iPhone에서 화면을 사용할 수 없게 되면 기기와 상호 작용할 수 있는 능력을 거의 모두 잃게 됩니다. 화면에 아무것도 보이지 않는 경우도 마찬가지입니다. 터치 기능이 작동하더라도 화면이 표시되지 않으면 터치가 어떻게 작동하는지 알기 어렵습니다. iPhone이 이런 상태에 빠졌다면, 어디서부터 시작해야 할까요?
초기 단계
아래의 시간이 더 걸리는 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 기본 사항을 확인하세요.
- 강제 재시작 수행. 사소한 소프트웨어 오류를 해결할 수 있습니다. 이 과정은 모델에 따라 약간 다를 수 있으니 주의하세요.
- 기기를 충전기에 연결하세요. 배터리 잔량이 낮아 자동으로 디스플레이가 어두워졌을 수 있습니다. 또한 기기가 단순히 꺼져 있거나 배터리가 방전된 경우, 충전기를 연결하면 부팅이 진행됩니다.
- 주변 조명이 낮은 곳으로 이동하여 디스플레이가 최소 밝기인 것이 아니라 실제로 검은색인지 확인하세요. 디스플레이가 어둡게 보이지만 밝기를 조절할 수 없거나 자동 밝기 기능이 제대로 작동하지 않는 경우, 주변 조명 센서 문제일 수 있습니다.
- 기기를 컴퓨터에 연결하세요. iTunes에서의 다양한 반응을 통해 근본적인 문제를 파악할 수 있습니다.
- 기기가 감지되지만 iPhone의 "정보 접근" 권한을 묻는다면 제대로 작동 중인 것입니다. 화면이 나오지 않더라도 기기가 켜져 있고 정상적으로 기능하고 있음을 확인해 줍니다.
- 기기가 감지되지만 업데이트나 복원만 제안한다면, 펌웨어 문제일 가능성이 높습니다. 펌웨어 손상 섹션으로 이동하세요.
- 기기가 전혀 감지되지 않는다면 더 큰 문제일 수 있습니다. 이 페이지 외에도 iPhone이 켜지지 않음 문제해결 페이지를 확인해 보세요.
펌웨어 손상
소프트웨어 문제로 인해 iPhone 화면이 나오지 않는 경우는 드뭅니다. 하지만 DFU(Direct Firmware Upgrade) 모드에 있는 iPhone은 화면에 아무것도 표시되지 않으며 백라이트만 켜질 수 있습니다. 이는 펌웨어 문제일 가능성을 시사합니다.
- iPhone을 컴퓨터에 연결하여 인식되는지 확인하세요. DFU 모드라면 iTunes나 Finder에서 "기기에 문제가 있음"을 표시하지만 복원 옵션만 제공합니다. "업데이트" 버튼은 비활성화됩니다.
- “복원”을 클릭하여 펌웨어와 운영 체제를 재설치하세요. 이 작업은 기기의 모든 데이터를 지웁니다. 복원을 진행하기 전에 반드시 백업을 해두세요.
- 복원이 오류 메시지로 실패하면 해당 메시지를 기록해 두세요. 답변 포럼을 방문하여 더 개인화된 도움을 받을 좋은 기회입니다. 질문을 올릴 때 오류 메시지를 꼭 언급하세요!
주변 조명 센서 결함
전면 카메라와 함께 디스플레이 상단 가장자리에는 여러 센서가 배치되어 있습니다. 주변 조명 센서(ALS)는 화면의 자동 밝기를 설정하는 역할을 합니다. 화면이 검은색이 아니라 단순히 어두운 상태일 수도 있습니다.
- 화면 밝기가 낮을 경우 어두운 환경에서 작업하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 손전등을 디스플레이에 비추어 화면이 켜지지 않더라도 이미지가 있는지 확인해 보세요. 빛 반사 때문에 화면이 보이지 않는 것이 아닌지 여러 각도에서 확인하세요. 여전히 화면이 보이지 않는다면 스크린 연결 해제 섹션으로 건너뛰세요.
- 자동 밝기를 켜고 손으로 기기 상단을 가려 센서 결함 여부를 확인할 수 있습니다. 밝기가 변한다면 ALS가 정상 작동하는 것입니다.
- 이 옵션은 설정 > 손쉬운 사용 > 디스플레이 및 텍스트 크기에서 찾을 수 있습니다. 활성화되면 녹색으로 표시됩니다.
- 이전 버전의 iOS에서는 메인 설정 메뉴의 "디스플레이 및 밝기"에 이 설정이 나타날 수 있습니다.
- ALS가 포함된 케이블 어셈블리는 디스플레이에 장착되어 있습니다. Touch ID가 있는 iPhone 모델의 경우, 이 케이블에는 전면 카메라와 수신 스피커도 포함됩니다. Face ID 기능이 있는 iPhone 모델은 카메라가 하우징에 장착되어 있습니다. iPhone 13부터는 수신 스피커 하우징이 섀시로 옮겨졌습니다.
- 상단 가장자리에 액체 유입 흔적이 있다면 보통 ALS가 가장 먼저 손상됩니다. 상단의 금속 부품에 변색이 있는지 확인하세요. 의심스럽다면 이 센서 케이블을 교체하세요.
 iPhone 7 Plus |  iPhone XR |  iPhone 13 Pro |
스크린 연결 해제
특히 기기를 심하게 떨어뜨린 후에는 보드와 스크린 사이의 연결이 끊어질 수 있습니다. 드문 경우이지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 문제 있는 부분을 분리했다가 다시 연결한다는 문제해결의 기본 원칙을 따르는 것입니다.
- 도구키트를 준비하여 기기를 열고 디스플레이 관련 커넥터를 다시 연결하세요.
- 기기를 여는 방법은 iPhone SE 대체 스크린 설치 안내서를 참고하세요.
불량 디스플레이
대부분의 디스플레이 고장은 겉으로 드러나 보이지만, 눈에 띄는 손상이 없더라도 내부 문제로 인해 디스플레이가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 유리에 생긴 금은 빛이 반사되기 전까지는 발견하기 어려울 수 있습니다.
- 디스플레이에 파손 징후가 있는지 자세히 살펴보세요. 보는 각도를 바꾸면 미세한 실금을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 종이 클립을 사용하여 SIM 트레이를 분리하세요. 슬롯 안을 빛으로 비추어 액체 손상 표시기를 확인하세요. 액체에 닿았다면 분홍색이나 빨간색으로 변합니다. 이 스티커는 디스플레이 뒷면에 있어 확인하기 까다로울 수 있습니다. 디스플레이에 대한 액체 손상이 이러한 고장을 일으킬 수 있습니다.
- 스티커가 변색되었다면 기기 내부의 액체 유입 흔적을 더욱 주의 깊게 확인하세요.
- 내부 케이블이 찢어지거나 손상되었는지 확인하세요. 디스플레이와 연결된 케이블을 잘 모르겠다면 디스플레이 교체 안내서를 참고하세요.
- 손상을 발견했거나 소프트웨어 수정으로 문제가 해결되지 않는다면 디스플레이를 교체하세요.
백라이트 부품 손상
iPhone SE를 포함한 LCD 디스플레이 방식의 iPhone에서는 화면의 밝기를 조절하는 기능이 이미지를 생성하는 기능과 분리되어 있습니다.
- 손전등을 디스플레이에 비추었을 때 화면에 이미지가 나타나는지 확인하세요. 높은 대비 때문에 Apple 로고가 나타나는 부팅 중에 확인하는 것이 가장 좋습니다.
- 별도의 수리 작업이나 액체 손상 흔적 없이 백라이트가 나갔다면, 새로운 디스플레이로 교체하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
- 이미 디스플레이를 교체했거나 수리 후 문제가 발생했나요? 부품 교체 전 배터리 커넥터를 분리하는 것을 잊으면 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 보드, 특히 디스플레이 커넥터 주변에 열로 인한 손상 흔적이 있는지 확인하세요. 폼 스티커가 녹았거나 보드 자체가 탔거나 탄 냄새가 날 수 있습니다.
- 이런 문제라면 미세납땜이 가능한 전문가를 찾는 것이 좋습니다. 보드 자체의 부품 교체가 필요하기 때문입니다. 보드 수리가 가능한 업체라면 백라이트 문제에 대한 경험이 있을 것입니다. 지역 내 업체가 보드 수준의 작업을 하지 않더라도, 관련 전문가를 알고 있을 수도 있습니다!
- 이런 작업을 할 수 있는 업체를 찾지 못하거나 직접 수행할 수 없다면, 로직 보드를 교체하는 것이 유일한 선택지입니다.
로직 보드 오작동
로직 보드는 iPhone 기능 대부분을 담당하는 핵심 허브입니다. 페이지에 언급된 다른 방법들이 효과가 없다면, 보드의 작은 부품 중 일부가 고장 났거나 손상되었을 가능성이 큽니다.
- 보드 문제의 명확한 징후(타거나 금이 간 부품, 액체 잔여물, 부식, 휨 현상)가 있는지 확인하세요. 액체 손상 징후가 있다면 iPhone 액체 손상 안내서가 도움이 될 수 있습니다.
- 로직 보드 교체는 보드가 고장 난 DIY어에게 가장 현실적인 해결책인 경우가 많습니다.
- 통념과 달리 보드 자체를 수리할 수도 있습니다. 하지만 이는 전문 도구와 미세납땜 지식이 필요합니다. 미세납땜에 대해 더 알고 싶다면, 시작하기 좋은 읽을거리와 볼거리를 확인해 보세요.
댓글 0개