기본 확인 사항
아래의 시간이 다소 걸리는 해결책을 시도하기 전에, 먼저 기본 사항들을 확인해 보세요:
- 강제 재시작을 수행하세요. 전원 버튼과 볼륨 버튼을 최소 5초 동안 길게 누르세요.
- 다른 충전기, 케이블 또는 전원 콘센트를 사용해 보세요. 더 자세한 내용은 전원 공급 장치의 호환성을 확인하세요.
- 휴대폰 케이스나 연결된 주변 기기를 모두 제거하세요.
휴대폰에서 소리가 나거나 진동이 느껴지는 등 켜진 것처럼 작동하지만 화면이 나오지 않나요? 그렇다면 Google Pixel 블랙 스크린 페이지를 확인해 보세요.
충전 포트 내 이물질
해결 방법: 충전 포트 청소하기
포트에 보풀이나 작은 이물질이 끼는 경우가 많습니다. 반복적으로 충전하다 보면 이물질이 포트 안쪽으로 밀려 들어가 압축됩니다. 이로 인해 케이블이 제대로 접촉되지 않을 수 있습니다.
- 충전 포트를 확인하세요. 손전등을 사용하면 더 잘 보입니다.
- 케이블이 잘 맞는지 확인하세요. USB-C 플러그가 휴대폰 바닥면과 완전히 밀착되나요? 그래야 정상입니다. 만약 헐겁거나 케이블을 흔들어야만 충전된다면, 청소부터 시작하세요.
- 포트에 이물질이 있다면 맞춤형 면봉 청소법이나 비전도성 탐침을 사용하여 제거하세요. 맞춤형 면봉이 포트에 잘 들어가도록 이쑤시개를 깎아서 다듬어야 할 수도 있습니다.
- 압축 공기를 포트에 불어넣으면 느슨해진 이물질을 제거할 수 있습니다.
청소할 때는 최대한 조심스럽게 다루세요. 포트 안의 핀과 플라스틱 "설계(tongue)"는 손상되기 쉽습니다. 주의해서 작업하면 포트를 교체해야 하는 상황을 방지할 수 있습니다.
배터리 방전
배터리가 완전히 방전되어 Google Pixel의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
- 휴대폰을 무선 충전기나 USB-C 케이블을 사용하여 충전기에 연결하세요. 전원을 켜기 전에 최소 5분 정도 기다리세요.
- 휴대폰이 충전되지 않는다면 USB 충전 블록, 케이블 또는 무선 충전기를 교체해 보세요. 일부 충전 블록은 휴대폰에 충분한 전류를 공급하지 못할 수 있으므로, 여러 가지를 시도해 보는 것이 좋습니다.
- 더 자세한 문제해결 단계는 Google Pixel 배터리가 충전되지 않음 페이지를 확인하세요.
타사 앱 호환성 문제
최근 설치한 앱이 부팅 과정에서 문제를 일으켜 전원이 켜지지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하여 확인하고, 문제를 일으키는 앱이나 게임을 삭제하세요.
- 안전 모드로 부팅하려면 전원 버튼을 길게 누르세요. 몇 초 후 휴대폰의 음량 낮추기 버튼을 길게 누르세요. 화면에 '안전 모드'가 표시될 때까지 계속 누르고 있어야 합니다.
- 앱을 삭제하려면 Google Play 스토어 앱으로 이동하세요.
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 선택한 다음 앱 및 기기 관리 > 관리를 누르세요.
- 문제의 원인으로 의심되는 앱을 누르고 삭제를 눌러 제거하세요.
- 작업이 완료되면 전원 버튼을 30초 동안 길게 눌러 안전 모드를 종료하세요. 일부 Pixel 폰은 다시 시작을 눌러야 할 수도 있습니다.
배터리 결함
해결 방법: 배터리 교체하기
영원한 배터리는 없습니다. 충전식 배터리조차 본질적으로 소모품입니다. 배터리는 여러 방식으로 고장 날 수 있으며, 배터리 결함은 휴대폰 전원이 켜지지 않는 원인이 될 수 있습니다.
- 배터리 상태를 수치로 확인하려면 Google Play 스토어에서 타사 앱(예: Accubattery)을 다운로드해야 합니다.
- 배터리 부풀음 징후가 있는지 확인하세요. 기기 외형의 벌어짐, 화면의 부분적인 변색, 하우징이 원인 불명으로 휘어지는 현상은 배터리 팽창의 징후입니다.
- 최근에 기기를 수리하셨나요? 배터리 커넥터를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 배터리가 제대로 연결되지 않으면 예상치 못한 충전 문제가 발생할 수 있습니다.
- 진단 테스트에 실패하거나 외관상 고장 징후가 보이면 대체 배터리로 교체하세요.
Pixel에 들어 있는 것과 같은 리튬 이온 배터리는 충전 범위의 양끝(완전 충전 또는 완전 방전) 상태로 장기간 보관하는 것을 좋아하지 않습니다. 휴대폰을 이러한 극한 상태(특히 완전 방전)로 수주나 수개월 동안 방치했다면, 충전 사이클 횟수가 상대적으로 적더라도 배터리 사용 시간이 크게 저하되었을 수 있습니다.
화면 오작동
휴대폰 전원은 켜져 있지만 화면이 작동하지 않을 수 있습니다. 최근에 휴대폰을 수리했다면 화면이 파손되었거나 디스플레이 케이블이 헐거워졌을 가능성이 큽니다.
- 음량 낮추기 버튼과 전원 버튼을 길게 눌러 진동이 오는지 확인하세요. 아무런 반응이 없다면 휴대폰을 충전하여 소리나 진동이 발생하는지 확인하세요.
- 디스플레이 교체 안내서를 따라 케이블이 헐거워지지 않았는지 확인하세요. 이는 휴대폰을 떨어뜨렸거나 수리 과정에서 케이블이 완전히 장착되지 않았을 때 발생합니다.
충전 포트 손상
해결 방법: 충전 어셈블리 또는 충전 포트 교체하기
충전 전송 불가 외에도, USB 포트 손상은 잘못된 전기 신호 경로를 만들거나 과전류 보호 장치를 작동시킬 수 있습니다.
- 손전등을 사용하여 포트를 철저히 점검하세요. 내부 핀이 휘었거나 부식이 보이나요? 이는 충전 포트 손상의 명백한 징후입니다.
- USB-C 포트 중앙의 설계(tongue)가 헐거워졌을 수 있습니다. 이 문제가 의심된다면 조심스럽게 핀셋으로 흔들림을 확인해 보세요. 조금이라도 움직임이 있다면 비정상입니다.
- 손상이 발견되거나 의심스러운 경우 충전 포트 도터보드를 교체하세요.
충전기나 USB 포트가 비정상적으로 뜨겁거나, 연결된 충전기가 꺼진다면(LED 깜빡임) 주의 깊게 확인하세요. 이는 포트 내 핀이 접지와 단락되었음을 나타낼 수 있습니다. 과전류를 방지하기 위해 충전기가 꺼지는 것입니다.
충전 포트가 메인 마더보드에 붙어 있는 경우, 교체하려면 미세납땜 기술이 필요합니다. 혹은 미세납땜 기술을 갖춘 사람을 찾아 기존 포트를 제거하고 새 포트를 설치하세요. 그렇지 않으면 마더보드 전체를 교체해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.
마더보드 손상
해결 방법: 마더보드 교체 또는 관련 회로 수리하기
모든 전자 기기와 마찬가지로 Google 스마트폰은 액체 손상에 취약하며, 보드에서 여러 가지 결함이 발생할 수 있습니다. 단 하나의 부품만 고장 나도 기기가 먹통이 될 수 있습니다.
- 탄 부품이나 균열, 액체 잔여물, 부식, 휨 등 보드 문제의 명백한 징후를 확인하세요. 액체 손상의 징후가 있다면 iPhone 액체 손상 가이드가 도움이 될 수 있습니다.
- 마더보드가 고장 난 DIYer에게는 마더보드를 교체하는 것이 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
- 일반적인 인식과는 달리 보드 자체를 수리할 수도 있습니다. 하지만 이는 전문적인 도구와 미세납땜 기술이 필요합니다. 대부분의 사람이 직접 할 수 있는 일은 아니지만, 많은 독립 수리점에서 대신 수리해 줄 수 있습니다!
댓글 2개
Hey! If anybody out there has a 6 pro that for absolutely no reason won't recover from a reboot or power off situation, I've discovered something about my phone that I think is critical to share! I bet there's tons of good phones out there being thrown away! When my phone wouldn't turn on for the 10th time, out of sheer frustration, I pressed the power button at like 4hz. Just angrily pressing it again and again because I was mad and then pow! Google logo! Next time it wouldn't boot I did it again and pow! Google logo. Just keep smashing the power button again and again and it will turn on!
natelee123 - 답글 공유
Le mien ne s'allume toujours pas il est éteint carrément depuis 4 mois
Omar Sawadogo - 답글 공유