 동글 등 충전기를 제외한 '모든' 기기를 분리하세요.

전원 공급 장치나 어댑터에 결함이 있으면 노트북에 전원이 공급되지 않을 수 있습니다.

• 전원 케이블과 커넥터에 눈에 띄는 손상, 마모 또는 느슨한 연결 부위가 있는지 확인하세요. 배럴 커넥터 방식의 충전기라면 내부 핀이 휘거나 손상되지 않았는지 확인합니다.
• 새 충전기나 정상적으로 작동하는 다른 충전기를 사용해 보세요. 또는 사용 중인 충전기를 다른 호환 Dell XPS에 연결해 보세요. 다른 충전기로는 충전이 되나요? 그렇다면 새 충전기가 필요합니다. 본인의 충전기가 다른 노트북에서 정상 작동한다면 안타깝지만 문제는 간단하지 않습니다.
• 많은 Dell 노트북은 USB-C와 전용 DC 잭을 통해 충전됩니다. 낮은 와트의 충전기를 사용하면 다른 반응이 나타날 수도 있습니다. 이 방법으로 충전이 된다면 새 충전기를 구입해야 합니다.
  • 모든 USB-C 포트가 충전을 지원하는 것은 아닙니다. 일부 Dell 노트북은 하나의 USB-C 또는 썬더볼트 포트만 지정된 충전 포트로 작동하도록 제한하며, 보통 아이콘(예: ⚡ 또는 전원 플러그 로고)으로 표시됩니다.
  • USB-C 충전기는 작동하는데 원래 충전기는 작동하지 않는다면, 이는 충전기보다는 충전 포트 결함을 나타낼 수 있습니다.

노트북의 소프트웨어 설정이 너무 많은 전력을 소비하고 있을 수 있습니다.

• 화면 밝기, 절전 설정, CPU 사용량 등 전력을 많이 소모하는 설정을 에너지 효율적인 방향으로 조정하세요.

Windows 10부터 제공되는 '배터리 절약 모드'를 활성화하면 여러 에너지 관리 설정을 한 번에 자동으로 조정할 수 있습니다.

때로는 기기의 운영 체제 문제이거나, 오래되었거나 손상된 소프트웨어 또는 드라이버가 충전을 방해할 수 있습니다. 다음 사항들을 확인해 보세요.

• 기기의 전원 설정 확인. 기기 충전에 영향을 주는 설정이 없는지 확인하세요.
• 소프트웨어 업데이트 확인. 소프트웨어가 최신 버전이 아니라면 업데이트를 통해 문제를 해결해야 할 수 있습니다. 운영 체제에 대한 보류 중인 업데이트를 모두 설치하세요.
• 장치 관리자를 통해 배터리 드라이버 제거 및 재설치. 드라이버 소프트웨어를 재설치하면 기기 충전 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
• 노트북 강제 재설정 수행. 노트북을 끄고 충전기를 분리한 다음, 전원 버튼을 15~20초 동안 길게 누르세요.

배터리는 수명이 정해진 '소모품'이기 때문에 문제가 자주 발생합니다. 일반적으로 서서히 성능이 저하되지만, 불량 배터리는 기기에서 인식되지 않거나 충전이 거부될 수 있습니다.

• 배터리를 분리하고 전원을 켜보세요. 대부분의 Dell 노트북은 배터리 없이도 부팅됩니다. 부팅된다면 배터리 문제일 가능성이 큽니다.
• 배터리 노후화, 부풀음(스웰링) 또는 누액 흔적이 있는지 확인하세요. 배터리가 부풀면 트랙 패드나 키보드를 사용하기 어려울 수 있습니다. 배터리가 팽창하면서 이 부품들의 하단에 위쪽으로 압력을 가하기 때문입니다.
• 기기의 배터리를 재설정하세요. 보통 특정 키 조합을 길게 눌러 수행하며, 자세한 방법은 노트북 사용 설명서를 참조하세요.
• 위의 방법으로 해결되지 않는다면 배터리를 교체하세요. 특히 노트북을 오랫동안 사용했다면 배터리 성능 저하는 피할 수 없습니다. 배터리 상태를 확인해 볼 수 있지만, 운영 체제에 따라 방법이 다릅니다. 일부 Dell 노트북 모델은 다른 모델보다 배터리 교체가 쉬우며, iFixit을 통해 쉽게 대체 배터리를 구할 수 있습니다.

참고: 노트북의 연식, 운영 체제, 배터리 교체 시기에 따라 Dell은 BIOS 설계를 통해 타사 배터리를 감지하고 차단할 수 있습니다. 이는 최신 모델이나 OEM 배터리의 저급 복제품에서 두드러지며, BIOS를 우회하는 양질의 복제품이 나올 때까지 문제가 될 수 있습니다. 시스템이 타사 배터리를 감지하여 충전을 차단하는 경우 해결 방법은 다소 차이가 있습니다. 일부 노트북은 배터리를 분리했다가 다시 연결하면 되지만, BIOS 수준의 차단으로 인해 Windows에서도 차단된 경우 ACPI Windows 드라이버 제거 및 재설치가 필요할 수 있습니다.

Dell은 기존 방식의 배럴 커넥터와 USB-C 두 가지 주요 전원 입력 커넥터를 사용합니다. 어느 쪽이든 배럴 커넥터는 흔히 고장 나는 지점이며 전력을 시스템으로 전달하는 통로입니다.

• 포트를 꼼꼼하게 육안으로 검사하세요. USB-C 포트 내부를 볼 때는 손전등을 사용하세요. 액체가 들어가기 쉬운 곳이며 부식이 눈에 띄지 않게 진행될 수 있습니다.
• 케이블을 부드럽게 움직여 보며 더 나은 연결 상태가 되는지 확인하세요. 포트가 헐거우면 에너지를 전달할 만큼 충분한 접촉이 이루어지지 않을 수 있습니다. 아예 접촉되지 않을 수도 있으며, 보통은 포트 교체가 필요합니다.
• 부식이나 그을음 흔적이 있는지 확인하세요. 의심스러운 점이 보이면 기기를 열고 해당 부품을 꺼내 더 자세히 살펴보세요. 특히 USB-C 포트는 이런 방식의 검사가 효과적입니다.
  • 침수는 USB-C 포트를 자주 손상시킵니다. 액체가 기기 내부로 침투하지 않았더라도 포트의 부식은 문제를 일으킬 수 있습니다.
  • 배럴 커넥터는 핀이 휘거나 플라스틱 부품이 파손될 가능성이 더 높습니다. 포트가 헐겁다면 이 문제일 가능성이 큽니다.
• 이 문제라고 판단되면 DC 잭을 교체하세요. 많은 경우 모듈형 부품이지만, USB-C 포트처럼 마더보드에 장착된 경우 미세납땜 기술이 필요하거나 마더보드 전체를 교체해야 할 수도 있습니다.

위의 모든 방법으로 해결되지 않았다면 노트북 마더보드에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 불량 배터리, 충전기, USB-C 충전 포트로 인해 이차적으로 충전 회로가 손상될 수도 있습니다.

• 마더보드에서 탄 부품, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 띄는 손상 흔적이 있는지 확인하세요.
• 마더보드 구성 요소가 제대로 작동하지 않는다면 대체 보드를 구해야 할 것입니다.
• 회로 기판은 미세납땜 (또는 미세납땜) 경험이 있는 숙련된 기술자가 수리할 수 있는 경우가 많습니다. 직접 수리하기 어렵다고 생각된다면 지역 수리점에 문의해 보세요.

• Dell XPS 키보드 작동 안 함
• Dell XPS 화면 검게 나옴