MacBook Pro 중요 소프트웨어 업데이트 필요

오류 메시지는 문제 해결 과정에서 얻을 수 있는 가장 유용한 단서 중 하나입니다. 특정 하드웨어 결함이나 문제가 있는 앱을 가리키기도 하죠. 하지만 오류 메시지가 모호하고 수정하려는 노력에도 불구하고 계속 반복된다면 어떻게 해야 할까요? 대개는 엄청난 좌절감을 느끼게 됩니다. 이 문제에 대한 명쾌한 해답을 얻으려면 계속 읽어 보세요.

더 깊이 파고들기 전에 다음의 빠른 해결 방법들을 먼저 시도해 보세요. 시도하지 않으면 나중에 후회하실 겁니다.

• 강제 재시동 수행: Mac을 종료하세요. 꺼진 상태에서 전원 버튼을 20초 동안 길게 누르세요. 버튼에서 손을 떼고 다시 전원을 켜 보세요. 오류가 해결되는지 확인합니다.
• 다른 네트워크에 연결: 가능하다면 다른 Wi-Fi 네트워크를 시도해 보세요. 더 좋은 방법은 Thunderbolt 또는 USB-C to 이더넷 어댑터를 사용하여 유선으로 연결하는 것입니다.
• 안전 모드로 부팅이 되나요? 그렇다면 이 페이지에 있는 모든 운영 체제(OS) 문제 해결을 수행할 수 있을 것입니다.

이 문제에 대한 더 자세한 맥락은 페이지 하단에 설명되어 있습니다. 이는 여러 근본 원인이 얽혀 있는 복잡한 문제이며, 원인이 예상과는 다를 가능성이 높습니다.

T1 또는 T2 칩의 시스템은 이 문제의 원인이 될 수 있지만, 우선 업데이트가 진행되도록 하는 것부터 시작해 보세요. 이 단계를 수행한 후에도 정상적으로 부팅되지 않는다면 하드웨어 결함이 확실합니다.

• 안전 모드로 부팅을 시도해 보세요. 안전 모드는 T1(2)과 관련된 대부분의 기능을 포함하여 필수적이지 않은 기능들을 제거합니다. 로그인할 수 있을 확률이 높습니다.

• 안전 모드에서 macOS 업데이트를 확인하세요. 시스템 환경설정(또는 macOS 버전에 따라 시스템 설정)을 여세요. 소프트웨어 업데이트를 선택합니다. 이러한 업데이트에는 최신 펌웨어가 포함되어 있어 현재 버전의 문제를 수정할 수 있습니다.
• 업데이트로 해결되지 않으면 macOS를 다시 설치해 보세요. 이 작업은 복구 모드 내에서 수행할 수 있습니다. 복구 모드에서 macOS 재설치를 선택하고 안내를 따르세요.
• 최근 백업본이 있다면 디스크를 지우고 OS를 재설치하여 macOS 문제를 완전히 배제하세요.
• T2 칩이 탑재된 기기의 경우, 펌웨어 복구 또는 복원으로 이 문제를 해결할 수도 있습니다. 다른 Mac과 두 기기를 연결할 적절한 케이블이 필요합니다.

이는 T1 및 T2와 관련된 부품 중 가장 자주 고장 나는 부품입니다. 위치상 액체 유입에 취약합니다. 또한 Mac 내부의 팬 배출구 및 CPU/GPU 냉각 시스템 근처에 있어 열 발생이 심한 곳이기도 합니다.

• 문제가 맞는지 확인하려면 Mac을 열고 두 개의 Touch Bar 커넥터를 모두 분리하세요(디스플레이용 1개와 터치 기능용 1개가 있습니다).

13" MacBook Pro의 커넥터

15" MacBook Pro의 커넥터

• Touch Bar가 연결되지 않은 상태에서 Mac이 정상적으로 부팅되고 로그인할 수 있다면, 이 결함을 해결하기 위해 부품을 교체해야 합니다. 아니면 연결을 해제한 상태로 사용하지 않아도 됩니다.

웹캠은 디스플레이 어셈블리의 일부이며 현대적인 MacBook에서는 독립적으로 교체할 수 없습니다. 보안 문제가 발생할 수 있는 요소를 포함하고 있기 때문인지 T1 또는 T2 칩에 의해 관리됩니다.

• 안전 모드에서 FaceTime을 여세요. 웹캠 오른쪽의 녹색 LED가 켜지나요? 켜지지 않는다면 웹캠이 고장 났다는 신호입니다.
• 웹캠은 액체 유입이나 물리적 손상으로 인해 고장 나는 경우가 많습니다. MacBook에 그런 일이 없었는지 확인하세요.
• 웹캠에 문제가 있다면 디스플레이를 교체하세요.

Touch ID 모듈 역시 T1 또는 T2와 통신하며, iPhone Touch ID의 회로와 같은 많은 부품을 포함하고 있지만 형태만 다릅니다.

Touch ID 버튼은 액체 손상에 취약한 곳입니다. 특히 Touch ID 케이블이 매우 짧고 보드 주변을 감싸고 있는 13인치 모델에서 더욱 그렇습니다. 해당 영역의 부품에 손상 흔적이 있는지 확인하세요.

1. Touch ID 버튼을 보드에서 조심스럽게 분리하세요. 주의하세요. 이 케이블은 극도로 섬세하여 찢어지기 쉽습니다.
2. 충전기를 연결하여 Mac의 전원을 켭니다. 이제 업데이트 없이도 macOS로 정상 부팅이 가능한가요? 이는 Touch ID 버튼이 결함의 원인이라는 확실한 신호입니다.

새 버튼을 설치해야 할 경우, Touch ID 기능은 Apple 공식 경로를 통해서만 유지될 수 있습니다. 이 문제라면 Apple 스토어를 방문하는 것이 좋을 수 있습니다. 그렇지 않다면 Touch ID가 페어링된 로직 보드 전체를 교체해야 합니다.

이 문제는 액체 손상이나 T1 또는 T2에 전원을 공급하는 회로의 일반적인 고장으로 인해 발생할 수도 있습니다. 보조 프로세서가 전원 레일을 활용할 수 없으면 해당 프로세서가 제어하는 시스템도 작동할 수 없습니다.

• 보드 가장자리와 공기 흡입구 슬릿에 인접해 있어 보조 프로세서 전원 부품이 위치한 영역은 액체 접촉 가능성이 높은 의심 대상입니다.

• 보드 전문가가 해결할 수 있는 경우도 있지만, 그렇지 않으면 로직 보드를 교체해야 합니다.

2016년 Touch Bar 모델부터 시작된 MacBook Pro에는 Intel CPU와 함께 보조 프로세서가 포함되어 있습니다. 이는 주변 장치, 특히 보안 작업과 관련된 장치를 관리합니다.

Apple은 초기 버전을 T1이라 불렀고, 2017년부터는 T2를 사용했습니다. 이러한 보조 프로세서는 다른 Apple 기기에서 가져온 수정된 CPU입니다. 이 프로세서들은 전력을 더 많이 소비하는 Intel CPU에서 작업을 넘겨받아 보안과 전력 효율성을 최적화하려는 목적을 가지고 있습니다. 자체 운영 체제(bridgeOS)를 활용하며, 가장 대표적으로 Touch ID 및 Touch Bar 기능과 웹캠 및 주변 조명 센서 시스템과의 통합을 담당합니다. T2는 마이크 및 사운드 시스템과도 연동되어 “Hey Siri” 음성 인식 기능과 더불어 보안 기능을 지원합니다.

MacBook의 여러 부품에 관여함에도 불구하고, 보조 프로세서가 오작동한다고 해서 MacBook의 전원이 켜지지 않거나 부팅이 되지 않는 경우는 드뭅니다. 하지만 제대로 작동하지 않으면 Mac이 제대로 투정을 부릴 것입니다.

MacBook Pro가 이 알 수 없는 펌웨어 업데이트 문제로 당신을 괴롭힐 때, 사실 Mac이 말하려는 것은 보조 프로세서(또는 그것이 제어하는 시스템 중 하나)에 무언가 제대로 작동하지 않아 사용할 수 없다는 뜻입니다. Mac은 기본적으로 재설치를 수행하거나 펌웨어를 업데이트하여 이를 수정하려고 시도하지만, 문제가 더 깊은 곳에 있는 경우가 많아 루프에 갇히게 됩니다.