Chromebook 화면 줄 현상

문제가 발생해 당황하다 보면 기본적인 문제해결 단계를 잊기 쉽습니다. 기기를 본격적으로 수리하기 전에 다음 사항을 먼저 확인하세요.

• Chromebook을 다시 시작하세요. 기기를 다시 시작하면 일시적인 오류가 해결되거나 문제를 일으킬 수 있는 임시 파일이 삭제되기도 합니다. 화면 오른쪽 하단 모서리의 시계를 클릭하고 다시 시작 옵션을 선택하거나, Ctrl, Shift, 그리고 새로고침 키를 동시에 눌러 Chromebook을 다시 시작할 수 있습니다.
• Chromebook 화면 위치를 조정하세요. Chromebook 화면 위치를 부드럽게 조정하여 연결 불량이나 정렬 문제로 인한 증상인지 확인해 봅니다. 줄이 변하거나 사라진다면 연결 문제일 가능성이 큽니다.

위 단계를 수행한 후에도 화면의 줄이 계속된다면, 기기에 외부 디스플레이를 연결해 보세요. 외부 디스플레이에서도 줄이 보인다면 운영 체제(OS)나 기기 설정의 문제일 수 있습니다.

줄이 보이지 않는다면 Chromebook 디스플레이가 손상되었을 수 있습니다.

해결 방법: 설정 조정하기

최근 디스플레이 설정을 변경했다면 화면에 줄이 생기는 원인이 될 수 있습니다. 아래 설정을 하나씩 조정하며 화면의 줄이 변하는지 확인해 보세요.

• 밝기: 디스플레이 밝기를 조정하여 줄 모양에 변화가 있는지 확인합니다. 때때로 극단적인 밝기 설정이 특정 시각적 아티팩트를 드러내거나 숨길 수 있습니다.
• 화면 해상도: 다양한 화면 해상도를 설정해 보며 줄에 변화가 있는지 확인합니다. 해상도를 낮추면 디스플레이가 덜 세밀해질 수 있지만, 잠재적인 문제를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 색상 설정: 일부 디스플레이 문제는 색상 보정이나 설정과 관련이 있을 수 있습니다. 색 온도, 대비, 채도를 조정하여 차이가 있는지 확인해 보세요.
• 디스플레이 방향: 일부 Chromebook 설정에서는 디스플레이 방향(가로, 세로)을 변경할 수 있습니다. 이를 통해 줄이 특정 방향에서만 나타나는지 확인할 수 있습니다.
• 야간 모드 또는 블루라이트 차단: Chromebook에 야간 모드나 블루라이트 차단 기능이 있다면 해당 기능을 켜거나 꺼서 줄 모양에 변화가 있는지 확인해 보세요.

또한 기기를 초기화(Powerwash)하거나 ChromeOS 복구 USB 드라이브를 사용하여 기기를 공장 초기화할 수 있습니다.

참고: 이 작업은 Chromebook에 저장된 모든 데이터를 삭제하고 기기를 공장 초기화합니다. 보관해야 할 데이터는 외부 저장 장치나 Google Drive에 반드시 백업하세요.

해결 방법: ChromeOS 업데이트 확인 또는 ChromeOS 복구

ChromeOS 운영 체제 문제로 화면에 콘텐츠가 나타나는 방식에 오류가 발생할 수 있습니다. Chromebook에 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인해야 합니다. 다음 단계를 따라 기기에서 실행 중인 Chrome OS 버전을 확인할 수 있습니다.

1. 화면 오른쪽 하단 모서리의 시계를 클릭합니다.
2. 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정 메뉴를 엽니다.
3. 아래로 스크롤하여 Chrome OS 정보를 클릭합니다.
4. 업데이트 확인을 클릭하고 사용 가능한 업데이트가 있으면 시스템을 업데이트합니다.
5. Chromebook을 다시 시작하고 화면의 줄이 계속되는지 확인합니다.

기기를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 초기화를 수행해야 할 수 있습니다. 여러 방법이 있지만, 아래 지침에 따라 Chromebook을 초기화하는 것이 가장 쉽습니다.

참고: 이 작업은 기기를 공장 초기화하므로 모든 데이터를 Google Drive나 외부 저장 장치에 반드시 백업하세요.

기기 초기화에 대한 추가 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다.

1. 화면 오른쪽 하단 모서리의 프로필 사진을 클릭하고 로그아웃을 선택하여 Chromebook에서 로그아웃합니다. (로그인 화면에 있어야 합니다.)
2. 로그인 화면에서 다음 키 조합을 누릅니다: Ctrl + Shift + Alt + R을 두 번 누릅니다.
3. Chromebook 초기화를 확인하는 대화 상자가 나타납니다. 초기화(Powerwash) 버튼을 클릭하여 계속 진행합니다.
4. 화면의 지시에 따라 초기화 과정을 완료합니다. Chromebook이 공장 초기화됩니다.
5. 초기화 후 Chromebook은 새 기기처럼 시작됩니다. Wi-Fi 네트워크 연결 및 Google 계정 로그인 등 화면의 지시에 따라 Chromebook을 설정합니다. 완료되면 USB 장치를 사용할 수 있는지 확인합니다.

또는 Google의 ChromeOS 복구 도구를 사용하여 ChromeOS를 완전히 복원할 수 있습니다. 이 도구는 기기가 USB 장치를 인식하는 데 어려움을 겪게 하는 잠재적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. ChromeOS 복구 디스크를 만드는 지침은 아래와 같으며, 자세한 수리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다. 8GB 이상의 저장 공간을 가진 빈 USB 드라이브가 필요합니다.

1. Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램 설치: Google Chrome을 열고 Chrome 웹 스토어에서 Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램을 설치합니다. 확장 프로그램을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
2. 복구를 위한 Chromebook 준비: Chromebook을 끄고 전원에 연결되어 있는지 확인합니다. Esc + 새로고침(F3) 키를 동시에 누른 상태에서 전원 버튼을 누릅니다. Chromebook이 시작되면 전원 버튼에서 손을 떼되, 복구 디스크를 삽입하라는 화면이 나올 때까지 Esc + 새로고침 키는 계속 누르고 있습니다.
3. ChromeOS 복구: 이전에 만든 복구 디스크를 Chromebook에 삽입하고 화면의 지시에 따라 ChromeOS 복구 과정을 시작합니다. 이 과정은 운영 체제를 다시 설치하여 검은 화면 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 시스템 설정 수행: ChromeOS 복구가 완료되면 초기 설정 시와 마찬가지로 화면의 지시에 따라 Chromebook을 설정합니다. USB 장치를 사용할 수 있는지 확인합니다.

해결 방법: 화면 검사 및 교체

참고: 문제를 마더보드 또는 화면으로 빠르게 좁히려면 Chromebook을 외부 디스플레이에 연결하세요. 외부 디스플레이에 줄이 나타나지 않으면 LCD나 케이블이 손상된 것입니다.

위의 방법으로도 Chromebook 문제가 해결되지 않는다면 화면이나 다른 부품이 물리적으로 손상되었을 가능성이 큽니다. 문제를 해결하려면 다음 간단한 단계를 시도해 보세요.

• 디스플레이에 크거나 작은 균열을 포함한 물리적 손상이 있는지 검사하세요. 화면이 손상되었다면 가장 좋은 해결책은 교체하는 것입니다. 해당 Chromebook 모델에 맞는 수리 안내서를 사용하세요.
• 디스플레이 케이블을 육안으로 검사하세요. 화면에 눈에 띄는 손상이 없거나 LCD 패널을 교체해도 문제가 해결되지 않는다면 디스플레이 케이블과 그 연결부를 면밀히 검사합니다. 디스플레이 끝부분과 디스플레이 케이블이 마더보드에 연결되는 지점을 모두 확인하세요. 그을음이나 액체 유입 흔적과 같은 손상 징후가 있는지 찾아봅니다.

그래도 Chromebook 디스플레이에 줄이 남아 있다면 다음 섹션으로 계속 진행하세요.

해결 방법: 마더보드 검사 및 교체

기기 디스플레이에 계속 줄이 나타난다면 마더보드 문제일 가능성이 가장 높습니다.

1. 기기의 BIOS 설정을 초기화하세요. 마더보드의 BIOS 설정을 초기화하려면 CMOS 배터리를 제거했다가 다시 설치해 보세요. 이렇게 하면 손상되었을 수 있는 저장된 설정이나 구성이 삭제되고 시스템이 기본 설정으로 시작됩니다. 이는 현재 겪고 있는 문제를 일으킬 수 있는 잠재적인 충돌이나 잘못된 구성을 제거하는 데 도움이 됩니다.
2. RAM 모듈이 올바르게 설치되었고 제대로 작동하는지 확인하세요. RAM 모듈이 제대로 장착되지 않으면 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. RAM 모듈을 다시 삽입하여 단단히 고정되었는지 확인하세요. 또는 동일한 유형으로 교체하여 잠재적인 RAM 관련 문제를 제거할 수도 있습니다.
3. 마더보드에 그을음이나 손상된 부품이 있는지 꼼꼼히 육안으로 검사하세요. 그을음이나 물리적으로 손상된 것으로 보이는 부품 등 눈에 띄는 손상이 관찰되면 마더보드를 교체해야 할 가능성이 큽니다.

• Chromebook 검은 화면
• Chromebook 배터리가 충전되지 않음
• Chromebook이 켜지지 않음
• Chromebook이 Wi-Fi에 연결되지 않음
• Chromebook 속도가 느려짐
• Chromebook 소리가 나지 않음
• Chromebook USB 포트가 작동하지 않음
• Chromebook 화면이 거꾸로 나옴
• Chromebook 팬 소음이 심함
• Chromebook 흰 화면