Toshiba Chromebook 2 문제해결

Chromebook이 켜지지 않으며 전원이 공급되는 신호가 전혀 없습니다.

Chromebook의 배터리는 재충전 능력을 상실할 수 있으며, 이는 배터리 수명이 다했음을 의미합니다. 이러한 증상이 나타나기 전에는 원래보다 배터리 유지 시간이 줄어듭니다. 이 경우 배터리 교체 안내서에 따라 새 배터리를 설치하세요.

전원 키를 눌러도 Chromebook에서 반응하지 않을 수 있습니다. Chromebook 키보드가 반응하지 않음 섹션을 확인하세요.

헤드폰이나 스피커에서 오디오가 재생되지 않거나 소리가 끊깁니다.

화면 오른쪽 하단 구석에 아이콘 행이 있습니다. 이 그림을 클릭하여 설정을 불러오세요. 소리 항목에서 오디오 볼륨이 높게 설정되어 있는지, 음소거 상태는 아닌지 확인하세요. 볼륨이 낮거나 음소거 상태라면 볼륨을 높이거나 음소거를 해제하세요. 또한 오디오 출력 대상을 확인하여 원하는 위치(예: 스피커 또는 헤드폰)로 설정되어 있는지 확인하세요.

결함이 있는 확장 프로그램으로 인해 소리가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 먼저 모든 확장 프로그램을 비활성화한 다음 소리가 작동하는지 다시 확인하세요. 확장 프로그램을 비활성화했을 때 소리가 정상적으로 작동한다면, 확장 프로그램을 하나씩 다시 설치하면서 매번 소리를 확인하세요. 특정 확장 프로그램을 활성화했을 때 소리가 다시 잘못 작동한다면 해당 확장 프로그램을 삭제하세요.

확장 프로그램에 결함이 없는지 확인한 후에도 소리 문제가 계속되면 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 이 과정에서 컴퓨터의 모든 데이터가 삭제되므로 수행하기 전에 반드시 데이터를 백업하세요.

소리 문제가 계속되면 이물질로 인해 스피커가 막혔을 수 있습니다. 스피커 교체 안내서에 따라 스피커의 이물질을 제거하세요. 스피커에서 눈에 보이는 이물질을 닦아내고 다시 설치하세요.

이물질을 제거한 후에도 소리 문제가 계속되면 스피커를 완전히 교체해야 할 수 있습니다. 스피커 교체 안내서에 따라 스피커를 교체하세요.

충전기를 꽂아도 컴퓨터가 충전되지 않고 충전 표시등에 불이 들어오지 않습니다.

충전 포트 내의 먼지, 이물질 또는 기타 이물질로 인해 충전기가 컴퓨터와 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 이 포트를 청소하면 충전기가 올바르게 연결되어 컴퓨터를 충전할 수 있습니다. 문제가 지속되면 충전 포트 교체 안내서를 확인하세요.

충전 포트가 깨끗하고 충전기가 컴퓨터에 연결되어 있음에도 표시등이 켜지지 않고 충전이 되지 않는다면, 충전기 자체가 고장 났을 수 있습니다. Toshiba 또는 기타 다른 판매처를 통해 새 충전기를 구매할 계획을 세우세요.

전원 버튼에 불은 켜져 있지만 화면에 아무런 이미지가 없거나, 화면이 너무 어둡고 희미한 이미지만 보입니다.

화면 디스플레이 밝기가 너무 낮게 설정되어 있을 수 있습니다. 맨 위 행의 왼쪽에서 여덟 번째 키를 눌러 밝기를 높이세요. 이 키에는 큰 톱니바퀴 그림이 그려져 있습니다.

전원 버튼을 30초 동안 누르세요. 그런 다음 다시 눌러 전원을 켜세요. 컴퓨터가 다시 부팅되면 화면이 정상 작동할 것입니다.

Chromebook의 전원 표시등이 켜져 있고 위에 나열된 다른 문제 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 화면이 고장 나서 교체가 필요할 수 있습니다. 화면이 고장 났는지 확인하려면 HDMI 케이블을 사용하여 Chromebook을 외부 디스플레이에 연결하세요. ctrl 키를 누른 상태에서 맨 위 행의 왼쪽에서 다섯 번째 키를 눌러 내부 및 외부 디스플레이를 미러링하세요(해당 키에는 두 모서리에 삼각형이 있는 직사각형 그림이 있습니다). Chromebook의 화면이 외부 디스플레이에서 제대로 작동한다면, 화면을 교체해야 합니다. Toshiba Chromebook 2 디스플레이 교체 안내서를 따르세요.

터치 패드를 사용하여 화면을 탐색할 때 포인터가 움직이지 않습니다.

터치 패드에 먼지나 이물질이 묻어 있다면 키친타월이나 걸레로 터치 패드가 깨끗해지고 먼지/이물질이 없을 때까지 닦으세요.

소프트웨어가 터치 패드를 인식하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 장치 관리자에서 터치 패드 드라이버를 삭제한 다음 Chromebook을 다시 시작해 보세요.

터치 패드 자체가 고장 났거나 연결이 끊어졌을 수 있습니다. 여전히 작동하지 않으면 터치 패드 교체 안내서를 따르세요.

키보드 키를 눌러도 반응하지 않거나 반응이 느립니다.

때때로 이물질이 키보드 위로 떨어져 외부를 지저분하게 만들 수 있습니다. 걸레로 키보드를 닦거나 노트북을 뒤집어서 이물질이 제거될 때까지 흔들어 주세요.

때때로 이물질이 키보드 아래로 들어가 끼어버릴 수 있습니다. 키보드 아래쪽으로 접근하려면 수리 안내서를 확인하세요.

때때로 키가 실제로 눌렸음을 노트북 자체가 인식하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 공장 초기화를 수행하세요.

여러 웹사이트를 통해 화상 채팅을 하기 위해 웹 카메라를 사용할 때 카메라 이미지가 나타나지 않습니다.

카메라에 연결하는 소프트웨어에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하거나, 화상 채팅 앱을 삭제 후 재설치하거나, Chromebook을 초기화해 보세요.

Chromebook 하드 초기화 방법

카메라 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 추가 웹캠을 구매하여 설치하는 것이 가장 좋은 해결책입니다.