MacBook 키보드가 작동하지 않음

시간이 많이 걸리는 아래의 해결 방법을 수행하기 전에 먼저 몇 가지 기본 사항을 살펴보세요.

• Mac을 재시작하세요. "다시 로그인할 때 창 다시 열기"를 확인란에서 선택 취소하세요. 이렇게 하면 문제가 있는 앱이나 세션이 다시 열리지 않습니다.
• PRAM 또는 NVRAM을 재설정하세요. 이는 밝기 및 디스플레이 해상도 등 Mac의 시스템 설정이 포함된 소량의 메모리에 대한 용어입니다.
• System Management Controller/시스템 관리 컨트롤러를 재설정하세요(또는 SMC). 이렇게 하면 잘못된 또는 나쁜 설정을 지우거나 Mac이 절전 상태로 멈춰 있는 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 참고: 이 단계를 수행하려면 외부 키보드가 필요할 수 있지만, 먼저 기본 키보드로 시도하세요. 키 입력이 나타나지 않는다고 해서 키보드의 신호가 전송되지 않는 것은 아닙니다.

하드웨어 오류로 단정 짓기 쉽지만, 키보드의 작동 방식에는 소프트웨어가 큰 역할을 합니다. MacBook을 해체하기 전에 다음 사항을 고려했는지 확인하세요.

Mac에는 실수로 인해 촉발될 수 있는 수많은 키보드 단축키와 설정이 있습니다. 어린 아이나 고양이가 노트북을 만지도록 내버려 둔 경험이 있는 사람이라면 누구나 이 사실을 잘 알고 있을 것입니다. 고양이의 눈을 악의적으로 쳐다보기 전에 몇 가지 주요 사항을 살펴보세요.

• 키보드가 사용 중인 배열을 확인하세요. 다른 지역의 키 배열을 사용하거나 사용자 지역을 대체 배열로 구성한 경우 키를 눌러도 예상한 문자가 출력되지 않을 수 있습니다. “시스템 환경설정 > 키보드”에서 올바른 국가와 배열이 선택되어 있는지 확인하세요.
  • 프로 팁: 오른쪽 상단의 메뉴 표시줄에 플래그가 있는지 확인하세요. 생소한 플래그가 표시되어 있다면 잘못된 설정입니다.
• 몇몇 접근성 설정은 키보드 동작도 수정합니다. 시스템 환경설정(또는 시스템 설정) > 접근성 > 키보드에서 확인하세요.
  • "마우스 키"는 키보드 번호로 마우스 동작을 제어할 수 있게 합니다. Option 키를 다섯 번 연속으로 누르면 활성화 또는 비활성화됩니다. 원하지 않을 때 켜져 있으면 끄세요.
  • 느린 키는 반응 타이밍을 변경합니다. 표시된 지연 시간에 따라 최대 5초 동안 키를 눌러도 반응이 없을 수 있습니다. 키보드가 실제로는 정상적으로 작동하지만 키 입력에 비해 반응이 느릴 수 있습니다. 이 기능을 끄면 정상 기능으로 돌아갑니다.

키보드를 관리할 때 생각보다 많은 소프트웨어 부품들이 작동합니다. 키보드 기능도 생산성과 사용 편의성을 위해 합법적인 소프트웨어가 의도적으로 수정되는 경우가 흔합니다.

• 안전 모드에서 시작하세요. 이렇게 하면 시작 과정이 최소화되며 몇 가지 기본적인 수리가 시도됩니다.
  • 안전 모드에서 키보드가 제대로 작동하지 않는다면 타사 앱의 문제일 가능성이 높습니다.
  • 최근에 설치하거나 업데이트한 앱을 제거한 다음 다시 테스트하세요. 확실하지 않은 경우 시스템 정보 앱을 확인하세요. “소프트웨어” 섹션에는 시간순으로 정렬할 수 있는 전체 설치 목록이 있습니다.

네, 제가 말씀을 드렸습니다. Mac도 바이러스에 감염될 수 있습니다. 최신 버전의 macOS에서는 타사 앱이 키보드 접근과 같은 권한을 얻기가 훨씬 더 어려워졌지만, 바이러스 검사를 실행하는 것이 좋습니다. Malwarebytes와 Avast의 무료 버전은 컴퓨터의 불필요한 쓰레기를 잘 청소해줍니다.

궁극적으로, 바이러스 검사는 장기적인 관점에서 유료 버전을 사용하는 것이 가장 좋으며, 어떤 옵션이 가장 적합한지 몇 가지 조사를 통해 알아보는 것이 좋습니다. MacOS에는 많은 악성 소프트웨어 예방 도구가 있지만 기본적으로 감염을 분리하기 위한 도구는 없습니다.

MacBook에 저장된 정보를 추적하는 것은 어려운 작업입니다. 자료는 끊임없이 쓰여지고, 덮어쓰여지고, 이용 또는 삭제됩니다. 업데이트나 전원 손실 후 정보 기록이 의도하지 않은 방식으로 변경되는 경우가 종종 있습니다.

• 키보드 기능에 대한 환경설정 파일이 손상됨. 이 문제를 해결하려면 이전에 숨겨진 파일을 표시하도록 설정하지 않은 경우 외부 키보드를 연결해야 합니다.
  • Finder를 여세요. Menu Bar/메뉴 막대에서 Go/이동을 선택하세요.
  • “폴더로 이동...” 옵션을 선택하세요.
  • 열리는 창에서 ~/Library/Preferences ~/도서관/환경설정을 입력하고 return 키를 누르세요. 이 폴더에는 사용자 계정 내의 설정과 관련된 파일이 들어 있습니다.
  • 이 파일 목록에서 com.apple.keyboardtype.plist와 com.apple.keyboardservicesd.plist를 찾은 다음 휴지통에 넣으세요(휴지통을 비울 필요는 없으며 이 폴더에서 파일을 제거하기만 하면 됩니다).
  • 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 테스트합니다. 기본 .plist 파일이 다시 생성되어 잘못된 항목이나 손상된 데이터가 제거됩니다.
• 그래도 문제가 계속 발생하면 인터넷 복구에서 디스크 복구를 실행하세요. 이렇게 하면 정상적인 기능을 방해할 수 있는 파일 시스템의 손상을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 복구 모드를 사용하여 운영 체제를 다시 설치하세요. 이 경우 데이터 손실은 발생하지 않지만 항상 주의하는 것이 좋습니다. 먼저 백업을 확인하세요. (백업이 없는 경우 복구 안내서를 참조하세요.)
• 디스크를 지우고 OS를 재설치하여 소프트웨어를 완전히 배제하세요. 문제가 해결될 때까지 백업한 정보를 복원하지 마세요.

전자제품을 아무리 소중하게 생각해도 어쩔 수 없는 일이죠. 먼지, 보푸라기, 점심 식사 부스러기 등이 키보드 틈새에 끼어 있을 수 있습니다. 이물질이 키 캡 아래로 들어가면 키보드 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 키가 뭉툭하게 느껴지거나 간헐적으로 작동하는 키 또는 이중 키 입력과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

이는 키보드 전체보다는 개별 키에 영향을 미칠 가능성이 더 높습니다. 키보드가 전혀 반응하지 않는다면 다음 섹션으로 건너뛰세요.

• 키보드를 깨끗이 청소하세요. 문제의 종류에 따라 몇 가지 다른 전략이 필요할 수 있습니다.
• 청소를 제대로 하지 못한 경우에는 해당 키 캡을 분리하기 전에 손상이 없는지 점검하세요. 키가 제대로 장착되어 있고 모든 클립이 손상되지 않았는지 확인하세요.
  • Unibody MacBook에서 키 캡 분리하기
  • 버터플라이 스타일 키 캡 분리하기
  • “Magic Keyboard” 가위 스타일 키 캡 분리하기
  • 작은 “매직 키보드” 스타일 키 캡 분리하기
• “나비” 스타일 키 스위치가 있는 Mac을 사용하는 경우, 특히 이런 종류의 오류가 발생하기 쉽습니다. Apple은 이런 문제를 해결하기 위해 서비스 프로그램을 도입했습니다. 사용 중인 Mac 모델이 포함되는지 확인하세요. 이 프로그램은 최초 구매일로부터 4년 동안만 기기에 적용된다는 점에 유의하세요.

2019 버터플라이 스타일 키

2019 Mac 키보드 스타일 키

리튬 이온배터리은 오래 사용하거나 반복적인 과충전 또는 기기의 근본적인 문제로 인해 부풀어 오르는 경향이 있습니다. 이렇게 부풀어 오르면 키보드와 트랙 패드에 내부 압력이 가해질 수 있습니다.

• 서서히 진행되는 경우 눈에 띄지 않을 수 있지만 일부 키 또는 트랙 패드를 누르기 어려울 수 있으며, 특히 스페이스 바에 이러한 현상이 발생하기 쉽습니다.
• 하우징이 휘거나 부풀어 변형되는 징후가 있는지 확인하세요. 테이블 위에 평평하게 놓여 있나요? 섀시 측면에 Mac을 들여다볼 수 있는 틈새 공간이 있나요? 이 모든 것은 배터리가 “매운 베개”가 되었다는 신호입니다.
• 배터리가 부풀어 오른 경우 적절한 예방 조치를 취하세요. 배터리를 교체하는 것은 타당한 조치이지만 신중하게 진행하세요. 사용하는 모델에 맞는 안내서를 따르세요.

무슨 생각을 하는지 압니다. 트랙 패드 수리를 위해 여기 온 것은 아니지만, 거의 모든 MacBook은 트랙 패드 케이블을 통해 키보드 정보를 전달하며, 심지어 전용 키보드 연결이 있는 제품도 마찬가지입니다. 키보드 관련 부품들은 트랙 패드 자체에 있을 수도 있고, 신호를 처리하는 작은 도터보드에 연결한 후 로직 보드에 연결할 수도 있습니다.

• MacBook을 열고 트랙 패드 케이블을 꼼꼼히 점검하세요. 하단 패널 이외의 부품들을 분리하기 없이도 이 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 이 케이블은 많은 모델에서 배터리 위로 지나갑니다. 하단 패널과 배터리 사이의 공간이 부족하면 이물질이 케이블에 끼어 기능이 중단될 수 있습니다.
  • 이 케이블은 2015 13” MacBook Pro에서 고장 잦은 부분으로 악명이 높습니다. 보통 트랙 패드 오작동으로 이어지지만 여전히 언급할 필요가 있습니다.
• 가능하면 이 케이블을 양쪽 끝에 다시 장착하고 주변에 액체가 들어간 흔적이 있는지 확인하세요.
  • 이 절차를 수행하려면 트랙 패드를 분리하세요(트랙 패드에 접근하기 위해 배터리를 분리해야 하는 모델은 제외). 가장자리 틈새는 습기가 자주 유입되는 곳입니다.
  • 액체의 영향을 받은 부품들을 교체하세요. 액체가 없는 경우 재조립한 후 다시 테스트하세요.
• 케이블을 교체한 후에도 문제가 계속 발생하면 트랙 패드 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

트랙 패드 케이블 외에도 키보드 케이블에 결함이 있을 수 있습니다. 이전에 수리를 받은 적이 없다면 흔하지는 않지만 확실히 문제가 될 수 있습니다.

• 2016년에서 2019년 사이의 MacBook Pro 모델에서는 키보드 케이블 문제가 팬 문제를 동반할 수 있습니다. 이러한 모델의 팬은 키보드의 회로 기판에 연결되며 키보드 케이블은 이러한 신호를 기판으로 전달합니다.
• 케이블을 다시 장착하세요. 로직 보드에 연결되는 끝이 결함이 있을 가능성이 높지만 가능하면 키보드에 연결되는 끝도 다시 연결해야 합니다.
• 케이블을 제자리에 고정하는 래치가 있고 잠겨 있는지 확인하세요.
• 명백한 손상이 발견되거나 다시 장착해도 문제가 해결되지 않거나 지금까지의 여러 가지 방법으로 해결되지 않은 경우 케이블을 교체하세요.

궁극적으로 키보드 자체의 문제로 귀결될 수 있습니다. 이는 일반적으로 액체에 의한 손상의 결과이지만, 이와 무관하게 발생할 수 있습니다. MacBook 키보드는 자체적으로 교체하기가 매우 어렵습니다. 대부분의 모델에서 상단 케이스에 리벳으로 고정되어 있기 때문입니다. 따라서 이 문제에는 두 가지 접근 방식이 있습니다.

1. 상단 케이스 전체를 Mac Laptop Keyboards 교체하세요. 이것이 Apple이 내부적으로 수리를 처리하는 방법입니다. 어셈블리에는 최소한 팜레스트와 키보드가 포함됩니다. 또한 모델에 따라 배터리, 트랙 패드, 스피커, 터치 바가 포함될 수 있으므로 가격이 비싼 편입니다.
2. 키보드를 분리하는 고된 과정을 수행하는 것은 아무나 할 수 있는 일이 아닙니다. 인내심과 약간의 독창성이 있어야 키보드를 꺼내고 다시 장착할 수 있지만, 도전할 의지가 있다면 충분히 할 수 있는 작업입니다.

로직 보드는 MacBook의 대부분의 기능을 위한 허브입니다. 보드의 작은 부품들이 고장 나거나 손상되었을 수 있습니다. 이 페이지의 다른 어떤 방법도 효과가 없다면 로직 보드 고장을 안전하게 원인으로 추정할 수 있습니다.

• 탔거나 금이 간 부품들, 액체 잔여물, 부식 또는 구부러짐 등 보드 문제의 명백한 징후가 있는지 확인하세요. 액체의 흔적이 있는 경우 Mac을 되살릴 수 있는 희망이 아직 남아 있습니다.
• 로직 보드 교체하기는 보드가 고장난 DIY 사용자에게는 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
• 특히 궁금한 점이 있다면, 보드의 작은 부품들은 미세납땜으로 수리할 수 있습니다. 그 자체로 예술이지만 가치 있는 시도입니다. 미세 납땜에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 읽기 좋은 글과 보기 좋은 영상을 참조하세요.
• 직접 수리를 하고 싶지 않다면 현지 수리점에서 도움을 받을 수 있습니다! 이런 종류의 수리를 제공하는지 또는 가능한 곳을 추천해 줄 수 있는지 물어보세요.

• 버터플라이 키보드 분해도