인터넷 접속이 안 되는 스마트폰이 무슨 소용이 있겠습니까? 소셜 미디어도, 동영상 스트리밍도, 새벽 3시에 기억나지 않는 노래 제목을 미친 듯이 찾아 헤매는 것도 불가능하죠. 따라서 휴대폰의 WiFi가 끊어지면 정말 곤란합니다. 대부분 쉽게 해결할 수 있지만, 그렇지 않은 경우에도 월드 와이드 웹을 다시 사용할 수 있는 몇 가지 단계를 소개합니다.
첫 번째 단계
시간이 많이 걸리는 아래의 해결 방법을 시도하기 전에 몇 가지 기본 사항을 먼저 시도해 보세요.
- 휴대폰을 재시작하세요. 이렇게 하면 사소한 소프트웨어 문제가 해결될 수 있습니다.
- WiFi를 껐다가 다시 켜세요.
- WiFi 메뉴에서 네트워크를 선택하고 상단의 이 네트워크 지우기 버튼을 클릭하여 설정에서 네트워크를 지워주세요. 현재 네트워크에 연결되어 있지 않았다면 오른쪽 상단 모서리에 있는 수정 버튼을 선택하여 목록에서 삭제하세요.
- 네트워크를 재설정하세요. 참고: 이렇게 하면 현재 등록된 모든 WiFi 또는 블루투스 연결을 삭제합니다. 이 절차를 따라 다시 연결해야 합니다.
- 드물지만, 부피가 큰 케이스를 사용하는 경우 iPhone의 WiFi 신호 수신 기능을 방해하지 않는지 확인하기 위해 케이스를 분리해 보세요.
네트워크 문제
휴대폰의 문제 해결을 시작하기 전에 휴대폰에 문제가 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 휴대폰 내부를 자세히 들여다보기 전에 몇 가지 간단한 확인을 통해 문제를 해결하세요.
- 다른 기기가 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하세요. iPhone만 영향을 받는 기기인가요? 그러면 iPhone에 결함이 있을 가능성이 훨씬 더 높아집니다.
- iPhone이 다른 네트워크에 연결할 수 있나요? 근처 커피숍, 도서관 또는 일반 대중에게 WiFi를 제공하는 곳에서 공공 네트워크를 사용할 수 있는지 확인하세요.
- WiFi 신호가 약하나요? 신호가 약하면 네트워크에 연결되지 않거나 네트워크가 있다는 것을 감지하지 못할 수 있습니다. 신호가 약하다면 라우터에 더 가까이 다가가세요.
- 최신 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하세요. 연결을 시도할 때 오류 메시지가 표시되는 경우, 항상 잘못된 비밀번호를 사용하고 있는 것은 아닙니다. “연결할 수 없음"이라는 메시지가 표시되더라도 비밀번호가 틀렸을 수 있습니다.
- 다른 기기들도 네트워크에 연결되지 않으면 네트워크에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 무선 라우터의 플러그를 뽑아 세요. 약 1분 동안 플러그를 뽑아 두세요. 다시 연결하고 다시 초기화될 때까지 기다렸다가 연결을 시도하세요.
- 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜도 문제가 해결되지 않으면 모뎀 전원도 껐다가 다시 켜세요. 참고: 모뎀과 라우터가 하나의 기기로 결합되어 있다면 다시 시도할 필요가 없습니다.
- 이 이후에도 문제가 지속되며 여러 기기가 영향을 받는다면 인터넷 서비스 제공업체에 도움을 요청하세요. 정전처럼 간단한 문제일 수도 있지만, 그렇지 않은 경우 인터넷 장비 수리가 필요할 수 있습니다.
VPN
가상 사설망 또는 VPN은 웹을 검색하는 동안 개인 정보를 더 잘 보호할 수 있는 좋은 방법입니다. 하지만 웹을 전혀 이용할 수 없게 만들 수도 있습니다.
- 웹 브라우징을 익명화한다고 주장하는 VPN 또는 앱을 사용하는 경우, 연결 문제를 일으키지 않는지 확인하기 위해 해당 앱을 끄세요.
- 특히 공공 네트워크에 연결하려는 경우, 이를 켜야 할 수도 있습니다. 일부 VPN 앱에는 활성화하지 않으면 웹 트래픽을 비활성화하는 설정이 있습니다. 이는 일반적으로 앱 설정에서 비활성화할 수 있습니다.
- 앱에서 업데이트를 확인하세요.
- 그래도 문제가 해결되지 않으면 앱을 삭제하고 다시 테스트하세요. “설정 > 일반 > 프로필 및 기기 관리”에서 앱과 관련된 모든 환경 설정 프로필이 삭제되었는지 확인해야 할 수도 있습니다.
버그가 있는 소프트웨어
오류가 있는 소프트웨어는 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 다른 장소에서 네트워크를 사용할 수 있는지 확인하세요. 다른 인터넷 브라우저를 사용하거나 다른 앱에서 WiFi가 작동하는지 확인하세요.
- 다른 기능에서 WiFi가 작동하는 경우 앱 전환기를 열고 문제가 있는 앱을 닫으세요.
- 문제가 발생한 앱을 다시 열고 문제를 재현해 보세요. 문제가 다시 발생하면 앱 스토어에서 업데이트를 확인하고 설치하세요. 업데이트가 없는 경우 앱을 삭제했다가 다시 설치하세요.
- 다른 기능에서도 WiFi가 작동하지 않는 경우 운영 체제 문제일 수 있습니다. iTunes가 설치된 PC 또는 Mac을 사용하여 업데이트를 확인하고 설치하세요.
- 소프트웨어를 완전히 배제하려면 최신 백업이 있는지 확인하고 컴퓨터를 통해 휴대폰을 복원하여 운영 체제의 새 복사본을 사용하세요. 이렇게 하면 휴대폰의 모든 데이터가 삭제됩니다. 처음에는 백업을 복원하지 말고 기본 OS로 제한하여 테스트하세요.
- 기본 OS에서는 WiFi가 작동하지만 백업을 복원하면 작동이 중지되는 경우, 문제가 발생하기 직전에 설치된 앱을 삭제해 보세요.
안테나 결함
자동차의 FM 라디오 처럼 WiFi는 전자파를 사용하여 신호를 전송합니다. 또한 FM 라디오와 마찬가지로 신호를 모아 iPhone이 인식할 수 있는 데이터로 변환하려면 안테나가 필요합니다. 안테나가 오작동하면 휴대폰은 신호가 있다는 사실조차 인식하지 못할 수 있습니다.
- 안테나 문제는 신호가 약하거나 존재하지 않는 것으로 나타날 가능성이 높습니다. 이로 인해 네트워크에 연결할 수 없거나 연결이 자주 끊어질 수 있습니다.
- iPhone에는 여러 개의 안테나가 있으므로 육안으로 점검하는 것이 첫 번째 단계입니다. 해당 모델의 안내서를 사용하여 휴대폰을 열어주세요. 액체, 열 또는 찢어진 흔적이 있는지 확인하세요.
- iPhone은 여러 가지 다른 무선 통신 유형을 사용하므로 모든 안테나가 WiFi 전용인 것은 아니라는 점에 유의하세요.
- 안테나는 휴대폰의 가장자리를 따라 위치하거나 다른 케이블 어셈블리의 일부일 수 있습니다. 안테나의 위치는 모델마다 다릅니다. 눈에 보이는 이상 징후가 있으면 조사해 볼 가치가 있다고 생각하세요.
- 최근에 수리한 경우 모든 케이블이 제대로 장착되었는지 확인하고 수리하는 동안 건드린 부분을 자세히 살펴보세요.
- iPhone 8 및 8 Plus는 특히 배터리 교체 중 연결 해제로 인해 WiFi 안테나가 손상될 수 있습니다.
로직 보드 결함
로직 보드는 iPhone 기능의 대부분을 담당하는 허브입니다. 보드의 작은 부품들이 고장 나거나 손상되었을 수 있으며, 이 페이지의 내용이 전혀 도움이 되지 않는다면 로직 보드를 원인으로 간주해도 좋습니다.
- WiFi가 회색으로 표시되거나 WiFi를 활성화할 수 없는 경우 보드에 문제가 있다는 신호입니다. WiFi 칩은 블루투스도 담당하므로 블루투스 기능 장애가 동반될 수도 있습니다.
- 타거나 금이 간 부품들, 액체 잔여물, 부식 또는 구부러짐 등 보드 문제의 명백한 징후가 있는지 확인하세요. 액체의 흔적이 있는 경우 iPhone 액체 손상 안내서가 도움이 될 수 있습니다.
- Wi-Fi 칩은 보통 iPhone 8 이상 모델에서 쉽게 식별할 수 있으며, 해당 iPhone 모델의 분해도 또는 마더보드 안내서를 사용하면 위치를 찾는 데 도움이 됩니다.
- iPhone X보다 최신의 iPhone은 실제로 두 개의 보드가 붙어 있는 로직 보드를 사용합니다. WiFi 모듈은 항상 하단 보드에 있으며 보이지 않습니다. 이 보드에 문제가 생기는 이유는 심하게 떨어뜨리거나 구부리면 보드 사이의 통신선 일부가 끊어지기 때문입니다.
- 이 경우 로직 보드를 교체하는 것이 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
- 그러나 일반적인 생각과는 달리 보드 자체는 수리할 수 있습니다. 특수 도구와 미세 납땜 노하우가 필요합니다. 이 수리는 대부분의 사람들이 직접 할 수 있는 일은 아니지만, 많은 독립 수리점에서 수리를 해줄 수 있습니다! 가까운 보드 레벨 수리 전문가를 찾으려면 주변에 문의하세요.
관련 페이지
다음 번역가들에게 특별히 감사 드립니다:
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Christian Kim님은 저희가 세상을 수리하는데 동참하신 분입니다! 기여하시겠습니까?
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