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기본 점검 사항

다음 원인을 살펴보기에 앞서, 아래 사항을 먼저 확인해 주세요:

  1. 세탁기 전원 플러그가 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 전원이 들어오는지 체크합니다.
  2. 급수가 정상적으로 되는지 확인하세요. 정상이라면 일단 수도꼭지를 잠가 주세요.
  3. 세탁물 양을 조절했는지 확인하세요. (UE 에러)
    1. 세탁물을 다시 고르게 펴주세요. 균형이 맞지 않으면 탈수 단계가 중단되거나, 세탁기가 탈수 끝으로 바로 넘어가 버려 세탁물이 여전히 젖어 있을 수 있습니다.
    2. 세탁물을 일부 덜어내세요. 세탁기가 과부하 상태이면 탈수 과정에 문제가 생길 수 있습니다.
  4. 세탁기를 초기화(Reset)해 보세요. 초기화를 진행하지 않았다면, 전원 플러그를 5분 동안 뽑아두었다가 다시 꽂은 후 탈수 과정을 다시 시도해 보세요.
  5. 세탁기가 평평하게 설치되었는지 확인하세요. 앞뒤 및 좌우 수평이 맞지 않으면 세탁기가 세탁물 균형을 잡는 데 영향을 줄 수 있습니다.

그럼 원인을 살펴볼까요!

도어 잠금 어셈블리 (dE 에러가 발생할 수 있음)

LG 세탁기는 문이 잠겼다는 신호를 감지하지 못하면 탈수를 거부하거나 세탁 과정조차 시작하지 않습니다. 도어 잠금 장치가 고장 나면 이런 현상이 발생합니다. 시간이 지나면 잠금 장치가 마모되어 문제가 생길 수 있습니다. 도어 잠금 어셈블리는 접근이 쉽고 교체가 간편하며 비용도 비교적 저렴하므로, 문제가 의심된다면 교체하는 것이 좋습니다.

주요 증상으로, 문을 닫을 때 제대로 걸리지 않거나 잠기지 않는 현상이 나타날 수 있습니다. 도어 잠금 장치에서 윙윙거리는 소리가 나거나, 아무런 소리도 들리지 않을 수 있습니다. 몇 가지 확인할 사항이 있습니다.

  • 도어 스트라이크(걸쇠)가 휘거나 부러졌나요? 그렇다면 교체하세요.
  • 도어 스위치 연결이 느슨하지 않나요? 잠금 장치로 연결되는 배선을 점검할 수 있습니다.
  • 도어 잠금 어셈블리가 마모되었나요?
    • 잠금 장치가 문을 제대로 고정하지 못하면 교체가 필요합니다.
    • 시작/일시정지 버튼을 눌러 세탁을 시작할 때 '딸깍'하는 소리가 들려야 합니다. 덜그럭거리거나 윙윙거리는 소리가 난다면 고장 신호입니다. 교체하세요.
  • 교체 가이드는 여기를 확인하세요.

트랜스미션 문제 (UE 에러가 발생할 수 있음)

세탁기의 트랜스미션은 세탁물의 불균형을 어느 정도 제어하는 역할을 합니다. 세탁기는 '엉킴 방지' 과정을 실행하여 세탁물이 고르게 분포되었는지 감지합니다. 시간이 지나면 트랜스미션 부품이 마모되어 세탁 드럼의 움직임을 제어하는 기능이 약해집니다. 어느 순간 세탁기가 세탁물의 균형을 제대로 감지하지 못하거나 진동이 너무 심해지면 탈수가 되지 않습니다. 드럼 세탁기에서 주로 고장 나는 부품은 트랜스미션 또는 '쇼크 업소버'입니다. 스프링도 있지만, 고장이 잦은 편은 아닙니다.

세탁기에서 분리한 트랜스미션

  • 세탁 드럼을 세게 눌렀을 때 한 번 이상 튀어 오르는지 확인하여 트랜스미션의 상태를 짐작할 수 있습니다. 두세 번 정도 튕기며 멈춘다면 트랜스미션을 교체해야 합니다.
  • 모든 트랜스미션을 한꺼번에 교체하세요. 하나가 마모되었다면 나머지도 곧 고장 날 가능성이 높습니다. 보통 3~4개의 트랜스미션 유닛이 있습니다. 반드시 맞는 부품으로 교체해야 하므로 정품 부품 번호를 확인하세요.
  • 교체 가이드는 여기를 확인하세요.

배수 불가 (OE 에러가 발생할 수 있음)

LG 세탁기는 배수가 되지 않았다고 감지(또는 감지한 것으로 판단)되면 탈수를 진행하지 않습니다. 몇 가지 잠재적인 원인이 있으며, 두 가지 주요 문제로 나눌 수 있습니다.

수위 감지 문제

수위 감지 시스템은 에어 돔을 사용하여, 세탁 드럼에 물이 차오를 때 압축되는 공기를 가두어 수위를 측정합니다. 이때 발생하는 기압이 다이어프램을 밀어 코일 내부의 부품을 움직이면 컨트롤 보드가 이를 감지합니다. 이 시스템은 접점 고장이 없어 매우 신뢰도가 높습니다.

압력 센서

호스가 없는 에어 돔

  • 압력 센서 고장
    • 간단한 테스트로 코일의 저항을 확인하세요. 21~23 Ω 범위라면 정상일 가능성이 높습니다. 이 범위를 벗어나면 센서를 교체하세요.
    • 압력 센서의 주파수 출력을 확인하여 고장 여부를 판별할 수 있습니다. 세탁기 내부에 있는 기술 시트(Tech sheet)를 참고하세요.
  • 에어 돔 및 압력 호스 문제
    • 에어 돔에 금이 갔거나 고정 나사가 느슨하지 않나요?
    • 에어 돔 쪽 호스 연결 부위가 막혔나요? 호스를 분리하여 확인해야 합니다.
    • 압력 호스가 막히거나 눌렸나요? 호스를 불어보며 확인할 수 있습니다.
    • 도움이 될 수 있는 가이드는 여기를 확인하세요
    • 모든 것이 정상이라면 다음 단계로 넘어가세요.

펌프 시스템 문제

배수가 되지 않으면 세탁기는 탈수를 하지 않습니다. 충분히 배수되지 않으면 세탁 과정이 멈춥니다. 탈수는 세탁기가 수위가 충분히 낮아졌음을 감지했을 때만 시작됩니다.

  • 펌프 문제
    • 펌프 필터가 막혔나요? 자주 간과되는 문제로, 배수가 느려지고 탈수가 안 되는 원인이 됩니다.
    • 펌프가 정상 작동하나요? 펌프 작동 소리를 들어보세요.
    • 펌프가 실제로 물을 퍼내고 있나요? 임펠러가 축에서 느슨해졌을 수 있습니다. 이런 경우 펌프에서 갈리는 듯한 소음이 날 것입니다. 새 펌프로 교체해야 합니다.
  • 펌프 배선 문제. 호스가 막히면 펌프가 물을 배출하지 못하거나 물을 퍼 올리지 못합니다.
    • 배수 호스에 문제가 없는지 확인하세요.
    • 세탁 드럼과 펌프를 연결하는 호스가 막혔을 수 있습니다. 작은 세탁물이 호스를 타고 내려가 걸리면 물이 제대로 빠지지 않아 세탁기가 너무 무거워지며 탈수가 되지 않습니다.

모터 고장 (LE 에러가 발생할 수 있음)

모터 역시 세탁기 탈수 불가 문제의 원인이 될 수 있습니다. 대부분의 모델에서 컨트롤 보드를 통해 고정자의 저항값을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 컨트롤 보드에서 모터로 이어지는 배선 문제도 점검할 수 있습니다.

  • 모터 커넥터가 컨트롤 보드에 제대로 꽂혀 있나요? 이 커넥터는 보통 빨간색, 파란색, 노란색 선이 연결되어 있습니다. 커넥터 자체는 회색이나 빨간색일 수 있습니다.
  • 고정자의 저항값이 정상인가요?
    • 이 단계에서는 멀티미터가 필요합니다. 사용 방법을 잘 모른다면 이곳의 가이드를 참고하세요.
    • 빨간색-파란색, 파란색-노란색, 노란색-빨간색 등 각 쌍의 저항을 확인하세요. 5~15Ω 사이여야 합니다.
    • 값이 다르면 고정자 자체의 값을 확인해야 합니다. 고정자 값이 정상이라면 배선 문제일 수 있습니다.

배선이 문제라면 컨트롤 보드 커넥터에서 고정자 커넥터까지 각 선의 통전 상태를 확인할 수 있습니다. 일부 모델에는 고정자 커넥터와 메인 배선 사이에 별도의 커넥터가 있어 해당 구간의 단선 여부를 확인할 수 있습니다. 이 '피그테일' 배선은 구부러짐이 많아 단선이 발생할 수 있습니다.

  • 배선 내 각 고정자 선의 통전 상태를 확인하세요. 문제가 발견되면 배선 전체 또는 해당 부분을 교체하세요(태그에 부품 번호가 적혀 있는 경우가 많습니다).
  • 단선을 찾아 수리할 계획이라면, 적절한 유형과 굵기의 전선을 사용하고 가능한 한 색상도 맞추어 주세요.

모터 어셈블리 자체가 문제일 수도 있습니다. 회전자 자석 하나가 깨지거나 금이 가면 모터가 정상적으로 돌지 않아 탈수가 되지 않을 수 있습니다. 회전자 볼트가 풀리면 소음이 발생하고 탈수 불가 상태로 이어질 수 있습니다(LE 에러가 뜨지 않을 수 있음).

  • 회전자 볼트가 풀렸나요? 그렇다면 조여주세요. 중간 강도의 쓰레드 라커(보통 파란색)를 사용하여 다시 설치해야 합니다.
  • 회전자 자석이 깨진 부분이 있나요? (확인하려면 회전자 볼트와 회전자를 분리해야 하며, 볼트 설치 시 파란색 쓰레드 라커가 필요합니다.) 도움이 될 수 있는 가이드는 여기를 확인하세요.
  • 회전자뿐만 아니라 고정자에 금이 간 곳은 없는지도 확인하세요. 모두 정상이라면 다음 항목으로 넘어가세요.

회전자 위치 센서(홀-효과 센서) 고장

모든 LG 세탁기는 아니지만 다수의 모델이 회전자 위치 감지를 위해 홀-효과 센서를 사용합니다. 이 센서가 고장 나면 세탁기 작동이 원활하지 않고, 고속 탈수가 어렵거나 LE 코드가 발생할 수 있습니다.

컨트롤 보드 고장

LG 드럼 세탁기의 컨트롤 보드가 고장 나면 탈수가 안 될 수 있습니다. 세탁기가 탈수를 거부하기 전 특별히 이상한 소리가 나지 않았다면(베어링이나 드럼 스파이더 문제일 가능성이 낮다면), 컨트롤 보드가 문제의 핵심일 가능성이 높습니다. 다양한 에러 코드가 나타났을 수 있고, 주요 부품을 점검했는데도 모두 정상인 경우 여기에 해당합니다.

베어링 고장

LG 드럼 세탁기의 베어링은 마모되거나, 씰(Seal) 손상으로 물이 침투하여 고장 날 수 있습니다. 이로 인해 탈수에 문제가 생기거나 아예 탈수가 안 될 수 있습니다. 세탁기가 탈수할 때 마치 화물열차가 지나가는 듯한 굉음이 들릴 것입니다. 큰 수술이 필요한 작업이며, 베어링 교체를 위해 분해하다가 세탁통이나 베어링 하우징을 손상시켜 수리비가 더 커질 위험도 있습니다. 부품을 구하기조차 어려울 수도 있습니다.

드럼 스파이더 고장

드럼 스파이더 고장은 중대한 문제입니다. 드럼 스파이더는 드럼의 한쪽 끝을 지지하며, 드럼 스파이더에 장착된 축을 통해 모터와 기계적으로 연결되어 회전하게 합니다. 이를 수리하려면 세탁기를 거의 완전히 분해해야 합니다. 드럼이 회전할 때 편심(Eccentricity)이 눈에 띄게 나타나면 드럼 스파이더 고장을 의심할 수 있습니다. 드럼이 천천히 회전할 때 쿵쿵거리는 소리도 들립니다. 정확한 이유는 알려지지 않았으나, 많은 LG 세탁기의 드럼 스파이더는 표면 처리가 되지 않은 상태로 생산되었습니다. 주조에 사용된 합금이 알칼리성 환경에서 쉽게 부식되기 때문에 표면 처리가 안 된 제품들은 결국 고장 나게 됩니다. 세탁기를 사용한 지 5년이 넘었다면 주의 깊게 지켜봐야 할 부분입니다.

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Bill Gilbert

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