기본 사항
기기를 본격적으로 수리하기 전에 다음 사항을 확인하세요:
- 컴퓨터를 다시 시작하세요. 노트북을 올바르게 다시 시작하면 보류 중인 수리 작업이 마무리되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다. 시작 메뉴의 다시 시작 옵션을 사용하세요.
- 강제 종료를 수행하세요. 노트북을 종료하세요. 전원이 꺼지면 전원 버튼을 15-30초 동안 길게 누르세요. 잠시 기다린 후 다시 전원을 켜보세요.
- 배터리 진단을 실행하세요. HP는 SupportAssistant 소프트웨어에 이 기능을 포함하고 있습니다. 또는 배터리 전원 보고서를 실행해 보세요. 이렇게 하면 초기 단계에서 원인을 배제할 수 있습니다. 문제가 보고되면 소프트웨어 수정 사항을 건너뛰고 배터리 불량 단계로 이동하세요.
과도한 사용
해결 방법: 효율성 설정 극대화
광고된 배터리 사용 시간과 실제 배터리 사용 시간은 크게 다른 경우가 많습니다. 새 HP 노트북의 사양 페이지에는 배터리 사용 시간이 7~8시간이라고 명시되어 있을 수 있지만, 실제 일반적인 사용 환경에서는 그만큼의 시간을 기대하기 어렵습니다. 이 수치는 정밀하게 제어된 이상적인 시나리오에서 얻은 결과입니다. 이는 컴퓨터를 판매하기 위한 수치이며, 가장 좋은 시나리오의 결과를 보여주고자 하는 것입니다.
노트북 에너지 소비 최소화
아직 설정하지 않았다면 다음 설정과 권장 사항을 사용하여 더 낮은 에너지 프로필을 만들고, 이상적인 조건에서 사용했을 때 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이를 통해 하드웨어 문제인지 아니면 배터리가 과도한 부하를 받고 있는지 파악할 수 있습니다.
- 배터리 사용량을 확인하세요. 설정 > 시스템 > 배터리로 이동하세요. 전력을 많이 소모하는 항목을 확인할 수 있습니다. 에너지를 많이 소비하는 앱 사용을 제한하거나 배터리 사용 시간에 미치는 영향을 고려하세요.
- 인터넷 브라우저 탭을 과도하게 열어두면 특히 Chrome과 같이 메모리 소모가 큰 브라우저에서 전력을 크게 소모할 수 있습니다. 탭을 최소화하여 배터리 사용 시간이 개선되는지 확인해 보세요.
- 화면 잠금 시간 제한을 줄이거나 사용을 마친 후 화면을 잠그세요. 이 설정은 시스템 > 전원 및 절전에 있습니다.
- 불필요한 애플리케이션을 닫고 모든 백그라운드 프로세스를 종료하세요. 백그라운드 프로세스를 종료하는 방법:
- 노트북의 전원 모드를 확인하세요. 오른쪽 하단 시스템 트레이에서 배터리 아이콘을 클릭하세요. 슬라이더를 조정하여 "배터리 절약 모드"로 설정하거나 드롭다운 메뉴에서 "최고의 전원 효율성"을 선택하세요. 이 설정은 노트북 성능에 영향을 줄 수 있습니다.
- 화면 밝기 조절: 화면 밝기를 낮추어 배터리 전원을 절약하세요.
- 배터리를 소모하는 주변 기기 제거: 노트북에서 전력을 끌어다 쓰는 외부 장치를 분리하세요.
이 구성으로 며칠 동안 노트북을 사용하여 배터리 사용 시간이 크게 증가하는지 확인해 보세요. 만약 증가한다면 사용 습관이 원인일 가능성이 높으며 배터리 교체는 큰 도움이 되지 않습니다. 가능하면 전력 효율적인 설정을 사용하거나 전원 콘센트에 연결하여 기기를 최대한 활용하세요.
테스트하는 동안 배터리 재보정 단계를 따르는 것이 시간을 절약할 수 있습니다. 어차피 배터리를 충전하고 방전해야 하기 때문입니다.
배터리 재보정 필요
때때로 배터리 관리 시스템이 실제 상태와 달라져 충분한 충전량이 남아 있음에도 배터리가 비어 있다고 보고할 수 있습니다. HP 노트북에서 배터리를 재보정하는 방법:
- 100%까지 충전하고 최소 두 시간 동안 더 충전 상태를 유지하세요.
- 노트북 전원을 뽑고 평소처럼 사용하여 배터리를 방전시키세요.
- 배터리 부족 경고가 뜨면 작업을 저장하세요.
- 배터리 부족으로 절전 모드가 될 때까지 노트북을 켜두세요.
- 최소 다섯 시간 동안 기다린 후 중단 없이 다시 100%까지 충전하세요.
배터리 성능 저하 또는 고장
배터리는 소모품입니다. 노트북을 수년 동안 사용했거나 운이 좋지 않다면 배터리가 수명을 다했을 수 있습니다.
- 배터리(또는 배터리 커넥터)를 다시 장착해 보세요. 일부 HP 노트북 모델은 다른 모델보다 분해가 쉽습니다.
- 배터리 노후화, 부풀음(스웰링) 또는 누액의 시각적 징후가 있는지 확인하세요. 배터리가 부풀어 오르면 트랙 패드나 키보드 사용이 어려울 수 있습니다. 배터리가 팽창하면서 이 구성품들의 아래쪽에서 위로 압력을 가하기 때문입니다.
- 노트북을 거친 환경에서 사용했거나, 극한 기후에 노출했거나, 배터리를 많이 소모하는 파워 유저라면 대체 배터리를 사용하는 것이 가장 좋은 선택일 수 있습니다.
HP 기기의 모델별 교체 가이드를 찾을 수 없더라도 걱정하지 마세요. 노트북을 열고 배터리 커넥터를 뽑은 다음, 배터리를 고정하는 나사를 제거하면 대부분의 모델에서 교체가 가능합니다.
멀웨어
시스템 리소스를 소비하는 것은 사용자가 실행하려는 앱만이 아닙니다. 인터넷을 사용하는 도중에 감염된 악성 소프트웨어도 원인이 될 수 있습니다. 이러한 숨겨진 백그라운드 프로세스는 거의 아무것도 하지 않는 것 같을 때도 상당한 배터리를 소모할 수 있습니다.
- 작업 관리자를 열어 시스템 사용량을 확인하세요. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 접근할 수 있습니다.
- 프로세스를 확인하여 시스템 리소스를 많이 소비하는 항목이 있는지 살펴보세요. 무엇인지 파악하려면 비판적 사고와 인터넷 검색이 필요할 수 있습니다.
- 8-10% 이상을 사용하는 인식할 수 없는 프로세스가 있다면 조사하고 평가해야 합니다. 간단한 구글 검색을 통해 해당 프로세스가 악성인지 아닌지 알 수 있습니다.
- 무료이며 평판이 좋은 안티멀웨어 프로그램을 다운로드하거나 Windows 운영 체제에 내장된 소프트웨어를 사용하세요. 이러한 도구는 기기에서 멀웨어를 스캔하고 사용자가 모르는 사이에 설치된 프로그램이나 파일을 경고해 줍니다.
- Malwarebytes는 이 글을 작성하는 시점(2024년)에 안전하고 효과적인 추천 도구입니다.
- 일부 안티멀웨어 프로그램은 그 자체가 멀웨어일 수 있으니 주의하세요. 추가 시스템 리소스를 사용하면 배터리가 더 빨리 방전됩니다. 좋은 무료 옵션을 조사하거나 시스템에 미리 설치된 프로그램을 사용하세요(Windows 8 이상을 사용하는 경우 Windows Defender를 찾아보세요).
앞으로는 인터넷 안전 수칙을 따르세요. 이를 통해 향후 멀웨어가 축적되는 것을 방지할 수 있습니다:
- uBlock Origin과 같은 광고 차단 소프트웨어를 사용하여 브라우저에서 광고가 로드되지 않도록 하세요.
- 타사 웹사이트에서 컴퓨터로 소프트웨어를 다운로드하지 않도록 하세요.
- 게임이나 기타 소프트웨어 불법 복제는 피하세요. 인터넷의 해적분들에게는 미안하지만, 이는 감염의 거대한 통로입니다.
- 사기성 이메일을 피하고 모든 이메일의 첨부 파일을 매우 의심하세요. 절대로 모르는 링크는 클릭하지 마세요.
- 소프트웨어를 최신 상태로 유지하세요.
- .exe 파일을 인식하고 출처를 알 수 없는 .exe 파일은 절대로 열지 마세요. 컴퓨터에서 이 파일 유형을 발견했는데 무엇인지 알 수 없다면 즉시 삭제해야 합니다.
블로트웨어
설치된 애플리케이션 중에서도 사용자가 인지하는 것보다 더 많은 배터리를 소모하는 경우가 있습니다. 컴퓨터에 설치된 앱 중 사용하지 않는 앱은 얼마나 되나요? 기기에 기본 설치되어 있었지만 한 번도 제거하지 않은 앱은 없나요? 이제 정리할 시간입니다.
- 작업 관리자(Ctrl + Shift + Esc)를 여세요. 시작 프로그램 탭을 사용하여 불필요한 시작 프로그램을 사용 안 함으로 설정하세요. 필요한지 확실하지 않다면 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 온라인 검색을 선택하여 자세한 정보를 확인하세요.
- 시작 메뉴를 열고 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하세요. 사용하지 않는 항목은 모두 제거하세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택하여 적절한 메뉴를 표시하거나 Microsoft Store에서 설치된 앱을 제거하세요.
- 많은 사람들이 HP 소프트웨어를 유지하려는 경향이 있지만, 꼭 필요한 것은 아닙니다. 디스플레이나 오디오 조정 소프트웨어는 보통 불필요하지만 지원 소프트웨어는 도움이 될 수 있습니다.
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