iPhone Touch ID가 작동하지 않음

Apple은 iPhone 5S에 Touch ID를 도입하여 휴대폰 잠금을 해제할 때 보안을 강화하고 편의성을 높였습니다. 하지만 잠재적인 고장이 발생할 수 있는 복잡한 문제가 추가되었습니다. Apple은 소프트웨어 잠금으로 수리를 더 어렵게 만들었지만, 운이 나쁘지는 않습니다. 아래 해결 방법을 살펴보고 스스로 해결해 보세요.

시간이 많이 걸리는 아래의 해결 방법을 수행하기 전에 먼저 몇 가지 기본 사항을 알아두세요.

• 휴대폰을 재시작하세요. 이렇게 하면 소프트웨어 문제가 해결될 수 있습니다.
• 부드럽게 터치하세요. Touch ID를 활성화하려면 버튼을 누르지 말고 센서에 손가락만 올려놓으면 됩니다.
• 홈 버튼 외부를 청소하세요. 젖은 극세사 천으로 닦거나 마른 천으로 기름기를 부드럽게 닦아내세요. 잔여물이 남아 있으면 센서가 지문을 인식하는 데 방해가 될 수 있습니다.
• 지문을 깨끗하게 인식하는 센서의 기능을 방해할 수 있는 케이스나 스크린 보호기를 분리하세요.
• 비밀번호를 입력하세요. 최근에 다시 시작했거나 48시간 이상 기기를 잠근 상태로 두면 휴대폰이 기본적으로 암호를 입력하도록 설정됩니다. 암호를 입력할 때까지 Touch ID를 사용할 수 없습니다.
• 휴대폰과 앱이 최신 버전인지 확인하세요.

iPhone은 모든 컴퓨터 기기와 마찬가지로 소프트웨어 결함이나 버그가 발생할 수 있습니다. 휴대폰에 오류가 발생했거나 타사 앱이 혼란을 일으키고 있거나 OS 자체가 손상되었을 수 있습니다.

• 지문을 삭제했다가 다시 추가하여 지문 데이터에 오류가 없는지 확인하세요.
• 특정 앱에서만 문제가 발생하는 경우 해당 앱에 업데이트가 있는지 확인하세요. 앱 업데이트는 App Store로 이동하여 오른쪽 상단의 계정 버튼을 클릭하면 찾을 수 있습니다.
• iOS 자체에 업데이트가 필요할 수도 있습니다. 설정 메뉴의 일반 아래에는 소프트웨어 업데이트에 대한 선택 항목이 있습니다. 데이터가 안전한지 확인하기 위해 업데이트를 초기화하기 전에 백업을 실행하는 것이 좋습니다.
• 공장 초기화를 실행하세요. 소프트웨어에 결함이 있을 가능성이 있는 경우에는 iTunes가 설치된 PC 또는 Mac을 통해 재설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 기기에서 재설치하는 것이 아니라 Apple에서 새 복사본이 설치됩니다.
  • 재설정 후 테스트할 때는 새 기기로 설정하는 것이 가장 좋습니다. 하드웨어가 OS에서 만 작동하는 것을 확인할 때까지 백업을 복원하려는 충동을 참으세요.

다른 모든 것과 마찬가지로 물리적인 파손이나 액체 접촉으로 인해 홈 버튼이 작동을 멈출 수 있습니다. 이는 iPhone 7 이상에 있는 터치 감지형 버튼에서 더 많이 발생하지만 모델에 관계없이 발생할 수 있습니다.

• 버튼 자체에 균열이 있는지 확인하세요. 터치 스크린과 마찬가지로 정전식 버튼도 유리가 손상됨에 따라 기능을 잃을 수 있습니다. 시야각을 바꿔서 미세한 균열을 찾아보세요.
• 홈 버튼은 디스플레이의 연속된 부품이 아니기 때문에 액체가 들어가기 쉽습니다. 이러한 유형의 손상됨은 눈에 잘 띄지 않을 수 있지만 버튼 뒷면을 자세히 점검하면 녹이나 부식 흔적을 발견할 수 있습니다.
• 이 경우, 그리고 Touch ID가 중요하다면, 현재로서는 Apple에서 스크린을 교체하는 것이 유일한 해결책입니다. Touch ID 센서는 디스플레이와 독립적으로 교체할 수 없으며 Touch ID가 작동하려면 Apple의 페어링 소프트웨어가 필요합니다.

홈 버튼 기능을 둘러싼 많은 문제는 수리 시도의 결과입니다. 홈 버튼 어셈블리 자체는 전기 신호를 전송하기 위해 작은 리본 케이블을 사용합니다. 따라서 부주의로 인해 손상되기 쉽습니다.

• 디스플레이에서 로직 보드로 Touch ID 신호를 전달하는 케이블이 찢어지는 경우가 많습니다. 이 케이블은 디스플레이에 연결된 가장 바깥쪽 케이블이며 도구를 잘못 사용하면 손상에 취약합니다. 정상 작동하는 디스플레이를 사용하여 이 문제가 있는지 테스트하세요. 이렇게 하면 기능이 복원되면 디스플레이를 교체하는 것이 좋습니다.
• 홈 버튼 자체에 연결된 플렉스 케이블이 찢어지지 않았는지 확인하세요. 구석에 가장 자주 나타나며 육안으로 확인하기 어려울 수 있습니다. 케이블이 찢어져 있고 Touch ID가 필요한 경우 Apple에 수리를 요청하세요. 홈 버튼 케이블을 수리하여 Touch ID를 복원하는 것은 가능하지만 작은 점퍼선을 연결해야 합니다. 노련한 미세 납땜 전문가조차도 이러한 수리를 피하는 경우가 많습니다.

Touch ID가 있는 모든 iPhone의 로직 보드와 홈 버튼은 어셈블리 과정에서 Apple에 의해 함께 페어링됩니다. 독립 수리점에서 스크린을 교체했거나 직접 교체한 경우, 지문 인식 기능을 유지하려면 이 버튼을 원래 스크린에서 새 스크린으로 옮겨야 합니다.

• 원래 홈 버튼이 아직 가지고 있다면 해당 안내서를 사용하여 새 디스플레이로 옮기세요.
• 그렇지 않은 경우 현재로서는 Apple에서 스크린 교체를 받는 것이 유일한 옵션입니다. 오직 Apple에서만 새 홈 버튼을 로직 보드에 페어링할 수 있습니다. iPhone SE 2022를 사용하는 경우 직접 수리할 수 있는 옵션이 있지만, Apple의 자가 수리 프로그램 주의사항에 유의하세요.

로직 보드는 iPhone 기능의 대부분을 담당하는 허브입니다. 보드의 작은 부품들이 고장 나거나 손상되었을 수 있으며, 이 페이지의 다른 방법이 효과가 없다면 안전하게 원인을 추정할 수 있습니다.

• 탔거나 금이 간 부품들, 액체 잔여물, 부식 또는 구부러짐 등 보드 문제의 명백한 징후가 있는지 확인하세요. 액체의 흔적이 있는 경우 iPhone 액체 손상 안내서가 도움이 될 수 있습니다.
• 로직 보드를 교체하는 것이 보드가 고장난 DIY 사용자에게는 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다. 그러나 Touch ID 페어링으로 인해 보드를 교체하면 모든 케이스에서 지문 인식 기능이 중단되고 iPhone 7 이상에서는 홈 버튼 기능도 중단됩니다.
• 일반적인 생각과는 달리 보드 자체는 수리할 수 있습니다. 그러나 특수 도구와 미세 납땜 노하우가 필요합니다. 대부분의 사람들이 직접 할 수 있는 작업은 아니지만, 많은 독립 수리점에서 수리가 가능합니다! 주변에 문의하여 가까운 보드 레벨 수리 전문가를 찾아보세요.

• iPhone 홈 버튼이 작동하지 않음
• iPhone이 계속 재시작됨
• iPhone 고스트 터치
• iPhone 고정 스크린
• iPhone 터치 스크린이 작동하지 않음