iPhone 소리 안 남

전화가 와도 벨소리가 울리지 않아 전화를 놓치시나요? 작업 중에 좋아하는 음악을 틀려고 재생 목록을 실행했지만, 아무 소리도 들리지 않아 당황스러우신가요? iPhone이 아무런 소리를 내지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 이 안내서의 내용을 차근차근 따라 하다 보면, 다시 문제없이 음악을 즐길 수 있을 거예요.

iPhone 7 또는 7 Plus에서 스피커폰 아이콘이 비활성화(회색)되어 있거나 기타 다양한 오디오 문제가 발생하는 경우, iPhone 7 오디오 IC 문제를 확인해 보세요.

더 심층적인 수리 방법을 시도하기 전에, 먼저 흔히 발생하는 문제들을 간단히 점검해 보세요.

• '무음/벨소리' 토글 스위치가 벨소리 모드로 설정되어 있는지 확인하세요(팁: 무음 모드일 때는 주황색이 보입니다). 이 스위치의 위치 설정은 다른 모든 벨소리 설정을 우선합니다.
• iPhone을 재시동하세요.
• 스피커를 가릴 수 있는 액세서리(특히 케이스)를 제거하세요.

iPhone의 '사운드' 설정은 간단해 보이지만, 실제로는 여러 가지 설정이 복합적으로 얽혀 있습니다. 전화 통화, 미디어, 벨소리 등 각 오디오 관련 기능에는 고유한 설정이 있습니다.

• '방해금지 모드'가 켜져 있나요? 이 모드는 수신 알림에 대한 볼륨 설정을 무시할 수 있습니다. 최신 버전의 iOS에서는 '방해금지 모드'가 '집중 모드'로 대체되었습니다.
• 문제가 발생한 사운드 설정의 볼륨 레벨이 적절하게 설정되어 있는지 확인하세요. 볼륨 조절은 상황에 따라 달라지며 현재 기능의 볼륨을 조정합니다. 현재 볼륨 레벨을 빠르게 확인하려면 제어 센터를 사용하세요.

모든 컴퓨터 기기와 마찬가지로 iPhone도 소프트웨어 결함이나 오류가 발생할 수 있습니다. 기기 오류, 타사 앱과의 충돌, 또는 운영 체제(OS) 자체의 손상 때문일 수 있습니다.

• 특정 앱에서만 문제가 발생한다면, 해당 앱의 업데이트가 있는지 확인하세요. 앱 업데이트는 Google Play 스토어에서 오른쪽 상단의 계정 아바타를 선택한 다음 '앱 및 기기 관리'를 선택하여 확인할 수 있습니다.
• Android 자체 업데이트가 필요할 수도 있습니다. 설정 메뉴의 '일반' 항목에서 '소프트웨어 업데이트'를 선택하세요.
  • 업데이트를 진행하기 전에 문제가 발생할 가능성에 대비해 기기를 백업해 두는 것이 좋습니다.
• 공장 초기화를 수행하세요. 소프트웨어 결함이 의심되는 경우, PC의 iTunes나 Mac을 통한 초기화를 권장합니다. 이 방식은 기기에서 다시 설치하는 것보다 Apple의 운영 체제 파일을 새로 설치합니다.
  • 초기화 후 테스트할 때는 '새 기기'로 설정하는 것이 가장 좋습니다. OS가 깨끗한 상태에서 하드웨어가 정상적으로 작동하는지 확인하기 전까지는 백업 복원을 하지 마세요.

스피커에서 나오는 음파가 무언가에 가로막혀 있다면 당연히 소리가 제대로 들리지 않겠죠. 소리가 작게 들리는 것뿐만 아니라 아예 소리가 나지 않을 수도 있습니다.

• 먼저 케이스를 제거하거나 스크린 보호기가 스피커를 가리고 있지 않은지 확인하세요. 케이스는 기기를 보호하기 위한 것이지만, 때로는 기기 기능을 방해할 수도 있습니다.
• 기기 자체의 스피커 그릴이나 케이스의 스피커 구멍이 막혀 있는지 확인하세요. 보풀, 먼지, 기타 이물질이 메쉬의 작은 틈새에 끼는 경우가 흔합니다. 이를 제거하는 몇 가지 방법을 사용할 수 있습니다.
  • 블루택(Blutack)이나 이와 유사한 제품은 그릴 깊숙이 박힌 이물질을 제거하는 데 매우 효과적입니다. 메쉬에 부드럽게 눌렀다가 떼어내세요. 기기에 쌓인 먼지를 직접 눈으로 확인하는 끔찍한 경험도 할 수 있습니다.
  • 블루택이 없다면 테이프를 대신 사용할 수 있습니다. 테이프를 원뿔 모양으로 말아 뾰족한 끝부분으로 틈새를 청소해 보세요.
  • 부드러운 솔을 사용하여 스피커를 쓸어내면 먼지나 가벼운 이물질을 제거할 수 있습니다.
  • 참고: 압축 공기로 이물질을 불어내고 싶겠지만, 이는 피하는 것이 좋습니다. 높은 압력으로 공기를 분사하면 오히려 먼지가 스피커 내부로 더 밀려 들어갈 수 있기 때문입니다.

헤드폰 잭 내부의 핀이 변형되었거나 포트 안쪽에 전도성 이물질이 끼어 있으면, 헤드폰이 연결되지 않았는데도 연결된 것으로 인식될 수 있습니다.

• 이 문제를 빠르게 확인하려면 볼륨 버튼을 눌러 소리를 키우거나 줄여 보세요. 기기가 오디오 신호를 헤드폰 잭으로 전달하고 있다면 볼륨 슬라이더에 작은 헤드폰 아이콘이 나타납니다.
• 포트 내부에 헤드폰 플러그 조각 등 이물질이 있는지 확인하세요. 부러진 헤드폰 플러그 조각을 빼내야 한다면 이 유용한 영상을 참고하여 볼펜을 이용한 방법을 시도해 보세요. 영상에서는 순간접착제를 사용하지만, 접착제 없이도 성공할 수 있습니다. iFixit에서도 이 목적을 위한 전용 도구를 판매하고 있습니다!
• 잭 내부의 먼지나 부식을 청소하는 기본적인 방법은 이 방법 목록을 참고하세요.
• 그래도 해결되지 않는다면 잭을 교체해야 합니다. 이 부품은 보통 충전 포트/도크 어셈블리에 포함되어 있습니다. iPhone 가이드 목록을 참고하여 내 기기에 맞는 수리 방법을 찾아보세요!

위의 방법들로도 소리가 들리지 않는다면, 오디오를 생성하는 부품 자체가 작동하지 않는 것일 가능성이 큽니다.

• 어떤 스피커에 문제가 있는지 확인하세요. 기기에는 이어 피스 스피커(상단)와 라우드 스피커(하단 스피커) 두 개가 있습니다. 각 스피커는 다른 상황에서 작동합니다.
  • 전화 통화, 스피커폰 테스트, Siri 호출, 음악 감상 등 기기에서 여러 가지 기능을 실행해 보세요. iPhone 7 이상 모델은 스테레오 오디오를 사용하므로, 많은 기능이 두 스피커를 모두 활성화합니다.
  • 참고: 라이트닝 포트 왼쪽의 그릴은 하단 마이크를 위한 것이므로, 그쪽에서 소리가 나지 않는 것은 정상입니다.
• 어떤 스피커가 고장인지 확인했다면, 이제 수리 도구 키트를 꺼내 수리를 시작할 때입니다. 하단 스피커는 보통 개별적으로 교체할 수 있지만, 이어 피스 스피커는 전면 카메라 어셈블리의 일부일 수 있습니다. iPhone 가이드 페이지에서 해당 모델에 대한 안내와 정보를 확인하세요.

대부분의 iPhone에서 이어 피스 스피커와 라우드 스피커는 로직 보드와 직접 연결되지 않습니다. 보통 전면 카메라 어셈블리나 도크/충전 플렉스 케이블과 연결되는 접점을 가지고 있습니다. 스피커 신호는 각자의 플렉스 케이블을 통해 전달되는데, 이 케이블이 손상되면 오디오 신호가 제대로 전달되지 않습니다.

• 해당 케이블에 액체 유입, 부식 또는 손상 흔적이 있는지 확인하세요. 케이블이 아주 조금만 긁히거나 찢어져도 전기 회로가 끊어질 수 있습니다. 손상이 발견되면 교체하세요.
• 케이블뿐만 아니라 커넥터 끝부분도 확인하세요. 핀이 휘거나 커넥터가 손상되어도 데이터가 전송되지 않을 수 있습니다.
• 액체 유입으로 인한 손상이라면, 이소프로필 알코올과 칫솔 또는 면봉으로 부드럽게 닦아내어 가벼운 부식을 청소할 수 있습니다.
  • 이는 영구적인 해결책이 아닙니다. 부식은 금속 접점 표면을 산화시켜 전기 전도성을 떨어뜨리고 납땜 연결 부위의 무결성을 해치기 때문입니다. 하지만 임시방편으로 기능을 복구하고 싶다면 시도해 볼 수 있습니다.

결국 로직 보드는 스피커로 나가는 모든 오디오 신호를 처리하는 핵심 부품입니다. 로직 보드가 제대로 작동하지 않으면 스피커로 신호 자체가 전달되지 않을 수 있습니다.

• 로직 보드 손상은 액체 접촉이나 전기적 충격, 심한 충격 또는 주머니에 반복적으로 넣을 때 발생하는 굽힘 등에 의해 발생할 수 있습니다. 로직 보드가 휘었는지, 액체 자국이나 탄 흔적은 없는지, 부품이 느슨해지지 않았는지 확인하세요.
• 이런 경우 로직 보드를 교체하는 것이 가장 현실적인 해결책입니다.
• 호기심이 많다면 보드의 작은 칩들을 미세납땜으로 수리할 수도 있습니다. 이는 그 자체로 고도의 기술이지만, 모험을 즐기는 분들에게는 가치 있는 도전입니다. 관심이 있으신가요? 미세납땜 소개를 확인해 보세요! Jessa의 YouTube 채널도 훌륭하며 실제 수리 과정을 담은 영상이 많이 있습니다. 직접 수리하기 어렵다면 로컬 수리점에서 도움을 받을 수도 있습니다!

• iPhone Apple 로고에 멈춤
• iPhone 계속 재시동됨
• iPhone 화면 멈춤
• iPhone 카메라 화면 검게 나옴
• iPhone Bluetooth 작동 안 함