첫 단계
- 컨트롤러와 콘솔 재부팅: 기기 전면에 있는 PlayStation 버튼을 길게 눌러 컨트롤러를 끄고 다시 켜세요. 또한 PS4의 전원을 완전히 끄고 전원 코드를 뽑아야 합니다. 1분 정도 기다린 후 다시 꽂고 전원을 켜세요. 대부분의 경우 기기를 재부팅하면 사소한 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다.
- 컨트롤러 충전 확인: 컨트롤러가 충분히 충전되었는지 확인하세요. USB 케이블을 사용하여 PS4에 몇 분 동안 연결해 배터리 문제가 아닌지 확인하세요. 컨트롤러가 적절하게 충전되지 않는다면 사용하는 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.
- 다른 컨트롤러 테스트: 다른 컨트롤러로 같은 문제가 발생하는지 테스트하세요. 이를 통해 문제가 컨트롤러 하나에 있는지, 아니면 PlayStation 콘솔 자체에 있는지 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
오래된 소프트웨어
컨트롤러가 PS4 콘솔에 반복적으로 연결되지 않는다면, 기기의 소프트웨어가 최신 상태인지 확인해야 할 수 있습니다. 이는 컨트롤러의 펌웨어와 PS4 시스템 소프트웨어 모두에 해당합니다.
- 컨트롤러를 콘솔에 연결하고 펌웨어 업데이트를 확인하세요. 설정 > 기기 > 컨트롤러 > 시스템 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
- 설정 > 시스템 소프트웨어 업데이트로 이동하여 PlayStation의 시스템 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요. 업데이트가 있다면 PS4를 업데이트하세요.
콘솔의 시스템 소프트웨어를 업데이트하는 것 외에도 PS4 컨트롤러가 최신 펌웨어를 사용 중인지 확인해야 합니다.
- USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 PS4에 연결하세요.
- 설정 > 기기 > 컨트롤러 > 시스템 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
- 업데이트가 있다면 다운로드하고 컨트롤러가 연결되는지 테스트하세요.
컨트롤러 설정 문제
컨트롤러를 업데이트해도 문제가 해결되지 않고 무선 간섭이 콘솔의 Bluetooth 기능에 영향을 주지 않는 것으로 확인된다면, 컨트롤러를 공장 초기화해야 합니다.
- PS4에서 기기 지우기: "설정" > "기기" > "Bluetooth 기기"로 이동하세요. 컨트롤러를 선택하고 "기기 지우기"를 선택하세요. 그런 다음 컨트롤러를 다시 연결하세요.
- 컨트롤러 재동기화: USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 연결하세요. "설정" > "기기" > "Bluetooth 기기"로 이동하세요. 컨트롤러를 선택하고 "연결 끊기"를 선택하세요. 그런 다음 PS 버튼을 눌러 다시 연결하세요.
무선 간섭
PlayStation 4 콘솔이 Wi-Fi 공유기 옆에 있다면 그것이 원인일 수 있습니다.
- Wi-Fi 공유기를 끄고 컨트롤러를 사용하여 문제가 해결되는지 테스트해 보세요.
- PS4 콘솔 근처에 있는 케이블 셋톱 박스나 Apple TV, Roku, Amazon Fire 등 다른 스트리밍 기기와 같이 무선이나 강력한 신호를 방출하는 다른 원인을 제거하세요.
하드웨어 손상
다른 모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않는다면 컨트롤러의 마더보드 문제일 수 있습니다.
- 컨트롤러 분해하기를 따라 마더보드를 육안으로 검사하여 손상(부품 파손, 그을림, 액체로 인한 손상)이 있는지 확인하세요.
- 필요한 경우 컨트롤러 마더보드를 손상되지 않은 마더보드로 교체하세요.
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