첫 단계
- 게임기 전원을 껐다 켜세요. 전자 기기에서 어떤 문제가 발생하든 가장 먼저 해야 할 일은 기기를 껐다가 다시 켜는 것입니다. 게임기에서 전원 코드를 뽑고 60초 정도 기다린 뒤 다시 연결해 볼 수도 있습니다.
- 디스플레이 출력이 올바른지 확인하세요. TV나 모니터 설정을 확인하여 PS5에 맞게 구성되어 있는지 확인하세요. 입력 소스가 올바른 HDMI 포트로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 물리적 HDMI 연결 상태를 확인하세요. PS5와 디스플레이를 연결하는 HDMI 케이블이 단단히 꽂혀 있는지 확인하세요. 다른 HDMI 케이블이나 포트를 사용하여 케이블이나 포트 자체의 문제를 배제해 보세요.
디스플레이 문제
때로는 문제가 게임기 자체가 아니라 PlayStation 5 게임기에 연결된 디스플레이에 있을 수 있습니다.
- 다른 디스플레이로 테스트하세요. PS5를 다른 TV나 모니터에 연결하여 문제가 지속되는지 확인하세요. 이를 통해 게임기 문제인지 디스플레이 장치 문제인지 판단할 수 있습니다.
- 디스플레이의 HDR 설정을 끄세요. 일부 PlayStation 5 사용자는 디스플레이의 HDR(High Dynamic Range) 기능을 비활성화하여 '녹색 죽음의 화면' 문제에서 벗어날 수 있었다고 보고했습니다. 디스플레이의 HDR 비활성화 방법은 사용하는 디스플레이 브랜드에 따라 다릅니다.
- 다른 HDMI 포트를 사용해 보세요. 가끔 PlayStation 5가 사용하는 HDMI 포트가 이 문제를 일으킬 수 있습니다. Sony에 따르면 디스플레이가 지원하는 경우 HDMI 2.1 연결을 사용하거나, 그렇지 않은 경우 HDMI 1.4 연결을 사용하는 것이 좋습니다.
사소한 소프트웨어 문제
PS5에는 게임기를 빠르게 켤 수 있는 대기 모드 기능이 있습니다. 이 모드는 게임기에서 녹색 화면이 표시되는 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.
- 설정 > 시스템 > 절전 모드 > PS5가 절전 모드로 전환되는 시간 설정으로 이동하여 PS5의 절전 모드를 끄세요. 그런 다음 절전 모드로 전환하지 않음을 선택합니다.
이 설정을 비활성화하는 것 외에도 게임기의 운영 체제를 업데이트해야 합니다. PlayStation 5를 최신 시스템 소프트웨어 버전으로 유지하면 게임기의 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. 게임기 인터페이스에 접근할 수 있다면 아래 단계에 따라 게임기를 업데이트하세요.
녹색 화면으로 인해 게임기 인터페이스로 부팅되지 않는다면 안전 모드를 통해 업데이트를 시도해 보세요.
- PS5 게임기를 끕니다.
- PC 또는 Mac을 사용하여 FAT32 또는 exFAT 형식으로 포맷된 USB 드라이브에 PS5라는 이름의 폴더를 만듭니다. 해당 폴더 안에 UPDATE라는 이름의 폴더를 하나 더 만듭니다.
- PS5 게임기 업데이트 파일을 다운로드하여 UPDATE 폴더에 저장합니다. 파일 이름을 PS5UPDATE.PUP로 저장하세요. (약 1.1GB의 여유 공간이 필요합니다.)
- 업데이트 파일이 들어 있는 USB 드라이브를 PS5 게임기에 꽂습니다.
- 전원 버튼을 누르고 두 번째 신호음이 들린 후 손을 떼어 PS5 게임기를 안전 모드로 시작합니다.
- 시스템 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
- USB 저장 장치에서 업데이트 > 확인을 선택합니다.
심각한 시스템 소프트웨어 결함
게임기의 시스템 소프트웨어를 재설치하면 게임기의 모든 데이터가 삭제됩니다. 이 옵션을 선택하는 것은 문제해결의 마지막 단계여야 합니다. 진행하기 전에 저장된 게임 데이터를 반드시 백업하세요.
- PC 또는 Mac을 사용하여 FAT32 또는 exFAT 형식으로 포맷된 USB 드라이브에 PS5라는 이름의 폴더를 만듭니다. 해당 폴더 안에 UPDATE라는 이름의 폴더를 하나 더 만듭니다.
- 재설치 파일을 다운로드하여 UPDATE 폴더에 저장합니다. 파일 이름을 "PS5UPDATE.PUP"로 저장하세요.
- 파일이 들어 있는 USB 드라이브를 PS5 게임기에 꽂습니다.
- PS5 게임기를 안전 모드로 시작합니다.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 두 번째 신호음이 들리면 손을 뗍니다.
- PS5 초기화(시스템 소프트웨어 재설치)를 선택합니다.
HDMI 포트/마더보드 결함
PlayStation 5에서 녹색 화면이 나타나고 위의 문제들을 모두 배제했다면 HDMI 포트나 마더보드가 손상되었을 수 있습니다.
- 게임기의 HDMI 포트를 주의 깊게 검사하세요. 눈에 보이는 손상(휘어지거나 부러진 핀, 이물질, 마모 흔적)이 있는지 확인하세요. 문제가 보인다면 TV나 모니터와의 연결에 영향을 줄 수 있습니다.
- 다른 물리적 손상 흔적이 있는지 확인하세요. PlayStation 5의 로직 보드에서 물리적 손상 흔적을 검사하세요. 마더보드 손상을 나타낼 수 있는 균열, 탄 흔적 또는 기타 문제가 있는지 확인합니다. 이러한 문제가 있다면 마이크로 납땜이 필요할 수 있습니다.
PS5의 HDMI 포트가 작동하지 않는다면 자신의 PS5 버전에 맞는 새 마더보드로 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다.
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