[summary]Xbox One에서 갑작스러운 전원 꺼짐, 오류 메시지, 큰 팬 소음과 같은 과열 징후가 나타난다면, 다음 문제해결 단계를 따라 문제를 확인하고 해결하세요.[\/summary]
기본 사항
- 시스템의 사용 가능한 업데이트를 확인하세요. 시스템을 최신 상태로 유지하면 콘솔에 필수적인 버그 수정 및 시스템 개선 사항이 적용되어 과열을 방지할 수 있습니다.
- 통풍구가 막히지 않았는지 확인하세요: Xbox One의 통풍이 원활한지 확인하세요. 콘솔의 통풍구를 막고 있는 물건이 없는지 확인해야 합니다. 적절한 공기 흐름을 위해 탁 트인 공간에 콘솔을 배치하세요. 시스템 주변에 최소 10~15cm의 여유 공간을 확보해야 합니다.
- 통풍구를 청소하세요: 먼지가 쌓이면 공기 흐름을 방해하여 과열의 원인이 될 수 있습니다. 압축 공기를 사용하여 통풍구와 팬을 부드럽게 청소하세요. 내부 부품이 손상되지 않도록 주의하세요.
- Xbox를 열원 근처에 두지 마세요. Xbox가 냉각되려면 주변 공기 온도가 급격하게 변하지 않는 공간에 있어야 합니다. Xbox를 위한 이상적인 실내 온도는 5ºC~35ºC 사이입니다.
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소프트웨어 문제
여러 애플리케이션이나 게임을 동시에 실행 중이라면, Xbox가 더 많은 자원을 사용하여 시스템이 평소보다 뜨거워질 수 있습니다.
- 스냅 모드(Snap Mode)에서 실행 중인 애플리케이션이나 게임을 종료하세요. 스냅 모드의 애플리케이션이나 게임을 종료하면 시스템에 가해지는 부담이 줄어들어 시스템에서 발생하는 열이 감소할 것입니다.
- 시스템을 완전히 종료하여 문제를 일으킬 수 있는 애플리케이션을 모두 닫을 수도 있습니다.
- 전력 소비 설정을 확인하세요. 때로는 콘솔의 에너지 설정 방식 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 절전 모드로 설정을 변경하여 Xbox의 과열이 계속되는지 확인해 보세요.
저품질 액세서리로 인한 문제
저품질 액세서리나 타사 액세서리는 최적의 성능에 필요한 적절한 전원이나 냉각 기능을 제공하지 못할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 타사 Xbox 냉각 팬은 공기 흐름을 잘못된 방향으로 유도하여 오히려 Xbox 과열을 유발하기도 합니다.
- 연결된 모든 액세서리를 제거하세요. 여기에는 외장 팬, 하드 드라이브, 충전 액세서리 등이 포함됩니다. Xbox를 확인하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 액세서리를 하나씩 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 콘솔이 더 이상 과열되지 않는다면, 액세서리를 하나씩 다시 연결해 보며 특정 액세서리에서 문제가 발생하는지 확인하세요. 만약 그렇다면, Xbox 액세서리에 대한 iFixit의 방대한 섹션을 참고하는 것을 고려해 보세요.
내부에 쌓인 먼지와 이물질
통풍구에 먼지가 없고 깨끗하더라도, Xbox 내부 부품에 먼지와 이물질이 쌓여 문제가 발생할 수 있습니다. 아래에 자세히 설명된 단계 외에도, 냉각 팬에 접근하는 방법을 알아보려면 'Xbox One 냉각 팬 교체' iFixit 안내서를 확인해 보세요.
- 콘솔의 전원을 끄고 전원에서 플러그를 뽑으세요.
- 압축 공기나 부드러운 솔을 사용하여 통풍구와 냉각 팬을 부드럽게 청소하세요.
- 냉각 팬이 깨끗하며 자유롭게 회전하는지 확인하세요.
과도한 사용으로 인한 문제
콘솔을 자주 사용한다면 시스템 과사용이 원인일 수 있습니다. 계속 사용하기 전에 콘솔이 충분히 식을 수 있도록 냉각 시간을 가져야 합니다.
- 게임을 장시간 플레이했다면 휴식을 취하여 콘솔이 식을 시간을 주어야 합니다.
- 휴식 중에는 콘솔의 전원을 꺼두어 더 효율적으로 냉각되도록 하세요. 이상적으로는 콘솔이 식을 때까지 1시간 정도 기다리는 것이 좋습니다.
내부 하드웨어 손상으로 인한 문제
여전히 콘솔에 문제가 발생한다면, Xbox One을 열어 내부 손상이 있는지 확인해야 할 수도 있습니다.
- 콘솔 냉각 팬에 손상이나 변형이 있는지 확인하세요. Xbox 냉각 팬이 하우징 내부에서 올바르게 회전하고 있는지, 제대로 연결되어 있는지, 중앙 섀시로부터 전력을 공급받고 있는지 확인하세요. 필요한 경우 오작동하는 팬을 새 제품으로 교체하세요.
- Xbox 히트싱크에 먼지가 쌓였는지 확인하세요. 히트싱크 핀이 깨끗하고 이물질이 없는지 확인해야 합니다.
- 히트싱크 아래의 서멀 컴파운드를 교체하세요. 대부분의 서멀 컴파운드는 시간이 지남에 따라 성능이 저하되는데, 특히 시스템을 무겁게 사용하는 경우 더욱 그렇습니다. 시스템을 오랫동안 사용해 왔다면 서멀 컴파운드 교체를 고려해 보세요.
- 콘솔 보드에 타거나 손상된 부품의 흔적이 있는지 면밀히 육안 검사하세요. 화재 흔적이나 물리적으로 손상된 것처럼 보이는 부품이 있다면 해당 보드를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 안타깝게도 두 부품이 서로 연결되어 있으므로 마더보드와 디스크 드라이브를 모두 교체해야 합니다.
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