iPhone이 계속 다시 시작됨

iPhone이 무한 부팅 루프에 빠졌군요. Apple 로고가 다시 나타날 때마다, 혹은 부팅에 성공했을 때마다 안도감을 느끼실 겁니다. 하지만 화면이 다시 검게 변하면 희망은 사라지죠... 이 문제는 원인이 매우 다양하기 때문에 iPhone에서 가장 진단하기 어려운 문제 중 하나입니다. 하지만 그만큼 해결할 수 있는 기회도 많다는 뜻이죠!

아래의 시간이 더 걸리는 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 기본 사항을 확인해 보세요.

• 정상 작동하는 것으로 확인된 다른 충전기에 연결해 보세요. 기기가 부팅을 완료하기에 충분한 전력을 공급받지 못하고 있을 수 있습니다.
• 강제 재시작을 수행하세요. 이 과정이 익숙하지 않다면 기기 모델에 맞는 안내서를 확인하세요.
• 운영 체제에 진입할 수 있다면, 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하세요. 앱 업데이트도 포함됩니다.

기기를 사용하는 동안 시스템을 구동하는 데이터 중 일부가 손실되거나 변경되어 기기를 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 이는 주로 업데이트 실패, 기능 충돌을 일으키는 앱, 또는 악성 소프트웨어로 인해 발생합니다.

이를 해결하려면 운영 체제를 재설치하세요. 기기가 충분히 오래 부팅 상태를 유지한다면 설정 메뉴에서 시도할 수 있습니다. 그렇지 않다면 복구 모드로 진입하여 이 과정을 시작해야 합니다.

• 먼저 업데이트를 시도하세요.
• 업데이트가 실패하면 백업 상태를 확인해야 합니다. 최근 백업이 확실히 있거나 기기 사용을 위해 데이터를 포기할 의향이 있다면 복원을 진행하세요. 이 작업은 현재 기기에 있는 모든 데이터를 지웁니다. 기기를 초기화하고 싶지 않다면 복원 대신 아래의 하드웨어 해결 방법을 먼저 시도하세요.

업데이트나 복원이 오류 메시지와 함께 실패하면 해당 메시지를 기록해 두세요. 이제 답변 커뮤니티를 방문하여 더 개인화된 도움을 받을 때입니다. 질문에 오류 메시지를 꼭 언급하세요!

저장 공간이 부족하다는 경고 메시지가 뜨나요? 무시하기 쉽지만, 컴퓨터화된 기기들도 제대로 작동하려면 어느 정도의 여유 공간이 필요합니다. 양말 서랍을 생각해 보세요. 양말을 계속 쑤셔 넣을 수는 있지만 결국 서랍이 닫히지 않게 될 것입니다. 현재 기기가 “의도한 대로 작동할 수 없는” 상태일 수 있습니다.

• 이 페이지 앞부분에 설명된 강제 재시작 단계를 다시 시도해 보세요. 몇 번 반복해도 좋습니다. 운이 좋다면 단 한 번의 성공적인 부팅으로 기기에 진입하여, 마당에서 종이봉투를 쫓아다니는 강아지를 찍은 흐릿한 사진 오백 장을 정리할 수 있을지도 모릅니다.
• 이 방법이 통하지 않는다면, 결국 기기를 초기화해야 합니다. 특히 최근에 저장 공간 부족 경고를 받았다면 더욱 그렇습니다. 기기가 이미 복구 모드가 아니라면 복구 모드로 진입하여 기기를 복원하세요.
  • 복구 모드 업데이트 중 오류 14, 78, 1110이 발생했다면 이것이 근본적인 원인일 수 있습니다.

충전 포트와 연결된 내부 플렉스 케이블은 모든 iPhone 모델에서 흔히 발생하는 고장 지점입니다. 마모되기 쉽고 외부 환경에 쉽게 노출되기 때문입니다. 이로 인해 충전이 불안정해지고, 제대로 부팅할 수 있을 만큼 충분한 전력을 유지하지 못하게 됩니다.

• 손전등을 사용하여 충전 포트를 더 잘 살펴보세요. 먼지나 이물질이 포트에 끼어 충전을 반복하면서 압축되는 경우가 많습니다. 확인을 위해 케이블이 얼마나 잘 들어맞는지 보세요. Lightning 플러그가 기기 하단과 딱 맞게 들어맞나요? 그래야 정상입니다.
• 포트에 이물질이 있다면 이쑤시개나 비전도성 도구를 사용하여 제거하세요. 끝을 똑바로 넣어 안쪽까지 도달하게 한 뒤 조심스럽게 잔여물을 긁어내세요. 핀에 주의하세요.
  • 이쑤시개가 너무 크다면 칼로 끝을 쪼개어 사용해 보세요. 이쑤시개 반쪽은 보통 충전 포트의 가장 깊숙한 곳까지 닿을 수 있습니다.
• 특정 각도에서만 충전되거나 전반적으로 충전이 간헐적이라면 새로운 충전 포트 어셈블리가 필요할 수 있습니다.
  • 참고: 대체 충전 부품 어셈블리는 평판이 좋은 판매처에서 구매하거나 조금 더 투자하여 품질이 좋은 부품을 사용하세요. 저품질 타사 부품이 시장에 만연해 있습니다.

우리 모두 알고 있듯이 모든 충전식 배터리는 시간이 지나면 성능이 저하됩니다. 이는 배터리 사용 시간 단축으로 이어질 수 있습니다. 하지만 배터리는 다른 여러 방식으로 고장 날 수 있으며, 이는 예기치 않은 재시작을 유발할 수 있습니다.

• 배터리 성능 상태를 확인하세요. '설정 > 배터리 > 배터리 성능 상태'에서 서비스 항목이 표시되나요?
  • Apple 지침에 따르면 용량이 80% 미만인 경우 배터리 서비스가 필요하며, 다른 결함도 감지할 수 있습니다. 여기서 서비스라고 표시된다면 배터리 교체를 고려하는 것이 합리적인 시작입니다.
  • 배터리 성능이 정상이라고 표시된다면 배터리 사용 내역을 확인해 보세요.
• 배터리 부풀음 징후가 있는지 찾아보세요. 화면 왼쪽(iPhone 12 시리즈 이후 모델은 오른쪽)에 국소적인 변색이 있나요? 화면 한쪽이 들떠 있나요?
• 결함 징후가 있다면 새 배터리로 교체하세요. 배터리를 다룰 때는 주의하세요. 리튬 이온 배터리는 손상될 경우 위험할 수 있습니다.

iPhone X부터 Apple은 정상 기능의 일부로 센서 확인 루틴을 도입했습니다. 미리 정의된 목록에 있는 센서는 180초마다 신호를 보내야 하며, 그렇지 않으면 기기가 보호 조치로 재시작됩니다.

• 기기가 정상적으로 부팅되지만 3분 동안만 켜져 있다가 다시 시작된다면 거의 확실히 이 문제입니다.
• iPhone 사용자들이 거의 확인하지 않는 로그를 확인하세요.
  1. '설정 > 개인정보 보호 > 분석 및 향상 > 분석 데이터'로 이동하세요. 이름에 panic 또는 panic.full이 포함된 항목이 있는지 살펴보세요.
  2. panic string(패닉 문자열)을 찾으세요.
  3. 누락된 센서 오류는 thermalmonitord 또는 watchdog timeout으로 표시됩니다. 패닉 문자열이 다르다면 단서를 줄 수 있는 키워드를 찾아보세요. 패닉 정보 페이지를 참고하세요. 또는 답변 포럼에 질문을 올려 커뮤니티의 도움을 받아보세요!
  4. watchdog timeout 또는 thermalmonitord 패닉의 경우 패닉 문자열 뒤를 읽어 누락된 센서를 찾으세요.
  5. 해당 부품의 커넥터를 다시 연결하세요. 손상이나 오작동 징후가 있는지 점검하고 필요하면 교체하세요.

궁극적으로 iPhone 내의 거의 모든 신호는 보드로 가거나 보드에서 나옵니다. 연결된 하드웨어로 가는 필수 통신이 방해받으면 재시작이 발생할 수 있습니다.

• 최소한의 하드웨어 구성으로 부팅하세요.
  1. 기기를 열고 부팅에 필요하지 않은 모든 것을 분리하세요. 대부분의 iPhone의 경우 배터리, 충전 포트, 디스플레이(부팅 여부를 확인하기 위해)만 있으면 됩니다. 기기를 여는 방법을 모르신다면 안내서 페이지를 확인하세요.
  2. 충전기나 USB 케이블을 연결하여 부팅을 유도하세요.
  3. 최소 구성에서 기기가 정상적으로 부팅되면 부품을 하나씩 다시 연결하세요. 홈 버튼과 전면 카메라 케이블을 특히 주의하세요.
• 충전 포트를 제거하고 전원 버튼 플렉스 케이블을 대신 사용하여 최소 구성을 좁힐 수 있습니다. 또는 화면을 분리하고 PC에 연결하여 연결이 유지되는지 확인하여 화면 결함 여부를 배제할 수 있습니다.

가장 철저한 계획도 기기가 변기에 빠지는 것으로 끝날 수 있습니다. 기기가 완벽해 보여도 실제로는 그렇지 않을 수 있습니다. 회로 기판에 물 한 방울만 들어가도 심각한 고장을 일으킬 수 있습니다.

• 기기가 젖었을 가능성이 있다면 액체 손상 표시기를 확인하세요.
• SIM 트레이를 배출하고 손전등을 사용하여 안쪽을 들여다보세요. 액체 접촉 스티커는 디스플레이 아래쪽에 있습니다. 찾기 어려울 수 있지만, 액체와 닿았다면 빨간색으로, 건조하다면 흰색으로 표시됩니다.
• 빨간색 스티커가 있다고 해서 기기가 침수되었다는 보장은 없지만, 추가적인 조사가 필요합니다. 적절한 안내서를 사용하여 기기를 열고 필요하다면 iPhone 액체 손상 안내서를 활용하세요.
• 쌀독에 넣는 미신을 믿고 계신다면 다시 생각해 보세요! 그 방법이 기기를 살릴 수도 있습니다.

로직 보드는 iPhone 기능의 대다수를 담당하는 허브입니다. 이 페이지의 다른 방법이 모두 실패했다면 로직 보드에 있는 작은 부품 중 일부가 고장 났거나 손상되었을 가능성이 큽니다.

• 탄 부품, 균열, 액체 잔여물, 부식, 휨 등 보드 결함의 징후가 있는지 확인하세요. 액체 손상 징후가 있다면 iPhone 액체 손상 안내서가 도움이 될 수 있습니다.
• 로직 보드를 새것으로 교체하는 것이 이 상황에 있는 DIY족에게 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
• 더 궁금한 점이 있다면 미세납땜을 통해 보드의 작은 조각과 칩을 수리할 수 있습니다. 이는 하나의 예술과도 같지만, 도전적인 분들에게는 가치 있는 일입니다. 관심이 있으신가요? 이 입문서를 확인하세요! Jessa의 YouTube 채널도 환상적이며 실시간 수리 영상이 많이 있습니다. 직접 수리하기 어렵다면 현지 수리점을 찾아보세요!

저는 휴대폰을 수리하기 전부터 판매하고 있었습니다. 판매는 적성에 맞지 않았지만 휴대폰은 좋아했습니다. 그래서 수리하는 쪽으로 전향했습니다. 저는 2018년 “배터리게이트” 사태 직전에 Apple ACiT 자격증을 취득했습니다. 29달러 iPhone 배터리 교체 대란의 해를 겨우 넘기면서 본격적인 수리 기술을 익혔습니다. 결국 공식 Apple 수리 방식에 만족하지 못했고 우연히 iFixit의 Jessa Jones 관련 기사를 접하게 되었습니다. 미세납땜에 매료된 저는 이제 로직 보드 내부까지 문제해결을 할 수 있게 되었습니다.

• iPhone이 Apple 로고에 멈춤
• iPhone 과열
• iPhone 화면 멈춤
• iPhone 검은 화면
• iPhone 임의 종료