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기본 점검

다음 단계들은 간단해 보일 수 있지만, 당황스러운 상황에서는 문제해결의 기본을 잊기 쉽습니다. 기기에 중대한 수리를 시작하기 전에 다음 사항을 먼저 확인하세요.

  • 컴퓨터를 다시 시작하세요. 이는 문제해결의 가장 기초적인 단계입니다. 노트북을 (강제 종료가 아닌) 올바르게 다시 시작하면 보류 중인 복구 작업이 마무리되고 모든 시스템 서비스가 재시작됩니다. 시작 메뉴의 다시 시작 옵션을 사용하세요.
  • 노트북의 전원 모드를 확인하세요. 시스템 트레이의 배터리 아이콘을 클릭합니다. 슬라이더를 "배터리 효율(better battery)"로 조정하세요. 노트북 성능에 눈에 띄는 영향이 있을 수 있지만, 배터리 시간을 조금이라도 더 확보할 가치가 있습니다.
  • 화면 밝기 조절: 배터리 전원을 절약하려면 화면 밝기를 낮추세요.
  • 배터리를 소모하는 주변 기기 확인 및 제거: 노트북 전력을 사용하는 외부 장치를 분리하세요.
  • 강제 종료를 수행하세요. 이는 대부분의 모델에서 스크루드라이버 없이 배터리를 뽑는 것과 가장 유사한 효과를 냅니다. 노트북을 종료하세요. 전원이 꺼지면 전원 버튼을 15~30초 동안 길게 누르세요. 잠시 기다린 후 다시 전원을 켜보세요.
  • 배터리 진단을 실행하세요. Dell은 SupportAssist 소프트웨어에 이 기능을 포함하고 있습니다. 또는 배터리 전원 보고서를 실행해 보세요. 이를 통해 초기에 배터리 문제가 원인인지 배제할 수 있습니다. 문제가 보고된다면 소프트웨어 수리 단계를 건너뛰고 배터리 고장 항목으로 바로 이동하세요.

과도한 작업 부하

광고된 배터리 사용 시간과 실제 배터리 사용 시간은 크게 차이 나는 경우가 많습니다. 새로 구매한 Dell XPS 사양 페이지에는 '최대' 12시간 사용 가능이라고 적혀 있을 수 있지만, 일반적인 사용 환경에서 그 시간을 보기는 어렵습니다. 이러한 수치는 정확하게 제어된 이상적인 시나리오에서 얻어진 결과입니다. 그들은 컴퓨터를 판매하려 하며, 가장 좋은 조건에서의 수치를 보여주고 싶어 합니다.

노트북 에너지 소비 최소화

  • 배터리를 무엇이 사용하고 있는지 확인하세요. 설정 > 시스템 > 배터리로 이동합니다. 무엇이 전력을 소모하고 있는지 상세히 확인할 수 있습니다. 에너지 소비가 많은 앱의 사용을 제한하거나 배터리 사용 시간에 미치는 영향을 받아들이세요.
  • 화면 잠금 타임아웃 시간을 줄이세요. 또는 기기 사용을 마친 후 반드시 화면을 잠그세요. 이 설정은 시스템 > 전원 및 절전에 있습니다.
  • 불필요한 애플리케이션을 닫고 백그라운드 프로세스를 종료하세요. 브라우저의 추가 탭을 몇 개 닫는 것만으로도 도움이 됩니다. 백그라운드 프로세스를 종료하려면:
    • Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 작업 관리자를 엽니다. 자세히를 클릭하면 더 많은 정보를 볼 수 있습니다.
    • 종료할 프로그램을 선택하고 오른쪽 하단의 작업 끝내기를 클릭합니다.
  • 배터리 시간을 확보해야 한다면, 시스템 트레이의 배터리 아이콘을 클릭하여 슬라이더를 원하는 수준으로 변경하세요. "최고의 에너지 절약" 설정은 노트북 성능의 일부를 제한할 수 있음을 기억하세요.

너무 많은 액세서리

노트북으로 다른 기기를 충전하고 있나요? 외부 웹캠, 키보드, 스피커와 같은 장치에 전원을 공급하고 있나요?

  • 노트북의 전원 사용 기준을 확인하기 위해 외부 액세서리를 모두 분리하고 노트북을 사용해 보세요. 이를 통해 일반적인 사용 환경에서 기대할 수 있는 배터리 사용 시간을 파악할 수 있습니다.

때로는 여러 장치, 액세서리 및 설정이 배터리 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 변수를 하나씩 제거하여 실제 문제에 집중하세요.

너무 많은 프로세스

노트북에서 너무 많은 프로그램과 백그라운드 서비스가 실행 중일 수 있습니다. 한 번에 실행되는 서비스와 프로그램의 양을 줄이세요.

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  1. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 작업 관리자를 엽니다.
  2. 종료할 프로그램을 선택하고 오른쪽 하단의 작업 끝내기를 클릭합니다.
  3. 자세히를 클릭하면 더 많은 정보를 볼 수 있습니다. 시작 프로그램 탭은 컴퓨터가 켜질 때 보통 백그라운드에서 함께 시작되는 프로그램을 보여줍니다. 불필요한 시작 프로그램은 사용하지 않도록 설정하세요.

성능 설정

노트북의 소프트웨어 설정이 전력을 너무 많이 소모하고 있을 수 있습니다. 설정을 조정하여 에너지를 절약하세요. 화면 밝기, 절전 설정, CPU 사용량 등을 조정할 수 있습니다.

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  • 선택할 수 있는 일반적인 전원 관리 옵션(균형 조정, 고성능, 절전)이 있습니다. 시작 메뉴에서 제어판을 열고 하드웨어 및 소리 > 전원 옵션으로 이동하여 하나를 선택할 수 있습니다. 절전 계획으로 전환하면 전체 전력 소비를 줄이는 데 도움이 됩니다. 물론 제어판의 전원 옵션 섹션에서 설정을 수동으로 조정할 수도 있습니다.
  • Dell Command 유틸리티도 전원 설정을 변경하는 데 사용됩니다. Dell 웹사이트에서 서비스 태그나 일련 번호를 검색하여 Dell Command 다운로드 링크를 찾아야 합니다.

Windows 10부터는 에너지를 절약하는 여러 설정을 한 번에 자동으로 조정하는 배터리 절약 모드가 있습니다. 이 설명은 Windows 11 기준이지만 Windows 10에서도 비슷하게 작동합니다.

  • 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다. 거기에서 시스템 > 전원 및 배터리 > 배터리 절약으로 이동하세요. 오른쪽 하단의 빠른 설정 영역에서도 이 기능을 사용할 수 있습니다.

배터리 보정 필요

때때로 배터리 관리 시스템이 실제 상태와 달라져서 배터리가 충분한데도 방전된 것으로 보고할 수 있습니다. Dell Latitude의 배터리를 보정하려면:

  1. 배터리를 100%까지 충전하고, 최소 2시간 더 충전 상태를 유지하세요.
  2. 노트북을 분리하고 정상적으로 사용하여 배터리를 방전시키세요.
  3. 배터리 부족 경고가 나타나면 작업을 저장하세요.
  4. 배터리 부족으로 기기가 절전 모드로 전환될 때까지 노트북을 켜두세요.
  5. 최소 5시간 동안 기다린 후, 중단 없이 100%까지 다시 충전하세요.

호환되지 않는 펌웨어 설정

특정 BIOS 설정은 노트북의 성능과 에너지 소비에 영향을 미칩니다. BIOS는 마더보드의 칩에 설치된 소프트웨어입니다. 이 칩과 소프트웨어는 하드웨어 관련 설정을 초기화합니다. 이 메뉴는 운영 체제보다 먼저 실행되므로, 설정을 변경하려면 운영 체제가 로드되기 전에 BIOS로 부팅해야 합니다.

  1. 노트북의 전원을 완전히 끕니다.
  2. 전원 버튼을 누르고 F2 키를 반복해서 누릅니다. BIOS 메뉴로 부팅되면 다양한 전원 관련 설정을 조정할 수 있습니다.
  3. 완료되면 저장하고 다시 시작합니다. 노트북이 운영 체제로 부팅됩니다.

악성 코드(Malware)

시스템 자원을 소모하는 것은 사용자가 실행하려는 앱만이 아닙니다. 인터넷 사용 중에 유입된 악성 소프트웨어도 마찬가지입니다. 특정 경우에는 이러한 사용량이 상당하여, 아무 작업도 하지 않는 것처럼 보여도 컴퓨터가 상당한 양의 배터리를 소모하게 됩니다.

  • 작업 관리자를 열어 시스템 사용량을 확인하세요. Windows 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 키보드의 Ctrl + Alt + Esc를 눌러 접근할 수 있습니다.
    • 프로세스를 확인하여 시스템 자원을 많이 소모하는 것이 있는지 살펴보세요. 무엇이 문제인지 파악하기 위해 비판적 사고와 인터넷 검색이 필요할 수 있습니다.
  • 무료이면서 평판이 좋은 안티-멀웨어 프로그램을 다운로드하거나 Windows 운영 체제에 내장된 소프트웨어를 사용하세요. 이러한 도구는 기기에서 악성 코드를 검색하고 사용자가 모르는 사이에 설치된 프로그램이나 파일을 알려줍니다.
  • 일부 안티-멀웨어 프로그램은 그 자체로 악성 코드일 수 있으니 주의하세요. 추가 시스템 자원을 사용하여 배터리를 더 소모할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 무료 옵션을 조사하거나 시스템에 사전 설치된 프로그램을 사용하세요(Windows 8 이상인 경우 Windows Defender를 찾아보세요).

앞으로는 인터넷 안전 수칙을 따르세요. 이를 통해 향후 악성 코드가 추가로 유입되는 것을 방지할 수 있습니다:

  • uBlock Origin와 같은 광고 차단 소프트웨어를 사용하여 브라우저에서 광고가 로드되지 않도록 하세요.
  • 타사 웹사이트가 컴퓨터에 소프트웨어를 다운로드하도록 허용하지 마세요.
  • 게임이나 소프트웨어 불법 복제를 피하세요. 인터넷의 해적분들에게는 미안하지만, 이는 감염의 주요 경로입니다.
  • 스팸 메일을 피하고 모든 이메일의 첨부 파일에 극도로 주의하세요.
  • 소프트웨어를 최신 상태로 유지하세요.
  • .exe 파일을 인지하고 알 수 없는 .exe 파일은 절대 열지 마세요. 컴퓨터에서 이 파일 형식을 발견했는데 알 수 없다면 즉시 삭제해야 합니다.

불필요한 소프트웨어(Bloatware)

설치된 것을 알고 있는 애플리케이션조차 생각보다 많은 배터리를 소모할 수 있습니다. 컴퓨터에 사용하지 않는 애플리케이션이 얼마나 있나요? 또는 기기에 설치되어 있었지만 한 번도 제거하지 않은 프로그램은 무엇인가요? 이제 정리할 시간입니다.

  • 작업 관리자를 엽니다(Ctrl + Alt + Esc). 시작 프로그램 탭을 사용하여 불필요한 시작 프로그램을 사용하지 않도록 설정하세요. 필요한지 확실하지 않다면 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "온라인 검색"을 선택하여 자세한 정보를 확인하세요.
  • 시작 메뉴를 열고 애플리케이션 목록을 확인하세요. 사용하지 않는 것은 모두 제거하세요. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택하여 적절한 메뉴를 띄우거나(Microsoft Store에서 설치된 앱이라면) 삭제하세요.
  • Dell에서 제공한 소프트웨어를 유지하려는 유혹을 받기 쉽지만, 대부분 불필요합니다. 디스플레이나 오디오 조정 도구는 보통 필요 없으며, 지원 소프트웨어만 유용할 수 있습니다.

배터리 성능 저하 또는 고장

배터리는 소모품입니다. 노트북을 수년 동안 사용했거나 운이 좋지 않다면 배터리가 수명을 다했을 수 있습니다.

  • 배터리(또는 배터리 커넥터)를 다시 장착해 보세요. 일부 Dell Latitude 노트북은 다른 모델보다 장착이 쉽습니다.
  • 아직 실행하지 않았다면 배터리 진단을 실행하세요. Dell은 SupportAssist 소프트웨어에 이 기능을 포함하고 있습니다. 또는 배터리 전원 보고서를 실행해 보세요. 이를 통해 배터리에 대한 구체적인 데이터를 얻을 수 있습니다.
  • 배터리의 노후화, 부풀음, 누액 등의 시각적 징후를 확인하세요. 배터리가 부풀어 오르면 트랙 패드나 키보드 사용이 어려울 수 있습니다. 배터리가 팽창하면서 이러한 부품의 아래쪽에서 위로 압력을 가하기 때문입니다.
  • 만약 노트북을 험하게 사용했거나 극단적인 기후에 노출했거나, 배터리를 많이 소모하는 헤비 유저라면 대체 배터리가 최선의 선택일 수 있습니다.

Dell 모델에 맞는 대체 가이드를 찾을 수 없더라도 걱정하지 마세요. 대부분의 모델은 노트북을 열고 배터리 커넥터를 뽑은 다음 배터리를 고정하는 나사를 제거하기만 하면 됩니다.

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Jordan Coburn

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