기기가 부풀어 오르거나, 과열되거나, 연기가 나는 등의 증상이 있다면, 절대로 전원을 연결하지 마세요! 배터리 문제일 가능성이 매우 높으므로 반드시 교체해야 합니다. 컨트롤러용 수리 안내서와 DualShock 4 CUH-ZCT2 Batteries는 iFixit에서 찾을 수 있습니다. 어떤 경우든, 배터리는 반드시 올바르게 폐기하세요.
기본 점검
- 컨트롤러 전원 재설정: PlayStation 버튼을 길게 눌러 컨트롤러를 끄고 다시 켜세요. 간단한 전원 재설정만으로도 사소한 문제가 해결될 수 있습니다.
- 컨트롤러가 충전되었는지 확인하세요. 아무런 반응이 없다면 15분 정도 충전해 보세요. 컨트롤러에 충전 표시(예: 불빛)가 나타나는지 확인하세요.
- 컨트롤러를 콘솔에 직접 연결해 보세요. 컨트롤러를 콘솔에 연결한 상태로 사용해 보세요. 종종 하드웨어 문제를 파악하거나 내장 배터리 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
사소한 소프트웨어 문제
컨트롤러를 시스템과 다시 동기화해도 해결되지 않는다면, 수동으로 컨트롤러를 재설정할 수 있습니다:
- DS4 뒷면 L2 버튼 근처에 있는 작은 재설정 버튼을 찾으세요.
- 펴진 종이 클립(또는 비슷한 물체)과 같이 작고 뾰족한 도구로 버튼을 누르세요. 이 버튼은 하단 외부 쉘의 오른쪽 상단 나사 옆에 있는 아주 작은 구멍 속에 있습니다.
- 버튼을 몇 초간 누르고 있다가 떼세요.
또한, 컨트롤러 펌웨어를 업데이트하면 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
- USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 PS4에 연결하세요.
- 설정 > 주변 기기 > 컨트롤러 > 시스템 소프트웨어 업데이트로 이동하세요.
- 사용 가능한 업데이트가 있다면 반드시 업데이트하세요. 이렇게 하면 일시적인 소프트웨어 문제가 해결되어 컨트롤러 전원 문제를 개선할 수 있습니다.
주요 하드웨어 문제
펌웨어 업데이트로 문제가 해결되지 않는다면, 컨트롤러의 물리적 하드웨어 문제일 수 있습니다.
- 컨트롤러 배터리를 확인하세요. 컨트롤러가 오래되었다면 내장 배터리 수명이 다했을 수 있습니다. 새 배터리로 교체하는 것을 고려해 보세요.
- 컨트롤러의 충전 포트에 탄 흔적이나 핀 손상이 있는지 확인하세요. 충전 포트가 고장 났다면, 충전 포트 수리 안내서를 참고하세요.
- 컨트롤러의 마더보드를 확인하세요. 컨트롤러 마더보드에 탄 흔적이나 기기 기능에 영향을 주는 손상이 있는지 확인하세요. 손상된 부분을 발견했다면 반드시 보드를 교체해야 합니다.
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