Dell 노트북이 계속 재시작됨

[summary]Dell 노트북이 무작위로 재부팅되거나 계속해서 재시작되나요? 부팅 루프에 빠져 해결할 수 없나요? 다음 해결 방법을 살펴보세요.[\/summary]

아래의 시간이 더 많이 소요되는 해결 방법을 수행하기 전에, 시작을 위한 몇 가지 기본 사항을 확인하세요:

• 컴퓨터를 재시작하세요. 이는 문제해결의 가장 기초적인 단계입니다. 노트북을 (충돌이나 부팅 루프가 아닌) 올바른 방법으로 재시작하면 보류 중인 복구가 완료되고 모든 시스템 서비스가 다시 시작됩니다. 시작 메뉴의 재시작 옵션을 사용하세요.
  • 재시작 중에 "죽음의 블루스크린"(BSOD)이 발생하면 Dell 노트북 블루스크린 페이지를 확인하세요.
• 강제 종료하세요. 전원 버튼을 기기가 꺼진 상태로 유지될 때까지 길게 눌러 재부팅 주기나 부팅 루프를 중단하세요.
  • 강제 종료 후 다시 전원을 켜보세요. 이러한 방식의 재설정으로 잘못된 설정이 지워질 수 있습니다.
• 모든 주변 기기를 제거하세요. 노트북에 연결된 플래시 드라이브, USB 허브, 디스플레이 케이블, 동글 등 충전기를 제외한 '모든' 기기에 해당합니다.
• 배터리 연결을 확인하세요: Dell 노트북에 탈착식 배터리가 있는 경우, 노트북에 올바르게 장착되어 있고 고정되어 있는지 확인하세요.
• 보류 중인 Windows 업데이트를 처리하세요. 업데이트는 Windows의 소프트웨어 문제를 해결하거나 호환성 충돌을 수정할 수 있습니다.

[comment]solutions[\/comment]

기본 Windows 설정은 대부분의 사용자에게 최적화되도록 설계되었습니다. 그러나 하드웨어(및 소프트웨어) 사양은 Windows 구성에 따라 크게 다릅니다. 이러한 다양성은 설정 표준화에 걸림돌이 될 수 있습니다.

• 빠른 시작 켜기를 비활성화하세요. 부팅 시간을 단축해주지만, 컴퓨터가 완전히 종료되는 것을 방지합니다.
  1. Windows 키와 R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 창에 powercfg.cpl을 입력하고 엔터 키를 누릅니다.
  3. 이 창의 왼쪽에서 "전원 단추 작동 설정"을 선택합니다.
  4. 현재 사용할 수 없는 설정 변경 옵션을 클릭하세요. 관리자 암호를 입력하거나 관리자 제어 프롬프트에서 변경을 허용하는 데 동의하세요.
  5. 빠른 시작 켜기(권장) 체크박스를 해제하고 변경 사항을 저장합니다.

복원 지점을 사용하여 성능 저하를 초래하는 원치 않는 변경 사항을 되돌릴 수 있습니다. 이는 노트북이 Windows로 부팅되지 않을 때 특히 유용합니다.

[comment]복원 지점 정보가 여기에 들어갑니다[\/comment]

노트북을 움직일 때 재시작이 더 자주 발생하나요? 충전기와 충전 포트 사이의 연결이 불안정하여 전원이 끊기는 것일 수 있습니다.

• 다른 충전기가 있다면 이를 사용하여 원인을 확인해보세요.
• 움직일 때 노트북이 계속 충전되는지 확인하세요. 그렇지 않다면 충전기 입력을 흔들어 문제가 재현되는지 확인하세요.
• 충전기와 충전 포트를 육안으로 검사하세요. 핀이 휘거나 하우징이 마모되면 연결이 불안정해져 기기를 움직일 때 전원이 끊길 수 있습니다.
• 결함이 있는 것으로 보이는 부품에 따라 충전기 또는 케이블을 교체하세요.

컴퓨터의 모든 물리적 구성 요소는 Windows가 어떻게 사용해야 하는지 알려주는 지침이 필요합니다. 드라이버는 Windows를 위한 사용 설명서와 같습니다. 지침이 오래되었다면 더 이상 호환되지 않을 수 있습니다.

• 장치 관리자에서 오류를 확인하세요. Windows 키와 X를 누르고 나타나는 메뉴에서 장치 관리자를 선택하세요. 오류가 있으면 장치 트리에서 접힌 항목이 확장되고 오류가 있는 장치에 노란색 경고 아이콘이 표시됩니다.
• 최신 버전의 Windows는 대부분의 드라이버 업데이트를 표준 Windows 업데이트를 통해 제공합니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택하세요. 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
  • 일부 추가 드라이버를 확인하려면 "선택적 업데이트 보기"를 선택해야 할 수도 있습니다.
• Dell SupportAssist 사용을 통해 Dell에서 드라이버를 다운로드하세요. 이는 Windows에서 배포하는 버전보다 최신인 경우가 많습니다. Microsoft는 적절한 경로를 통해 제출된 드라이버만 제공합니다.
• 부품 제조업체에 Dell보다 더 최신 드라이버가 있을 수 있습니다. 이는 그래픽 처리 장치에 특히 중요합니다. AMD, Intel 또는 NVIDIA 사이트를 직접 확인하세요.

[note|type=caution]전자 제품 제조업체(예: Intel, AMD, Realtek 등)나 Dell에서 직접 제공하지 않는 드라이버 업데이트 프로그램은 모두 피하세요. 이러한 프로그램은 기껏해야 잘못된 드라이버를 설치하고, 최악의 경우 악성 코드를 설치할 수 있습니다.[\/note]

• 업데이트로 해결되지 않고 문제가 되는 장치를 알고 있다고 생각되면 드라이버 제거를 시도해보세요.
  • 장치 관리자에서 의심스러운 구성 요소를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 이 메뉴에서 제거를 선택하세요. 확인 창에 드라이버를 삭제하는 체크박스가 나타나면 반드시 체크하세요.
  • 제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 최신 버전을 다시 설치하세요.
• 장치가 그래픽 관련 기기인 경우, DDU가 도움이 될 수 있습니다. 모든 제조업체의 그래픽 드라이버를 깔끔하게 제거하는 데 도움을 줍니다.

컴퓨터 바이러스 및 기타 유해 소프트웨어는 시스템 안정성에 큰 피해를 줄 수 있습니다. 재시작으로만 수정할 수 있는 문제를 발생시킬 수 있습니다.

• 백신 프로그램으로 컴퓨터를 검사하세요. 전용 보안 소프트웨어가 없다면 Windows Defender를 사용하세요. 대부분의 Windows 버전에서 Windows 보안 앱을 통해 액세스할 수 있습니다.
  • 검사 결과에 대해 다른 의견을 원하시나요? Malwarebytes 또는 ESET Online Scan은 훌륭한 악성 코드 검사 기능을 제공하는 무료 프로그램입니다.
  • 시중에는 많은 무료 악성 코드 제거 도구가 있지만, 유료 솔루션이 더 효과적일 수 있습니다. 익숙하지 않은 개발자의 소프트웨어를 사용하기 전에 반드시 신뢰성을 확인하세요. 그렇지 않으면 이전보다 더 나쁜 상황에 처할 수 있습니다.
• 검사에서 발견된 항목을 제거하세요. 제거를 완료하기 위해 재시작을 권장할 수도 있습니다.
• 운영 체제 손상 섹션을 계속 읽고 해당 수리 절차도 수행하세요. 악성 코드는 감염의 결과로 Windows를 손상시킬 수 있습니다.

OS 손상은 운영 체제에 중요한 파일이 어떤 이유(업데이트 중 전원이 꺼짐, 절전 모드 중 컴퓨터가 꺼짐 등)로 인해 무효화되거나 엉망이 되었음을 의미합니다. Windows는 이러한 손상 문제를 해결하기 위한 수리 도구를 제공합니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트, PowerShell 또는 Windows 터미널을 선택하세요(Windows 8, 10, 11은 서로 다른 옵션을 제공합니다).
2. sfc /scannow를 입력하고 엔터 키를 누르세요.
3. 명령이 완료될 때까지 기다리세요. 복구할 손상된 파일이 있으면 자동으로 복구됩니다.
   1. 이것은 시작일 뿐입니다. 더 완전한 수리 옵션 목록은 Basic Windows Repair guide를 참조하세요.

Windows를 재설치하세요. 노트북의 정상 기능을 복구하기 위해 Windows를 완전히 재설치해야 할 수도 있습니다.

1. 정상적으로 작동하는 "깨끗한" 컴퓨터를 사용하여 Windows 운영 체제를 다운로드하여 부팅 가능한 플래시 드라이브를 만드세요.
2. 바이러스 백신 검사를 실행한 후 보관하려는 파일, 북마크, 사진 등을 Google Drive나 Dropbox 같은 클라우드 플랫폼에 백업하세요. 이렇게 하면 플래시 드라이브를 연결하여 여러 컴퓨터를 감염시키는 것보다 Windows를 새로 설치하는 데 악성 코드가 전송될 위험을 줄일 수 있습니다.
3. Windows 부팅 플래시 드라이브로 부팅하세요. 설치 마법사에서 모든 파티션을 삭제하고 드라이브에 OS를 새로 설치하세요.
4. 데이터를 노트북으로 다시 전송하세요.

배터리는 골치 아픈 존재입니다. '소모품'이라는 특성 때문에 자주 고장 납니다. 보통은 서서히 수명이 줄어들지만, 불량 배터리는 불안정한 전력을 공급하여 예상치 못한 종료나 재시작을 일으킬 수 있습니다.

• 전원 진단을 실행하세요. Dell의 SupportAssist 소프트웨어에는 배터리 상태 테스트가 포함되어 있습니다. 또는 powrcfg를 사용하여 더 자세한 기록을 확인할 수 있습니다. 이 보고서에서 완전 충전 용량을 설계 용량과 비교하세요. 수치가 일치하지 않거나 최대 용량이 기대보다 낮으면 새 배터리를 설치하세요.
• 배터리 노후화, 팽창 또는 누액의 흔적을 확인하세요. 배터리가 부풀어 오르면 트랙 패드나 키보드 사용이 어려워질 수 있습니다. 배터리가 확장되면서 이러한 구성 요소의 밑면을 위로 밀어 올리기 때문입니다.
• 배터리를 분리하고 노트북을 충전기로만 실행해보세요. 이렇게 하면 충전기가 모든 전원을 공급하게 됩니다. 재시작이 멈춘다면 배터리를 교체하세요.

배터리가 원인이라고 판단되면 귀하의 모델에 맞는 iFixit Dell 노트북 배터리 목록을 확인하고 안내서를 따라 교체하세요.

[note]많은 Dell 노트북의 BIOS는 타사 배터리를 거부하는 경향이 있습니다. 시스템이 Dell 정품이 아닌 배터리를 감지하여 노트북 충전을 차단하면 배터리를 분리했다가 다시 연결하거나, Windows에서 차단된 경우 ACPI Windows 드라이버를 제거해보세요.[\/note]

Random Access Memory, 더 일반적으로는 RAM으로 알려진 부품은 반복적인 충돌의 하드웨어 주범일 가능성이 높습니다. 다행히 대부분의 Dell 노트북 모델은 여전히 최소 하나의 모듈식 RAM 스틱을 포함하고 있으며 일반적으로 교체가 쉽습니다.

• RAM 모듈을 다시 장착하세요. 정렬이 약간 어긋날 수 있는 수많은 작은 핀이 있습니다. 이를 제거하고 다시 설치하는 것만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
• 진단을 실행하여 RAM을 테스트하세요. Dell SupportAssist에는 빠른 테스트와 확장 RAM 테스트가 모두 포함되어 있으며, Windows 메모리 진단을 사용할 수도 있습니다.
  • 두 번째 의견을 원한다면 IT 전문가들은 오래전부터 memtest86을 사용해 왔습니다. 무료 도구이며 기술 문서도 훌륭합니다! 하지만 사용하려면 약간의 지식이 필요합니다.
• RAM 테스트는 시간이 매우 오래 걸리며 작은 결함은 찾기가 어렵습니다. 진단 실패 결과는 신뢰하되, 통과 결과는 신중하게 받아들이세요. 문제를 찾기 위해 진단을 여러 번 실행해야 할 수도 있습니다.
• 최근 RAM을 업그레이드한 후 무작위 재시작이 발생한다면 설치된 RAM과 Dell 노트북의 호환성을 확인하세요.
• 둘 이상의 모듈이 설치된 경우 사양이 일치하는지 확인하세요. 최소한 속도와 용량은 동일해야 합니다.
• 진단이 실패하면 메모리를 교체하세요. 전체 용량을 늘리거나 동일한 용량과 속도를 유지하세요.
• 일부 Dell 노트북, 특히 소형 XPS 모델은 RAM이 보드에 납땜되어 있습니다. 이 경우 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다 마더보드.

[note|type=tip]RAM 교체 시 호환되는 제품을 사용하는지 각별히 유의하세요. Crucial에서 호환성 검사기를 사용하여 검증할 수 있습니다.[\/note]

위의 팁으로도 해결되지 않는다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 물리적 충격, 전기 서지 또는 기타 하드웨어 관련 문제로 인한 마더보드 손상은 기능을 저하시킬 수 있습니다. 마더보드 결함은 비정상적인 작동, 간헐적인 멈춤, 충돌 또는 전체적인 시스템 불안정을 유발할 수 있습니다.

• 진단 코드를 확인하세요. 재시작이나 충돌 후 추가 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 전원 LED 또는 Caps Lock LED가 특정 패턴으로 깜박여 오류를 나타냅니다. 이는 Dell의 특정 제품군(예: XPS, Latitude, Inspiron)에 따라 다릅니다.
  • 구형 Dell 노트북은 부팅 과정 중 하드웨어 문제를 알리기 위해 비프음을 사용하는 경우가 많습니다. 특정 비프음 패턴은 특정 결함을 나타냅니다.
  • 이러한 코드를 참조하면 이미 언급한 하드웨어 구성 요소(메모리 또는 하드 드라이브)의 문제를 식별할 수 있을 뿐만 아니라 CPU, BIOS 또는 기타 마더보드 결함을 지적할 수도 있습니다.
• Dell 노트북의 CPU는 마더보드에 납땜되어 있습니다. 블루스크린 코드가 CPU 고장을 가리키면 마더보드를 교체해야 합니다.
• 노트북 마더보드에서 부품 탄 흔적, 액체 잔여물, 부식 또는 기타 눈에 띄는 손상 징후가 있는지 검사하세요. 손상을 발견하면 보드를 교체하거나 전문가와 상담하세요.
• 회로 기판은 숙련된 기술자가 납땜(또는 미세납땜) 경험을 바탕으로 수리할 수 있는 경우가 많습니다. 직접 수리하기 어렵다고 판단되면 지역 수리점에 문의하세요.

[comment]conclusion[\/comment]

• Dell Laptop Will Not Turn On
• Dell Laptop Keyboard Not Working
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